Malta Post Información y consejos de mensajería
MaltaPost p.l.c. es uno de los principales proveedores de servicios postales (y servicios relacionados) en la República de Malta. Este es el único proveedor de servicios en el país en su campo de actividad. Tiene carácter público de responsabilidad limitada, y funciona desde su fundación en 1998, siendo el sucesor del correo estatal. Funciona seis días a la semana y atiende a todas las personas físicas y jurídicas de Malta.
MaltaPost p.l.c. se impone la tarea de garantizar un trabajo de alta calidad con cada cliente en todo el mundo, superando las expectativas y centrándose en la velocidad del servicio y la rentabilidad. Se pone un énfasis importante en la cantidad y calidad de los servicios relacionados. La empresa está introduciendo activamente soluciones electrónicas modernas para los clientes.
Debido a la política de la empresa, MaltaPost p.l.c. muy popular entre los hogares malteses, lo que ayuda a la marca a escalar en condiciones de mercado limitadas al ingresar a nichos adyacentes. Al mismo tiempo, el paquete de servicios de la empresa se revisa y moderniza constantemente para satisfacer siempre las necesidades de los clientes de la manera más relevante posible.
Historia
Como se indicó anteriormente, MaltaPost p.l.c. fue fundada en 1998. Fue registrada en abril, y al mes siguiente, la empresa comenzó a trabajar en todo el país y en el extranjero como proveedor general de servicios postales. Esta marca nació como resultado de la reorganización del antiguo Departamento Postal de acuerdo con la orden del Director General de Correos.
Desde su incorporación a la UE seis años después, la empresa se ha adaptado a los nuevos requisitos de la normativa. En 2013, se introdujo una regulación en la legislación de Malta sobre el derecho a proporcionar soluciones por parte de empresas privadas en el país, y desde entonces MaltaPost p.l.c. tenido la oportunidad de trabajar en un entorno coherente.
Profundicemos en la historia de la aparición del correo en Malta en principio. Se cree que el comienzo se situó a mediados del siglo XVI, y regularmente creció de manera sostenida teniendo en cuenta la presencia de demanda de entrega de cartas.
La historia del servicio oficial o “centralizado” comenzó en 1885 con la fundación de la principal oficina de correos en la capital de la república, La Valeta. La eficacia de la empresa se ha hecho notar desde los primeros días de su trabajo.
Servicios
La empresa proporciona una lista de servicios muy amplia que satisface todas las posibles solicitudes de los clientes. La lista de servicios se describe en detalle en el sitio web oficial de Malta Post.
Ofrecemos hablar de todo aquí de manera más sucinta. Los servicios de la empresa se dividen en cuatro categorías principales:
- Personal;
- Negocio;
- Servicios de apoyo empresarial;
- Filatélico.
Las categorías tienen subcategorías, y esta información debe estructurarse claramente.
Servicios personales
Se dividen en cuatro subcategorías:
- Publícalo;
- Pagalo;
- Cómpralo;
- FinanzasIt.
Publícalo
La principal categoría de soluciones de la empresa es la entrega rápida y segura de cartas y correspondencia de clientes en todo el territorio del país y en el extranjero.
correo local
Entrega de cartas y correspondencia en toda Malta. La entrega es el mismo día o al día siguiente en la mayoría de los casos.
correo internacional
Servicios de envío de cartas y correspondencia a todo el mundo. Malta Post opera en casi todo el mundo y sus actividades abarcan más de 190 países. La empresa ofrece envíos aéreos a la mayoría de los países de Europa, el Reino Unido, Rusia, Australia y los Estados Unidos el siguiente día laborable. Los paquetes se envían a otros países dos veces por semana. Los servicios de seguros están disponibles.
Servicios de reenvío de correo
Envío de cartas y otras cosas en el país a pedido del cliente.
Sellos
Malta Post emite sus propios sellos. Además de comprar en las oficinas de correos, puedes pedir cualquier cantidad online con envío gratuito a una dirección del país.
Paquete postal
Servicios de entrega de paquetería hasta 30 kg en todo el mundo. También se realizan envíos a casi todos los países, y los plazos de entrega suelen ser a partir de 3 días. Es posible la entrega con garantía del destinatario. Además de la entrega aérea, Malta Post brinda la oportunidad de enviar paquetes no urgentes a países seleccionados del mundo de manera combinada, incluidas, además de las rutas de entrega aéreas, marítimas y terrestres.
