DHL Express Kurjera informācija un padomi
DHL Express ir viens no lielākajiem loģistikas uzņēmumiem, kas sniedz transkontinentālās eksprespiegādes pakalpojumus. Uzņēmums strādā ar visiem atļautajiem atiešanas veidiem, pārvaldot plašu un labi izveidotu gaisa, sauszemes un jūras transporta maršrutu tīklu. Papildus piegādei uzņēmums sniedz vairākus saistītus loģistikas pakalpojumus.
Par DHL Express
DHL Express ir daļa no globālā giganta Deutsche Post DHL, kā arī DHL Parcel, DHL Global Forwarding un DHL Freight.
Pakalpojums darbojas gandrīz visās pasaules valstīs. Ekspress piegāde ir iespējama 220 valstīs. Darbs tiek veikts, ņemot vērā katras teritorijas individuālo specifiku. Piegādes tīkls aptver aptuveni 120 tūkstošus pilsētu pasaulē.
Uzņēmums paļaujas uz inovācijām, un labi izveidota IT struktūra ļauj tam katru dienu apstrādāt simtiem miljonu dažāda veida operāciju. Šis ir viens no DHL Express efektivitātes un ātruma pīlāriem pieaugošā patēriņa un globālās komunikācijas paplašināšanās apstākļos.
Īpaša uzmanība tiek pievērsta vides un drošības jautājumiem. DHL Express ir apņēmies samazināt kaitējumu videi un izziņot revolucionāras programmas, kas jau šodien sāk nest augļus. Darbinieki tiek apmācīti katastrofu un dabas katastrofu gadījumā.
DHL Express pakalpojumi
DHL Express darbojas vairākās galvenajās loģistikas pakalpojumu jomās. Tālāk mēs piedāvājam īsi apsvērt DHL komercpakalpojumus.
Piegāde
Kravu piegāde uz visu planētu. Visi pavadošie pakalpojumi ir pieejami pēc pieprasījuma un nepieciešamības. Papildu pakalpojumi ļauj ietaupīt laiku un naudu katrā nosūtīšanas posmā. Uzņēmums sniedz konsultācijas jebkurā ar kravu saistītajā jautājumā.
Preču izmēram un svaram nav ierobežojumu. Aizliegta vai būtiski ierobežota noteiktu kategoriju preču ekspedīcija saskaņā ar starptautiskajiem standartiem. Tas attiecas uz ieročiem un munīciju, rūpnieciskajiem atkritumiem, dzīvniekiem, rotaslietām, dārgmetāliem un valūtu lielos daudzumos, narkotikām, cilvēku mirstīgajām atliekām utt.
Preču nosūtīšana tiek regulēta saskaņā ar vietējiem tiesību aktiem katram izbraukšanas maršrutam katrai atsevišķai pakai. Ir iespēja izsekot pakum.
Izsekošana
Katrs klients pa ceļam var redzēt sūtījuma pašreizējo statusu un atrašanās vietu. Šis ir viens no galvenajiem DHL Express politikas nosacījumiem. Uzņēmums piedāvā tiešsaistes rīku paku statusa izsekošanai oficiālajā vietnē. Tas ļauj ikvienam nekavējoties iegūt atbilstošu informāciju. Pietiek ievadīt izbraukšanas numuru īpašā formā, lai saņemtu atbildi par DHL starptautisko izsekošanu.
Uzņēmums uzstāj, ka viņi var izmantot izsekošanas rīku tikai personīgiem mērķiem. Trešo pušu paku izsekošana bez uzņēmuma atļaujas nav iespējama.
Tajā pašā laikā uzņēmums tiekas ar klientiem. Piemēram, ikviens var sazināties ar tehnisko atbalstu, lai precizētu datus izsekošanas numura nozaudēšanas gadījumā.
Papildu risinājumi DHL paku izsekošanai:
- DHL eTrack
Gaisa pavadzīmes izsekošana pa e-pastu. Tas ļauj izsekot lielu skaitu paku, bet šobrīd ne vairāk kā 50. Informācija tiek sniegta dažu minūšu laikā, un pieprasījums tiek nosūtīts pa e-pastu. Katrs lietotājs var izmantot viedā pasta izsekošanu jebkurā ierīcē ar piekļuvi pastkastei.
- DHL ExpressSMS
Varat saņemt DHL starptautisko izsekošanas informāciju, izmantojot SMS. Pietiek īsziņas laukā ievadīt rēķina numuru un nosūtīt to uz +44 7720 33 44 55. Atbilde nāks tālāk.
- DHL ExpressWAP
DHL globālā izsekošana tiešsaistē, izmantojot īpašu rīku vietnē.
