Malta Post Infos et conseils de messagerie
MaltaPost plc est l'un des principaux fournisseurs de services postaux (et connexes) de la République de Malte. C'est le seul prestataire de services du pays dans son domaine d'activité. Il a un statut public à responsabilité limitée et fonctionne depuis sa fondation en 1998, étant le successeur du service postal de l'État. Il fonctionne six jours par semaine et dessert toutes les personnes morales et physiques à Malte.
MaltaPost plc se donne pour tâche d'assurer un travail de haute qualité avec chaque client à travers le monde, dépassant les attentes et se concentrant sur la rapidité du service et la rentabilité. Un accent important est mis sur la quantité et la qualité des services connexes. L'entreprise introduit activement des solutions électroniques modernes pour ses clients.
En raison de la politique de l'entreprise, MaltaPost p.l.c. largement populaire parmi les ménages maltais, ce qui aide la marque à se développer dans des conditions de marché limitées en pénétrant des niches adjacentes. Dans le même temps, l'offre de services de l'entreprise est constamment contrôlée et modernisée afin de toujours répondre au mieux aux besoins des clients.
Histoire
Comme indiqué ci-dessus, MaltaPost p.l.c. a été fondée en 1998. Elle a été enregistrée en avril et le mois suivant, l'entreprise a commencé à travailler dans tout le pays et à l'étranger en tant que fournisseur général de services postaux. Cette marque est née à la suite de la réorganisation de l'ancien service postal conformément à l'ordre du directeur général des postes.
Depuis son adhésion à l'UE six ans plus tard, l'entreprise s'est adaptée aux nouvelles exigences de la réglementation. En 2013, un règlement a été introduit dans la législation de Malte sur le droit de fournir des solutions par des entreprises privées dans le pays, et depuis lors, MaltaPost p.l.c. eu l'opportunité de travailler dans un environnement cohérent.
Plongeons dans l'histoire de l'émergence du courrier à Malte en principe. On pense que le début a été posé au milieu du XVIe siècle et a régulièrement augmenté en tenant compte de la présence de la demande de livraison de lettres.
L'histoire du service officiel ou « centralisé » a commencé en 1885 avec la fondation du bureau de poste principal dans la capitale de la république, La Valette. L'efficacité de l'entreprise est devenue perceptible dès les premiers jours de son travail.
Prestations de service
La société fournit une très large liste de services qui satisfait toutes les demandes possibles des clients. La liste des services est décrite en détail sur le site officiel de Malta Post.
Nous vous proposons de parler de tout ici plus succinctement. Les services de l'entreprise sont divisés en quatre grandes catégories :
- Personnel;
- Entreprise;
- Services de soutien aux entreprises ;
- Philatélique.
Les catégories ont des sous-catégories et ces informations doivent être clairement structurées.
Services personnels
Ils sont divisés en quatre sous-catégories :
- Post-it ;
- Paye le;
- Achète-le;
- FinanceIt.
Post-it
La principale catégorie de solutions d'entreprise est la livraison rapide et sûre des lettres et de la correspondance des clients sur tout le territoire national et à l'étranger.
Courrier local
Livraison de lettres et de correspondance dans toute Malte. La livraison se fait le jour même ou le lendemain dans la plupart des cas.
Courrier international
Services d'envoi de lettres et de correspondance dans le monde entier. Malta Post opère presque partout dans le monde et ses activités couvrent plus de 190 pays. La société assure la livraison par avion dans la plupart des pays d'Europe, au Royaume-Uni, en Russie, en Australie et aux États-Unis le jour ouvrable suivant. Les colis sont envoyés vers d'autres pays deux fois par semaine. Des services d'assurance sont disponibles.
Services de transfert de courrier
Expédition de lettres et autres choses dans le pays à la demande du client.
Tampon de la Poste
Malta Post émet ses propres timbres. En plus des achats dans les bureaux de poste, vous pouvez commander n'importe quelle quantité en ligne avec livraison gratuite à une adresse dans le pays.
Colis postal
Services de livraison de colis jusqu'à 30 kg dans le monde entier. La livraison est également effectuée dans presque tous les pays, et les délais de livraison sont généralement de 3 jours. La livraison avec assurance du destinataire est possible. En plus de la livraison aérienne, Malta Post offre la possibilité d'envoyer des colis non urgents vers certains pays du monde de manière combinée, y compris, en plus des itinéraires de livraison aériens, maritimes et terrestres.
