Hermesworld

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Hermesworld Infos et conseils de messagerie

Hermesworld est une société internationale de logistique et de commerce. La marque fait partie de la holding du groupe Otto et son siège social est situé à Hambourg, en Allemagne. Hermesworld crée des solutions pour le commerce et l'approvisionnement internationaux, et un domaine de travail important est le commerce électronique. Les clients peuvent compter sur une assistance pour l'organisation de services logistiques intégrés, l'envoi de colis et bien plus encore.

La société a plusieurs divisions structurelles. Certains d'entre eux remplissent certaines fonctions dans un format international, tandis que les autres sont des bureaux de représentation d'Hermesworld dans différents pays du monde, notamment l'Allemagne et l'Autriche, les États-Unis, la Grande-Bretagne, la Chine et également la Russie. L'élément principal de la structure est Hermes Europe, qui coordonne les activités de toutes les autres divisions. Au total, le personnel de toutes les divisions de l'entreprise compte plus de 15 000 employés. Le revenu annuel total de l'entreprise est d'environ 2 milliards d'euros par an à l'heure actuelle. Aujourd'hui également, Hermes est le plus grand fournisseur privé de services de livraison de colis en Europe, livrant aux particuliers.

Principes de l'entreprise

La mission principale de l'entreprise est de déléguer des décennies d'expérience pour le succès de chaque client. Il existe également plusieurs positions racines qui définissent le visage d'HermesWorld.

L'écologie se place très vite au premier plan des processus globaux, et les enjeux environnementaux ne peuvent plus être ignorés aujourd'hui. L'entreprise est engagée dans des tâches logistiques et cette activité à l'échelle mondiale a un impact négatif sur l'environnement. Par conséquent, Hermesworld vise à réduire les émissions de dioxyde de carbone et d'autres polluants dans l'atmosphère pendant les opérations. Cela s'applique à la transition vers des systèmes de transport respectueux de l'environnement (par exemple, la transition vers les voitures électriques), ainsi qu'à l'optimisation des mécanismes de livraison existants qui augmentent l'efficacité de la logistique, mais réduisent le nombre de vols, de transports, etc.

Mise en place de solutions innovantes de livraison en milieu urbain, compte tenu de l'urbanisation croissante. Il est important que les entreprises de logistique restent en contact avec les détaillants, les municipalités et les autorités locales dans le développement et la mise à jour de méthodes de livraison alternatives, y compris les distributeurs de colis et bien plus encore. Ces activités contribueront à assurer des livraisons compatibles vers les centres urbains à l'avenir, avec une croissance croissante du volume des fêtes dans les villes.

Des conditions de travail favorables pour l'ensemble du personnel de l'entreprise sont ce qui détermine le plus l'efficacité des processus. Hermesworld se fixe pour tâche d'inspirer, de développer et de motiver chaque membre de l'entreprise, et cela s'applique à tous les employés associés des partenaires du monde entier. Des conditions de travail et une rémunération adéquates sont primordiales. Hermes est la seule grande entreprise de logistique à utiliser un système d'audit externe depuis près de 10 ans. Le système est constamment adapté et optimisé pour répondre aux exigences actuelles.

Hermesworld est également attentif aux enjeux d'influence sur la société, que peuvent supporter une entreprise de logistique, ou une grande entreprise internationale de tout domaine d'activité. Ainsi, Hermesworld parraine diverses initiatives et fondations caritatives.

Histoire

L'entreprise a été fondée en Allemagne en 1972 par Werner Otto. L'idée principale de l'apparition d'Hermès était la volonté de créer une alternative de qualité aux services de livraison fournis à l'époque par l'opérateur postal national du pays Deutsche Post. Mais avant tout.

À chaque étape de l'histoire, Hermes a cherché activement à explorer, affiner et mettre en œuvre des opportunités innovantes pour une livraison et une organisation efficaces de la logistique dans le monde entier. Dans les années 1970, les services de messagerie Hermès ont fait preuve d'une grande efficacité et d'une rapidité de livraison ciblée. Une étape importante dans le développement de l'entreprise dans les années 1980 est un produit audacieux : la livraison en 2 jours. Les éléments importants du service étaient la livraison aux jours désignés, la livraison à l'heure exacte de la journée et la livraison le samedi.

L'objectif principal des recherches de l'entreprise dans les années 1990 était d'améliorer la vitesse de livraison, et de nouvelles solutions ont été introduites pour garantir une livraison sûre. Des technologies innovantes ont permis de livrer rapidement des colis à des adresses en améliorant l'efficacité du traitement du flux entrant d'envois. Une partie importante du système était le déploiement de réseaux locaux de coursiers qui connaissaient et comprenaient les besoins des clients dans leurs régions.

Les premières tentatives d'entrée dans l'espace mondial électronique ont eu lieu au début des années 2000, et depuis 2004, le suivi en ligne a été lancé, qui a permis de suivre les colis tout au long de leur parcours. Cette étape a considérablement accru la confiance des partenaires et de leurs clients dans les services logistiques de l'entreprise. À la fin des années 2000, des solutions efficaces pour les boutiques en ligne affiliées sont apparues, qui ont permis de mettre les problèmes de livraison en mode automatique. Même alors, les coursiers fournissaient des terminaux manuels pour le paiement sans numéraire à la réception des lettres et des colis.

