Tourline Express Kuriiritiedot ja -vinkit
Tourline Express on espanjalainen logistiikkayritys, joka on uudelleenorganisoinnin seurauksena nimeltään CCT Express vuodesta 2020 lähtien.
Yrityksen historia ja ominaisuudet nykyään
Tourline Express perustettiin vuonna 1996 pikakuljetusten franchising-verkostoksi Espanjassa. Vuonna 2005 CTT (Portugalin postipalvelu) päätti lyödä vetoa Iberian markkinoilla ja osti Tourline Expressin. 15 vuoden jälkeen CTT yhdistää johtavan portugalilaisen tytäryhtiönsä CTT Expresson Tourline Expressiin osana uutta kehitys- ja parannusprojektia. Tästä allianssista syntyi Espanjaan CTT Express, jonka tehtävänä on olla markkinajohtaja Iberian pikalähetysten markkinoilla Espanjan kokemuksen ja johtajuuden ansiosta Portugalissa. Näin alkoi Iberian-hankkeen toteuttaminen, jonka tarkoituksena on integroida Espanjan ja Portugalin markkinat yhdeksi kotimaan markkinoille.
Nykyään yrityksellä on yli 200 konttoria Espanjassa ja yli 2 300 konttoria Portugalissa, ja tämä määrä jatkaa kasvuaan (erityisesti Espanjassa). Yrityksellä on myös 30 sisäistä jakelualustaa ja yhteensä 30 miljoonaa lähetystä vuodessa koko Iberian niemimaalla. Yrityksen palveluita käyttää yli 80 tuhatta asiakasta, joihin kuuluvat kansainväliset paketti- ja rahtipalvelut.
Vertailun vuoksi CTT on Portugalin suurin jakelu- ja logistiikkatoimija noin 770 miljoonan euron vuosiliikevaihdolla. Se on myös yksi maan suurimmista yritysryhmistä, ja sen tehtävänä on luoda parhaat fyysiset ja sähköiset suhteet kaikkien asiakkaidensa: kansalaisten ja yritysten välille. Hän työskentelee postitusalalla, kuriiripalveluissa, logistiikassa, tuotannon ja dokumenttien hallinnassa, mainosmarkkinoilla, rahoitusmarkkinoilla ja sähköisissä palveluissa. Yrityksellä on valtakunnallisesti kattamaton logistiikkaverkosto: noin 800 toimistoa, noin 350 jakelukeskusta ja yli 3 000 jakeluautoa, jotka kattavat koko Portugalin väestön. Tämä puolestaan on valtakunnallinen yritys, joka tarjoaa suurimman työpaikan noin 14 tuhannelle ihmiselle.
Palvelut
Yritys keskittyy logistiikkaan ja postipalveluihin, mutta täältä löytyy myös nykyaikaisia ratkaisuja muun muassa verkkokaupan alalla. Koko palveluvalikoima on jaettu kahteen pääluokkaan, Iberian niemimaan ratkaisuihin (Espanjassa ja Portugalissa) sekä kansainvälisiin palveluihin.
Palvelut Iberian niemimaalla
Palvelut on jaettu postin perusratkaisuihin, saarille tarkoitettuihin palveluihin sekä lisäratkaisuihin.
Peruspalvelut
Täältä kerätään kaikki tärkeimmät toimitusratkaisut Iberian niemimaalla.
Toimitus:
- klo 8.30 asti keräämistä seuraavana päivänä;
- klo 10:00 asti seuraavana arkipäivänä sen jälkeen, kun paketti on merkitty toimituspalveluun;
- klo 13.30 asti koko Iberian verkon alueella lähtöhakemuksen jättämistä seuraavana päivänä;
- 24 tunnin sisällä;
- 24 tunnin sisällä vähemmän kiireellisistä lähetyksistä;
- taattu vaihtoehto 24 tunnin sisällä työpäivän lopussa.
