Tourline Express Infos et conseils de messagerie
Tourline Express est une entreprise de logistique en Espagne, qui s'appelle CCT Express depuis 2020 à la suite de la réorganisation.
Histoire et caractéristiques de l'entreprise aujourd'hui
Tourline Express a été fondée en 1996 en tant que réseau de franchise de transport express en Espagne. En 2005, CTT (Service postal portugais) décide de miser sur le marché ibérique et acquiert Tourline Express. Après 15 ans, CTT associe sa principale filiale portugaise CTT Expresso à Tourline Express dans le cadre d'un nouveau projet de développement et d'amélioration. De cette alliance est née en Espagne CTT Express, dont la mission est d'être le leader du marché des colis express ibériques grâce à son expérience en Espagne et son leadership au Portugal. Ainsi a commencé la mise en œuvre du projet ibérique, dont le sens est d'intégrer les marchés espagnol et portugais dans un marché intérieur unique.
Aujourd'hui, l'entreprise compte plus de 200 succursales en Espagne et plus de 2 300 succursales au Portugal, et ce nombre ne cesse de croître (surtout en Espagne). L'entreprise dispose également de 30 plates-formes de distribution internes et d'un total de 30 millions d'expéditions par an dans toute la péninsule ibérique. Plus de 80 000 clients utilisent les services de l'entreprise, et les services internationaux de livraison de colis et de fret en font partie.
Pour référence, CTT est le plus grand opérateur de distribution et de logistique au Portugal avec un chiffre d'affaires annuel d'environ 770 millions d'euros. C'est aussi l'un des plus grands groupes d'entreprises du pays, et sa mission est d'établir les meilleures relations physiques et électroniques entre tous ses clients : citoyens et entreprises. Il travaille dans le secteur du courrier, des services de messagerie express, de la logistique, de la production et de la gestion de documents, du marché publicitaire, du marché financier et des services électroniques. L'entreprise dispose d'un réseau logistique sans équivalent en termes de couverture nationale : environ 800 bureaux, environ 350 centres de distribution et plus de 3 000 véhicules de livraison, qui couvrent toute la population du Portugal. Ceci, à son tour, est une entreprise nationale qui offre le plus grand nombre d'emplois à environ 14 000 personnes.
Prestations de service
L'entreprise se concentre sur la logistique et les services postaux, mais des solutions modernes sont également disponibles ici, y compris le secteur du commerce électronique. L'ensemble du catalogue de services est divisé en deux catégories principales, les solutions pour la péninsule ibérique (en Espagne et au Portugal), ainsi que les services internationaux.
Services sur la péninsule ibérique
Les services ici sont divisés en solutions de messagerie de base, services pour les îles, ainsi que des solutions supplémentaires.
Services de base
Toutes les principales solutions de livraison dans la péninsule ibérique sont rassemblées ici.
Livraison :
- jusqu'à 8h30 du matin le lendemain de la collecte ;
- jusqu'à 10h00 le jour ouvrable suivant le marquage du colis dans le service de livraison ;
- jusqu'à 13h30 le lendemain de la demande de départ sur tout le réseau ibérique ;
- Dans les 24 heures;
- dans les 24 heures pour les envois moins urgents ;
- option garantie dans les 24 heures à la fin de la journée de travail.
Services insulaires
Toutes les solutions postales et logistiques qui assurent la communication avec les territoires non continentaux de l'Espagne et du Portugal, comme les îles Canaries.
- Option express pour l'expédition vers les îles Canaries. La garantie d'arriver dans les grandes îles le jour ouvrable suivant la réception, et plus 24 heures pour la livraison dans les petites îles.
- Options générales pour la livraison de marchandises aux îles Canaries.
- Service pour les envois moins urgents vers les îles Canaries avec une garantie de livraison de 2 jours, plus 1 jour pour la livraison vers les petites îles.
- Solution économique aux îles Canaries pendant 4 à 7 jours, plus 1 jour pour la livraison dans les petites îles.
- Option express vers les îles Baléares. Garantie de livraison jusqu'à 14h00 le jour ouvré suivant la réception pour les grandes îles, et plus 1 jour pour la livraison vers les petites îles.
- Solutions générales pour la livraison de marchandises aux îles Baléares.
Des services supplémentaires
Ensemble des services liés à la logistique et aux services postaux, qui visent à faciliter au maximum la vie du client.
- Collecte dans les bureaux. Plus de 150 succursales de CST Services en Espagne étaient responsables de la collecte et de la livraison des marchandises.
- Facture scannée pour l'expéditeur.
- Confirmation par SMS / Mail du fait de la livraison ou de tout changement dans l'état de l'envoi.
- Aide au retour des marchandises pour les boutiques en ligne.
- Livraison le samedi.
- Cartes CST Express Plus.
Autres Destinations
Services de livraison dans un délai de 1 à 2 jours vers des territoires tels que Ceuta, Melilla et Andorre.
Prestations internationales
La société étend avec diligence sa présence mondiale et assure la livraison des marchandises dans le monde entier. Plusieurs solutions sont proposées pour cela.
Aérien mondial
Transport aérien express export / import pour tous avec des départs et livraisons quotidiens.
E-Commerce - Livraison au sol
Service e-commerce de livraison terrestre vers la France, l'Allemagne, le Royaume-Uni, l'Italie, la Belgique et les Pays-Bas.
Départs terrestres urgents
Export / Import de service terrestre urgent pour tous ceux qui ont des départs quotidiens et des livraisons quotidiennes.
Transport Terrestre Spécial France
Service au sol pour livraison en France et livraison avant 1h00 ou 6h00.
Exemples de numéros de suivi
Les numéros de suivi Tourline Express pour le suivi du fret national et international ont un format mondial standard. Par exemple, il s'agit de RP902965116SG, RP929448838SG, 1043224668.
Heure de livraison
La livraison nationale prend 1 jour dans la plupart des cas, et 2 jours pour les régions les plus reculées, comme les petites îles des Canaries et des Baléares. La livraison internationale dépend de la destination et peut prendre de 2 à 3 jours ouvrables vers les pays les plus proches, jusqu'à 2 à 3 semaines avec une expédition non prioritaire vers d'autres continents.
Conclusion
Tourline Express / CCT Express se développe activement et s'efforce de fournir un service de haut niveau aux clients en Espagne. Les réalisations de l'entreprise indiquent que ce n'est qu'une question de temps, qui sera réalisée à mesure que le réseau se développera et que les produits de courrier et de logistique se renforceront.
