Tourline Express Informações e dicas do correio
A Tourline Express é uma empresa de logística na Espanha, que se chama CCT Express desde 2020 como resultado da reorganização.
História e características da empresa hoje
A Tourline Express foi fundada em 1996 como uma rede de franquias de transporte expresso na Espanha. Em 2005, os CTT decidiram apostar no mercado ibérico e adquiriram a Tourline Express. Após 15 anos, os CTT combinam a sua subsidiária líder portuguesa CTT Expresso com a Tourline Express no âmbito de um novo projeto de desenvolvimento e melhoria. Desta aliança nasceu em Espanha a CTT Express, que tem como missão ser líder de mercado nas encomendas expresso ibéricas através da sua experiência em Espanha e da sua liderança em Portugal. Assim começou a implementação do Projecto Ibérico, cujo significado é integrar os mercados espanhol e português num único mercado doméstico.
Hoje, a empresa conta com mais de 200 sucursais em Espanha e mais de 2.300 sucursais em Portugal, número que continua a crescer (especialmente em Espanha). A empresa conta ainda com 30 plataformas de distribuição próprias e um total de 30 milhões de envios por ano em toda a Península Ibérica. Mais de 80 mil clientes utilizam os serviços da empresa, entre eles estão os serviços internacionais de entrega de encomendas e cargas.
Para referência, os CTT são o maior operador de distribuição e logística em Portugal com um volume de negócios anual de cerca de 770 milhões de euros. É também um dos maiores grupos empresariais do país, e tem como missão estabelecer as melhores relações físicas e eletrónicas entre todos os seus clientes: cidadãos e empresas. Atua no setor de correspondências, serviços de correio expresso, logística, produção e gestão de documentos, mercado publicitário, mercado financeiro e serviços eletrônicos. A empresa dispõe de uma rede logística que não tem análogos em termos de cobertura a nível nacional: cerca de 800 escritórios, cerca de 350 centros de distribuição e mais de 3.000 viaturas de entrega, que cobrem toda a população de Portugal. Esta, por sua vez, é a empresa nacional que mais emprega cerca de 14 mil pessoas.
Serviços
A empresa concentra-se na logística e nos serviços postais, mas aqui também estão disponíveis soluções modernas, incluindo o setor de comércio eletrónico. Todo o catálogo de serviços está dividido em duas categorias principais, soluções para a Península Ibérica (em Espanha e Portugal), bem como serviços internacionais.
Serviços na Península Ibérica
Os serviços aqui estão divididos em soluções básicas de correio, serviços para as ilhas, bem como soluções adicionais.
Serviços básicos
Todas as principais soluções de entrega na Península Ibérica são aqui recolhidas.
Entregando:
- até as 8h30 da manhã do dia seguinte à coleta;
- até às 10:00 do dia útil seguinte à marcação da encomenda no serviço de entregas;
- até às 13h30 do dia seguinte ao pedido de partida em toda a rede ibérica;
- dentro de 24 horas;
- dentro de 24 horas para envios menos urgentes;
- opção garantida dentro de 24 horas no final do dia útil.
Serviços da Ilha
Todas as soluções postais e logísticas que permitem a comunicação com os territórios não continentais de Espanha e Portugal, como as Ilhas Canárias.
- Opção expressa para envio para as Ilhas Canárias. A garantia de chegada às ilhas grandes no dia útil seguinte à recepção, e mais 24 horas para entrega nas ilhas pequenas.
- Opções gerais para a entrega de mercadorias para as Ilhas Canárias.
- Serviço para envios menos urgentes para as Ilhas Canárias com garantia de entrega de 2 dias, mais 1 dia para entrega nas Ilhas Pequenas.
- Solução de orçamento para as Ilhas Canárias por 4-7 dias, mais 1 dia para entrega em pequenas ilhas.
- Opção expressa para as Ilhas Baleares. Garantia de entrega até às 14h00 do dia útil seguinte à recepção para ilhas grandes e mais 1 dia para entregas em ilhas pequenas.
- Soluções gerais para a entrega de mercadorias nas Ilhas Baleares.
Serviços adicionais
Todos os serviços associados à logística e aos serviços postais, pensados para facilitar ao máximo a vida do cliente.
- Recolha nos escritórios. Mais de 150 sucursais da CST Services em Espanha foram responsáveis pela recolha e entrega de mercadorias.
- Fatura digitalizada para o remetente.
- Confirmação por SMS/Correio para o facto da entrega ou qualquer alteração no estado do envio.
- Ajuda com a devolução de mercadorias para lojas online.
- Entrega de sábado.
- Cartões CST Express Plus.
Outros destinos
Serviços de entrega dentro de 1-2 dias para territórios como Ceuta, Melilla e Andorra.
Serviços internacionais
A empresa expande diligentemente a presença global e garante a entrega de mercadorias em todo o mundo. Várias soluções são fornecidas para isso.
Aéreo Global
Transporte aéreo expresso de exportação/importação para todos com saídas diárias e entregas diárias.
E-Commerce - Entrega Terrestre
Serviço de e-commerce de entrega terrestre para França, Alemanha, Reino Unido, Itália, Bélgica e Holanda.
Saídas terrestres urgentes
Exportação/Importação de serviço terrestre urgente para todos os que têm saídas diárias e entregas diárias.
Envio terrestre França especial
Serviço terrestre para entrega na França e entrega antes das 13h00 ou 6h00.
Exemplos de números de rastreamento
Os números de rastreamento Tourline Express para rastreamento de cargas domésticas e internacionais têm um formato padrão mundial. Por exemplo, este é RP902965116SG, RP929448838SG, 1043224668.
Tempo de entrega
A entrega doméstica demora 1 dia na maioria dos casos e 2 dias para as regiões mais remotas, como as pequenas ilhas das Ilhas Canárias e Baleares. A entrega internacional depende do destino, podendo levar de 2 a 3 dias úteis para os países mais próximos, até 2 a 3 semanas com envio não prioritário para outros continentes.
Conclusão
Tourline Express / CCT Express ativamente desenvolvendo e se esforçando para fornecer um serviço de alto nível aos clientes na Espanha. As conquistas da empresa indicam que isso é apenas uma questão de tempo, o que se concretizará à medida que a rede for ampliada e os produtos de correio e logística se fortalecerem.
