Austrian Post Infos et conseils de messagerie
La poste autrichienne est devenue un service postal juridiquement indépendant en 1999. Elle propose des solutions d'expédition fiables pour le courrier commercial, les envois publicitaires, les livres et les marchandises légères en Allemagne et dans plus de 200 pays à travers le monde. Il accède à l'ensemble du portefeuille de produits et de services du groupe autrichien et utilise le réseau logistique de partenaires de livraison internationaux. Australian Post est l'un des plus grands fournisseurs de services postaux sur le marché allemand et a des normes élevées de qualité et de service.
Livraison de colis
Lorsque vous avez besoin d'envoyer des marchandises et des colis sans payer trop cher ou que vous n'êtes pas limité dans le temps, la livraison standard de colis en Autriche et à l'extérieur de celle-ci peut être très pratique. Il possède de nombreuses fonctionnalités et services supplémentaires, dont certains que vous pouvez utiliser sans payer de supplément.
Paiement à la livraison
Le destinataire ne recevra votre envoi que s'il paie le montant que vous avez demandé à la livraison. La Poste Suisse transfère le montant de la livraison en espèces sur un compte que vous avez défini. La valeur peut être indiquée jusqu'à un maximum de 25 000 euros car la poste autrichienne transporte ces articles sous surveillance spéciale.
Expéditeur
Si vous souhaitez réexpédier des lettres, des colis ou des colis à une autre adresse, il vous suffit de nous donner un ordre de réexpédition. Vous pouvez réexpédier des lettres et des colis aussi bien en Suisse qu'à l'étranger. Vous ne pouvez expédier des colis et des envois EMS que dans le pays. Avantages de ce service :
- Livraison rapide du courrier quotidien à votre nouvelle adresse;
- Il convient aux adresses à la maison et à l'étranger ;
- Il ne nécessite que 3 jours ouvrables de délai;
- La période peut être choisie librement (max. 1 an) ;
- Votre courrier vous parvient sans interruption ;
- L'envoi peut être livré dans des boîtes aux lettres.
Station de retrait et bureau de poste souhaités
Si le destinataire de votre envoi est au travail pendant la journée ou rarement à la maison, envoyez votre colis directement à une station de retrait ou à un bureau de poste adapté au destinataire. Le destinataire sera informé par voie électronique (email ou SMS) de l'arrivée du colis sur place. De plus, sans frais supplémentaires. Dans le localisateur d'agences du site Web, vous pouvez facilement trouver la station de retrait ou le bureau de poste le plus pratique pour le destinataire. Voici les avantages de ce service supplémentaire :
- Vous pouvez faire envoyer des colis directement à un bureau de poste ou à une station de retrait qui se trouve sur le chemin du travail à la maison ;
- Service sans frais supplémentaires;
- Prise en charge 24h/24 à la borne de prise en charge de votre choix ;
- Trouvez facilement le bon point de retrait ou le bon bureau de poste grâce à l'outil de recherche d'agences ;
- Notification électronique immédiate lorsque le colis est prêt à être récupéré ;
- Également possible dans tous les États fédéraux si le destinataire vit en Basse-Autriche, mais travaille à Vienne et souhaite retirer le colis.
Forfait vin prépayé
L'emballage de vin est un produit d'emballage éprouvé de la Poste Suisse et a été spécialement développé pour l'expédition de bouteilles avec une résistance maximale à la rupture. L'assemblage fonctionne rapidement et facilement, l'insert (pour 3 bouteilles chacun) peut être utilisé universellement pour toutes les tailles.
La boîte contient déjà tout le nécessaire, y compris un timbre de colis de vin pour la livraison nationale : les frais de transport en Autriche, l'emballage, la responsabilité de la poste jusqu'à 510,00 EUR, le péage de camion autrichien et la TVA sont inclus dans le prix.
Service de colis OMV
Faire le plein, faire les courses et en même temps déposer des colis - la coopération entre OMV et la Poste Suisse vous facilite la tâche avec le service de colis OMV.
- Envoi de colis avec des horaires d'ouverture attrayants, des possibilités de stationnement et un traitement rapide ;
- Détermination simple et claire du prix en fonction des dimensions de l'emballage. La somme du côté le plus court et du côté le plus long de l'emballage détermine le prix de votre marque d'emballage ;
- 3 formats d'emballage - 3 catégories de prix - simple et clair ;
- Acceptation des retours de colis affranchis avec un cachet colis ouvert (sauf cachet colis express) ;
- Vous recevrez une confirmation d'envoi avec votre numéro de suivi ;
- Avec le numéro de suivi, vous pouvez voir où se trouve votre colis à tout moment sur le site Web ou dans l'application Post.
