Belarus Post Información y consejos de mensajería
Belarus Post (Belpost) es el servicio postal de la República de Bielorrusia, que tiene el estatus de operador nacional de su país. La empresa hoy se enfoca en la modernización, la tecnología y la innovación para satisfacer las necesidades de una amplia gama de clientes y mantenerse al día con los servicios privados. La empresa está escalando y operando activamente fuera del país, y también trabaja constantemente para mejorar la velocidad de entrega y el desarrollo constante en general.
Los servicios se prestan a personas físicas y jurídicas, y cada una de las categorías de clientes enumeradas tiene soluciones individuales de acuerdo con las necesidades. Belarus Post ha sido galardonado con una serie de premios de clase mundial que confirman el cumplimiento de sus actividades y gama de servicios con los estándares internacionales de calidad.
La República de Bielorrusia es miembro de la Unión Postal Universal. Tiene uno de los índices de desarrollo postal más altos a fines de la década de 2010. La empresa emplea a más de 20.000 personas. Además de los servicios logísticos y postales, el cliente de Belpost puede contar con servicios de mensajería, financieros, bancarios, de seguros y otros en sucursales en todo el país. En total, hay más de 3000 sucursales en Bielorrusia y también hay canales de comunicación estables con áreas remotas. La entrega de cartas y mercancías es posible a casi todos los países del mundo.
Hoy, la compañía está desarrollando activamente el nicho de comercio electrónico, la red de mensajería y los sistemas de servicio al cliente remoto. La optimización y mejora de la infraestructura postal y logística también está muy activa en la actualidad. Algunos aspectos no han cambiado desde la independencia del país hace casi 30 años.
Belarus Post es un proveedor universal de una amplia gama de servicios que proporciona un contacto completo y sin obstáculos entre el estado, las empresas y los ciudadanos comunes.
Historia
La primera información sobre la entrega de correo en el territorio de la Bielorrusia moderna se menciona en crónicas hace más de 1000 años. En la era de Kievan Rus, un análogo del "servicio de mensajería" era la posición del mensajero del príncipe, que servía, respectivamente, a personas nobles.
El primer servicio postal centralizado en Bielorrusia apareció durante la época del Gran Ducado de Lituania, que también estaba disponible solo para los gobernantes y su séquito. La primera ley administrativa sobre el dispositivo del correo data de 1558. En 1583, fue en tierras de Bielorrusia donde se introdujo el primer sistema de tarifas para el pago de encomiendas, asociado al tipo y peso del envío. Este sistema funciona en todo el mundo hasta el día de hoy.
Los próximos cien años más están asociados con el desarrollo de direcciones postales en las tierras de Bielorrusia y más allá. Desde 1795, el servicio postal local se ha convertido en parte del sistema postal del Imperio Ruso. En ese momento, se estructuró el servicio postal, aparecieron los distritos postales y aumentó la eficiencia de las entregas. Los servicios postales se han vuelto más accesibles en términos de cobertura de área. En 1859, se abrieron los primeros telégrafos en Minsk y Bobruisk. A partir de 1871, el correo comenzó a distribuirse por ferrocarril.
Cuando estalló la Primera Guerra Mundial en 1914, la red postal en los territorios modernos de Bielorrusia constaba de 380 sucursales. Durante la Guerra Civil en Rusia, se formó una República Popular de Bielorrusia independiente por un corto tiempo. Los sellos de Bielorrusia independiente se emitieron por primera vez allí en 1920-1921.
Posteriormente, el correo de Bielorrusia se transformó en el servicio postal de la República Socialista Soviética de Bielorrusia como parte del correo de la URSS. (La parte occidental de Bielorrusia pasó a formar parte de Polonia con el funcionamiento del servicio postal correspondiente). Al comienzo de la Segunda Guerra Mundial, la red de oficinas postales de la BSSR incluía más de 2300 sucursales. Durante la guerra, toda la infraestructura fue destruida y su restauración duró hasta 1948.
La oficina de correos de Bielorrusia en su forma moderna se fundó solo en 1995, varios años después de la declaración de independencia de la República de Bielorrusia. Desde sus inicios, la empresa se centró en la amplitud y disponibilidad de los servicios que brinda a la población del país. En la segunda mitad de la década de 1990, la empresa ofrecía servicios de publicidad directa, venta de bienes de consumo general en sucursales y seguros. Desde 2003 funciona en el país un sistema de procesamiento y recepción de pagos electrónicos y en 2005 aparecieron los primeros terminales de pago.
