USPS Informações e dicas do correio
O USPS (Serviço Postal dos Estados Unidos) é o serviço postal oficial e mais difundido dos EUA. É administrado pelo governo federal como uma entidade independente.
O USPS administra uma ampla rede de centros de processamento em todo o país, por onde passa toda correspondência tratada pelo USPS. Existem mais de 250 desses centros em todo o país, e cada um deles lida com triagem e distribuição de correspondência em suas respectivas regiões, que têm cerca de 320 km de raio. Lá é amplamente empregado um sistema automático de triagem e distribuição de correspondências, que também atribui um código de barras especial para cada item, ajudando a determinar seu destino, à medida que se deslocam de um centro para outro. Essa automação aumenta muito a produtividade.
O sistema de rastreamento USPS permite que você obtenha informações sobre seu pacote por um número de rastreamento. Ele está disponível para a grande maioria de suas classes de serviço e fornece rastreamento de seu item desde o ponto inicial até o ponto final. Além do status atual do seu pacote, ele também mostra várias informações de entrega, como locais de trânsito do item, datas de chegada a cada local, etc. O rastreamento do USPS é gratuito, pois o serviço postal cobra dos clientes apenas o envio dos itens. No entanto, esse não é o caso se você enviar um pacote com o USPS Marketing Mail. Nesse caso, você deve pagar uma taxa para poder rastrear seu pacote.
Além disso, um rótulo especial é adicionado a cada item com seu status atual. Diferentes classes de serviço fornecem diferentes tipos de informações sobre sua encomenda nessas etiquetas. O Priority Mail Express fornece o relatório mais detalhado da movimentação do seu pacote, mas outros tipos de serviço podem informar apenas quando seu pacote foi definido para entrega. Mas você pode rastrear o USPS pelo número e obter informações completas em nosso site com qualquer tipo de serviço. Outra maneira de rastrear remessas do USPS é enviar um texto com seu número de rastreamento para 28777. É menos conveniente, mas se você não tiver acesso à Internet no momento e precisar verificar com urgência o status da sua encomenda, é assim ir.
Quando um pacote é enviado pelo USPS, o remetente recebe um número de recibo de 16 dígitos, que deve ser mantido até que a entrega seja concluída.
Detalhes do sistema de automação de rastreamento USPS
A etiqueta de um item mencionada anteriormente é digitalizada em cada centro de processamento por onde passa. Essas informações são enviadas eletronicamente para o sistema de rastreamento central e ficam disponíveis para você pelo seu número de rastreamento.
Rastreamento internacional USPS Priority Mail Express
A classe de serviço ultrarrápida, que entrega itens durante a noite até a manhã seguinte na maioria dos estados. É mais comumente usado para entrega urgente de documentos, papéis, etc.
Rastreamento internacional de correio prioritário USPS
Classe de serviço menos rápida, mas ainda conveniente. A entrega leva de 1 a 3 dias úteis para remessas domésticas e de 6 a 10 dias úteis para remessas internacionais. É um serviço acessível para envios rápidos de diferentes itens em todo o mundo. Você também pode comprar um seguro para pacotes no valor de até US$ 5.000 para protegê-los. Esta classe de serviço tem uma limitação de 70 libras de peso para itens enviados.
Rastreamento garantido USPS Global Express
Esta é a solução mais rápida que o USPS oferece para envio internacional, que leva de 1 a 3 dias úteis. Isso é possível graças a uma parceria com a FedEx Express. This is also one of the most expensive service classes. The rates begin at $51.50, but you also receive $100 insurance for your package. You can get additional coverage if you want, of course.
Soluções Empresariais USPS
Há uma ampla gama de serviços que o USPS oferece às empresas. A maioria deles tem preços com desconto, que dependem de quanto uma empresa gasta em remessas por ano.
Meu pacote ainda não foi entregue. O que eu faço?
O prazo de entrega do seu pacote depende da classe de serviço com a qual seu item foi enviado. Quanto mais caro for o serviço, mais rápida será a entrega e vice-versa. Portanto, se você usar uma opção mais barata, sua entrega pode demorar mais. Se ainda demorar mais do que deveria, sinta-se à vontade para entrar em contato com o atendimento ao cliente com seu problema. Além disso, às vezes as entregas podem ser adiadas devido às condições climáticas ou alguns desastres naturais. Neste caso, a sua encomenda terá o estado "Alerta". Não há nada para se preocupar, você ainda receberá seu pacote, apenas um pouco mais tarde.
