Tourline Express Informazioni e suggerimenti sul corriere
Tourline Express è una società di logistica in Spagna, che dal 2020 si chiama CCT Express a seguito della riorganizzazione.
Storia e caratteristiche dell'azienda oggi
Tourline Express è stata fondata nel 1996 come rete in franchising di trasporto espresso in Spagna. Nel 2005, CTT (Portuguese Postal Service) ha deciso di scommettere sul mercato iberico e ha acquisito Tourline Express. Dopo 15 anni, CTT unisce la sua principale filiale portoghese CTT Expresso con Tourline Express come parte di un nuovo progetto di sviluppo e miglioramento. Da questa alleanza è nata CTT Express in Spagna, la cui missione è quella di essere leader di mercato nei pacchi espressi iberici attraverso la sua esperienza in Spagna e la sua leadership in Portogallo. È iniziata così l'attuazione del Progetto Iberico, il cui significato è integrare i mercati spagnolo e portoghese in un unico mercato interno.
Oggi l'azienda ha più di 200 filiali in Spagna e oltre 2.300 filiali in Portogallo, e questo numero continua a crescere (soprattutto in Spagna). L'azienda dispone inoltre di 30 piattaforme di distribuzione interne e un totale di 30 milioni di spedizioni all'anno in tutta la penisola iberica. Più di 80mila clienti utilizzano i servizi dell'azienda e tra questi ci sono i servizi di consegna di pacchi e merci internazionali.
Per riferimento, CTT è il più grande operatore di distribuzione e logistica in Portogallo con un fatturato annuo di circa 770 milioni di euro. È anche uno dei più grandi gruppi imprenditoriali del paese e la sua missione è stabilire le migliori relazioni fisiche ed elettroniche tra tutti i suoi clienti: cittadini e aziende. Opera nel settore del mailing, dei servizi di corriere espresso, della logistica, della produzione e gestione documentale, del mercato pubblicitario, del mercato finanziario e dei servizi elettronici. L'azienda dispone di una rete logistica che non ha analoghi in termini di copertura a livello nazionale: circa 800 uffici, circa 350 centri di distribuzione e più di 3.000 mezzi di consegna, che coprono l'intera popolazione del Portogallo. Questa, a sua volta, è un'azienda nazionale che offre il maggior impiego a circa 14mila persone.
Servizi
L'azienda si concentra sulla logistica e sui servizi postali, ma qui sono disponibili anche soluzioni moderne, compreso il settore dell'e-commerce. L'intero catalogo dei servizi è suddiviso in due categorie principali, soluzioni per la penisola iberica (in Spagna e Portogallo) e servizi internazionali.
Servizi nella penisola iberica
I servizi qui sono suddivisi in soluzioni di posta di base, servizi per le isole e soluzioni aggiuntive.
Servizi di base
Tutte le principali soluzioni di consegna all'interno della penisola iberica sono raccolte qui.
Consegna:
- fino alle 8:30 del mattino del giorno successivo al ritiro;
- fino alle ore 10:00 del giorno lavorativo successivo alla segnalazione del pacco nel servizio di consegna;
- fino alle ore 13:30 del giorno successivo alla domanda di partenza su tutta la rete iberica;
- entro 24 ore;
- entro 24 ore per spedizioni meno urgenti;
- opzione garantita entro 24 ore dalla fine della giornata lavorativa.
Servizi dell'isola
Tutte le soluzioni postali e logistiche che forniscono comunicazione con i territori non continentali di Spagna e Portogallo, come le Isole Canarie.
- Opzione Express per la spedizione alle Isole Canarie. La garanzia di venire alle isole grandi il giorno lavorativo successivo al ricevimento e più 24 ore per la consegna alle isole minori.
- Opzioni generali per la consegna delle merci alle Isole Canarie.
- Servizio per spedizioni meno urgenti alle Isole Canarie con una garanzia di consegna di 2 giorni, più 1 giorno per la consegna alle Isole Piccole.
- Soluzione economica alle Isole Canarie per 4-7 giorni, più 1 giorno per la consegna alle isole minori.
- Opzione Express per le Isole Baleari. Garanzia di consegna fino alle 14:00 del giorno lavorativo successivo al ricevimento per le isole grandi e più 1 giorno per la consegna per le isole minori.
- Soluzioni generali per la consegna delle merci alle Isole Baleari.
Servizi aggiuntivi
Tutti i servizi legati alla logistica e ai servizi postali, pensati per rendere la vita il più semplice possibile al cliente.
- Ritiro negli uffici. Più di 150 filiali di CST Services in Spagna erano responsabili del ritiro e della consegna delle merci.
- Fattura scansionata per il mittente.
- SMS/Mail di conferma del fatto di consegna o di eventuale variazione dello stato della spedizione.
- Aiuto con il reso della merce per i negozi online.
- Consegna di sabato.
- Carte CST Express Plus.
Altre destinazioni
Servizi di consegna entro 1-2 giorni in territori come Ceuta, Melilla e Andorra.
Servizi internazionali
L'azienda espande diligentemente la presenza globale e garantisce la consegna delle merci in tutto il mondo. Sono previste diverse soluzioni per questo.
Aria globale
Trasporto aereo espresso export/import per tutti con partenze giornaliere e consegne giornaliere.
E-Commerce - Consegna via terra
Servizio di e-commerce con consegna via terra in Francia, Germania, Regno Unito, Italia, Belgio e Paesi Bassi.
Partenze urgenti a terra
Export / Import di servizi urgenti a terra per tutti coloro che hanno partenze giornaliere e consegne giornaliere.
Speciale spedizione via terra Francia
Servizio a terra per la consegna in Francia e la consegna entro le 1:00 o le 6:00.
Esempi di numeri di tracciamento
I numeri di tracciamento Tourline Express per il tracciamento del carico nazionale e internazionale hanno un formato mondiale standard. Ad esempio, questo è RP902965116SG, RP929448838SG, 1043224668.
Tempo di consegna
La consegna nazionale richiede 1 giorno nella maggior parte dei casi e 2 giorni per le regioni più remote, come le piccole isole delle Canarie e delle Baleari. La consegna internazionale dipende dalla destinazione e può richiedere da 2-3 giorni lavorativi nei paesi più vicini, fino a 2-3 settimane con spedizione non prioritaria in altri continenti.
Conclusione
Tourline Express / CCT Express sviluppando attivamente e cercando di fornire un servizio di alto livello ai clienti in Spagna. I risultati raggiunti dall'azienda indicano che questa è solo una questione di tempo, che sarà realizzata man mano che la rete si espanderà e i prodotti postali e logistici si rafforzeranno.