En 2008, se completó por completo la automatización de todas las oficinas de correos del país. Belarus Post se ha convertido en miembro de pleno derecho de la Asociación PostEurop de Operadores Postales Europeos. Desde 2009 funcionan en el país estaciones móviles para la emisión de envíos postales, que han permitido cubrir todas las zonas remotas de población.
En la década de 2010, Belarus Post continúa desarrollándose activamente. La empresa está ampliando la escala de sus servicios, cooperando activamente con las empresas bielorrusas a través de la venta y publicidad de productos. Una dirección separada de desarrollo está ingresando en el ámbito internacional, donde los servicios de logística y entrega de cartas y paquetes se brindan de acuerdo con los estándares mundiales actuales.
Servicios
Belarus Post distingue dos categorías principales de servicios:
- Por negocios;
- Para individuos.
A continuación, consideraremos las soluciones disponibles en detalle.
Servicios para empresas
Soluciones de publicidad, comercio y logística para negocios online y offline.
Ofertas
Paquetes de servicios básicos para diferentes categorías específicas de negocios.
Tiendas en línea
Soluciones para un comercio electrónico efectivo. Asistencia sistemática a las tiendas en línea en la organización de la entrega de mercancías a los clientes.
- Comercio electrónico: entrega de paquetes de hasta 30 kg entre oficinas de correos de Bielorrusia o direcciones.
- Comercio electrónico MAX: entrega de paquetes de hasta 100 kg de peso real o hasta 300 kg de peso volumétrico entre oficinas de correos de Bielorrusia.
El seguimiento de paquetes está disponible en todos los casos.
Clientes corporativos
Desarrollo de soluciones personalizadas para el reenvío, transporte y entrega de envíos de correspondencia, mercancías y carga.
Organizaciones comerciales
Una oferta de socios para la venta de embalajes de marca del correo bielorruso (gastos de envío incluidos) en las ubicaciones comerciales de las empresas.
Fabricantes y proveedores
Ventas de bienes de consumo de socios en las oficinas de correos de Bielorrusia.
Organizaciones de servicios al consumidor
Envío a dirección postal del resultado de los servicios domésticos prestados por los socios: reparación/confección de calzado o ropa, tintorería, reparación de electrodomésticos, etc.
Instalaciones de servicio en carretera
Venta de productos y soportes postales en los lugares de trabajo de las instalaciones de servicio en carretera.
servicios de mensajería
Soluciones de mensajería para clientes empresariales.
mensajero postal
Recepción de envíos postales en oficina, su embalaje, direccionamiento y prestación de otro tipo de servicios adicionales. Entrega de artículos postales, formularios de informes estrictos, medios impresos y productos postales pedidos en la tienda en línea de Correos de Bielorrusia. Un servicio de suscripción regular está disponible para celebrar un contrato.
mensajero express
Entrega urgente dentro de 3-4 horas de documentos urgentes y mercancías que pesen hasta 7 kg dentro de la ciudad de Minsk u otro centro regional grande. Se aceptan solicitudes: las 24 horas a través del sitio web de la empresa en la sección "Llamada de mensajería", o llamando al Centro de contacto 154. Llegada del servicio de mensajería dentro de 1 hora desde el momento de recibir la solicitud. Además, es posible una llamada preliminar al destinatario antes de la entrega, notificación por SMS o correo electrónico del remitente sobre la entrega, valor declarado, pago contra reembolso (no hay gastos de envío).
Soluciones publicitarias
Belarus Post ofrece amplias oportunidades para los negocios de los socios publicitarios. Hay dos soluciones disponibles para clientes comerciales.
- La publicidad en las sucursales está enfocada al flujo de visitantes en la red postal. Posible publicidad impresa en stands y en áreas de servicios especiales, o video publicidad en monitores y terminales.
- Envío a buzones. Envío directo de información y materiales publicitarios a una base no preparada de clientes potenciales (suscriptores postales bielorrusos). Proporciona criterios flexibles para determinar el grupo objetivo de destinatarios. Es posible enviar por correo a la base de direcciones especificadas.