Courrier livre
Services de livraison ciblés sécuritaires à un moment opportun pour les personnes sur demande. Il comprend la livraison par les services de l'entreprise dans tout le pays et dans le monde, y compris les services d'un réseau de coursiers locaux dans différents pays.
P.O. Des boites
Possibilité de louer une boîte aux lettres dédiée. Les boîtes aux lettres sont situées dans presque tous les points de l'entreprise à Malte, ainsi qu'à l'aéroport. Toutes les tailles sont disponibles.
Redirection du courrier
Il suffit d'informer Malta Post pour qu'ils transmettent toutes les lettres et colis à la nouvelle adresse de résidence et en informent les expéditeurs.
Courrier recommandé
Solution garantie pour l'envoi de lettres et de colis (réception d'une lettre ou d'un colis par l'expéditeur). Le courrier demande une signature du destinataire lors de la livraison de l'envoi. Le service coûte de l'argent supplémentaire et l'expéditeur reçoit le transfert sous la forme de la signature du destinataire.
Garde temporaire du courrier
Le client fait une demande indiquant l'heure de son absence à l'adresse, et l'entreprise stocke les lettres et colis entrants jusqu'au moment du retour.
Express
Si la signature du client n'est pas pertinente pour plusieurs raisons, toute personne peut utiliser ce service pour suivre l'expédition. Cela peut être fait par l'expéditeur et le destinataire par numéro de facture. La solution comprend un large éventail de statuts, y compris, par exemple, un avis du facteur indiquant qu'une lettre ou un colis n'est pas placé dans la boîte aux lettres sans dommage et ne peut pas être transféré personnellement au destinataire.
Poste restant
L'envoi mondial de lettres et de colis au bureau central sur demande. Optimal pour les étrangers et les touristes qui viennent à Malte et ont besoin de recevoir une lettre ou un colis. Disponible pour le courrier ordinaire et les lettres recommandées ; la durée de conservation est jusqu'à 3 mois.
Paye le
La catégorie des services postaux associés aux chèques et aux effets.
Paiement de factures
Un service commun pour payer toutes les factures à Malte, y compris les services publics, Internet, les solutions mobiles, les taxes, etc.
Paiement des cotisations d'impôt sur le revenu
Paiement simple et rapide de la TVA et de l'impôt sur le revenu dans les bureaux de poste de tout le pays. Il suffit de remplir le formulaire de paiement sur le formulaire, d'indiquer le montant et de joindre l'argent. Malta Post accepte uniquement les paiements, mais ne remplit pas de documents et ne conseille pas les clients.
Mandats locaux et étrangers
La possibilité d'effectuer des paiements locaux ou internationaux sans chéquier. L'option d'effectuer des paiements vers un groupe sélectionné de pays étrangers est également disponible. Tout est très simple, car il suffit d'écrire le nom et l'adresse de la personne qui paie, ainsi que des informations sur la personne qui reçoit les fonds.
Transferts d'argent Western Union
Envoi d'argent vers n'importe où dans le monde en utilisant Western Union. La possibilité d'envoyer de l'argent dans plus de 200 pays avec un haut degré de protection et une vérification rapide de l'état de livraison. Ce service n'est pas disponible au bureau de poste de La Valette South Street.
Encaissements de chèques de sécurité sociale
La possibilité d'encaisser un chèque de sécurité sociale maltais rapidement et facilement dans tous les bureaux de poste sur l'ensemble du territoire. Le service est conçu pour encaisser des chèques émis par le ministère de la Famille, des Droits de l'Enfant et de la Solidarité sociale, et le coût du service est de 1,95 euros.
FinanceIt
Les services financiers aux particuliers sont regroupés dans cette sous-catégorie.
PostalPay & Safe
Émission d'une carte de débit de marque pouvant être utilisée pour gagner des salaires à Malte.
PostaMaisonPrêt
Assistance dans l'achat de biens immobiliers résidentiels, y compris les prêts pour la construction d'une maison, ou l'obtention d'un prêt hypothécaire.
Achète-le
Cela inclut les produits vendus sous la marque Malta Post.
Tampon de la Poste
Vente de timbres-poste avec livraison.
Objets philatéliques
Vente de timbres anciens et de collection, de copies de timbres en argent et de modèles moulés pour philatélistes.
Timbres personnalisés
Fabrication de timbres-poste personnalisés conçus pour conserver d'agréables souvenirs de dates mémorables, comme les anniversaires et les mariages.
