DHL Express Информация о курьере и советы
DHL Express — одна из крупнейших логистических компаний, предоставляющих услуги трансконтинентальной экспресс-доставки. Компания работает со всеми разрешенными видами отправлений, управляя большой и налаженной сетью воздушных, наземных и морских транспортных маршрутов. Помимо доставки, компания оказывает ряд сопутствующих логистических услуг.
О DHL Экспресс
DHL Express является частью глобального гиганта Deutsche Post DHL, наряду с DHL Parcel, DHL Global Forwarding и DHL Freight.
Сервис работает практически во всех странах мира. Экспресс-доставка возможна в 220 стран мира. Работа ведется с учетом индивидуальной специфики каждой территории. Сеть доставки охватывает около 120 тысяч городов мира.
Компания делает ставку на инновации, а отлаженная ИТ-структура позволяет ежедневно обрабатывать сотни миллионов операций различного типа. Это один из столпов эффективности и скорости DHL Express в условиях растущего потребления и расширения глобальных коммуникаций в целом.
Особое внимание уделяется вопросам экологии и безопасности. DHL Express стремится уменьшить ущерб окружающей среде и объявляет о революционных программах, которые уже сегодня начинают приносить плоды. Сотрудники проходят обучение на случай стихийных бедствий и стихийных бедствий.
Экспресс-услуги DHL
DHL Express работает в нескольких ключевых областях логистических услуг. Предлагаем кратко рассмотреть коммерческие услуги DHL ниже.
Перевозки
Доставка грузов по всей планете. Все сопутствующие услуги предоставляются по запросу и необходимости. Дополнительные услуги позволяют экономить время и деньги на каждом этапе отправки. Компания предоставляет консультации по любому вопросу, связанному с грузом.
Ограничений по размеру и весу предметов нет. Запрещено или существенно ограничено перенаправление отдельных категорий товаров в соответствии с международными стандартами. Это относится к оружию и боеприпасам, промышленным отходам, животным, драгоценностям, драгоценным металлам и валюте в больших количествах, наркотикам, человеческим останкам и так далее.
Отправка товара регулируется в соответствии с местным законодательством по каждому маршруту отправления для каждой отдельной посылки. Есть возможность отслеживания посылок.
Отслеживание
Каждый клиент может видеть текущий статус и местонахождение посылки в пути. Это одно из ключевых условий политики DHL Express. Компания предоставляет онлайн-инструмент для отслеживания статуса посылок на официальном сайте. Это позволяет каждому получить актуальную информацию немедленно. Достаточно ввести номер отправления в специальную форму, чтобы получить ответ для международного отслеживания DHL.
Компания настаивает на том, что они могут использовать инструмент отслеживания только в личных целях. Отслеживание сторонних посылок без разрешения компании невозможно.
В то же время компания идет навстречу клиентам. Например, каждый желающий может обратиться в техподдержку для уточнения данных в случае утери трекинг-номера.
Дополнительные решения для отслеживания посылок DHL:
- Электронная почта DHL
Отслеживание авианакладной по электронной почте. Позволяет отслеживать большое количество посылок, но не более 50 на данный момент. Информация предоставляется в течение нескольких минут, а запрос делается по электронной почте. Каждый человек может использовать отслеживание смарт-почты на любом устройстве с доступом к почтовому ящику.
- DHL ЭкспрессSMS
Вы можете получить международную информацию об отслеживании DHL через SMS. Достаточно ввести номер счета в поле текстового сообщения и отправить его на номер +44 7720 33 44 55. Ответ придет позже.
- DHL ЭкспрессWAP
Отслеживание DHL по всему миру онлайн с помощью специального инструмента на сайте.
Быстрое отслеживание для США также доступно через Twitter (@dhlushelp).
Таможенные услуги
DHL Express решает все вопросы клиентов на таможне и оказывает помощь отдельно. Компания использует базу знаний и сеть контактов для ускорения таможенных процедур в каждой стране мира. Пользователь может рассчитывать на индивидуальный подход к доставке с учетом любого маршрута.
Какие таможенные услуги предоставляет DHL Express?
Список содержит:
- Выплата;
- Предоплата;
- Уведомление брокера;
- Таможенное хранение;
- Таможенный транзит;
- Изменение данных о разрешении;
- Модификация после оформления;
- многострочный ввод;
- Экспортная декларация;
- временный ввоз/вывоз;
- преимущественное происхождение;
- Импортные/экспортные пошлины;
- Налоги на импорт/экспорт;
- Склад общего заказа;
- Импорт документов;
- обработка товаров;
- Предварительное извещение;
- Единый зазор;
- Оформление документов;
- контролируемый экспорт;
- непрерывная связь;
- Под залогом/гарантией;
- Другое государственное агентство (пограничный контроль);
- Разрешения и лицензии.
Вывоз ввоз
Услуги экспресс-доставки к определенному времени или дню.
Дополнительные услуги
DHL Express также готова предоставить заказчику ряд дополнительных услуг, например, в случае особых условий отправки или получения, перевозки нестандартных грузов.
Компания предлагает следующий перечень услуг в данной категории:
- Уплаченные пошлины и налоги;
- Подготовка к отправке;
- Суббота Доставка/Самовывоз;
- защита стоимости груза;
- Ежемесячная служба самовывоза;
- Нестандартный пикап;
- Расширенная ответственность;
- Прямая подпись;
- Адрес проживания;
- GoGreen климатически нейтральный;
- Импортер записи (IOR);
- Распечатанный счет;
- изменение биллинга;
- Нейтральная доставка.
Есть обстоятельства, которые требуют повышения цены. DHL Express старается учитывать такие сценарии и предоставляет фиксированные цены за доплаты.
Список категорий доплат содержит:
- Отдаленный район;
- кусок с избыточным весом;
- Часть большого размера;
- не штабелируемый поддон;
- Опасные товары;
- Товары народного потребления ID8000;
- Сухой лед UN1845;
- Литий-ионные батареи, раздел II (PI965);
- Коррекция адреса;
- Ввод данных;
- Ограниченный пункт назначения;
- топливный сбор;
- Повышенный риск;
- Проверка экспортера.
Примеры номеров треков
Для DHL Express здесь все очень просто, и ошибиться невозможно. Правило здесь только одно: номер отслеживания этого сервиса состоит из 10 цифр. Других признаков нет. Например: 1525954201.
При этом вам могут встретиться трек-номера другого формата. Это номера других подразделений DHL. Например, GM12345678901234567 — это DHL Global Mail, а CP123456789DE — Deutsche Post.
Среднее расчетное время доставки
Большинство стандартных пакетов доставляются по всему миру в течение 14 дней. В некоторых случаях могут быть исключения.
Самые срочные посылки обычно могут быть доставлены в течение 5-6 дней в любом направлении. Если речь идет о доставке в пределах одной страны, то вопрос можно решить за 1-2 дня.
Вывод
DHL Express — это сочетание скорости и гибкости обслуживания клиентов. Пользователи выбирают компании из-за срочности доставки, надежности, возможности получить дополнительные услуги на таможне и многое другое. Это означает, что DHL Express оказывает всестороннюю логистическую помощь клиенту в любых ситуациях практически по всей планете.