Servicios adicionales
Esta categoría incluye la opción de comprar embalaje con portes pagados. Además, los clientes comerciales del Correo de Bielorrusia pueden solicitar servicios de almacenamiento temporal en los almacenes de la empresa, comprar formularios de informes estrictos, cualquier producto postal (incluso en línea). Existe la posibilidad de alquilar locales, obtener servicios de seguros y la ayuda de un representante de aduanas. En el correo de Bielorrusia, puede comprar un directorio electrónico de códigos postales.
Servicios para particulares
La categoría de servicios para particulares repite en gran medida la lista de servicios para empresas, pero también hay servicios únicos y diferencias en los servicios prestados en general.
Entrega de bienes y carga
Soluciones para la entrega de paquetes en todo el territorio de Bielorrusia. El envío estándar es posible para paquetes de hasta 20 kg. Para paquetes de mayor peso, se requiere utilizar el servicio MAX (no más de 100 kg o 300 kg de peso volumétrico; no más de 400x100x220 cm entre grandes ciudades y no más de 250x100x150 cm dentro de cualquier dirección en Bielorrusia).
Servicios financieros
Los clientes privados del Correo de Bielorrusia pueden realizar giros postales en las sucursales de la empresa, así como recibir pensiones y beneficios, emitir tarjetas de pago Belgazprombank o Belarusbank, administrar las inversiones de Belarusbank y también realizar cualquier pago mediante datos bancarios.
artículos postales
La capacidad de enviar cartas a Bielorrusia y otros países del mundo. Existen varias categorías para envíos nacionales e internacionales, incluyendo la opción de entrega urgente por servicios EMS a cualquier parte del mundo.
servicios de mensajería
Un paquete similar de soluciones de mensajería, por analogía con la misma categoría de servicios para empresas. La llamada de mensajería a la dirección está disponible.
Servicios de apoyo a domicilio/oficinas de correos
Esta categoría incluye servicios postales relacionados, incluido el llenado de formularios y sobres, embalaje, almacenamiento de correo, alquiler de buzones, gestión de suscripción de medios, etc.
Servicios del sistema de información nacional
Belarus Post ofrece a los residentes de la República de Bielorrusia el servicio de acceso a los recursos de información estatales a través de la interacción con el sistema de información nacional. El servicio incluye acceso al registro estatal unificado de bienes inmuebles, derechos sobre el mismo y transacciones con él, información sobre casos de insolvencia económica (quiebra), un banco de datos de beneficios sociales y mucho más.
Servicios de despachantes de aduana para particulares
Asistencia en la declaración aduanera de mercancías en envíos postales internacionales, respecto de las cuales se requieran operaciones aduaneras adicionales de exportación, reimportación, etc.
Tienda en línea del Correo de Bielorrusia
Productos de fabricantes bielorrusos con entrega en todo el país y más allá. En total, más de 14.000 artículos están disponibles en categorías de productos de consumo populares. Es posible la entrega de mercancías voluminosas, así como la entrega a domicilio por correo urgente.
Ejemplos de números de seguimiento
El servicio de seguimiento está disponible para todo tipo de paquetes. Los artículos internacionales registrados tienen varios tipos de designaciones.
- Rx123456780BY es un paquete pequeño
- Cx123456780BY es un paquete regular
- Ex123456780BY es una salida de EMS
- Ax123456780BY está reservado para todo tipo de envíos nacionales dentro de Bielorrusia
La primera letra es un tipo de entrega. La segunda letra y los números diversifican los números de seguimiento. Las dos últimas letras están relacionadas con el país (Bielorrusia - BY).
El seguimiento de paquetes está disponible en el sitio web oficial de la Oficina de Correos de Bielorrusia.
Tiempo de entrega
El tiempo de entrega dentro del país es el día del despacho + 2 días hábiles. Para todos los demás destinos, la entrega demora 1 día más.
Los tiempos de entrega para envíos internacionales estándar son el día de envío + 5-10 días hábiles. Para envíos EMC, el tiempo de entrega es de 3 a 6 días hábiles dependiendo del destino.
Conclusión
El correo de Bielorrusia se está desarrollando de acuerdo con las tendencias de los servicios postales nacionales modernos. Se amplía constantemente, y el principal vector de desarrollo hoy en día se centra en el sistema de envíos internacionales.
