USPS Infos et conseils de messagerie
L'USPS (United States Postal Service) est le service postal officiel et le plus répandu des États-Unis. Il est géré par le gouvernement fédéral en tant qu'entité indépendante.
USPS gère un vaste réseau de centres de traitement dans tout le pays, par lequel passe chaque courrier traité par USPS. Il existe plus de 250 de ces centres dans tout le pays, et chacun d'eux s'occupe du tri et de la distribution du courrier dans leurs régions respectives, qui ont un rayon d'environ 200 mi (320 km). Un système de tri et de distribution automatique du courrier y est largement utilisé, qui attribue également un code à barres spécial à chaque envoi, aidant à déterminer leur destination, lors de leur déplacement d'un centre à l'autre. Cette automatisation augmente considérablement la productivité.
Le système de suivi USPS vous permet d'obtenir des informations sur votre colis par un numéro de suivi. Il est disponible pour la grande majorité de leurs classes de service et assure le suivi de votre article du point de départ au point d'arrivée. Outre l'état actuel de votre colis, il affiche également diverses informations de livraison, telles que les lieux de transit de l'article, les dates d'arrivée à chaque emplacement, etc. Le suivi USPS est gratuit car le service postal ne facture les clients que pour l'expédition des articles. Cependant, ce n'est pas le cas si vous expédiez un colis avec USPS Marketing Mail. Dans ce cas, vous devez payer des frais pour pouvoir suivre votre colis.
En outre, une étiquette spéciale est ajoutée à chaque élément avec son statut actuel. Différentes classes de service fournissent différents types d'informations sur votre colis sur ces étiquettes. Priority Mail Express vous donne le rapport le plus détaillé sur le déplacement de votre colis, mais d'autres types de services peuvent vous indiquer uniquement quand votre colis a été préparé pour la livraison. Mais vous pouvez suivre USPS par numéro et obtenir des informations complètes sur notre site Web avec tout type de service. Une autre façon de suivre les envois USPS consiste à envoyer un SMS avec votre numéro de suivi au 28777. C'est moins pratique, mais si vous n'avez pas accès à Internet pour le moment et que vous avez un besoin urgent de vérifier l'état de votre colis, c'est la solution. aller.
Lorsqu'un colis est expédié par USPS, l'expéditeur reçoit un numéro de reçu à 16 chiffres, qui doit être conservé jusqu'à ce que la livraison soit effectuée.
Détails du système d'automatisation de suivi USPS
L'étiquette mentionnée précédemment d'un article est scannée à chaque centre de traitement qu'elle traverse. Ces informations sont envoyées par voie électronique au système de suivi central et sont mises à votre disposition par votre numéro de suivi.
Suivi USPS Priority Mail Express International
La classe de service ultra-rapide, qui livre les articles du jour au lendemain dans la majorité des États. Il est le plus souvent utilisé pour la livraison urgente de documents, papiers, etc.
Suivi USPS Priority Mail International
Classe de service moins rapide, mais toujours pratique. La livraison prend de 1 à 3 jours ouvrables pour les envois nationaux et de 6 à 10 jours ouvrables pour les envois internationaux. C'est un service abordable pour les envois rapides de différents articles dans le monde entier. Vous pouvez également souscrire une assurance pour les colis d'une valeur allant jusqu'à 5 000 $ afin de les protéger. Cette classe de service a une limite de poids de 70 livres pour les articles expédiés.
Suivi USPS Global Express garanti
Il s'agit de la solution la plus rapide proposée par USPS pour l'expédition internationale, qui prend de 1 à 3 jours ouvrables. Ceci est rendu possible grâce à un partenariat avec FedEx Express. This is also one of the most expensive service classes. The rates begin at $51.50, but you also receive $100 insurance for your package. You can get additional coverage if you want, of course.
Solutions d'affaires USPS
Il existe une large gamme de services que l'USPS offre aux entreprises. La plupart d'entre eux sont proposés à des prix réduits, qui dépendent des dépenses annuelles d'une entreprise en expéditions.
Mon colis n'a pas encore été livré. Que fais-je?
Le délai de livraison de votre colis dépend de la classe de service avec laquelle votre article a été expédié. Plus le service est cher, plus la livraison est rapide et vice versa. Ainsi, si vous utilisez une option moins chère, votre livraison peut prendre plus de temps. Si cela prend encore plus de temps que prévu, n'hésitez pas à contacter le service client avec votre problème. De plus, parfois, les livraisons peuvent être reportées en raison des conditions météorologiques ou de certaines catastrophes naturelles. Dans ce cas, votre colis aura un statut "Alerte". Il n'y a pas de quoi s'inquiéter, vous recevrez quand même votre colis, juste un peu plus tard.