Saaren palvelut
Kaikki posti- ja logistiikkaratkaisut, jotka tarjoavat viestintää Espanjan ja Portugalin ulkopuolisten alueiden, kuten Kanariansaarten, kanssa.
- Pikatoimitus Kanariansaarille. Takuu suurille saarille saapumisesta seuraavana arkipäivänä vastaanottamisesta ja plus 24 tuntia toimitukselle pienille saarille.
- Yleiset vaihtoehdot tavaroiden toimittamiseen Kanariansaarille.
- Palvelu vähemmän kiireellisille lähetyksille Kanariansaarille 2 päivän toimitustakuulla, plus 1 päivä toimitukselle Pienille saarille.
- Edullinen ratkaisu Kanariansaarille 4-7 päiväksi, plus 1 päivä toimitus pienille saarille.
- Pikavalinta Baleaarien saarille. Toimitustakuu seuraavana arkipäivänä klo 14:00 asti vastaanottamisesta suurille saarille ja plus 1 päivä toimitukselle pienille saarille.
- Yleiset ratkaisut tavaroiden toimittamiseen Baleaarien saarille.
Lisäpalvelut
Kaikki logistiikkaan ja postipalveluihin liittyvät palvelut, jotka on suunniteltu tekemään asiakkaan elämästä mahdollisimman helppoa.
- Keräys toimistoissa. Yli 150 CST Services -konttoria Espanjassa vastasi tavaroiden keräämisestä ja toimituksesta.
- Skannattu lasku lähettäjälle.
- SMS-/postivahvistus toimituksen tosiasiasta tai lähetyksen tilan muutoksesta.
- Apua verkkokauppojen tuotteiden palautukseen.
- Lauantain toimitus.
- CST Express Plus -kortit.
Muut kohteet
Toimituspalvelut 1-2 päivän sisällä sellaisille alueille kuin Ceuta, Melilla ja Andorra.
Kansainväliset palvelut
Yritys laajentaa ahkerasti maailmanlaajuista läsnäoloa ja varmistaa tavaran toimitukset ympäri maailmaa. Tähän tarjotaan useita ratkaisuja.
Global Air
Pikavienti/tuontilentokuljetukset kaikille päivittäisillä lähdöillä ja päivittäisillä toimituksilla.
Sähköinen kaupankäynti – toimitus maahan
Sähköisen kaupankäynnin maanlähetyspalvelu Ranskaan, Saksaan, Iso-Britanniaan, Italiaan, Belgiaan ja Alankomaihin.
Kiireelliset maalähdöt
Kiireellisen maapalvelun vienti/tuonti kaikille, joilla on päivittäiset lähdöt ja päivittäiset toimitukset.
Ground Shipping France Special
Maapalvelu toimitettaessa Ranskaan ja toimitukseen ennen klo 1.00 tai 6.00.
Esimerkkejä seurantanumeroista
Tourline Express -seurantanumerot kotimaiseen ja kansainväliseen rahtiseurantaan ovat vakiomuotoisessa maailmanmuodossa. Tämä on esimerkiksi RP902965116SG, RP929448838SG, 1043224668.
Toimitusaika
Kotimaan toimitus kestää useimmissa tapauksissa 1 päivän ja syrjäisimmillä alueilla, kuten Kanarian ja Baleaarien pienillä saarilla, 2 päivää. Kansainvälinen toimitus riippuu määräpaikasta ja voi kestää 2-3 arkipäivää lähimpiin maihin, jopa 2-3 viikkoa ei-prioriteettitoimituksissa muille maanosille.
Johtopäätös
Tourline Express / CCT Express kehittyy aktiivisesti ja pyrkii tarjoamaan huipputason palvelua asiakkaille Espanjassa. Yrityksen saavutukset viittaavat siihen, että tämä on vain ajan kysymys, joka toteutuu verkoston laajeneessa ja postin ja logistiikan tuotteiden vahvistuessa.
