Omniva (Estonia Post) Informazioni e suggerimenti sul corriere
Eesti Post / Omniva è una società di posta e logistica nazionale dell'Estonia che organizza il trasporto all'interno del proprio paese e all'estero. Oltre alla consegna standard, l'azienda fornisce servizi di corriere. In quanto membro della cooperativa EMS, Omniva è l'operatore designato per la consegna degli articoli EMS. Fornisce servizi a clienti privati e aziendali.
La posta del Paese oggi fa parte della preoccupazione di Omniva come impresa principale. Omniva è un gigante nel commercio elettronico dei paesi baltici. Eesti Post è il nome popolare in Estonia e Omniva è utilizzato principalmente nel mercato internazionale. Eesti Post è il primo nome ufficiale della posta, che è rimasto tale fino a quando l'azienda non è stata riorganizzata ed è entrata nel mercato postale internazionale.
L'ufficio principale è a Tallinn. Omniva fa parte della Baltic Postal UnionCi sono più di quattrocento filiali in diverse regioni dell'Estonia.
I servizi di consegna possono essere utilizzati non solo dai residenti in Estonia. La consegna di Eesti Post si trova spesso sui siti Internet cinesi. I termini sono abbastanza veloci e per 10-45, a seconda del pacchetto e dei servizi, nonché della situazione individuale, il cliente riceve un ordine. I ritardi sono estremamente rari. Le aree di lavoro più popolari di Eesti Post sono i paesi baltici (Estonia, Lituania, Lettonia), Russia, Ucraina, Bielorussia e Kazakistan.
Ideologia e principi del lavoro
L'innovativo marchio Omniva trae le sue radici dalla parola latina "Omni", che può essere tradotta come "completo, tutto in uno, tutto". L'operatore postale cerca con tale dichiarazione di essere pronto a fornire a ciascun cliente un pacchetto flessibile di soluzioni sul principio del "tutto in uno". Ciò si ottiene attraverso una rete ampia e profonda di percorsi di consegna, un pacchetto di servizi correlati e una forte presenza nel mondo digitale.
Il simbolismo dell'azienda è il cerchio. O è un simbolo di grandi opportunità, moto perpetuo in un cerchio, inizio e fine allo stesso tempo. Questa è la base della missione di fondo dell'azienda: il movimento non deve essere ridotto. Allo stesso tempo, il cerchio funge da simbolo chiuso.
L'azienda si impegna a fornire qualsiasi combinazione di servizi per i nostri clienti, lavorando con merci e informazioni. Cerchio indica un approccio quando un'attività (cerchio di un pezzo) viene aperta in parti separate per formare nuovamente un tutto unico nella configurazione richiesta dal cliente. Un cerchio metaforico denota un insieme di servizi e opportunità specifici, ognuno dei quali è importante nel contesto di un unico insieme. L'azienda migliora costantemente il catalogo dei servizi ed è all'avanguardia nelle moderne soluzioni di consegna e nei servizi postali.
Ogni riga dell'"immagine" dell'azienda corrisponde a un determinato colore. Un colore arancione indica la saggezza e l'esperienza di un'azienda che opera nel mercato dei servizi in una forma o nell'altra da più di 100 anni. Il colore arancione brillante indica la freschezza delle idee, la volontà di esplorare e integrare tutto ciò che è nuovo (l'importante è che porta un vantaggio completamente nuovo ai clienti). Il colore rosso è la forza, l'energia di sviluppo e l'affidabilità dell'azienda. Il rosa è il più giovane di tutti e punta all'innovazione.
L'azienda si sforza di essere il leader nella logistica nei paesi baltici, ma vede molte più aree in cui è necessario svilupparsi e crescere.
Omniva ha sempre notato che l'azienda si impegna a lavorare per le persone indipendentemente dalla politica e dal governo. L'obiettivo principale al di sopra di questo è rendere le persone più vicine tra loro, per consentire a tutti di comunicare apertamente, scambiare informazioni e inviare merci. Queste sono esigenze che saranno rilevanti e sempre necessarie.
