FedEx Infos et conseils de messagerie
FedEx est une société américaine Federal Express Corporation fondée en 1971. D'une simple idée exprimée dans le mémoire d'un étudiant, elle pourrait devenir l'une des principales sociétés de livraison non seulement aux États-Unis mais aussi dans le monde. Frederick Wallace Smith a développé un système pour les livraisons urgentes. De nos jours, il a été grandement amélioré.
FedEx est la société qui a introduit la livraison rapide dans le monde et s'y tient jusqu'à nos jours. FedEx fournit une expédition rapide et fiable de près de 4 millions d'articles chaque jour ouvrable dans le monde entier vers plus de 220 pays, étant l'une des plus grandes sociétés de livraison express au monde. Basé aux États-Unis et dont le siège est à Memphis, Tennessee, FedEx offre à ses clients un service d'expédition dans le monde entier.
La livraison FedEx a commencé à effectuer des expéditions de nuit, ce qui a considérablement réduit le temps nécessaire à la livraison dans n'importe quel pays du monde. De plus, le suivi FedEx a été quelque chose d'innovant. Cette société est l'une des premières à avoir mis en place la technologie du système de suivi en temps réel. Maintenant, il est difficile d'imaginer une autre société de livraison sans la possibilité de suivre votre expédition avec des mises à jour sur l'emplacement du colis.
Suivi des colis expédiés par FedEx
FedEx est celui qui a inventé le suivi des colis en temps réel, fournissant aux clients des informations précises et pertinentes sur l'emplacement et l'historique des mouvements de leurs colis. Cela a amené la commodité du transport à un nouveau niveau et a aidé à résoudre le problème des colis perdus. Pour suivre un colis FedEx, il faut avoir un numéro de suivi, mais c'est aussi faisable avec une référence ou un TCN. Il existe de nombreux autres services complémentaires que les clients de FedEx peuvent obtenir : preuve de livraison, retenues pour vacances, alertes de livraison, etc.
Options d'expédition FedEx
Il existe de nombreuses classes de service que vous pouvez choisir si vous êtes un client FedEx. Vous n'êtes pas limité dans la taille ou le poids de votre article : vous pouvez tout expédier, des petits colis ou enveloppes aux charges lourdes. Si vous êtes pressé, vous pouvez utiliser l'une des options d'expédition prioritaire, avec laquelle votre colis peut être livré le jour même, le lendemain ou en 2 jours. Des tarifs spéciaux s'appliquent pour les articles spéciaux, comme les articles dangereux ou périssables, qui nécessitent des soins supplémentaires.
Services d'emballage
FedEx fournit non seulement des services de transport, mais aide également à l'emballage. Vous pouvez choisir une boîte ou un autre type de fournitures d'emballage parmi une grande variété de ceux qui conviennent le mieux à votre article. Il existe de nombreuses tailles et styles parmi lesquels choisir, et vous pouvez même personnaliser le style d'approvisionnement en emballage avec un constructeur en ligne pratique, ce qui est un excellent moyen pour les entreprises de promouvoir leurs marques. Et vos colis seront également emballés par des professionnels.
Services de livraison FedEx
Lorsque vous avez besoin d'expédier quelque chose, vous pouvez considérer FedEx comme une très bonne option. Chaque client peut créer un compte personnel, qui accorde aux clients diverses réductions. Si vous prévoyez d'effectuer de nombreux envois professionnels, il existe un type de compte distinct, ce qui est pratique pour chaque service commercial. Cependant, il n'est pas obligatoire d'avoir un compte personnel. Vous pouvez toujours effectuer des envois ponctuels avec un gestionnaire spécial sur le site Web pour fournir toutes les informations nécessaires et payer avec une carte de crédit.
FedEx International Vol suivant
Dans le cas où un colis doit être livré très rapidement, l'option FedEx International Next Flight est faite pour vous. Formez son nom, vous pouvez comprendre que votre envoi aura lieu dès que possible. Cela peut prendre même moins d'une journée pour atteindre la destination. Chaque forfait est limité à 2 200 livres, mais le montant de ces forfaits est illimité.
Priorité Internationale FedEx
La plupart des entreprises ont une option de livraison bon marché, coûteuse et moyenne. FedEx International Priority permet l'expédition de colis en semaine. Si le samedi est un jour ouvrable dans le pays cible, vous n'aurez pas à attendre le lundi. La limite de poids du colis est de 150 lb. Il est possible d'utiliser votre emballage personnel mais il ne doit pas dépasser 274 cm (108") de longueur. Une telle option de livraison peut prendre un maximum de 3 jours s'il n'y a pas de problème.
FedEx International Économie
Si vous n'êtes pas pressé et qu'il est inutile de payer plus que nécessaire, FedEx International Economy peut prendre une meilleure décision. Sa livraison peut prendre jusqu'à cinq jours et le colis devrait avoir moins de taille et de poids. Chaque colis doit peser 150 lb dans une boîte de 274 cm (108 po) de longueur.
