Indonesia Post Infos et conseils de messagerie
Indonesia Post est la société d'État qui fournit divers services postaux en Indonésie. La société est devenue propriété de l'État en 1961. Indonesia Post coopère avec différentes sociétés de transport, telles que des exploitants de navires, d'autobus et d'avions, fournissant des services dans environ 17 000 îles à travers l'Indonésie. Alors, concentrons-nous sur les services postaux que la poste indonésienne offre à ses clients.
Services domestiques
La liste des services nationaux de la poste indonésienne comprend à la fois les services de messagerie et de logistique. Les services de messagerie comprennent :
- Pos Express ;
- service standard ;
- Pos Kilat Khusus ;
- Q9 Service le jour même ;
- Poteau géant économique ;
- Q-Comm.
Pos express
Ce service peut être utilisé pour envoyer des documents, des colis et des lettres dans toute l'Indonésie. Pos Express est l'un des services les plus rapides offerts par Indonesia Post, car la livraison ne prend généralement qu'un jour ouvrable. Une assurance est également fournie, vous serez donc indemnisé si votre article est perdu. Le suivi de la poste indonésienne est disponible. En ce qui concerne les limites de taille et de poids, le colis ne doit pas peser plus de 50 kilogrammes et ne doit pas dépasser 400 cm (largeur + hauteur). Le colis est livré directement à l'adresse du destinataire.
Service standard
Ce service est un peu plus lent que le précédent. Il est possible d'envoyer/recevoir à la fois des documents/lettres et des marchandises. Le poids maximum des lettres envoyées via ce service est de 2 kilogrammes et de 20 kilogrammes pour les colis. Le délai de livraison peut être différent selon la destination. Il est possible de payer par carte de crédit ou en espèces.
Pos Kilat Khousus
Ce service est disponible dans toutes les succursales Pos Indonesia à travers l'Indonésie. Il est possible de l'utiliser pour envoyer des lettres et des colis. L'assurance et le suivi de la poste indonésienne sont inclus. Le poids maximum est de 50 kilogrammes. La livraison d'un colis peut prendre de 2 à 9 jours.
Q9 Service le jour même
Rapidité, sécurité et praticité sont ce que les gens recherchent lorsqu'ils choisissent les services postaux. Q9 Sameday Service permet aux clients de livrer des marchandises/documents le jour même. Le délai maximum est de 9 heures. Ce service est disponible uniquement sur l'île de Java. En parlant de prix, cela dépend du poids d'un colis (le poids maximum est de 2 kilogrammes).
Poteau géant économique
Le poids minimum d'un colis est de 3 kilogrammes, le maximum est de 30 kilogrammes. Ceux qui choisissent ce service sont invités à regarder les colis à tout moment en utilisant le suivi de la poste indonésienne et recevront une compensation en cas de perte d'un colis.
Q-Comm
Q-Comm permet aux hommes d'affaires en ligne d'envoyer facilement et rapidement des marchandises. Ce service est disponible uniquement sur l'île de Java. Ce service est automatique, les clients n'ont donc plus à perdre de temps dans les files d'attente. Tout se fait en ligne, de la réservation à la réception. Le poids maximum est de 5 kilogrammes.
Logistique
Les services logistiques nationaux offerts par Indonesia Post comprennent l'entrepôt et l'expédition de fret.
Entrepôt
Ce service est principalement utilisé par les entreprises (boutiques en ligne, etc.) à la recherche de stockage. Ceux qui utilisent les entrepôts de la poste indonésienne peuvent vérifier le statut et l'état des marchandises à tout moment. Diverses marchandises peuvent être stockées dans des entrepôts, à l'exception des articles interdits.
Expédition de fret
Il est possible de transporter des colis par air et par mer dans toutes les régions d'Indonésie. Vous avez le choix entre deux services :
- Fret Aérien International. Ce service rentable permet d'envoyer des marchandises dans différentes zones avec des modes de transport aérien directs ou consolidés. Vous pouvez également regarder chaque changement de statut en utilisant le numéro de suivi Indonesia Post.