Una parte importante della politica e dei principi dello sviluppo di Eesti Post è lo sviluppo delle tecnologie dell'informazione e della comunicazione e, di conseguenza, l'uso dei negozi online. Ciò lascia un'impronta sulle attività delle società postali e logistiche e il servizio postale estone segue al massimo le tendenze. Tutte le soluzioni più convenienti vengono implementate in questa direzione per rendere veloci e convenienti le attività quotidiane della gente comune.
L'attività di Omniva porta allo sviluppo delle imprese estoni che ricevono strumenti semplici ed efficaci per fare trading all'interno del paese, così come all'estero, in qualsiasi mercato. L'azienda organizza canali di uscita per tutti e aiuta a tradurre tutte le informazioni in formato elettronico. La forza dell'azienda risiede nella varietà dei canali e nella capacità di coniugare modalità commerciali e informative. Il sistema dovrebbe funzionare in modo conveniente per tutti.
Breve storia
La storia dell'azienda inizia il 13 novembre 1918, proprio all'inizio dell'esistenza della Repubblica di Estonia. L'azienda opera in quegli anni lungo la costa baltica e pochi giorni dopo vengono emessi i primi francobolli. Successivamente, seguì uno sviluppo graduale, nel 1922 l'Eesti Post divenne un membro a pieno titolo dell'UPU. Dal momento dell'occupazione dell'Estonia da parte delle truppe dell'URSS nel 1940, fino al ripristino dell'indipendenza del paese 50 anni dopo, l'azienda è rimasta parte del suo servizio postale. Quest'anno è stato aperto l'Eesti Post aggiornato, quindi sono stati emessi i primi francobolli dell'indipendenza del paese e i francobolli dell'URSS sono stati ritirati dalla circolazione con l'avvento del 1992. Quella che segue è la storia di una nuova storia indipendente in cui l'Eesti Post è gradualmente crescere e svilupparsi fino ad oggi. Dal 2014 l'azienda è stata ribattezzata con il nome attuale, che fa parte della strategia di introduzione del marchio nel mercato mondiale dei servizi.
Servizi
Oggi Omniva offre un'ampia gamma di servizi postali e di supporto. L'azienda serve privati e partner commerciali. Successivamente, considereremo tutte le soluzioni dell'azienda in sequenza.
Servizi per clienti privati
Questa categoria offre assistenza ai privati. Tutti i servizi sono suddivisi in quattro categorie:
- Pacco;
- Lettera;
- periodici;
- Servizi presso gli Uffici Postali di Eesti.
Scopriamo ognuno di loro più a fondo.
Pacco
La consegna dei pacchi in Estonia e in altri paesi è presentata qui. L'azienda offre consegne e prezzi flessibili per le spedizioni, che consentono a ciascun cliente di scegliere il formato di consegna più comodo.
Per la consegna nazionale, l'utente può specificare la bilancia del pacco, il peso e lo scopo. A seconda dell'opzione migliore, il pacco può essere consegnato in qualsiasi combinazione, dalla porta del mittente alla porta del punto finale, compresi gli uffici postali e i terminal postali dislocati su tutto il territorio dell'Estonia.
Per le consegne al di fuori del paese, l'utente può specificare la direzione (paesi baltici, l'UE o il resto del mondo), le dimensioni e il peso. E' inoltre possibile concordare la spedizione fino alla consegna mirata del corriere di tutto.
Scopriamo di più sulle date di invio in una sezione separata dell'articolo.
Lettera
L'azienda offre tre soluzioni principali in questa categoria:
- Una lettera all'Estonia;
- Una lettera all'estero;
- Una lettera dall'e-service.
Ogni categoria ha la sua sottocategoria.
Una lettera all'Estonia
Consegna di lettere all'interno del territorio del paese. Il servizio comprende quattro pacchetti.
Lettera
La possibilità di inviare tutti gli articoli cartacei utilizzando l'azienda alla casella di posta del destinatario. Le lettere possono essere inviate all'ufficio postale di Eesti Post, depositate in una cassetta della posta o in un ambiente self-service. La consegna viene effettuata il giorno successivo.
Lettera maxi
Questa soluzione consente a tutti di inviare posta più voluminosa e piccoli oggetti, come regali, foto e materiale didattico. La partenza è possibile presso l'ufficio postale di Eesti Post o lasciando la lettera nella cassetta della posta e la consegna viene effettuata il giorno successivo. Il peso consentito è fino a 2 kg.