Enveloppes préaffranchies personnalisées
Vente d'enveloppes postales affranchies comme garantie supplémentaire de qualité et de sécurité des courriers envoyés.
Chèques cadeaux One4All
Malta Post dispose d'un réseau d'affiliation d'environ 400 magasins et points de service à Malte et à Gozo. Tout le monde peut acheter une carte-cadeau de marque à Malta Post, afin que le destinataire puisse l'échanger contre des biens et des services dans ces points de partenaires. La chaîne de magasins comprend des coiffeurs, des salons de beauté, des bijoux, des vêtements, des articles pour la maison et le jardin, etc.
Cartes téléphoniques et mobiles
Payer pour les services de téléphonie fixe, ainsi que vendre des bons pour tous les opérateurs mobiles qui travaillent à Malte.
Services du bureau de photocopie
Envoi de colis depuis des boutiques en ligne du monde entier dans Post Office on Campus. La liste des solutions ici comprend également l'impression, la numérisation et d'autres services d'impression standard.
Papeterie
Un large assortiment de papeterie pour la maison et le bureau.
Des solutions d'affaires
La catégorie des services aux entreprises comprend trois grands domaines spécialisés d'assistance aux entreprises et aux entreprises :
- Organisez-le ;
- CourrierIt ;
- Livrez-le.
Chaque sous-catégorie contient une gamme de services qui peuvent complètement combler les besoins dans le contexte des services de messagerie pour les entreprises de toute taille.
Organisez-le
Assistance dans l'organisation des processus métier, y compris la gestion des documents, l'automatisation du stockage, la livraison et la réception du courrier, etc. Une externalisation complète qui permet d'économiser du temps et de l'argent à des prix compétitifs.
Gestion de documents
Tous les types de gestion des informations confidentielles et de la documentation de l'entreprise, y compris le stockage sécurisé à long terme.
Ramassage et livraison du courrier
Organisation de la collecte et de la distribution du courrier selon un horaire adapté à l'entreprise.
Publication en masse
Aide à l'organisation des envois massifs de lettres du même type, colis et autres correspondances de 50 destinataires et plus, ce qui correspond à des tâches de marketing.
Redirection du courrier
Renvoyer des colis et des lettres à la nouvelle adresse, ainsi qu'informer les expéditeurs du fait de son déménagement dans un nouveau lieu.
Garde temporaire du courrier
Stockage temporaire des choses entrantes pendant la période inactive.
Service de réponse aux entreprises
Améliorer la qualité de la réponse du mailing marketing et commercial en développant un design unique d'enveloppes et d'autres fonctionnalités.
CourrierIt
Ce service comprend une assistance pour une livraison ciblée rapide et précise d'articles à l'aide du réseau Malta Post Courier, ainsi que des réseaux d'affiliation, tant au niveau national qu'international.
Courrier international EMS
Livraison de documents, de courrier ou de marchandises en toute sécurité. Il offre une gamme de solutions d'affaires. Le service vous permet de recevoir un colis depuis n'importe quelle adresse à Malte et Gozo et dans le monde entier. La livraison est disponible dans plus de 70 pays. Une assistance au dédouanement pour l'envoi vers des pays non membres de l'UE est possible et s'élève à 15 euros.
MaltePost Express International MEI
Livraison extrêmement rapide de colis dans plus de 200 pays, y compris la possibilité d'assurance.
Courrier local
Livraison immédiate par coursier partout à Malte et à Gozo, y compris les entreprises et les particuliers. Comprend la livraison express en 3 heures (la demande est possible jusqu'à 16h00), la livraison le jour même (commande avant 00h00) et la livraison le lendemain.
Service d'encaissement des paiements - Paiement à la livraison
La capacité de payer rapidement par le destinataire pour les marchandises livrées.
Livrez-le
Cette catégorie comprend tous les services spécialisés pour la livraison de lettres et de colis pour les entreprises.
Livraisons par messagerie
MaltaPost propose une large gamme de services de messagerie pour le courrier national et international.
Service de transfert de courrier
La possibilité d'obtenir une adresse postale dans un autre pays pour transmettre les commandes dans les cas où la livraison n'est pas possible directement.
Courrier en vrac
Assistance à l'organisation d'envois massifs B2B/B2C avec tous types de services associés.
Colis postal
Services de livraison de colis jusqu'à 30 kg dans le monde entier pendant 10 à 20 jours, ou une option à faible coût qui prend un peu plus de temps.