Mensajero entrega
Servicios de entrega segura y dirigida en un momento conveniente para las personas que lo soliciten. Incluye los servicios de entrega por parte de la empresa en todo el país y en todo el mundo, incluidos los servicios de una red de correos locales en diferentes países.
CORREOS. Cajas
Posibilidad de alquilar un buzón dedicado. Los buzones se encuentran en casi todos los puntos de la empresa en Malta, así como en el aeropuerto. Cualquier tamaño está disponible.
Redirección de correo
Basta con avisar a Malta Post para que reenvíen todas las cartas y paquetes a la nueva dirección de residencia e informar de ello a los remitentes.
Correo registrado
Solución garantizada para el envío de cartas y paquetes (recepción de una carta o paquete por parte del remitente). El correo solicita una firma del destinatario al momento de la entrega del envío. El servicio cuesta dinero extra, y el remitente recibe la transferencia en forma de firma del destinatario.
Custodia Temporal de Correo
El cliente realiza una solicitud indicando el tiempo de su ausencia en la dirección, y la empresa almacena las cartas y paquetes entrantes hasta el momento de la devolución.
Exprés
Si la firma del cliente no es relevante por varias razones, cualquier persona puede utilizar este servicio para rastrear el envío. Esto lo puede hacer tanto el remitente como el destinatario por número de factura. La solución incluye una amplia gama de estados, incluido, por ejemplo, el aviso de un cartero de que una carta o paquete no se colocó en el buzón sin daños y no se puede transferir personalmente al destinatario.
Lista de correos
El envío mundial de cartas y paquetes a la oficina central bajo demanda. Óptimo para extranjeros y turistas que vienen a Malta y necesitan recibir una carta o paquete. Disponible para correo ordinario y cartas certificadas; la vida útil es de hasta 3 meses.
Pagalo
La categoría de servicios postales asociados con cheques y letras.
Pago de la factura
Un servicio común para pagar todas las facturas en Malta, incluidos los servicios públicos, Internet, soluciones móviles, impuestos, etc.
Pago de Cuotas de Impuesto a la Renta
Pago rápido y fácil del IVA y el impuesto a la renta en las oficinas de correos de todo el país. Basta con rellenar el formulario de pago en el formulario, indicar el importe y adjuntar el dinero. Malta Post solo acepta pagos, pero no completa documentos y no asesora a los clientes.
Giros Nacionales y Extranjeros
La posibilidad de realizar pagos locales o internacionales sin chequera. También está disponible la opción de entregar pagos a un grupo seleccionado de países extranjeros. Todo es muy simple, porque basta con escribir el nombre y la dirección de la persona que paga, así como información sobre la persona que recibe los fondos.
Transferencias de dinero de Western Union
Envío de transferencias de dinero a cualquier parte del mundo utilizando Western Union. La capacidad de enviar dinero a más de 200 países con un alto grado de protección y verificación rápida del estado de envío. Este servicio no está disponible en la oficina de correos de Valletta South Street.
Cobros de cheques del Seguro Social
La capacidad de cobrar un cheque de la seguridad social de Malta de forma rápida y sencilla en todas las oficinas de correos de todo un territorio. El servicio está diseñado para cobrar cheques emitidos por el Ministerio de Familia, Derechos del Niño y Solidaridad Social, y el coste del servicio es de 1,95 euros.
Finanzas
Los servicios financieros personales se agrupan en esta subcategoría.
PostalPay & Safe
Emisión de una tarjeta de débito de marca que se puede utilizar para ganar salarios en Malta.
PostaHomeLoan
Asistencia en la compra de bienes inmuebles residenciales, incluidos los préstamos para la construcción de una casa o la obtención de una hipoteca.
Cómpralo
Esto incluye productos que se venden bajo la marca Malta Post.
Sellos
Venta de sellos postales con entrega.
Artículos filatélicos
Venta de sellos postales antiguos y de colección, copias de sellos de plata y modelos de fundición para filatelistas.
Sellos personalizados
Hacer sellos postales personalizados que están diseñados para conservar recuerdos agradables de fechas memorables, como aniversarios y bodas.