FedEx International d'abord
Parfois, vous devez livrer un colis le plus tôt possible. Dans un tel cas, vous vous souciez moins de l'argent et vous êtes prêt à payer plus. Cette option vous permet de livrer votre colis même en une journée. Cependant, il n'est pas disponible pour tous les pays :
- Australie
- L'Autriche
- Luxembourg
- Brésil
- Chine
- Belgique
- Canada
- Italie
- Japon
- Allemagne
- Danemark
- Mexique
- Singapour
- Angleterre
- Porto Rico
- Espagne
- Etats-Unis
- France
- Pays-Bas
Lors de la préparation d'un colis pour une telle livraison, vous devez prendre en considération le poids et les dimensions. Pour FedEx international, le colis ne doit pas peser plus de 150 livres. (68 kg). Si votre colis est plus lourd, vous pouvez utiliser d'autres services. Cependant, comme vous n'êtes pas limité dans une quantité de colis, vous pouvez simplement répartir vos articles en plusieurs colis et les faire livrer à la destination souhaitée. Parlant de la taille des colis, ils peuvent être assez longs, jusqu'à 274 cm. Si pour mesurer la circonférence et la longueur, il est de 330 cm. Vous utilisez votre propre emballage mais vous devez le compter avec un poids total.
FedEx International Ground
Cette option de livraison internationale par voie terrestre est disponible uniquement entre le Canada et les États-Unis. Ce service livre les colis directement au domicile ou à l'emplacement du destinataire. Le délai approximatif de livraison varie de 2 à 7 jours ouvrables. La quantité de colis est illimitée mais chacun d'eux ne doit pas peser plus de 150 livres. (68 kg) et pas plus de 419 cm de circonférence avec longueur. C'est assez bon marché pour ces deux pays.
Expédition de fret FedEx
Les sociétés de livraison fournissent leur service à des commandes très différentes. Ainsi, si vous avez besoin d'expédier un véhicule ou simplement quelque chose de très lourd ou volumineux, vous devriez penser à l'expédition FedEx Freight. Il peut s'agir de cargos et d'avions. Avec le suivi FedEx, vous pouvez toujours recevoir la dernière mise à jour sur l'emplacement de votre colis.
FedEx Fret prioritaire LTL
Peu importe que vous ayez besoin de transporter beaucoup de marchandises pour un usage professionnel ou personnel. S'ils sont urgents, LTL Freight Priority peut être en mesure de résoudre vos questions de livraison. Vos colis peuvent être palettisés pour réduire les risques de dommages. En parlant de restrictions dimensionnelles pour une unité, elle ne doit pas dépasser les 20 000 livres. (9070kg) de poids et 640cm de longueur. Vous pouvez toujours consulter les directives d'emballage de FedEx pour des informations plus détaillées.
FedEx Freight Priority Plus
La priorité de fret a une option supplémentaire pour une livraison encore plus rapide et meilleure qui s'appelle Plus. Votre livraison pourra arriver à destination à la date exacte, même si c'est un week-end. Avec le suivi FedEx, vous pouvez suivre votre colis jusqu'aux portes du destinataire.
FedEx Fret LTL Économique
FedEx propose différentes solutions de livraison et cela ne signifie pas que chacune d'entre elles devrait être coûteuse. L'option d'économie de fret convient aux clients qui sont prêts à attendre plus longtemps. Maximum cela peut prendre jusqu'à 6 jours ouvrables. Votre colis doit peser au moins 151 lb. (69kg) et un maximum de 2200lbs. (1000 kg). En parlant de longueur, il ne devrait pas dépasser 762 cm.
Exemples de numéros de suivi FedEx
Le numéro de suivi FedEx est très simple car il se compose uniquement de chiffres. Leur numéro peut varier selon le pays, l'option de livraison, le colis, etc. Le numéro de suivi peut comporter 12, 15, 20 ou 22 chiffres.
- 123456789112 ;
- 123456789111315 ;
- 12345678911131517192 ;
- 1234567891113151719212.
Lors de l'expédition de plusieurs colis, vous ne recevrez pas un seul numéro de suivi FedEx. Chaque colis reçoit un numéro de suivi unique qui vous permet de les envoyer à un endroit différent avec un seul envoi.
Combien de temps prend la livraison FedEx ?
FedEx est devenu populaire dans de nombreux pays du monde en raison de la livraison urgente. Ainsi, même avec l'option la moins chère pour l'expédition vers différents pays, vous n'aurez pas à attendre trop longtemps. Parlant du temps minimum et maximum, il est de 1 à 5 jours s'il n'y a pas de problèmes. Il est nécessaire de mentionner que le service de livraison ne fonctionne pas le week-end. L'exception concerne les pays où le samedi est un jour ouvrable.
Assistance clientèle FedEx
FedEx vise à fournir le meilleur service du secteur de la livraison. Ainsi, le service client y joue un rôle très important. Si vous avez besoin de trouver des solutions ou des instructions, vous devriez consulter la section FAQ. Il contient des tonnes d'informations sur les problèmes les plus courants. Ils sont très descriptifs et très utiles.
Alternativement, vous pouvez utiliser l'assistant virtuel. Cela ressemble à une simple boîte de discussion où vous pouvez poser des questions. En fonction des mots que vous saisissez, il peut vous fournir les informations nécessaires ou des liens vers des instructions. Cela peut vous éviter de passer beaucoup de temps à consulter la section FAQ.
Si vous ne parvenez pas à résoudre les problèmes par vous-même, vous pouvez essayer de contacter le service client par numéro de téléphone.