Há também uma coisa chamada janela de entrega esperada. É um prazo de 2 horas em que seu pacote pode ser entregue a você, mas se não, você poderá recuperar seu pacote no final do dia.
Taxas de entrega por diferentes classes de serviço
As taxas dependem de para onde o pacote está indo: é uma entrega doméstica ou internacional e o tamanho do seu item. Aqui estão algumas taxas para remessas domésticas:
Tipo de item | Cotações | |
Correio de primeira classe | Primeiro 1 onça: $ 0,49 | Cada onça adicional: $ 0,21 |
Parcela plana/envelope grande | Primeiro 1 onça: $ 0,98 | Cada onça adicional: $ 0,21 |
Pacote / Parcela | Primeiro 3 onças: $ 2,32 | Cada onça adicional: $ 0,18 |
Se o seu item for destinado a remessa internacional, a entrega fora dos EUA será tratada por correios locais e suas respectivas taxas serão aplicadas. As classes de serviço usadas para envio internacional são Priority Mail International, Express Mail International, Global Express Guaranteed. Esses são para enviar itens para quase todos os destinos possíveis no mundo. Observe que os formulários alfandegários podem ser necessários.
Como é o número de rastreamento do USPS?
Classe de serviço | Exemplo |
Correio Prioritário Expresso Internacional | EC 000 000 000 EUA |
Correio Prioritário Internacional | CP 000 000 000 EUA |
Correio prioritário expresso | EA 000 000 000 EUA, 9270 1000 0000 0000 0000 00 |
Correio prioritário | 9205 5000 0000 0000 0000 00 |
Rastreamento USPS | 9400 1000 0000 0000 0000 00 |
Email certificado | 9407 3000 0000 0000 0000 00 |
Recolher na entrega Reter para retirada | 9303 3000 0000 0000 0000 00 |
E-mail registrado | 9208 8000 0000 0000 0000 00 |
Confirmação de assinatura | 9202 1000 0000 0000 0000 00 |
Global Express Garantido | 82 000 000 00 |
Onde posso encontrar meu número de rastreamento?
- Recibo de envio
- Recibo de venda de seguro (se você tiver um)
- Carta de confirmação de envio por e-mail
- Carta de confirmação de pedido por e-mail de uma loja online
- Etiqueta de rastreamento USPS (a parte inferior destacável)
Status de rastreamento USPS
Status | Descrição |
Em trânsito | A transportadora pegou o pacote e o digitalizou. Agora está a caminho do cliente final. Se você vir esse status por muito tempo, pode ter sido atrasado. Existem muitas circunstâncias diferentes que podem afetar o tempo de entrega da sua encomenda: condições meteorológicas, outros desastres naturais, más condições das estradas, etc. |
Saiu para entrega | O pacote partiu das instalações da transportadora. Agora está a caminho do endereço de destino do cliente final. |
Entregue | O pacote foi entregue com sucesso ao cliente final. Você pode ver a data e hora exatas da entrega nas informações de rastreamento. |
Falha de entrega | O item não pôde ser entregue. Vários motivos para isso podem incluir não ter acesso ao ponto de entrega ou a instalação especificada no endereço de entrega não pôde ser encontrada. |
Retornar ao remetente | A transportadora tentou a entrega, mas não conseguiu. Normalmente, a transportadora faz várias tentativas para fazê-lo e, por ordem de falha, processa a devolução do item ao remetente. Algumas complicações surgem, quando o assunto é uma remessa internacional, pois o envio de volta pode exigir o pagamento de taxas adicionais, portanto, pode ser mais benéfico para a transportadora apenas se livrar do pacote. |
Danificado em trânsito | O pacote foi danificado durante a entrega. Nesse caso, você pode entrar com uma reclamação para obter uma compensação. |
Atraso alfandegário incontrolável | Se você vir esse status, seu item está retido na alfândega. Você provavelmente terá que pagar algumas taxas ou impostos adicionais. |
Informações de contato da USPS
O endereço da sede é 475 L'Enfant Plaza SW, Washington, DC, 20260-0004, Estados Unidos.
Se você quiser encontrar a agência postal do USPS local, acesse Serviço de localização do USPS.