Bpost Infos et conseils de messagerie
Bpost est une entreprise postale belge qui propose des services nationaux et internationaux. Fondée en 1974, l'entreprise offre aujourd'hui une gamme de services divers, visant à satisfaire les besoins de tous, y compris les différents services électroniques, bancaires, postaux, de messagerie, etc. Les principales fonctionnalités de Bpost incluent :
- 10 000 facteurs prêts à livrer des colis chaque jour
- 98% des colis sont livrés le jour ouvré suivant.
- bpost est une entreprise connue des consommateurs belges
- 5 centres de tri en Belgique
Ainsi, bpost s'attache à créer des liens entre les personnes et les communautés, en essayant constamment d'apporter quelque chose d'innovant. Il ne s'agit pas seulement de livrer des colis, il s'agit d'offrir aux gens le plus haut niveau de service et de confort.
Bpost est constamment en mouvement, mettant en œuvre les dernières technologies et stratégies. Les statistiques de Bpost sont également incroyables :
- Plus de sept millions de lettres sont distribuées chaque jour
- Plus de vingt mille colis chaque jour
- Plus de deux mille points de service
L'entreprise compte plus de 30 000 employés et il y a toujours des postes vacants pour ceux qui souhaitent faire carrière. Il existe trois directions principales : courrier et distribution, colis et logistique Amérique du Nord, et colis et logistique Europe et Asie. Alors, jetons un coup d'œil.
Logistique du commerce électronique
De nos jours, toutes les sphères de la vie humaine se développent rapidement et les services postaux ne font pas exception. Ainsi, bpost s'efforce de suivre le rythme de tous les changements pour offrir le meilleur à ses clients. L'entreprise travaille au développement d'une chaîne d'approvisionnement logistique de commerce électronique. Deux filiales (Leen Menken, Dynafix) aident à atteindre cet objectif.
Transfrontalier
Comme nous le savons, il n'y a pas de frontières pour les achats sur Internet et le commerce électronique. Pas étonnant, car vous pouvez obtenir ce que vous voulez en quelques clics. bpost offre à ses clients une aide et une assistance à toutes les étapes des services de courrier international, y compris le transport, le tri et la collecte vers et depuis la Belgique.
Courrier international
Le service de courrier international est celui qui offre une option de livraison de lettres/documents rapide et économique. En choisissant ce service, on peut être sûr que le courrier/colis sera livré juste à temps. The Mail Group (une filiale de bpost) est responsable de la fourniture de ce service.
Courrier publicitaire
Comme nous le savons, dans le monde numérique moderne, les gens accordent beaucoup plus d'attention à ce qu'ils voient sur papier. C'est pourquoi la grande majorité des documents importants doivent être soumis sous forme papier. Cette particularité est largement utilisée dans la publicité, c'est pourquoi bpost propose des services de courrier publicitaire pour les entreprises intéressées par la croissance et le développement, désireuses d'obtenir de nouveaux clients.
Courrier transactionnel
Le courrier transactionnel est un autre service populaire de la société. Comme nous le savons, de nombreuses personnes ont du mal à recevoir des factures ou d'autres documents sous forme électronique. Pour ces personnes, le courrier transactionnel de bpost est une bonne offre. Autre objectif de ce service : faciliter l'information des gros expéditeurs sur leurs services, l'entreprise travaille à combiner les avantages du courrier et du numérique pour proposer les meilleures solutions polyvalentes.
Diffusion presse
Ce service est disponible uniquement en Belgique. Si vous aimez l'imprimé, vous l'aimerez certainement, car via ce service, bpost livre divers journaux et magazines. Concernant le délai de livraison, vous recevrez votre presse du matin avant 7h30 les jours ouvrables.
Bpost World Express Pro
Bpost World Express Pro est la meilleure solution si vous avez besoin d'envoyer un colis dont le poids ne dépasse pas 30 kilogrammes. Plus de 220 destinations dans le monde sont disponibles. En parlant des avantages de ce service, il est impossible de ne pas mentionner la livraison rapide (selon la destination) :
- 1 jour ouvré pour les pays voisins
- 1-2 jours ouvrables vers la plupart des pays de l'UE
- 2 à 5 jours ouvrés vers le reste du monde
La livraison à domicile est également disponible.
