Posten Norge Infos et conseils de messagerie
Posten Norge est l'un des services postaux les plus populaires de Norvège. La société a été fondée en 1647 et compte aujourd'hui environ 30 bureaux dans le pays. Ainsi, Henrik Morian a été le fondateur de cette entreprise, et elle a été gérée de manière privée jusqu'en 1719. Aujourd'hui, elle appartient à l'État. Posten Norge a connu de nombreux changements et rebrandings, désormais divisés en quatre divisions : Post, Logistics, Distribution Network et ErgoGroup AS. Voyons donc plus en détail les services de l'entreprise.
Express de nuit
Si votre livraison est urgente, ce service est le meilleur choix, mais soyez attentif, car il n'est disponible qu'en Norvège. Votre destinataire recevra le colis devant la porte. Le suivi Posten Norge est également disponible. L'entreprise vous offre une garantie de délai, de sorte que tous les retards seront remboursés. Le délai de livraison est différent, mais vous pouvez le vérifier à l'aide de l'outil spécial sur le site officiel : il vous suffit de remplir les codes postaux. Après l'avoir fait, vous connaîtrez le délai de livraison de votre colis. En ce qui concerne les limites de poids/taille, votre colis ne doit pas peser plus de 35 kilogrammes. La taille minimale est de 23 x 13 x 1 cm et la taille maximale est de 120 x 60 x 60 cm.
Colis express à l'étranger
En utilisant ce service, on peut expédier des colis d'un poids maximum de 35 kilogrammes. Vous pouvez utiliser soit votre propre emballage, soit un emballage proposé par l'entreprise. La taille maximale d'un colis est de 120 x 60 x 60 cm. Parlant du délai de livraison, il faudra 2 jours ouvrables pour livrer un colis dans les zones centrales d'Amérique du Nord ou d'Europe. Parlant d'autres destinations dans le monde, cela prendra 3-4 jours. De tels contenus, comme les animaux, les cigarettes, les armes, l'art, la nourriture, les métaux précieux, le tabac, les billets de banque, sont interdits.
Colis à l'étranger
Si votre colis n'est pas urgent, la meilleure option pour vous est un service de colis ordinaire. Votre colis ne doit pas dépasser 120 x 60 x 60 cm. Il existe également une limitation de poids, de sorte que votre colis ne doit pas peser plus de 20 kilogrammes. Les colis peuvent être envoyés dans le monde entier, mais dans certaines régions, le suivi Posten Norge est limité (en Amérique du Nord et en Europe).
Lettre recommandée
En choisissant cette option, vous recevrez un accusé de réception pour l'envoi de la lettre à Posten et la personne à qui vous l'enverrez devra présenter une preuve d'identité lors de sa collecte. Le prix dépend de la taille de votre lettre. La taille minimale est de 9 x 14 cm. La longueur + la largeur + l'épaisseur ne peuvent pas dépasser 90 cm. Lors de l'expédition d'une lettre, le délai de livraison sera différent selon les pays. En parlant de Norvège, cela prendra 3 jours ouvrables. Quant à l'Europe, cela prendra jusqu'à 11 jours ouvrables (selon le pays).
Lettres en Norvège
Si vous devez envoyer une lettre ordinaire, une carte postale ou un petit colis, c'est le meilleur choix. Le poids et la taille affectent le prix, mais vous pouvez le calculer à l'aide d'un outil spécial sur le site Web de Posten Norge. La longueur + la largeur + l'épaisseur ne peuvent pas dépasser 90 cm. En envoyant des lettres en Norvège, vous aurez également la possibilité d'utiliser des timbres numériques, des timbres ordinaires et même de créer vous-même des timbres.
Livraison à domicile
La livraison à domicile est une excellente option, surtout si vous aimez les achats en ligne. Voyons comment cela fonctionne :
- Sélectionnez la livraison à domicile dans la boutique en ligne.
- Après avoir reçu un message de Posten Norge (avec une date de livraison prévue), vous devrez indiquer à l'entreprise où votre colis doit être déposé (il peut être laissé à l'extérieur même si vous n'êtes pas chez vous si vous le souhaitez).
- Vous recevrez un autre SMS une fois votre colis livré.
La livraison dans votre boîte aux lettres et la livraison à domicile sont également disponibles.