- Fret maritime international. Vous n'aurez pas à payer trop cher pour ce service, car son objectif principal est l'abordabilité. Différents modes de transport maritime sont utilisés pour acheminer les colis dans des délais courts. Il est également possible de suivre les colis Indonesia Post à tout moment, car le suivi est inclus dans ce service.
Prestations internationales
Indonesia Post propose des options pour l'envoi de marchandises non seulement au niveau national mais également international. Alors, regardons les services internationaux que l'on peut utiliser.
- Service de poste express. Ce service est l'un des services les plus rapides offerts par Indonesia Post. La livraison prend généralement de 3 à 5 jours ouvrables (selon la destination). La limite de poids est de 30 kilogrammes. Le suivi est disponible.
- Exportation de points de vente. En utilisant ce service, il faudra attendre 4 à 8 jours ouvrables pour que le colis soit livré. Le poids maximum pour qu'un colis soit accepté est de 300 kilogrammes. Si un colis est perdu, il sera indemnisé (l'indemnité ne sera pas supérieure au prix réel d'un article).
- Colis aérien international. La livraison prend jusqu'à 10 jours (6-10) et la limite de poids est de 30 kilogrammes. Le suivi de la poste indonésienne est disponible.
- Enregistré international. Ce service est généralement utilisé pour les documents. Le poids maximum est de 2 kilogrammes. La livraison prend 6 à 10 jours ouvrables (en cas de retard, vous en serez informé).
- ePacket. ePacket est également utilisé pour le transport de documents. Le poids maximum d'un colis est de 2 kilogrammes. En choisissant ce service, vous devrez attendre la livraison d'un colis jusqu'à 10 jours ouvrables. Pendant ce temps, vous pourrez vérifier à tout moment le lieu de votre livraison grâce au suivi.
- Colis de surface international. Pour ce service, le suivi et la compensation ne sont pas fournis. La livraison prend jusqu'à 10 jours ouvrables.
- Courrier aérien international. Il s'agit d'un service de livraison de marchandises avec un délai moyen de livraison de 30 à 90 jours ouvrables. La limite de poids est de 20 kilogrammes, le suivi est disponible.
Indonésie Post Tracking Number Particularités
Comme il a été mentionné précédemment, la majorité des services offerts par la poste indonésienne incluent le suivi. Alors, que faut-il faire pour vérifier l'état actuel et l'emplacement d'un colis ? C'est très simple, car tout ce que vous avez à faire est d'insérer un numéro de suivi dans un champ correspondant sur un site officiel de la poste indonésienne. En règle générale, le numéro de suivi de la poste indonésienne commence par deux lettres, suivies de neuf chiffres et se termine par deux autres lettres. Il ressemble à ceci :
- CP548321174ID ;
- EE875443920ID ;
- CP645926405ID.
Après avoir entré votre numéro de suivi, vous connaîtrez immédiatement l'état actuel de votre envoi et tous les détails nécessaires.
Délai de livraison moyen de la poste indonésienne
Naturellement, tous les clients des services postaux souhaitent que leurs marchandises ou leurs lettres soient livrées dans les meilleurs délais. En fait, le délai de livraison dépend de facteurs tels que le service que vous avez sélectionné (qu'il s'agisse d'un service express ou ordinaire) et de la destination. En Indonésie, la livraison d'un article peut ne prendre que quelques jours, tandis que la livraison dans les régions éloignées peut prendre un mois, voire plus.
Département d'assistance à la clientèle
Tout le monde fait parfois des erreurs, donc si vous rencontrez des difficultés pour utiliser les services de la poste indonésienne ou si vous avez besoin d'aide, vous pouvez toujours contacter le support client. Vous avez le choix entre plusieurs options : vous pouvez appeler l'entreprise, écrire un e-mail ou simplement utiliser le chat en direct sur le site officiel.
