Cyprus Post Infos et conseils de messagerie
Cyprus Post (Département des services postaux) est l'opérateur postal national de la République de Chypre. L'entreprise a actuellement un statut déterminant dans le pays dans son domaine d'activité jusqu'en 2027, après quoi ce statut sera prolongé ou révisé. Cyprus Post est une unité structurelle du ministère des Transports, des Communications et des Travaux publics.
Cyprus Post livre des lettres et des colis dans tout le pays et à l'étranger, réglementant les tarifs et les services uniformes de l'État dans le domaine postal dans toute la République de Chypre. Adhérant aux tendances des services postaux dans le monde, l'entreprise étend son champ d'activité au-delà des frontières des secteurs postal et logistique, et aujourd'hui les clients peuvent compter sur un certain nombre de services financiers, électroniques et autres connexes dans des succursales à travers le pays, ou dans d'autres formats d'interaction.
L'entreprise s'efforce d'être un leader dans le processus de communication et d'interaction entre les personnes et les entreprises, et la tâche principale sur la voie du développement est d'améliorer la qualité des services postaux et de faire évoluer le réseau et l'infrastructure, ainsi que des solutions abordables.
Histoire
D'une manière générale, l'histoire du courrier à Chypre est inextricablement liée à la riche histoire de cette île dans son ensemble. Cela signifie qu'il convient de mentionner des centaines d'années d'histoire et plusieurs périodes de propriété différentes sur ce territoire. Dans tous les cas, la poste joue un rôle important, car la localisation de Chypre en a toujours fait un point de transit entre l'Europe, l'Asie et l'Afrique. De nombreuses routes commerciales et économiques passaient ici, et c'est pourquoi il vaut la peine de se plonger profondément dans l'histoire du courrier sur l'île.
La première étape de l'émergence du système postal à Chypre est associée à l'ère des Lusignan et de Venise, qui a commencé à la fin du XIIe siècle et s'est officiellement terminée dans la seconde moitié du XVIe siècle. Les Lusignan étaient une puissante famille noble française qui a acquis un grand pouvoir au Moyen-Orient à la suite des croisades. Ils ont régné en maître sur l'île pendant plusieurs siècles. Dans ces temps anciens, les premières routes ont été construites ici, et il existe des faits historiques de livraison de courrier entre les colonies de l'île.
Les Vénitiens sont arrivés sur l'île à la fin du XVe siècle, ce qui a donné une forte impulsion au développement de la poste et de la logistique chypriotes. Venise a contribué à faire passer l'infrastructure routière à un nouveau niveau. Les premiers ponts et ports sont apparus, ce qui a encore stimulé le besoin de communication entre les personnes et, par conséquent, l'échange de courrier et de marchandises. La correspondance privée, commerciale, diplomatique et même militaire est active. Néanmoins, les communications postales et de transport de cette période étaient orientées vers les routes internationales, car la plupart des Chypriotes étaient alors analphabètes, et le courrier intérieur était encore trop imparfait (et hors de propos à juste titre). Mais le fait de créer le premier service postal officiel de Chypre pour les communications internes et externes remonte à l'époque de la domination vénitienne.
L'Empire ottoman a possédé l'île après Venise pendant les 300 années suivantes, de 1571 à 1878, et cette période peut être considérée comme décadente pour le poste de Chypre. Le service postal a été supprimé et le premier bureau de poste turc n'est apparu qu'en 1871. Le courrier interne de ces siècles était privé et incontrôlé. Toutes les livraisons ont été effectuées par des chauffeurs de taxi privés sur arrangement préalable.
De plus, jusqu'en 1960, Chypre était officiellement sous domination britannique. A cette époque, l'infrastructure postale et de transport de l'île a été construite. Au cours des premiers mois de 1878, cinq nouveaux bureaux de poste sont apparus à Chypre. Le courrier était désormais livré à la campagne. Les Britanniques ont déployé beaucoup d'efforts pour développer l'île dans son ensemble, et les infrastructures de transport au cours de ces décennies sont devenues très efficaces. Il y avait un chemin de fer, une connexion efficace avec les ports, les centres de tri, les codes postaux et les timbres-poste de l'Empire britannique.
