DHL Express Informações e dicas do correio
A DHL Express é uma das maiores empresas de logística que fornece serviços de entrega expressa transcontinental. A empresa trabalha com todos os tipos de embarques permitidos, gerenciando uma ampla e bem estabelecida rede de rotas de transporte aéreo, terrestre e marítimo. Além da entrega, a empresa fornece uma série de serviços de logística relacionados.
Sobre a DHL Express
A DHL Express faz parte do gigante global Deutsche Post DHL, juntamente com DHL Parcel, DHL Global Forwarding e DHL Freight.
O serviço funciona em quase todos os países do mundo. A entrega expressa é possível em 220 países. O trabalho é realizado tendo em conta as especificidades individuais de cada território. A rede de entrega abrange cerca de 120 mil cidades no mundo.
A empresa confia na inovação e uma estrutura de TI bem estabelecida permite processar centenas de milhões de operações de vários tipos todos os dias. Este é um dos pilares da eficiência e velocidade da DHL Express em meio ao crescimento do consumo e expansão das comunicações globais em geral.
É dada especial atenção às questões ambientais e de segurança. A DHL Express está comprometida em reduzir os danos ambientais e anunciar programas revolucionários que estão começando a dar frutos hoje. Os funcionários recebem treinamento em caso de desastres e desastres naturais.
Serviços DHL Express
A DHL Express atua em diversas áreas-chave de serviços logísticos. Propomos considerar brevemente os serviços de comércio da DHL abaixo.
Envio
Entrega de cargas em todo o planeta. Todos os serviços de acompanhamento estão disponíveis mediante solicitação e necessidade. Serviços adicionais permitem que você economize tempo e dinheiro em todas as etapas do envio. A empresa presta assessoria em qualquer assunto relacionado à carga.
Não há restrições quanto ao tamanho e peso dos itens. Expedição proibida ou significativamente limitada de certas categorias de mercadorias de acordo com as normas internacionais. Isso se aplica a armas e munições, resíduos industriais, animais, joias, metais preciosos e dinheiro em grandes quantidades, drogas, restos humanos e assim por diante.
A expedição de mercadorias é regulamentada de acordo com a legislação local para cada rota de partida para cada encomenda individual. Existe a opção de rastreamento de encomendas.
Rastreamento
Cada cliente pode ver o status atual e a localização do pacote no caminho. Esta é uma das principais condições para a política da DHL Express. A empresa fornece uma ferramenta online para rastrear o status das encomendas no site oficial. Ele permite que todos obtenham informações relevantes imediatamente. Basta inserir o número de partida em um formulário especial para receber uma resposta para o rastreamento internacional da DHL.
A empresa insiste que eles podem usar a ferramenta de rastreamento apenas para fins pessoais. Não é possível rastrear pacotes de terceiros sem a permissão da empresa.
Ao mesmo tempo, a empresa está atendendo clientes. Por exemplo, todos podem entrar em contato com o suporte técnico para esclarecer os dados em caso de perda do número de rastreamento.
Soluções adicionais para rastreamento de pacotes DHL:
- DHL eTrack
Rastreamento de conhecimento aéreo por e-mail. Ele permite rastrear um grande número de encomendas, mas não mais de 50 no momento. As informações são fornecidas em poucos minutos e a solicitação é feita por e-mail. Cada pessoa pode usar o rastreamento de smartmail em qualquer dispositivo com acesso à caixa de correio.
- DHL Express SMS
Você pode receber informações internacionais de rastreamento da DHL por SMS. Basta digitar o número da fatura no campo de mensagem de texto e enviá-lo para +44 7720 33 44 55. A resposta virá a seguir.
- DHL ExpressWAP
DHL rastreamento global on-line usando uma ferramenta especial no site.
O rastreamento rápido para os Estados Unidos também está disponível via Twitter (@dhlushelp).
Serviços alfandegários
A DHL Express resolve todos os problemas do cliente na alfândega e fornece assistência separadamente. A empresa utiliza uma base de conhecimento e uma rede de contatos para agilizar os procedimentos alfandegários em todos os países do mundo. O usuário pode contar com uma abordagem individualizada de entrega, levando em consideração qualquer rota.
Quais serviços alfandegários são fornecidos pela DHL Express?
A lista contém:
- Desembolso;
- Pagamento adiantado;
- Notificação do corretor;
- Armazenamento alfandegado;
- Trânsito Alfandegado;
- Modificação de Dados de Liberação;
- Modificação Pós Liberação;
- Entrada Multilinha;
- Declaração de exportação;
- Importação/Exportação Temporária;
- Origem preferencial;
- Direitos de Importação/Exportação;
- Impostos de Importação/Exportação;
- Armazém de Pedidos Gerais;
- Papelada de Importação;
- Processamento de Mercadorias;
- Aviso prévio;
- Liberação única;
- Documentação de Liberação;
- Exportação Controlada;
- Título Contínuo;
- Sob Bond/Garantia;
- Outros Órgãos Governamentais (Controles de Fronteiras);
- Permissões e Licenças.
Exportar importar
Serviços de entrega expressa para um horário ou dia específico.
Serviços opcionais
A DHL Express também está pronta para fornecer ao cliente uma série de serviços adicionais, por exemplo, no caso de condições especiais de envio ou recebimento, ou transporte de mercadorias fora do padrão.
A empresa oferece a seguinte lista de serviços nesta categoria:
- Taxas e Impostos Pagos;
- Preparação de Embarque;
- Sábado Entrega/Recolha;
- Proteção do Valor da Remessa;
- Serviço de Recolha Mensal;
- Coleta Não Padrão;
- Responsabilidade Estendida;
- Assinatura Direta;
- Endereço residencial;
- GoGreen Clima Neutro;
- Importador de Registro (IOR);
- Nota Fiscal Impressa;
- Alteração de Faturamento;
- Entrega neutra.
Há circunstâncias que exigem um aumento de preço. A DHL Express tenta considerar cenários desse tipo e oferece preços fixos para sobretaxas.
A lista de categorias de sobretaxa contém:
- Área remota;
- Peça com excesso de peso;
- Peça de tamanho grande;
- Palete Não Empilhável;
- Bens perigosos;
- Bens de Consumo ID8000;
- Gelo Seco UN1845;
- Baterias de íon de lítio Seção II (PI965);
- Correção de Endereço;
- Entrada de dados;
- Destino Restrito;
- Sobretaxa de Combustível;
- Risco Elevado;
- Validação do Exportador.
Exemplos de número de faixa
Tudo é muito simples para a DHL Express aqui, e é impossível cometer um erro. A única regra aqui: o número de rastreamento deste serviço consiste em 10 dígitos. Não há outros sinais. Por exemplo: 1525954201.
Ao mesmo tempo, você pode encontrar números de faixa de um formato diferente. Estes são números de outras divisões da DHL. Por exemplo, GM12345678901234567 é um exemplo de DHL Global Mail e CP123456789DE é um Deutsche Post.
Tempo médio estimado de entrega
A maioria dos pacotes padrão são enviados em 14 dias para todo o mundo. Pode haver exceções em alguns casos.
As encomendas mais urgentes geralmente podem ser entregues dentro de 5-6 dias em qualquer direção. Se estamos falando de entregas dentro de um único país, o problema pode ser resolvido em 1-2 dias.
Conclusão
DHL Express é uma combinação de velocidade e flexibilidade de atendimento ao cliente. Os usuários escolhem as empresas devido à urgência de entrega, confiabilidade e capacidade de receber serviços adicionais na alfândega e muito mais. Isso significa que a DHL Express oferece assistência logística abrangente ao cliente para todas as situações em quase todo o planeta.