Poste Express
Post Express est la bonne solution pour vos envois rapides en Autriche ou à l'étranger. En Autriche, les envois Post Express sont livrés jusqu'à 13 heures. le lendemain de la publication. Vous pouvez envoyer des envois internationaux facilement et rapidement avec Express Waybill Online. L'express international effectuera votre envoi dans les deux jours ouvrables, dans les villes importantes et les centres d'affaires de l'UE, même du jour au lendemain.
Vous devez vous renseigner sur le délai d'acceptation applicable au bureau de poste où vous déposez votre envoi Post Express. L'heure d'acceptation (et non l'heure d'ouverture) est déterminante pour la livraison en temps voulu de l'envoi express.
Service Europe Midi & Samedi
Ces services supplémentaires vous aident à adapter de manière optimale votre envoi Post Express à vos besoins et sont disponibles dans nos principales agences Post Express International. La liste de ces succursales se trouve sur le site Web du service. En plus de la lettre de voiture express, aucun document d'accompagnement supplémentaire n'est requis au sein de l'UE. Pour l'expédition de marchandises en dehors de la zone de l'UE, la réglementation douanière exige une facture commerciale ou une facture contenant la valeur réelle de l'expédition à des fins douanières.
L'Europe du midi
La livraison dans les principales villes et centres d'affaires de l'UE avant midi le jour ouvrable suivant. Dépôt des envois uniquement en semaine dans les principales succursales de Post Express International (liste à la fin de cette page) dans les délais d'acceptation respectifs.
Europe du samedi
Livraison dans les grandes villes et centres d'affaires de l'UE également le samedi (jour ouvrable). Lors de la publication le vendredi (jour ouvrable) dans les principales agences Post Express International (liste à la fin de cette page) dans les délais de fermeture respectifs.
Services supplémentaires Post Express
Garantie de remboursement
Si un envoi Post Express arrive en retard chez le destinataire, l'expéditeur sera remboursé des frais de transport (promesse de remboursement) plus les frais de services supplémentaires (hors valeur) sur demande. Une notification dans les 3 semaines suivant l'envoi de l'envoi Post Express Austria est requise.
Livraison le matin
Si le destinataire d'un envoi express ne peut être trouvé que les jours ouvrables de 7h00 à 10h00, cette option peut être très utile. Votre envoi Post Express sera livré avant 10h00 le premier jour ouvrable après l'envoi. Vous pouvez déposer votre envoi dans n'importe quel bureau de poste. Ce service est disponible pour les envois Post Express avec une adresse de destination dans toutes les capitales des États.
Livraison le samedi
Post Express fonctionne également le week-end. Si un envoi Post Express est expédié le vendredi (jour ouvrable), nous le livrerons au destinataire le samedi (jour ouvrable) avant 13h00. dans toutes les capitales provinciales autrichiennes, ainsi que certains codes postaux.
Le coursier ne remettra un envoi Post Express - à la demande de l'expéditeur - au destinataire qu'après un contrôle d'identité. Vous pouvez déposer votre envoi dans n'importe quel bureau de poste. Ce service s'applique dans toute l'Autriche.
Informations sur l'expéditeur
Avec les informations de l'expéditeur, l'expéditeur est informé par e-mail ou SMS dès que l'envoi Post Express a été remis au destinataire. Ce service est gratuit.
Informations sur le destinataire
Le destinataire d'un envoi Post Express est informé par e-mail ou SMS qu'il est déjà en route. Ce service est gratuit.
Paiement à la livraison
Le destinataire ne recevra un colis que si la somme d'argent demandée par l'expéditeur est payée à la livraison. La Poste Suisse transfère le montant de la livraison en espèces sur un compte défini par l'expéditeur. (Ce service s'applique dans toute l'Autriche.)
Assurance supérieure
Les objets de valeur sont entre de bonnes mains chez nous. Les espèces, chèques, titres, cartes de crédit ou de débit, bijoux, métaux précieux, pierres et autres contenus d'une valeur supérieure à 1 500 euros peuvent être transportés sous surveillance particulière en tant que courrier de valeur. La valeur est autorisée jusqu'à un maximum de 25 000 EUR.
Fragile
Si le contenu de l'envoi Post Express est fragile ou sensible aux vibrations, il doit être étiqueté avec l'autocollant « Fragile ». Ces envois Post Express sont transportés avec beaucoup de soin et sont triés et distribués à la main.
Particularités du numéro de suivi de la poste autrichienne
Le format du numéro de suivi de la poste autrichienne est très standard car cette société de livraison est membre de l'Union postale universelle. Le numéro de suivi comporte 13 caractères. Au début, il a deux lettres, puis neuf chiffres et il se termine par AT, indiquant la société de livraison. En voici quelques exemples :
- RR123456789AT ;
- LS123456789AT ;
- NZ123456789AT.