Lettera registrata
Invio di una lettera in Estonia con consegna al destinatario. L'azienda richiede una firma al destinatario per confermare i servizi. Una persona può inviare la lettera all'ufficio postale di Eesti Post o nell'ambiente self-service. La consegna viene effettuata entro 2 giorni. Se il destinatario non ha ritirato la lettera immediatamente, può riceverla presso il punto Omniva più vicino entro i prossimi 15 giorni.
Lettera Maxi Raccomandata
Una combinazione delle due soluzioni precedenti, che consente a tutti di inviare pacchi fino a 2 kg in qualsiasi parte dell'Estonia con la firma obbligatoria del destinatario al momento della consegna. Le date in viaggio sono le stesse della precedente.
Una lettera all'estero
Una serie di opzioni utente per l'invio di lettere ad altri paesi baltici, all'Unione Europea o in tutto il mondo.
lettera Internazionale
Possibilità di inviare posta alla casella di posta del destinatario anche all'estero. La richiesta e-mail può essere creata presso l'ufficio postale di Eesti Post o nel nostro ambiente self-service. In media, la consegna richiede 3-5 giorni e l'attività verrà completata nella casella di posta del destinatario.
MaxiLettera Internazionale
Nella maxi-lettera internazionale, una persona può fornire all'estero posta cartacea più voluminosa e piccoli oggetti, come regali, fotografie o materiale didattico. Cioè è sempre lo stesso pacco che pesa fino a 2 kg con dimensioni limitate. Le regole di trasferimento, consegna e termini sono simili a quelle del caso precedente.
Lettera raccomandata internazionale
Questo servizio consente di inviare ovunque lettere e documenti al di fuori dell'Estonia, e la società trasferirà al destinatario sotto firma secondo le condizioni del paese di destinazione. L'invio è possibile dall'ufficio postale di Eesti Post e tutto verrà consegnato in media entro 3-5 giorni. La consegna al destinatario viene effettuata all'indirizzo specificato alla porta.
Lettera Maxi Raccomandata Internazionale
Un analogo del precedente servizio per pacchi di peso non superiore a 2 kg. Le condizioni di consegna corrispondono al servizio precedente.
Una lettera dall'e-service
Omniva offre un servizio molto interessante nello spirito dei tempi. L'utente può inviare una e-mail da un'apposita area di invio, in qualsiasi luogo conveniente e in qualsiasi momento opportuno, e Eesti Post stamperà e consegnerà la lettera cartacea a qualsiasi indirizzo.
Per inviare una lettera, il destinatario deve entrare nell'ambiente self-service utilizzando una carta d'identità, Mobiil-ID o un collegamento bancario. Successivamente, l'utente deve creare un file di posta elettronica per l'inoltro. La lettera finita viene caricata nell'ambiente self-service con il nome del destinatario e il suo indirizzo. Inoltre, il pagamento viene effettuato online tramite il link.
Qui sono disponibili anche quattro categorie di servizi.
Lettera domestica
Invio di una e-mail con consegna cartacea in tutta l'Estonia. Il destinatario riceverà una lettera in un giorno lavorativo.
lettera Internazionale
Il servizio è simile al precedente, ma la consegna viene effettuata in qualsiasi paese del mondo nella casella di posta del destinatario. La consegna richiede in media 3-5 giorni.
Lettera Raccomandata Nazionale
Consegna di una lettera con la firma obbligatoria del destinatario al momento della consegna da parte del servizio di consegna. L'arrivo della lettera è previsto in un giorno lavorativo; la consegna è possibile in tutta l'Estonia.
Lettera elettronica internazionale registrata
Consegna e-mail in tutti i paesi e territori del mondo. In questo caso, la consegna è possibile solo in forma elettronica ad entrambe le estremità. Ciò significa che al destinatario viene fornito un link alla lettera in forma protetta e la condizione per la ricezione è l'uso di una firma elettronica.
Periodici
Abbonamento e consegna di periodici da tutto il mondo o abbonamento e consegna di periodici estoni per clienti al di fuori dell'Estonia.
Ordinazione di periodici nazionali e internazionali in Estonia
Il catalogo delle pubblicazioni disponibili è disponibile sul sito Web ufficiale delle poste estoni e comprende categorie di supporti di stampa estoni, russi e internazionali.
