Belarus Post Информация о курьере и советы
Почта Беларуси (Белпочта) — почтовая служба Республики Беларусь, имеющая статус национального оператора своей страны. Сегодня компания фокусируется на модернизации, технологиях и инновациях, чтобы удовлетворить потребности широкого круга клиентов и не отставать от частных услуг. Компания активно масштабируется и работает за пределами страны, а также постоянно работает над повышением скорости доставки и последовательного развития в целом.
Услуги предоставляются физическим и юридическим лицам, и для каждой из перечисленных категорий клиентов предусмотрены индивидуальные решения в соответствии с потребностями. Почта Беларуси удостоена ряда наград мирового уровня, подтверждающих соответствие ее деятельности и спектра услуг международным стандартам качества.
Республика Беларусь является членом Всемирного почтового союза. У него один из самых высоких индексов почтового развития на конец 2010-х годов. В компании работает более 20 000 человек. Помимо логистических и почтовых услуг, клиент Белпочты может рассчитывать на курьерские, финансовые, банковские, страховые и другие услуги в отделениях по всей стране. Всего по Беларуси более 3000 филиалов, а также есть устойчивые каналы связи с отдаленными районами. Доставка писем и товаров возможна практически во все страны мира.
Сегодня компания активно развивает нишу электронной коммерции, курьерскую сеть, системы удаленного обслуживания клиентов. Оптимизация и совершенствование почтовой и логистической инфраструктуры сегодня также очень активны. Некоторые его аспекты не изменились с момента обретения страной независимости почти 30 лет назад.
Почта Беларуси — универсальный поставщик широкого спектра услуг, обеспечивающий комплексный и беспрепятственный контакт между государством, бизнесом и простыми гражданами.
История
Первые сведения о доставке почты на территорию современной Беларуси упоминаются в летописях более 1000 лет назад. В эпоху Киевской Руси аналогом «курьерской службы» была должность княжеского посыльного, который обслуживал, соответственно, знатных людей.
Первая централизованная почтовая служба в Беларуси появилась во времена Великого княжества Литовского, которая также была доступна только правителям и их окружению. Первый административный закон об устройстве почты датируется 1558 годом. В 1583 году именно на землях Беларуси была введена первая система тарифов на оплату посылок, связанных с видом и весом отправления. Эта система действует во всем мире и по сей день.
Следующие сто и более лет связаны с развитием почтовых направлений в землях Беларуси и за ее пределами. С 1795 года местная почтовая служба стала частью почтовой системы Российской империи. В это время была структурирована почтовая служба, появились почтовые округа, повысилась оперативность доставок. Почтовые услуги стали более доступными с точки зрения зоны покрытия. В 1859 году в Минске и Бобруйске открылись первые телеграфы. С 1871 года почта стала доставляться по железной дороге.
К моменту начала Первой мировой войны в 1914 году почтовая сеть на современной территории Беларуси насчитывала 380 отделений. В годы Гражданской войны в России на короткое время была образована независимая Белорусская Народная Республика. В 1920-1921 годах здесь впервые были выпущены марки независимой Беларуси.
Впоследствии почта Беларуси была преобразована в почтовую службу Белорусской ССР в составе почты СССР. (Западная часть Беларуси вошла в состав Польши с функционированием соответствующей почтовой связи.) К началу Великой Отечественной войны сеть почтовых отделений БССР насчитывала более 2300 отделений. Во время войны вся инфраструктура была разрушена, а ее восстановление продолжалось до 1948 года.
Почта Беларуси в современном виде была основана только в 1995 году, через несколько лет после провозглашения независимости Республики Беларусь. С самого начала компания ориентировалась на широту и доступность услуг, предоставляемых населению страны. Во второй половине 1990-х компания предлагала услуги прямой рекламы, продажи товаров народного потребления в филиалах, страхование. С 2003 года в стране действует система обработки и приема электронных платежей, а в 2005 году появились первые платежные терминалы.
В 2008 году полностью завершена автоматизация всех почтовых отделений страны. Почта Беларуси стала полноправным членом Ассоциации европейских почтовых операторов PostEurop. С 2009 года в стране работают мобильные станции выдачи почтовых отправлений, что позволило охватить все отдаленные населенные пункты.
В 2010-е годы Почта Беларуси продолжает активно развиваться. Компания расширяет масштабы своих услуг, активно сотрудничая с белорусским бизнесом через продажу и рекламу товаров. Отдельным направлением развития является выход на международную арену, где предоставляются логистические услуги и доставка писем и посылок в соответствии с современными мировыми стандартами.
Услуги
Почта Беларуси выделяет две основные категории услуг:
- Для предприятий;
- Для физических лиц.
Далее мы подробно рассмотрим имеющиеся решения.
Услуги для бизнеса
Рекламные, торговые и логистические решения для онлайн и оффлайн бизнеса.
Предложения
Базовые пакеты услуг для разных специфических категорий бизнеса.
Интернет-магазины
Решения для эффективной электронной коммерции. Систематическая помощь интернет-магазинам в организации доставки товаров покупателям.
- Электронная коммерция: доставка посылок до 30 кг между почтовыми отделениями Беларуси или по адресам.
- Электронная коммерция MAX: доставка посылок до 100 кг фактического веса или до 300 кг объемного веса между почтовыми отделениями Беларуси.
Отслеживание посылок доступно в каждом случае.
Корпоративные клиенты
Разработка индивидуальных решений по экспедированию, перевозке и доставке отправлений письменной корреспонденции, товаров и грузов.
Торговые организации
Партнерское предложение по продаже фирменной упаковки Белорусской почты (включая стоимость доставки) в торговых точках предприятий.
Производители и поставщики
Продажа товаров народного потребления партнеров в отделениях почты Беларуси.