Aujourd'hui, la société compte un grand nombre de divisions et de succursales dans le monde entier et le chiffre d'affaires des colis s'élève à des centaines de millions d'unités de fret par an. Hermes ne s'égare pas tout en continuant à mettre en œuvre de nouveaux programmes pour améliorer et faire évoluer les services tout en maintenant des services de haute qualité. Et cela s'applique non seulement aux services de courrier décrits ci-dessus, mais également à de larges produits logistiques.

Prestations principales

Hermesworld propose plusieurs catégories de base de services qui définissent le périmètre général du groupe de sociétés. Des unités distinctes ont leurs propres produits, et nous le mentionnerons dans la section suivante. Découvrons maintenant les principaux services.

Solutions sur mesure

Développement de solutions individuelles pour chaque entreprise sur demande. Hermesworld travaille avec diverses industries et applique une expérience spécialisée pour créer l'assistance la plus efficace pour chaque client. Les activités dans ce domaine sont assurées par près d'un demi-siècle d'expérience en logistique, des mécanismes bien établis pour effectuer une expertise sectorielle particulière, la connaissance des solutions logistiques à différents niveaux (régions, livraisons mondiales), l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, les consultations douanières, la construction de partenaires internationaux réseaux, organisation de solutions de sécurité, Intégration d'outils informatiques innovants d'analyse de données pour les livraisons.

Livraison internationale

Assistance pour attirer des clients du monde entier et organiser l'approvisionnement en marchandises aux quatre coins de la planète. Des solutions pour le commerce en ligne mondial, prenant en compte les particularités de livraison dans différents pays : assistance dans toutes les directions au dédouanement, choix de modes de paiement pratiques, etc. L'entreprise suit toutes les étapes de la chaîne d'action du e-commerce, offrant une livraison rapide, un confort pour les clients et des prix abordables.

Nos industries ciblées

Comme mentionné précédemment, Hermesworld développe des solutions pour différentes catégories de trading. Cependant, l'entreprise possède une expérience plus approfondie et plus individualisée dans plusieurs niches. Les vendeurs de ces catégories peuvent s'appuyer sur des réseaux à grande échelle et sur leurs propres produits logistiques de l'entreprise, ce qui augmente considérablement l'efficacité des entreprises.

  • Détail
  • Mode
  • Articles de sport
  • Jouets
  • Meubles
  • Vin

Cependant, la vaste expérience de l'entreprise permettra de développer des solutions dans n'importe quel domaine d'activité. Il suffit de demander de l'aide pour activer le trading et/ou améliorer les indicateurs existants dans un futur proche.

Solutions de chaîne d'approvisionnement

La société fournit des solutions personnalisées aux entreprises de la chaîne d'approvisionnement du monde entier. Le développement d'itinéraires et de moyens de livraison uniques augmentera l'efficacité des entreprises des clients et augmentera leurs revenus. Si nécessaire, une assistance est fournie pour affiner les chaînes d'approvisionnement existantes. Hermesworld garantit un large éventail de connaissances pour des industries et des groupes de produits spécifiques.

Stockage

Soutenir des solutions pour améliorer l'efficacité de la logistique d'entrepôt du client. La société fournit une large chaîne automatisée de processus d'entrepôt. Les services de cette catégorie réduisent les coûts d'entrepôt pour le client, ainsi que le coût de collecte des commandes.

Solutions de consolidation

Une consolidation efficace fait économiser de l'argent à l'entreprise dans 100 % des cas. Pour cette raison, Hermesworld cherche à fournir des alternatives plus rapides ou plus rentables au nom du client. La consolidation est possible au niveau des régions et des acheteurs directs, ou entre les régions et même au niveau international.

Interaction avec la Chine

Le commerce en Chine est un domaine distinct de l'activité d'Hermesworld. L'entreprise fournit des livraisons directes aux clients en Asie, ce qui réduit le coût de la réimportation à forte intensité de main-d'œuvre.

Contrôle de qualité

La qualité des marchandises est soumise à une vérification détaillée dans le pays de production. Le contrôle de la qualité est toujours assuré par des normes et des technologies allemandes élevées. Le service est fourni pour toutes les tâches possibles dans cette catégorie.

Prix ​​unitaire

Lors du calcul du coût de production, les coûts logistiques sont pris en compte comme un poste de dépenses variable. Hermesworld aide à résoudre les difficultés et offre aux clients une stabilité par la tarification unitaire. Il s'agit d'une protection de marge fiable et il n'est pas nécessaire de vérifier soigneusement les comptes.

Tout sur les vêtements

L'entreprise est étroitement associée à l'habillement en tant que catégorie de marchandises, et les clients profilés ici peuvent compter sur un certain nombre de services supplémentaires complexes et très précieux. Il s'agit notamment de l'emballage, du reconditionnement, de la sélection des commandes au niveau de l'article, de l'étiquetage, de la numérisation.