Effettua un ordine nel nostro negozio online, presso l'ufficio postale o chiedi aiuto a un postino. Il costo dell'ordine dipende dalla pubblicazione e dalla durata dell'ordine. Per vedere il costo dell'ordine nel negozio online, clicca sul giornale o rivista del catalogo che ti interessa.
Alcune pubblicazioni offrono sconti a anziani, studenti, studenti e insegnanti. Per usufruire dello sconto, presenta al postino o all'impiegato dell'ufficio postale un documento che attesti il tuo diritto allo sconto.
L'abbonamento è possibile per quasi tutti i periodi. All'ufficio postale chiunque può inoltrare richiesta di inoltro, sospensione o annullamento dell'ordine. La modifica di un ordine costa 1 euro.
Ordinazione di periodici estoni in altri paesi
Quasi tutti i giornali e le riviste pubblicati in Estonia possono essere ordinati all'estero, il che aiuta le poste estoni. L'invio viene effettuato una volta alla settimana.
Il costo dell'ordine dipende dal costo:
- ogni specifico quotidiano o rivista;
- spedizione all'estero, tenendo conto del peso e del luogo di consegna;
- picking (50 cent per 1 partenza).
Servizi presso gli Uffici Postali Omniva
Questa categoria di servizi offre tutte le soluzioni aggiuntive su cui puoi contare presso gli uffici postali di Eesti Post.
Filatelia
Eesti Post offre francobolli di marca per collezionisti. Si possono acquistare nei negozi filatelici o nello store online dell'azienda con possibilità di pagamento con carta di credito o direttamente tramite banca. Oltre ai francobolli sono in vendita anche kit annuali e souvenir, buste primo giorno, carte massime, buste con francobolli speciali e altri articoli filatelici. È possibile ordinare un francobollo con un design unico come regalo.
Numismatica
L'azienda è il distributore ufficiale di articoli numismatici e bonistici della Banca d'Estonia e puoi acquistare monete e banconote da collezione nel negozio online.
Bancomat e pagamenti
Eesti Post offre l'opportunità in tutte le sue filiali di effettuare bonifici domestici (fino a 1000 euro al giorno). Sono disponibili tre modalità di consegna: dall'ufficio postale a richiesta, con avviso al destinatario, oppure con consegna a domicilio a pagamento.
Inoltre, gli uffici postali offrono la possibilità di inviare e ricevere trasferimenti di denaro internazionali nel sistema Western Union.
Pensioni e benefici
Il servizio di regolare consegna delle pensioni o dei benefici tramite posta al domicilio del richiedente. Per richiedere il servizio, è necessario presentare una petizione al Dipartimento delle assicurazioni sociali. Il servizio è a pagamento (8,10 euro per ogni consegna), ed è possibile l'erogazione mirata gratuita di pensioni o benefici se sono rispettate le condizioni stabilite dalla legge sull'assicurazione pensionistica statale.
Servizi di altre società presso le filiali di Eesti Post
Eesti Post collabora con molti partner che vendono beni e servizi nelle filiali dell'azienda. In questo modo, il cliente Eesti Post ha accesso a molte altre soluzioni.
Biglietti dei mezzi pubblici
Presso l'ufficio postale è possibile acquistare e personalizzare una singola tessera elettronica Ühiskaart e attivare l'e-ticket. All'ufficio postale, la carta costa 2 euro. A questo importo si aggiunge 1 euro per la personalizzazione della carta euro. È richiesta la verifica del documento. Inoltre, presso l'ufficio postale, puoi acquistare biglietti cartacei per varie linee di città e provincia.
Permesso di pesca e caccia ricreativa
Presso l'ufficio postale puoi pagare il diritto di condurre caccia e pesca per tutto l'anno. Vale la pena notare che il permesso per la pesca è richiesto solo per mezzi di pesca speciali. La pesca con una semplice canna da pesca è gratuita e consentita a tutti.
Moduli del Fondo di assicurazione sanitaria
Se il cliente non ha accesso ai punti di servizio del Fondo di Assicurazione Malattia e non c'è modo di inviare documenti in formato elettronico, può compilare i moduli del Fondo di Assicurazione Malattia presso l'ufficio postale. Quando compili i moduli presso l'ufficio postale, puoi contattare il personale per assistenza.