Il y a aussi une chose appelée la fenêtre de livraison prévue. Il s'agit d'un délai de 2 heures où votre colis pourra vous être livré, sinon vous pourrez récupérer votre colis en fin de journée.
Tarifs de livraison par différentes classes de service
Les tarifs dépendent de la destination du colis : s'agit-il d'une livraison nationale ou internationale, et de la taille de votre article. Voici quelques tarifs pour les envois nationaux :
| Type d'article | Les taux | |
| Courrier de première classe | Première 1 once : 0,49 $ | Chaque once supplémentaire : 0,21 $ |
| Colis plat / Grande enveloppe | Première 1 once : 0,98 $ | Chaque once supplémentaire : 0,21 $ |
| Colis / Colis | Premier 3 onces : 2,32 $ | Chaque once supplémentaire : 0,18 $ |
Si votre article est destiné à un envoi international, la livraison en dehors des États-Unis sera effectuée par des coursiers locaux et leurs tarifs respectifs s'appliqueront. Les classes de service utilisées pour l'expédition internationale sont Priority Mail International, Express Mail International, Global Express Guaranteed. Il s'agit d'expédier des articles vers presque toutes les destinations possibles dans le monde. Veuillez noter que des formulaires douaniers peuvent être nécessaires.
À quoi ressemble le numéro de suivi USPS ?
| Classe de service | Exemple |
| Courrier prioritaire Express International | EC 000 000 000 US |
| Courrier prioritaire international | CP 000 000 000 US |
| Courrier prioritaire Express | EA 000 000 000 États-Unis, 9270 1000 0000 0000 0000 00 |
| Courrier prioritaire | 9205 5000 0000 0000 0000 00 |
| Suivi USPS | 9400 1000 0000 0000 0000 00 |
| Courrier certifié | 9407 3000 0000 0000 0000 00 |
| Retrait à la livraison Retenu pour ramassage | 9303 3000 0000 0000 0000 00 |
| Courrier recommandé | 9208 8000 0000 0000 0000 00 |
| Confirmation de signature | 9202 1000 0000 0000 0000 00 |
| Global Express garanti | 82 000 000 00 |
Où puis-je trouver mon numéro de suivi ?
- Reçu d'expédition
- Reçu d'assurance (si vous en avez un)
- Courriel de confirmation d'expédition
- Lettre de confirmation de commande par e-mail d'une boutique en ligne
- Étiquette de suivi USPS (la partie inférieure détachable)
États de suivi USPS
| Statut | La description |
| En transit | Le transporteur a récupéré le colis et l'a scanné. Il est maintenant en route vers le client final. Si vous voyez ce statut pendant une longue période, il se peut qu'il ait été retardé. De nombreuses circonstances différentes peuvent affecter le délai de livraison de votre colis : conditions météorologiques, autres catastrophes naturelles, mauvais état des routes, etc. |
| En cours de livraison | Le colis a quitté les installations du transporteur. Il est maintenant en route vers l'adresse de destination du client final. |
| Livré | Le colis a été livré avec succès au client final. Vous pouvez voir la date et l'heure exactes de la livraison dans les informations de suivi. |
| L'échec de livraison | L'article n'a pas pu être livré. Diverses raisons peuvent inclure l'impossibilité d'accéder au point de livraison ou à l'installation spécifiée dans l'adresse de livraison introuvable. |
| Retourner à l'expéditeur | Le transporteur a tenté la livraison mais n'a pas réussi à le faire. Habituellement, le transporteur fait plusieurs tentatives pour le faire et, dans l'ordre d'échec, traite un retour de l'article à l'expéditeur. Certaines complications surviennent, lorsqu'il s'agit d'un envoi international, car le renvoyer peut exiger le paiement de frais supplémentaires, il peut donc être plus avantageux pour le transporteur de se débarrasser simplement du colis. |
| Endommagé pendant le transport | Le colis a été endommagé lors de la livraison. Dans ce cas, vous pouvez déposer une réclamation pour obtenir une indemnisation. |
| Retard douanier incontrôlable | Si vous voyez ce statut, votre article est retenu à la douane. Vous devrez probablement payer des frais ou des taxes supplémentaires. |
Coordonnées de l'USPS
L'adresse du siège social est 475 L'Enfant Plaza SW, Washington, DC, 20260-0004, États-Unis.
Si vous souhaitez trouver votre bureau de poste USPS local, accédez au service de localisation USPS.