Bpost World Business
Le service World Business est une solution standard pour l'envoi de colis pesant jusqu'à 30 kg vers une adresse à l'étranger. Il est possible de livrer vos colis dans 220 pays et régions. La longueur maximale du colis est de 3 mètres.
Bpost Europe Business
Le service Europe Business est une solution intéressante pour envoyer des colis jusqu'à 30 kg aux entreprises européennes. La garantie prolongée incluse offre aux utilisateurs une sécurité supplémentaire. Vos avantages lorsque vous utilisez ce service incluent :
1. Livraison rapide (27 pays européens)
2. De 2 à 4 jours ouvrés vers les pays limitrophes (Pays-Bas : J+1 ; Luxembourg : J+1 ; France : J+2)
3. 3-5 jours ouvrables vers le reste de l'Europe
4. Livraison à la porte de votre client
5. Poids maximum du colis : 30 kg
6. Taille maximale du colis : 3 m
7. Service personnalisé
Livraison nationale Bpost
Bpost est la seule entreprise en Belgique à proposer 4 modes de livraison différents. Ainsi, vous pouvez toujours livrer vos colis à temps à l'endroit souhaité par votre client. Le suivi Bpost est inclus dans tous les services de colis. Vous avez le choix entre 4 modes de livraison : le porte-à-porte, le casier colis, l'un de vos magasins et le point relais.
Livraison urgente
Si vous avez besoin d'une livraison urgente, il n'y a rien d'impossible. Il existe une filiale de bpost appelée Euro-Sprinters disponible 24h/24 et 7j/7 pour vos livraisons urgentes et importantes (tant en Belgique qu'en Europe). Voici les principaux avantages de l'utilisation d'un service de livraison urgent :
- Si une destination est en Belgique, votre colis sera livré immédiatement
- Il est possible d'envoyer des documents importants et des colis de 1 g à 24 tonnes
- Ce service est toujours disponible : 24h/24 et 7j/7, y compris les jours fériés et les dimanches
- Aucun emballage spécial ou étiquette d'expédition requis
Particularités du suivi de Bpost
Pour savoir où se trouve actuellement votre colis, vous pouvez utiliser le code-barres ou le lien que bpost ou l'expéditeur vous a envoyé. Vous le recevrez par SMS, par e-mail, en confirmant un dépôt ou un reçu de votre bureau de poste, via une carte téléphonique que votre facteur aura laissée dans votre boîte de réception, ou par tout autre message de l'expéditeur. Pour que votre suivi bpost soit réussi, il est important à l'extrême d'utiliser un code-barres complet. Un code-barres fait office de numéro de suivi bpost, alors ne l'ignorez pas. Ce code est assez simple, car il se compose de 24 chiffres, par exemple :
- 329998745632147852375873
- 327650742037312840876043
Ainsi, il est très facile d'utiliser la piste bpost pour surveiller votre colis.
Résoudre des problèmes n'a jamais été aussi facile
Le site officiel de Bpost propose de nombreuses options que l'on peut considérer utiles en cas de difficultés diverses. Il est possible de calculer combien il vous en coûtera pour envoyer votre colis, rechercher votre colis via le numéro de suivi bpost, etc. Néanmoins, si vous rencontrez des problèmes auxquels vous ne parvenez pas à faire face par vous-même, vous pouvez toujours demander l'aide d'un professionnel.
Vous pouvez appeler le service client ou écrire un e-mail. Néanmoins, il est préférable de consulter la section "questions fréquentes" avant d'appeler l'entreprise, car de nombreuses personnes trouvent une solution à tous leurs problèmes dans cette section. Si vous souhaitez connaître l'état actuel de votre colis, si vous souhaitez changer de destination ou si vous rencontrez d'autres problèmes liés à votre colis, consultez d'abord cette section. Par ailleurs, il est possible de télécharger une application mobile pour faciliter encore plus la procédure d'envoi et de réception de colis. Vous pouvez également modifier vos paramètres de livraison, ainsi que trouver les bureaux bpost les plus proches. Comme vous pouvez le constater, il est possible de trouver une solution à presque tous vos problèmes sur un site Web.