Identificazione personale
La posta offre l'opportunità di assicurare l'identità del cliente per qualsiasi servizio.
Acquisti
Presso l'ufficio postale è possibile acquistare materiale da imballaggio, buste, francobolli, cartoline, cassette postali, biglietti della lotteria, giornali, riviste, schede telefoniche di vari operatori, oltre a prodotti industriali e alimentari in stock.
Servizi per le imprese
Omniva fornisce anche servizi per aziende di qualsiasi scala. Questi sono tutti i possibili servizi di consegna, oltre alla relativa assistenza alla logistica, alla pubblicità e così via.
la logistica
Inoltro di spedizioni commerciali verso tutte le destinazioni in Estonia e all'estero. L'invio è possibile dagli uffici postali di Eesti Post, o tramite corriere.
Lettera (Infologistica)
Messaggistica online sicura. Un rappresentante commerciale invia un'e-mail tramite il sistema Estee Post e sceglie in quale forma il destinatario raccoglierà il testo, sotto forma di un collegamento elettronico sicuro o di una lettera stampata. La possibilità di ordinare una risposta a pagamento è disponibile immediatamente.
Finanza
Gestisci comodamente i conti aziendali in formato elettronico utilizzando una soluzione specializzata per inviare ricevuta e archiviazione di fatture elettroniche.
Quali sono i vantaggi di questa soluzione? Le bollette elettroniche ti aiuteranno a risparmiare tempo, denaro e anche a rispettare gli standard ecologici. Il loro utilizzo riduce il rischio di errori di un ordine di grandezza ed elimina anche la necessità di fatturazione manuale. L'utente a rendere completamente senza carta il processo di conduzione della produzione per conto di beni e servizi acquistati e venduti dalla società. È inoltre possibile gestire gli account ricevuti attraverso vari canali, inclusi account elettronici e cartacei, oltre ai file PDF.
Sono disponibili quattro pacchetti di servizi.
Casella di posta elettronica della fattura
Una soluzione gratuita per ricevere, ma non generare fatture elettroniche. Il periodo di conservazione delle fatture elettroniche ricevute è di 1 anno.
Pacchetto Piccole Imprese
In modo ottimale, se l'azienda non compila fatture per beni/servizi venduti con software finanziario e conferma e paga manualmente le fatture per beni/servizi acquistati.
Il pacchetto aiuta a conservare comodamente i documenti contabili di una piccola impresa in formato elettronico all'interno di un unico ufficio. L'utente ha la possibilità di inviare mensilmente al commercialista documenti in formato elettronico, carta esclusa.
Tra le funzioni aggiuntive, da segnalare la possibilità di generare un file di pagamento con le informazioni dalle fatture ricevute per i beni/servizi acquistati. Può essere importato nella Banca Internet per creare ordini di pagamento in sospeso. Il file di pagamento può essere importato in Swedbank, SEB e Sampo pank.
Il pacchetto costa 8 euro al mese per qualsiasi numero di utenti.
Pacchetto aziendale
Gestione completa di tutte le fatture per beni/servizi acquistati, nonché il trasferimento delle fatture per beni/servizi venduti attraverso vari canali da un'unica area di lavoro.
Il servizio costa 7 euro al mese per ogni utente.
Pacchetto Business+
Un servizio per le aziende con esigenze specifiche. Eesti Post considera ogni richiesta manualmente e crea la soluzione più flessibile basata sui dati di origine che servono tutti i processi aziendali. Il costo del servizio dipende dal concetto sviluppato e viene calcolato individualmente.
Annuncio
Distribuzione di pubblicità aziendale a un vasto pubblico di utenti, o assistenza nello sviluppo di messaggi pubblicitari personalizzati per la base clienti esistente. Assistenza nell'organizzazione delle banche dati dei clienti, nonché nella produzione di prodotti pubblicitari stampati.
Periodici
Ordine stampa per clienti aziendali, nonché soluzioni per editori, inclusa la consegna in base agli abbonati, la gestione degli ordini dei clienti in outsourcing, l'imballaggio, il trasporto delle pubblicazioni e molto altro.