Sobres personalizados con franqueo pagado
Venta de sobres postales pagados como garantía adicional de la calidad y seguridad de las cartas enviadas.
Vales regalo One4All
Malta Post tiene una red de afiliados de unas 400 tiendas y puntos de servicio en Malta y Gozo. Todos pueden comprar una tarjeta de regalo de marca en Malta Post, para que el destinatario pueda canjearla por bienes y servicios en estos puntos de socios. La cadena de tiendas incluye peluquerías, salones de belleza, joyería, ropa, artículos para el hogar y el jardín, etc.
Tarjetas telefónicas y móviles
Pago de servicios de telefonía fija, así como venta de vales para todos los operadores móviles que trabajan en Malta.
Servicios de oficina de fotocopias
Envío de paquetes desde tiendas online de todo el mundo en Post Office on Campus. La lista de soluciones aquí también incluye impresión, escaneo y otros servicios de impresión estándar.
Papelería
Una amplia variedad de artículos de papelería para el hogar y la oficina.
Soluciones de negocios
La categoría de servicios empresariales incluye tres áreas principales especializadas de asistencia a firmas y empresas:
- Organízalo;
- CourierIt;
- Entrégalo.
Cada subcategoría contiene una gama de servicios que pueden satisfacer por completo las necesidades en el contexto de los servicios de correo para empresas de cualquier escala.
Organízalo
Asistencia en la organización de los procesos comerciales, incluida la gestión de documentos, la automatización del almacenamiento, la entrega y recepción de correo, etc. Outsourcing completo que ahorra tiempo y dinero a precios competitivos.
Gestión de documentos
Todo tipo de gestión de información confidencial y documentación de la empresa, incluido el almacenamiento seguro a largo plazo.
Recogida y entrega de correo
Organización de la recogida y entrega del correo en un horario conveniente para la empresa.
Publicación masiva
Ayuda en la organización del envío masivo de cartas del mismo tipo, paquetes y otra correspondencia de 50 destinatarios y más, que corresponde a tareas de marketing.
Redirección de correo
Reenvío de paquetes y cartas a la nueva dirección, así como informar a los remitentes del hecho de su traslado a un nuevo lugar.
Custodia Temporal de Correo
Almacenamiento temporal de cosas entrantes en el período inactivo.
Servicio de respuesta comercial
Mejorar la calidad de la respuesta de marketing y correo comercial mediante el desarrollo de un diseño único de sobres y otras características.
CourierIt
Este servicio incluye asistencia con la entrega específica rápida y precisa de artículos utilizando la red de mensajería postal de Malta, así como redes afiliadas, tanto a nivel nacional como internacional.
Servicio de mensajería internacional EMS
Entrega totalmente segura de documentos, correo o mercancías. Ofrece una gama de soluciones comerciales. El servicio le permite recibir un paquete desde cualquier dirección en Malta y Gozo y en todo el mundo. El envío está disponible en más de 70 países. La asistencia con el despacho de aduana para el envío a países que no son miembros de la UE es posible y asciende a 15 euros.
MaltaPost Express Internacional MEI
Entrega extremadamente rápida de paquetes a más de 200 países, incluida la posibilidad de seguro.
Mensajero local
Entrega inmediata por mensajería a cualquier lugar de Malta y Gozo, incluidas empresas y particulares. Incluye entrega express en 3 horas (es posible realizar la solicitud hasta las 16:00), entrega en el mismo día (realizando el pedido antes de las 00:00) y entrega al día siguiente.
Servicio de Cobro de Pagos – Contra Reembolso
La capacidad de pago rápido por parte del destinatario de los bienes entregados.
entregarlo
Esta categoría incluye todos los servicios especializados para la entrega de cartas y paquetes para empresas.
Entregas de mensajería
MaltaPost ofrece una amplia gama de servicios de mensajería para correo nacional e internacional.
Servicio de reenvío de correo
La capacidad de obtener una dirección postal en otro país para reenviar pedidos en casos en los que la entrega no es posible directamente.
Correo masivo
Asistencia en la organización de envíos masivos B2B/B2C con todo tipo de servicios relacionados.