Services de soutien aux entreprises
En plus des services postaux, Malta Post propose un certain nombre de solutions supplémentaires pour les entreprises.
Deux catégories sont notées ici :
- Gérer;
- MarketIt.
Vérifions chacun d'eux.
Gérer
Services d'optimisation et d'externalisation des processus commerciaux courants de l'entreprise.
Gestion de documents
Collecte, gestion et stockage des informations confidentielles de l'entreprise. Une garantie de surveillance 24 heures sur 24 et de protection contre tout facteur extérieur pouvant nuire à la documentation
Externalisation des tâches de back office
Gestion des factures postales, des reçus, des lettres régulières pour les clients et les partenaires commerciaux à l'aide de Malta Post.
Commercialisation de porte à porte
Gestion des supports marketing de l'entreprise, développement de la publicité, diffusion auprès de larges clientèles.
Déchiquetage
Recyclage écologique des déchets de bureau, y compris le papier, les CD et bien plus encore, garantissant la confidentialité des données de l'entreprise.
Gestion des réponses
Service d'assistance Malta Post, qui assurera le traitement de la correspondance entrante des clients et partenaires.
Logistique
Développement et mise en œuvre d'itinéraires logistiques depuis Malta Post. Livraison par coursier à l'intérieur, ainsi que des envois dans le monde entier de n'importe quel format et destination.
Services postaux personnalisés
Services postaux personnalisés pour les entreprises, y compris la livraison à toutes les adresses locales et internationales.
Collecte de données
Traiter et organiser les données de l'entreprise pour simplifier la gestion de l'entreprise, assurer sa croissance et son développement.
Cadeaux corporatifs et articles philatéliques
Émission de timbres d'entreprise individuels sur commande, y compris différentes marques d'affranchissement d'un type différent.
Garde temporaire du courrier
Stockage du courrier de l'entreprise pendant l'inactivité de l'entreprise.
Services de boîtes postales privées
Boîte aux lettres personnelle sur le territoire de l'entreprise ou dans tout lieu pratique avec la possibilité d'y livrer la correspondance.
Services Web pour les achats en ligne
Assistance dans la création et l'efficacité d'une boutique en ligne à Malte, y compris les systèmes d'établissement des coûts, la sélection des options de livraison, etc.
MarketIt
Services de marketing commercial pour les entreprises maltaises.
Publipostage adressé / non adressé
Listes de diffusion de tout type pour les lecteurs chauds et froids à Malte et à Gozo.
Timbres personnalisés
Courrier unique (lettres pour le publipostage) dans l'organisation des campagnes de marketing ; production de produits d'entreprise individuels, y compris des timbres et des enveloppes.
Services philatéliques
Vente de timbres en série et personnalisés de la République de Malte.
Exemples de numéros de suivi
La plupart des numéros de suivi Malta Post pour les lettres et les colis ont une structure standard. Ensuite, nous énumérons tous les modèles possibles :
- A#************MT ;
- B#************MT ;
- C#************MT ;
- E#************MT ;
- Je #************MT ;
- L#************MT ;
- R#************MT ;
- S#************MT ;
- U#************MT ;
- V#************MT.
# est une lettre quelconque
* est un nombre
MT est un indicateur de pays (République de Malte)
Le suivi des colis par numéro de piste est assez simple. Vous devez suivre plusieurs étapes simples pour cela.
- Ouvrez le site Web de la poste de Malte.
- Entrez dans la fenêtre spéciale votre numéro de suivi.
- Cliquez sur "Rechercher" et obtenez des informations détaillées sur le mouvement du colis tout au long de l'itinéraire.
Délai de livraison
La livraison des lettres et colis à Malte est de 3 heures à 1 jour ouvrable, selon le type de service sélectionné.
La livraison des envois internationaux est, pour les lettres de 1 jour (États-Unis, Australie, Union européenne et certains autres pays) à 2-3 jours pour les autres destinations, ou de 3 jours (pour les colis vers les pays répertoriés) et plus.
Conclusion
Malta Post fait preuve d'une concentration exceptionnelle sur un large éventail de besoins des clients. En plus des itinéraires de livraison parfaitement établis dans le pays, Malta Post livre efficacement des lettres et des colis dans le monde entier, et fait également évoluer l'entreprise avec une large gamme de services connexes pour les particuliers et les entreprises locales.