Altri servizi alle imprese
Esiste una serie di servizi aggiuntivi utili per le aziende, ma non classificabili nelle categorie precedenti.
Digitalizzazione dei documenti
Aiuto nella traduzione della documentazione aziendale in formato elettronico. Digitalizzazione rapida e di alta qualità di documenti di qualsiasi tipo.
Stampa
La stampa di edizioni in qualsiasi quantità e formato.
Elaborazione dati
Organizzare i dati e creare array di informazioni efficaci che funzionano per l'azienda.
Servizi intermediari
Questa categoria di servizi comprende le partnership per la vendita di beni aziendali presso gli uffici postali di Eesti Post, l'organizzazione dei pagamenti postali dei clienti tramite gli uffici postali, nonché le misure per identificare l'identità dei clienti aziendali.
Esempi di numeri di tracciamento
Per localizzare i pacchi, avrai bisogno di un numero di tracciabilità postale Eesti. Di solito viene rilasciato al mittente, quando si paga per i servizi di trasporto lo si trova sulla ricevuta.
Gli invii postali sono di due categorie e il criterio principale per la separazione è il peso dell'invio: fino a 2 kg sono piccoli pacchi, più di 2 kg sono già pacchi. Le spedizioni dall'Estonia fino a 2 kg potrebbero non essere tracciabili, ma i pacchi e la consegna rapida delle spedizioni EMC Estonian Post registra sempre e fornisce loro un numero di tracciabilità.
Tracciare un pacco di Estonia Post in base al numero è molto semplice. È stato approvato un formato numerico a traccia singola per la raccomandata internazionale. Il numero del brano Omniva ha la stessa forma ed è composto da 13 caratteri:
- RT123456785EE: piccolo pacco dall'Estonia;
- CA123456785EE: pacco dall'Estonia;
- EE123456785EE: partenza express dall'Estonia.
Nel numero di tracciamento, il tipo di partenza è crittografato con lettera all'inizio, gli ultimi numeri impostano il codice univoco del pacco. Le ultime due lettere indicano il paese del servizio postale. EE è un indicatore dell'Estonia.
Tempo di consegna
In termini di tempi di consegna Omniva propone diverse soluzioni per le spedizioni all'interno del Paese e all'estero.
Consegna nazionale
Tutte le lettere e i pacchi inviati all'interno dell'Estonia.
Corriere 10
Un servizio per chi ha a cuore la consegna ad alta velocità. Il destinatario riceverà una lettera o un pacco la mattina successiva (un giorno lavorativo) dalle 08:00 alle 10:00. La consegna non consente di lavorare con pacchi ingombranti. Il servizio è rilevante per tutte le principali città dell'Estonia.
Standard del corriere
Corriere espresso nei giorni feriali o il sabato a pagamento. La consegna è possibile ovunque nel paese dalle 08:00 alle 17:00 del giorno successivo. Questa opzione consente la consegna di pacchi ingombranti.
Corriere più
Consegna tramite corriere con indicazione esatta dell'orario di ricevimento desiderato. L'invio postale arriverà nel luogo in un orario adatto al destinatario nei giorni feriali dalle ore 08.00 alle ore 20.00 e il sabato dalle ore 8.00 alle ore 16.00.
Spedizione internazionale
Dall'ufficio postale, tutti possono inviare un pacco a un ufficio postale in qualsiasi stato, comprese anche le isole dell'Oceano Pacifico. Il peso massimo possibile di un articolo postale dipende dal paese di destinazione, tuttavia non può superare i 31,5 kg. Se un articolo postale pesa più di 20 kg si parla di maxi pacco. A differenza di un pacco standard, quando si spedisce un pacco maxi, al suo valore viene aggiunta l'IVA. La consegna dei pacchi in Europa richiede in media 6 giorni lavorativi e in tutto il mondo circa 10 giorni.
La consegna della merce dalla Cina, a seconda del paese di ricezione, è possibile entro 10-45 giorni.
Conclusione
Omniva / Eesti Post offre un'eccezionale gamma di servizi postali all'interno del paese e all'estero. Si tratta di un meccanismo di consegna semplice ma snello che viene sviluppato seguendo le esigenze dei clienti e la strategia di ridimensionamento nel mercato internazionale.