Организации бытового обслуживания
Почтовая адресная пересылка результата оказанных партнерами бытовых услуг: ремонт/пошив обуви или одежды, химчистка, ремонт бытовой техники и так далее.
Объекты придорожного сервиса
Продажа почтовой продукции и носителей в местах работы объектов придорожного сервиса.
курьерские услуги
Курьерские услуги для бизнес-клиентов.
Почтовый курьер
Прием почтовых отправлений в отделении, их упаковка, адресация и оказание других видов дополнительных услуг. Доставка почтовых отправлений, бланков строгой отчетности, печатных изданий и почтовой продукции, заказанной в интернет-магазине Почты Беларуси. Для заключения договора доступна обычная абонентская услуга.
Экспресс курьер
Срочная доставка в течение 3-4 часов срочных документов и грузов весом до 7 кг в пределах города Минска или другого крупного областного центра. Заявки принимаются: круглосуточно через сайт компании в разделе «Вызов курьера», либо по телефону Контакт-центра 154. Приезд курьера в течение 1 часа с момента получения заявки. Дополнительно возможен предварительный звонок адресату перед доставкой, SMS или e-mail уведомление отправителя о доставке, объявленная ценность, наложенный платеж (плата за доставку отсутствует).
Рекламные решения
Почта Беларуси предоставляет широкие возможности для рекламы бизнеса партнеров. Для бизнес-клиентов доступны два решения.
- Реклама в отделениях ориентирована на поток посетителей в почтовой сети. Возможна печатная реклама на стендах и в специальных зонах обслуживания, либо видеореклама на мониторах и терминалах.
- Рассылка по почтовым ящикам. Прямая рассылка информационно-рекламных материалов по неподготовленной базе потенциальных клиентов (абонентам белорусской почты). Предоставляет гибкие критерии определения целевой группы получателей. Возможна рассылка по базе указанных адресов.
Дополнительные услуги
В эту категорию входит возможность покупки упаковки с оплатой почтовых расходов. Также бизнес-клиенты Почты Беларуси могут запросить услуги временного хранения на складах компании, купить бланки строгой отчетности, любую почтовую продукцию (в том числе онлайн). Есть возможность аренды помещения, получения страховых услуг и помощи таможенного представителя. На почте Беларуси можно купить электронный справочник почтовых индексов.
Услуги для физических лиц
Категория услуг для физических лиц во многом повторяет перечень услуг для бизнеса, но есть и уникальные услуги и отличия предоставляемых услуг в целом.
Доставка товаров и грузов
Решения по доставке посылок по территории Беларуси. Стандартная отгрузка возможна для посылок до 20 кг. Для посылок большего веса необходимо использовать услугу МАКС (не более 100 кг или 300 кг объемного веса; не более 400х100х220 см между крупными городами и не более 250х100х150 см в пределах любых направлений по Беларуси).
Финансовые услуги
Частные клиенты Почты Беларуси могут осуществлять почтовые денежные переводы в отделениях компании, а также получать пенсии и пособия, выпускать платежные карты Белгазпромбанка или Беларусбанка, управлять вкладами Беларусбанка, а также осуществлять любые платежи по банковским реквизитам.
Почтовые отправления
Возможность отправки писем в Беларусь и другие страны мира. Существует несколько категорий для национальных и международных отправлений, в том числе возможность экспресс-доставки службами EMS в любую точку мира.
курьерские услуги
Аналогичный пакет курьерских решений по аналогии с той же категорией услуг для бизнеса. Возможен вызов курьера по адресу.
Службы поддержки на дому / в почтовых отделениях
В эту категорию входят сопутствующие почтовые услуги, в том числе заполнение бланков и конвертов, упаковка, хранение почты, аренда почтовых ящиков, управление подпиской на СМИ и так далее.
Услуги национальной информационной системы
Почта Беларуси предлагает жителям Республики Беларусь услугу доступа к государственным информационным ресурсам посредством взаимодействия с национальной информационной системой. Сервис включает в себя доступ к единому государственному реестру недвижимого имущества, прав на него и сделок с ним, информацию о случаях экономической несостоятельности (банкротства), банк данных социальных выплат и многое другое.
Услуги таможенного брокера для физических лиц
Содействие в таможенном декларировании товаров в международных почтовых отправлениях, в отношении которых требуются дополнительные таможенные операции экспорта, реимпорта и так далее.
Интернет-магазин Почты Беларуси
Товары от белорусских производителей с доставкой по всей стране и за ее пределы. Всего доступно более 14 000 наименований в популярных категориях потребительских товаров. Возможна доставка негабаритных грузов, а также экспресс-доставка почтой на дом.
Примеры номеров отслеживания
Услуга отслеживания доступна для всех типов посылок. Зарегистрированные международные отправления имеют несколько типов обозначений.
- Rx123456780BY — небольшой пакет
- Cx123456780BY обычная посылка
- Ex123456780BY — отправление EMS
- Ax123456780BY зарезервирован для всех видов внутренних отправлений по Беларуси.
Первое письмо является типом доставки. Вторая буква и цифры разнообразят номера для отслеживания. Последние две буквы относятся к стране (Беларусь – BY).
Отслеживание посылок доступно на официальном сайте Почты Беларуси.
Время доставки
Срок доставки по стране день отправки + 2 рабочих дня. Для всех остальных направлений доставка занимает на 1 день больше.
Сроки доставки стандартных международных отправлений составляют день отправки + 5-10 рабочих дней. Для поставок EMC время доставки составляет 3-6 рабочих дней в зависимости от пункта назначения.
Вывод
Почта Беларуси развивается в соответствии с тенденциями современной национальной почтовой связи. Она постоянно масштабируется, и основной вектор развития сегодня ориентирован на систему международных почтовых отправлений.