Ātrā izsekošana ASV ir pieejama arī, izmantojot Twitter (@dhlushelp).
Muitas pakalpojumi
DHL Express atrisina visus klientu jautājumus muitā un sniedz palīdzību atsevišķi. Uzņēmums izmanto zināšanu bāzi un kontaktu tīklu, lai paātrinātu muitas procedūras visās pasaules valstīs. Lietotājs var paļauties uz individuālu pieeju piegādei, ņemot vērā jebkuru maršrutu.
Kādus muitas pakalpojumus sniedz DHL Express?
Sarakstā ir:
- Izmaksa;
- Avansa maksājums;
- Brokera paziņojums;
- Muitas uzglabāšana;
- Muitas tranzīts;
- klīrensa datu modifikācija;
- Pēcmuitošanas modifikācijas;
- Daudzrindu ieraksts;
- Eksporta deklarācija;
- Pagaidu imports / eksports;
- preferenciālā izcelsme;
- Importa/eksporta nodokļi;
- Importa/eksporta nodokļi;
- Vispārējā pasūtījuma noliktavas noliktava;
- Importēt dokumentus;
- Preču apstrāde;
- Iepriekšējs paziņojums;
- Viena klīrenss;
- Papīru noformēšana;
- Kontrolēts eksports;
- Nepārtraukta saite;
- Saskaņā ar ķīlu/garantiju;
- Cita valsts aģentūra (robežkontrole);
- Atļaujas un licences.
Eksportēt / importēt
Ekspress piegādes pakalpojumi noteiktā laikā vai dienā.
Izvēles pakalpojumi
Tāpat DHL Express ir gatavs sniegt klientam virkni papildu pakalpojumu, piemēram, īpašu nosūtīšanas vai saņemšanas nosacījumu vai nestandarta preču transportēšanas gadījumā.
Uzņēmums piedāvā šādu pakalpojumu sarakstu šajā kategorijā:
- Nomaksātie nodokļi un nodevas;
- Sūtījuma sagatavošana;
- sestdienas piegāde/saņemšana;
- Sūtījuma vērtības aizsardzība;
- Ikmēneša saņemšanas pakalpojums;
- Nestandarta pikaps;
- Pagarināta atbildība;
- Tiešais paraksts;
- Dzīvesvietas adrese;
- GoGreen Klimata neitrāls;
- Ierakstu importētājs (IOR);
- Izdrukāts rēķins;
- Norēķinu maiņa;
- Neitrāla piegāde.
Ir apstākļi, kas prasa paaugstinātu cenu. DHL Express cenšas apsvērt šāda veida scenārijus un nodrošina fiksētas cenas piemaksām.
Piemaksas kategoriju sarakstā ir:
- Attālā zona;
- Liekā svara gabals;
- Liela izmēra gabals;
- Nesakraujami palete;
- Bīstamās kravas;
- Patēriņa preces ID8000;
- Sausais ledus UN1845;
- Litija jonu akumulatoru II sadaļa (PI965);
- Adreses labošana;
- Datu ievade;
- Ierobežots galamērķis;
- Degvielas piemaksa;
- Paaugstināts risks;
- Eksportētāja apstiprināšana.
Dziesmu numuru piemēri
Šeit DHL Express viss ir ļoti vienkārši, un kļūdīties nav iespējams. Vienīgais noteikums šeit: šī pakalpojuma izsekošanas numurs sastāv no 10 cipariem. Citu pazīmju nav. Piemēram: 1525954201.
Tajā pašā laikā jūs varat saskarties ar cita formāta ierakstu numuriem. Tie ir citu DHL divīziju numuri. Piemēram, GM12345678901234567 ir DHL Global Mail piemērs, bet CP123456789DE ir Deutsche Post.
Vidējais paredzamais piegādes laiks
Lielākā daļa standarta paku tiek piegādātas 14 dienu laikā visā pasaulē. Dažos gadījumos var būt izņēmumi.
Vissteidzamākās pakas parasti var piegādāt 5-6 dienu laikā jebkurā virzienā. Ja runājam par piegādēm vienas valsts robežās, problēmu var atrisināt 1-2 dienu laikā.
Secinājums
DHL Express ir klientu apkalpošanas ātruma un elastīguma kombinācija. Lietotāji izvēlas uzņēmumus, ņemot vērā piegādes steidzamību, uzticamību, iespēju saņemt papildu pakalpojumus muitā un daudz ko citu. Tas nozīmē, ka DHL Express sniedz klientam visaptverošu loģistikas palīdzību visās situācijās gandrīz visā pasaulē.