Services en ligne

L'entreprise propose un certain nombre de solutions électroniques pour une logistique globale dans l'air du temps. C'est toute l'aide qui facilite le mouvement des marchandises et l'interaction entre le vendeur et l'acheteur.

  • La plateforme Hermes SCM vous permet de suivre en temps réel la situation des chaînes d'approvisionnement dans différents pays, continents et océans. Huit modules de notre plateforme SCM permettent à chaque client de toujours recevoir des informations fiables.
  • La gestion des commandes. La plate-forme est applicable pour l'approbation directe des commandes. Chaque client peut suivre et gérer les contrats déjà conclus.
  • Gestion de l'activité des fournisseurs en ligne.
  • Type d'inventaire intégré. Possibilité d'analyse visuelle efficace des livraisons entrantes et sortantes.
  • Gestion du fret. Planification facile du transport et contrôle des coûts. Construction claire et planification des itinéraires pour optimiser les problèmes de transport.
  • Documents Internet. Génération automatique des documents de transport sur la plateforme, ce qui simplifie une partie du travail bureaucratique.
  • Gestion des événements. Rapports en temps opportun sur les événements et les prévisions pour une coordination plus efficace des approvisionnements.
  • Gestion des flux de travail. Coordination des partenaires, création de règles et de responsabilités communes, analyse efficace des données.
  • Contrôle des performances. Optimisation de l'évaluation des prestations grâce au système de reporting dans le flux de marchandises.

Des services supplémentaires

Longue expérience professionnelle de l'entreprise dans le domaine du dédouanement, de l'assurance et de la sécurité des marchandises. Il s'agit d'une aide qui aidera les entreprises à éviter les problèmes aux frontières, en tenant compte des spécificités des différents États.

Les solutions de cette catégorie aideront les clients à accélérer le flux de marchandises, à réduire la charge de travail, à optimiser et à minimiser les coûts et à augmenter le nombre d'opportunités de livraison en général.

Exemples de numéros de suivi

Le format du numéro de suivi Hermesworld est typique des normes d'expédition internationales. Il est difficile d'établir une norme claire pour les chiffres présentés, car il existe de nombreuses divisions de l'entreprise dans différents pays du monde. De manière générale, des exemples de numéros de suivi Hermesworld sont RE218721102DE ou 3352709624801576.

Conclusion

Hermesworld a atteint une grande échelle en tant que service de livraison non gouvernemental, et à chaque étape de leur existence, leurs services ont été une alternative de qualité aux services établis dans différentes parties de la planète. Aujourd'hui, les clients peuvent compter sur une gamme de solutions postales et logistiques modernes, qui seront mises en œuvre individuellement, confortablement et rapidement pour toutes les parties.

Hermesworld avis

3.6
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Horrible
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Évaluez le transporteur
Comment calculons-nous l'évaluation ? Les gens sont généralement plus susceptibles de publier des commentaires négatifs (par exemple, lorsque leur colis est retardé ou perdu) que des commentaires positifs (lorsque tout va bien). Cela ne signifie pas que les mauvaises situations se produisent plus souvent que les livraisons sans problème. C'est pourquoi nous accordons moins d'importance aux évaluations négatives pour calculer le score des transporteurs avec plus de précision.
Irina
07/07/202322:31
My parcel has been obviously delivered at a wrong address, so I did not get it. Thanks to the company, which were selling goods, I am waiting for the refund.
Horrible
Pas encore livré
Zakarya
20/01/202316:27
thank you.
Excellent
Livré
Our user
21/11/202212:12
Mauvais
Pas encore livré
Simon Grainger
23/04/202223:07
When you say you are going to deliver today so you wait in than get a message saying next working day today is Saturday so got to wait till Monday
Normal
Pas encore livré
Desislava Marincheva
31/01/202218:15
My package was received by Hermes on 23rd of December 2021 and today 31st of January 2022 I'm still waiting to receive my parcel . This is more than horrible service.
Horrible
Pas encore livré
Our user
30/01/202223:38
Horrible
Pas encore livré
Hristo Hristov
20/01/202212:44
I still don't receive my order
Mauvais
Pas encore livré
Our user
09/12/202101:18
Mauvais
Pas encore livré
Rosie
23/11/202119:19
My goods are in outer space for all I know. They may as well be for all you care. I just want my parcel but I’ve no idea where it’s got to. No phone number to talk to a human being. No chance of live chat to a human being. Any company I might be thinking of buying from online in the future will be thoroughly checked out so I know exactly which delivery companies they use. I absolutely promise myself that nothing I buy ever gets (mis) handled by useless idiots like you ever again. Hermes you are an absolute disgrace of a Company. You should be ashamed of yourselves for the piss poor service you (don’t) offer. Trouble is you’re not are you . . . .
Mauvais
Pas encore livré
Henry White
16/11/202115:00
Never had a problem with Hermes , Delivery personnel very good. Says my parcel has been delivered , not to this address flat 2/1 25 Newton Street Greenock Inverclyde pa168sa . I would like to know where my parcel was delivered to . Thanks
Excellent
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