Serpost Información y consejos de mensajería
Los Correos del Perú o Serpost es una empresa estatal peruana, dedicada al servicio de correspondencia, giros postales y al mercado de envíos y encomiendas nacionales e internacionales, y sigue los lineamientos de la Unión Postal Universal. Serpost emplea a 563 carteros, 1.744 trabajadores y cuenta con 158 oficinas en Perú.
Despacho de Exportación Simplificado
Mercancías cuyo valor FOB (el vendedor entrega la mercancía a bordo del transporte designado por el comprador en el puerto de embarque) no supere los $5.000 Se requiere presentar la Declaración Simplificada de Exportación, el trámite lo realiza el exportador o un despachador de aduana.
Entrega rápida de mensajería
Permite a los remitentes exportar o realizar a través de Empresas de Servicio de Entrega Rápida (courier) por un valor FOB máximo de US$ 5.000 por envío. Si es mayor a esta cantidad, hay que hacer el trámite final de exportación.
Envío Postal - Exporta Fácil
Te permite exportar o realizar envíos postales a través de Serpost, tales como ventas o regalos al exterior hasta un valor FOB máximo de $7.500 por envío, no debe exceder los 30kg de peso. Si el valor es mayor a $7.500, se debe realizar el trámite de acuerdo a la exportación definitiva. Este trámite es cuando el valor FOB de la mercancía supera los $5.000, se requiere la intervención de un Agente de Aduana para el trámite.
Entrega de muestra de comercio electrónico
Antes de realizar una exportación, muchas de las empresas realizan primero un envío de muestras, estas permiten al cliente asegurarse del tipo de producto (calidad, características, materiales, entre otros) a comercializar. En este sentido, el envío de la muestra tiene una finalidad particular, y sus principales cambios han sido en el aspecto logístico. Serpost es quien se encarga de hacer llegar las muestras al comprador local o potencial comprador internacional en un plazo no mayor a 2 días.
Un beneficio en el servicio de envío es que las empresas exportadoras cuentan con un sistema de seguimiento en línea a través del cual pueden contar con la trazabilidad del producto y con la visibilidad en tiempo real de la ubicación geográfica de la muestra enviada.
Asimismo, la empresa recibe información sobre el proceso logístico por el que está pasando su envío e incluso se le notifica si ha sido rechazado o tuvo algún problema en la documentación para su despacho aduanero. Existen tres rutas establecidas para el envío de estas muestras:
- Procedimiento de despacho de exportación simplificado. Permite la entrega de bienes nacionales o nacionalizados para uso o consumo final en el extranjero;
- Procedimiento de exportación temporal. Es para reimportación en el mismo estado, lo que permite la entrega de productos para reimportarlos en un plazo determinado;
- Fácil procedimiento de exportación. Está diseñado principalmente para micro y pequeños empresarios.
La modalidad de envío que puede realizar Serpost es por exportación simplificada por un valor FOB máximo de $5.000 con un peso aproximado de 50kg y exportación fácil por un monto máximo de $7.500 con un peso de 30kg.
Cómo recibir paquetes en Serpost
La empresa de transporte internacional realiza la entrega a Serpost, quien se encarga del traslado y almacenamiento durante el proceso de despacho, también se encarga de la apertura, manipulación, pesaje, cierre, custodia, seguridad y entrega. El oficial de aduana verifica e indica qué envíos requieren despacho de aduana y cuáles serán de distribución directa y deben ser entregados al destinatario. El oficial de aduanas genera una notificación que Serpost te enviará físicamente, en los siguientes casos:
- Requieren tu presencia.
- Necesitan información o documentación de respaldo.
- Comunicar las razones de la imposibilidad de ingreso al país.
- Se destina a otro régimen aduanero, es decir, a realizar un trámite diferente al Importa Fácil.
Si después de pagar impuestos todo está en orden podrás recibir tu paquete. En caso de que haya algunos problemas, es mejor ponerse en contacto con un departamento de atención al cliente.
Recogida de Paquetes Serpost Vía WhatsApp
Los usuarios del Serpost podrán disfrutar de una atención más personalizada y se reducirán los tiempos de espera. Esto gracias a que Servicios Postales del Perú, que es Serpost, una empresa adscrita al Ministerio de Transportes y Comunicaciones ha implementado su nuevo sistema de retiro de correspondencia y encomiendas, y otro tipo de envíos, a través de citas concertadas por WhatsApp. en esta ciudad.
Los usuarios del servicio postal pueden comunicarse a través de un número específico de WhatsApp y solicitar una cita para recoger sus envíos. Serpost también utilizará esta aplicación móvil para comunicarse con los usuarios, cuya correspondencia o pedido esté disponible para ser entregado, agendando una cita para ello.
La implementación de este nuevo sistema de retiro de envíos se enmarca en la implementación que Serpost viene realizando progresivamente a nivel nacional de su nuevo modelo de Ventanilla Única. A través de este sistema, el operador postal del Estado Peruano ofrece sus servicios de admisión y entrega de entregas en un solo lugar, brindando así un servicio integral a los usuarios del servicio postal.
Peculiaridades del número de seguimiento de Serpost
Al enviar paquetes o correo, la posibilidad de realizar un seguimiento de la entrega brinda a los remitentes y al destinatario la oportunidad de conocer siempre la ubicación del envío. Serpost proporciona números de seguimiento para cada paquete que está enviando. Por lo tanto, puede ahorrar mucho tiempo mientras envía muchos paquetes a la vez. Mientras prepara los paquetes, recibe un número de seguimiento de Serpost. Un gran número de empresas tienen un formato específico. Serpost sigue las pautas de la Unión Postal Universal hacia los números de seguimiento. Así, cuenta con 13 caracteres entre los que se encuentran 4 letras y 9 dígitos. Aquí hay algunos ejemplos de ellos:
- RR123456789PE;
- AU123456789PE;
- UE123456789PE.