Particularités du numéro de suivi Posten Norge
Le suivi Posten Norge est une excellente occasion de surveiller votre colis tout au long du trajet vers la destination. Mais le suivi est impossible sans numéro de suivi. Après avoir envoyé un colis, vous recevrez un e-mail ou un message avec votre numéro de suivi Posten Norge. Le numéro de suivi se compose généralement de 13 caractères (4 caractères, 9 chiffres, 17 ou 18 chiffres). Voici quelques exemples:
- CS458765120NO ;
- CS123456789NO ;
- CS876230991NO ;
- 333222777665599881 ;
- 665213475689432173 ;
- 31265487639754327 ;
- 54311657895430092.
Si votre suivi n'est pas mis à jour, attendez un peu, car il faut généralement un certain temps (parfois plusieurs jours) pour qu'un colis change de statut, cela dépend entièrement du mode de transport et du type d'expédition. Il est possible de suivre les colis dans la plupart des pays d'Europe et dans certains autres pays. Vous pouvez suivre n'importe quel colis Posten Norge qui a un numéro de suivi, mais le suivi des lettres recommandées est limité dans les pays étrangers. Vous pouvez le faire soit sur le site officiel d'une entreprise, soit via l'application mobile, ce qui est également très pratique.
Délai de livraison moyen
L'une des choses les plus courantes qui intéressent généralement les clients est le temps d'attente du destinataire pour recevoir un colis. En effet, le délai de livraison diffère selon le pays et le service que l'on a choisi. S'il y a des retards, vous en serez informé. En ce qui concerne la livraison de colis en Norvège, cela prend de 1 à 4 jours ouvrables. Après avoir sélectionné le service
Express Overnight, vous pouvez être sûr que votre colis sera livré le lendemain, mais cela vous coûtera plus cher. Il faudra 2 jours ouvrables pour livrer un colis dans les zones centrales d'Amérique du Nord ou d'Europe et 3-4 jours dans le monde entier. Dans tous les cas, vous ne devriez pas vous soucier de votre colis, car vous pouvez toujours suivre le colis Posten Norge.
Emballage
Un emballage correct est extrêmement important si vous voulez que votre colis arrive intact à destination. En règle générale, les colis sont rechargés plusieurs fois (surtout si la destination est éloignée), l'emballage doit donc être soigné pour éviter les mauvaises surprises. Un bon emballage est une garantie que tout ira bien avec un colis, donc les emballages intérieurs et extérieurs sont importants. Si vous êtes un expéditeur, il est de votre responsabilité d'emballer correctement le colis. En parlant d'emballage extérieur, il est préférable d'utiliser des enveloppes appropriées, soit des boîtes en plastique ou en bois. Si le contenu est plutôt lourd, l'emballage extérieur solide est requis. Il est préférable de remplir l'espace vide à l'intérieur de la boîte pour fixer le contenu et réduire les risques de sa détérioration. Si l'objet est fragile, il demande encore plus d'attention.
Tous les matériaux d'emballage sont disponibles à l'achat dans les points de vente de Norway Post. En ce qui concerne l'emballage intérieur, il est préférable d'entourer les articles de matériaux supplémentaires, comme du papier bulle, des morceaux de bois, des journaux émiettés, etc. Le contenu liquide, le verre et les autres matériaux fragiles doivent être soigneusement emballés, sinon votre destinataire risque de le recevoir en morceaux.
Contenu interdit
Certains articles ne peuvent pas être envoyés par Posten Norge, alors regardons la liste des articles interdits :
- feux d'artifice, bombes fumigènes, dynamite ;
- armes, munitions;
- substances explosives;
- drogues;
- animaux (vivants et morts), à l'exception des insectes ;
- marchandises piratées;
- métaux/pierres précieux.
Si vous n'êtes pas sûr qu'il soit possible d'envoyer votre colis, appelez simplement l'équipe d'assistance à la clientèle pour le clarifier.
Département d'assistance à la clientèle
Si vous utilisez Posten Norge pour la première fois ou si vous rencontrez des difficultés avec l'envoi/le suivi de votre colis, n'hésitez pas à contacter le service client pour obtenir une réponse rapide à toute question. En outre, sur le site Web officiel de Posten Norge, vous trouverez une variété de questions que les gens posent le plus souvent, alors jetez-y un coup d'œil avant d'appeler l'équipe d'assistance. En outre, vous pouvez vous familiariser avec la liste de prix et y suivre votre colis, alors assurez-vous que vous n'êtes pas en mesure de faire face à un problème auquel vous êtes confronté par vous-même. Vous pouvez également utiliser le chat en ligne, disponible 24h/24 et 7j/7.
En outre, si vous recherchez des informations sur les bureaux de poste de Posten Norge, les lieux de soumission ou les lieux de collecte, ceux-ci sont également répertoriés sur le site Web. Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question, l'équipe de support client se fera un plaisir de vous aider à résoudre tout problème.