Paquete postal
Servicios de entrega de paquetes de hasta 30 kg en todo el mundo durante 10-20 días, o una opción de bajo costo que demora un poco más.
Servicios de apoyo comercial
Además de los servicios postales, Malta Post ofrece una serie de soluciones adicionales para las empresas.
Aquí se señalan dos categorías:
- Administrarlo;
- MarketIt.
Revisemos cada uno de ellos.
Administrarlo
Servicios de optimización y externalización de los procesos de negocio rutinarios de la empresa.
Gestión de documentos
Recopilación, gestión y almacenamiento de información corporativa confidencial. Una garantía de seguimiento y protección las 24 horas del día contra cualquier factor externo que pueda dañar la documentación.
Externalización de tareas de back office
Gestión de envío de facturas, recibos, cartas periódicas para clientes y socios comerciales mediante Malta Post.
Comercialización puerta a puerta
Manejo de materiales de marketing de la empresa, desarrollo de publicidad, distribución a grandes bases de clientes.
Trituración
Reciclaje ecológico de residuos de oficina, incluidos papel, CD y mucho más, garantizando la confidencialidad de los datos corporativos.
Gestión de respuestas
Servicio de soporte Malta Post, que proporcionará el procesamiento de la correspondencia entrante de clientes y socios.
Logística
Desarrollo e implementación de rutas logísticas desde Malta Post. Envíos por mensajería al interior, así como envíos a todo el mundo de cualquier formato y destino.
Servicios postales personalizados
Servicios postales personalizados para empresas, incluida la entrega a cualquier dirección local e internacional.
Recopilación de datos
Procesar y organizar los datos empresariales para simplificar la gestión de la empresa, asegurar su crecimiento y desarrollo.
Regalos de empresa y artículos filatélicos
Emisión de sellos corporativos individuales por encargo, incluyendo diferentes marcas postales de distinto tipo.
Custodia Temporal de Correo
Almacenamiento de correo corporativo durante la inactividad de la empresa.
Servicios de apartado postal privado
Buzón personal en el territorio de la empresa o en cualquier lugar conveniente con la capacidad de entregar correspondencia allí.
Servicios web para compras en línea
Asistencia en la creación de una tienda web efectiva en Malta, incluidos los sistemas de costos, la selección de opciones de entrega, etc.
MercadoIt
Servicios de marketing comercial para empresas de Malta.
Correo directo con o sin dirección
Listas de correo de cualquier tipo para lectores calientes y fríos en Malta y Gozo.
Sellos personalizados
Correo único (cartas para envío postal) en la organización de campañas de marketing; producción de productos corporativos individuales, incluidos sellos y sobres.
servicios filatélicos
Venta de sellos seriados y de diseño individual de la República de Malta.
Ejemplos de números de seguimiento
La mayoría de los números de seguimiento de Malta Post para cartas y paquetes tienen una estructura estándar. A continuación, enumeramos todos los patrones posibles:
- A#*********MT;
- B#*********MT;
- C#*********MT;
- E#*********MT;
- Yo#*********MT;
- L#*********MT;
- R#*********MT;
- S#*********MT;
- U#*********MT;
- V#*********MT.
# es cualquier letra al azar
* es un numero
MT es el indicador de un país (República de Malta)
El seguimiento de paquetes por número de pista es bastante simple. Necesitas hacer varios pasos simples para ello.
- Abra el sitio web de Malta Post.
- Introduzca en la ventana especial su número de seguimiento.
- Haga clic en "Buscar" y obtenga información detallada sobre el movimiento del paquete a lo largo de toda la ruta.
Tiempo de entrega
La entrega de cartas y paquetes en Malta es de 3 horas a 1 día hábil, según el tipo de servicio seleccionado.
La entrega de envíos internacionales es, para cartas desde 1 día (EE.UU., Australia, Unión Europea y algunos otros países) hasta 2-3 días para otros destinos, o desde 3 días (para paquetes a los países indicados) y más.
Conclusión
Malta Post demuestra un enfoque sobresaliente en una amplia gama de necesidades de los clientes. Además de las rutas de entrega perfectamente establecidas dentro del país, Malta Post entrega efectivamente cartas y paquetes en todo el mundo, y también escala el negocio con una amplia gama de servicios relacionados para particulares y empresas locales.