Chypre a créé le Département des services postaux immédiatement après l'indépendance en 1960, et cette unité est restée inchangée jusqu'à présent dans le cadre du ministère des Transports, des Communications et des Travaux publics. En 1961, Chypre est devenue membre à part entière de l'Union postale universelle. Le développement des services postaux chypriotes a reçu un nouveau cycle au cours de cette période. Dans la seconde moitié du XXe siècle, des marques propres ont été produites, des équipements et des itinéraires ont été modernisés. En 1983, le service de livraison express EMS Datapost a été lancé. En 1992-1993, le Département des services postaux de Chypre est devenu l'un des fondateurs de la Société postale internationale et de l'Organisation des opérateurs postaux européens. En 1994, le pays a introduit un système d'indexation et depuis 2000, un centre de tri fonctionne à Chypre, ce qui a considérablement amélioré la qualité et la rapidité des services fournis.
Le développement du courrier chypriote se poursuit après l'adhésion du pays à l'Union européenne en 2004. Depuis lors, l'entreprise a procédé à un rebranding et à une structuration afin de répondre aux normes des services postaux européens et internationaux. Cyprus Post continue de se développer et d'introduire des services innovants aujourd'hui, s'éloignant de l'ensemble standard de services postaux. Le processus de développement est diversifié et comprend des questions d'organisation, d'équipement technologique, de méthodes de travail, de gestion de la clientèle et de culture de travail.
Prestations de service
Cyprys Post fournit de nombreuses solutions de livraison de lettres et de colis, ainsi que des services supplémentaires
Courrier aux lettres
Services favorables pour la livraison de divers types de correspondance à Chypre et dans d'autres pays du monde. Le réseau de livraison couvre presque toutes les destinations dans le monde, ainsi que 51 bureaux de poste à Chypre et plus de 1000 agences à la campagne. Livraison rapide sous 5 jours ouvrés.
PROmitheas Proactive Track & Trace
Un service auxiliaire qui permet d'organiser le suivi des lettres et des colis dans toutes les directions moyennant un supplément. Le client reste informé de la livraison à toutes les étapes du parcours. Le suivi est disponible sur le site Web de l'entreprise, soit par SMS, soit par e-mail.
Services de messagerie
Services de livraison par courrier à Chypre et dans d'autres pays du monde. Les services sont fournis par des partenaires de messagerie dans le monde entier.
Poste de données EMS (International)
Livraison urgente et sûre d'articles via EMS Datapost dans 128 pays à partir de 51 succursales à travers Chypre. Des lettres de suivi et des colis sont disponibles tout au long du parcours. Poids du colis pas plus de 30 kg, la somme des côtés pas plus de 3000 mm ou 1500 mm de chaque côté.
QuickPost (International Premium)
Livraison urgente de prime dans plus de 200 pays. Le client a la possibilité de définir l'urgence de la livraison. Un suivi complet des départs est fourni. Le poids maximum d'un article est de 30 kg maximum, le poids maximum de l'article (plusieurs articles ensemble) ne dépasse pas 250 kg. La somme des côtés du sujet ne doit pas dépasser 1200x800x1100 mm.
Courrier local PostExpress
Livraison urgente par courrier à Chypre, en tenant compte de toutes les zones rurales reculées. Il y a possibilité de livraison le jour même pour de nombreux cas. Le poids d'un colis ne doit pas dépasser 30 kg.
Colis
Livraison de colis à Chypre et au-delà. Cette catégorie présente les principales solutions de la poste chypriote dans ce domaine de services.
Habituel
Livraison de colis dans tous les pays du monde à un prix réduit, par rapport aux services express. Le service est disponible pour les colis ne dépassant pas 30 kg et 3000 mm dans la somme des côtés (ou jusqu'à 1500 mm de chaque côté).
Colis EPG
Service de livraison de colis spécial pour le commerce électronique, disponible dans un nombre limité de pays. Le service offre une vitesse rapide et une qualité de livraison de ces articles. Le suivi est disponible et les dimensions maximales autorisées du colis sont égales au service précédent.
Services financiers
Services financiers dans les bureaux de poste de Chypre. Tout ce qui permet d'envoyer de l'argent dans le monde entier et de payer les factures gouvernementales est présenté ici.
Transferts d'argent MoneyGram
Transferts d'argent rapides jusqu'à 3 000 euros par jour vers 200 pays et plus de 300 000 points de service de diverses banques associées au système MoneyGram. Livraison en 10 minutes avec confirmation.
Ordres financiers
Service de transfert d'argent à Chypre et vers certains pays à l'étranger. Solution peu coûteuse pour les transferts d'argent. Il est possible de payer des frais, des amendes, etc.
Caisses postales privées
Une opportunité de recevoir une adresse postale personnelle pour la correspondance personnelle et professionnelle. Le bureau de poste est situé dans n'importe quel bureau de poste pratique pour le client.
Le paiement du service et de son renouvellement est disponible en ligne, et l'accès physique à chaque cellule est possible 24h/24.
Colis24
Accès rapide aux envois postaux dans dix bureaux à Chypre. Une solution pratique pour ceux qui envoient et reçoivent beaucoup de colis. Gestion des expéditions disponible en ligne. Possibilité de récupérer des colis 24/7/365. Le paiement est possible en ligne. Le client reçoit une boîte aux lettres personnelle pour les colis et n'a pas besoin de faire la queue.
Timbre personnel
Possibilité de commander des timbres de Cyprus Post avec un design individuel à la demande du client. Les timbres peuvent être utilisés comme un outil de marketing supplémentaire.
Affichage numérique
Les bureaux de poste disposent d'écrans vidéo sur lesquels la publicité des clients peut être diffusée. Le flux de visiteurs dans les bureaux de poste est d'au moins 150 000 personnes par mois, et c'est un outil efficace pour promouvoir les messages, les biens et les services.
Cadeaux et cadeaux
Des solutions cadeaux élégantes et mémorables pour toutes les occasions, y compris des albums, des timbres, des livrets avec la création d'un design individuel. Disponible dans tous les bureaux de poste de Chypre.
Publipostage sans adresse
Service de publipostage pour un grand nombre de destinataires. Outil publicitaire efficace pour les entreprises. Deux options de distribution d'annonces sont disponibles : des stands de présentation dans les bureaux de poste chypriotes ou la livraison directe dans les boîtes aux lettres.
Matériel d'emballage
Vente gratuite de boîtes de différents formats et d'autres matériaux d'emballage utilisés par Cyprus Post. Des prix avantageux sont offerts.
Centres Citoyens (KE.PO.)
La capacité des citoyens chypriotes à effectuer divers services publics dans les bureaux de poste pour simplifier les processus bureaucratiques. Cyprus Post travaille directement avec un certain nombre de ministères.
e-Livraison à Chypre
Assistance à l'organisation de l'infrastructure de livraison de marchandises pour les entreprises de commerce électronique.
Autres solutions
Cyprus Post met clairement l'accent sur le développement de services électroniques qui contribuent à simplifier la vie des particuliers et des entreprises, des expéditeurs et des destinataires de lettres et de colis. Plusieurs solutions efficaces sont aujourd'hui disponibles : suivi des colis, cartes postales, portail d'échange d'informations sur les services, application mobile Cyprus Post, API pour les boutiques en ligne, etc.
Exemples de numéros de suivi
Il existe deux grandes catégories de courrier : jusqu'à 2 kg et jusqu'à 30 kg. Tous les envois internationaux peuvent avoir un numéro de suivi. Le format des numéros de suivi correspond au système international.
Il existe trois options pour les numéros de suivi :
- RN123456788CY - il s'agit de lettres et colis jusqu'à 2 kg ;
- CW123456788CY - ce sont des colis jusqu'à 30 kg;
- ED123456788CY - Articles EMS.
La première lettre du numéro de suivi détermine le type de colis et ne peut être que R / C / E. La deuxième lettre et les chiffres sont des valeurs aléatoires pour identifier de manière unique le numéro. Les deux dernières lettres sont toujours CY, qui est l'identifiant alphabétique du pays (Chypre).
Délai de livraison
Les lettres et les colis sont livrés à Chypre dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables et, dans de nombreux cas, une livraison le jour même est possible. La livraison vers d'autres pays prend généralement entre 5 et 21 jours ouvrables, selon le sens de livraison.
Conclusion
Cyprus Post fournit un ensemble stable de services qui couvre les principales solutions postales, logistiques, financières, électroniques et connexes. L'entreprise se développe conformément aux normes des services postaux nationaux modernes et dispose d'un fort potentiel de modernisation et d'évolution.
