Malta Post Информация о курьере и советы
MaltaPost p.l.c. является основным поставщиком почтовых (и сопутствующих) услуг в Республике Мальта. Это единственный поставщик услуг в стране в своей сфере деятельности. Имеет общественный статус с ограниченной ответственностью и действует с момента основания в 1998 году, являясь правопреемником государственной почтовой службы. Он работает шесть дней в неделю и обслуживает всех юридических и физических лиц на Мальте.
MaltaPost p.l.c. ставит перед собой задачу обеспечить высокое качество работы с каждым клиентом по всему миру, превосходя ожидания и ориентируясь на скорость обслуживания и экономичность. Важный акцент делается на количестве и качестве сопутствующих услуг. Компания активно внедряет современные электронные решения для клиентов.
В соответствии с политикой компании MaltaPost p.l.c. широко популярен среди мальтийских домохозяйств, что помогает бренду масштабироваться в ограниченных рыночных условиях за счет выхода в смежные ниши. При этом пакет услуг компании постоянно проверяется и модернизируется, чтобы всегда максимально соответствовать запросам клиентов.
История
Как указано выше, MaltaPost p.l.c. была основана в 1998 году. Она была зарегистрирована в апреле, а в следующем месяце компания начала работать по всей стране и за рубежом в качестве генерального поставщика почтовых услуг. Этот бренд родился в результате реорганизации бывшего Почтового департамента в соответствии с приказом Генерального почтмейстера.
После вступления в ЕС шесть лет спустя компания адаптировалась к новым требованиям регламента. В 2013 году в законодательство Мальты была введена норма о праве предоставления решений частными компаниями в стране, и с тех пор MaltaPost p.l.c. имели возможность работать в согласованной среде.
Давайте углубимся в историю появления почты на Мальте в принципе. Считается, что начало было положено в середине 16 века, и регулярно неуклонно росло с учетом наличия спроса на доставку писем.
История официальной или «централизованной» службы началась в 1885 году с основания главпочтамта в столице республики Валлетте. Эффективность компании стала заметна с первых дней ее работы.
Услуги
Компания предоставляет очень широкий перечень услуг, удовлетворяющий все возможные запросы клиентов. Перечень услуг подробно описан на официальном сайте Почты Мальты.
Предлагаем рассказать обо всем здесь более лаконично. Услуги компании делятся на четыре основные категории:
- Личный;
- Бизнес;
- Службы поддержки бизнеса;
- Филателистический.
Категории имеют подкатегории, и эта информация должна быть четко структурирована.
Персональные услуги
Они делятся на четыре подкатегории:
- Опубликовать;
- Заплати за это;
- Купить;
- Финансы.
опубликовать
Основная категория решений компании — быстрая и безопасная доставка клиентских писем и корреспонденции по территории страны и за границу.
Местная почта
Доставка писем и корреспонденции по всей Мальте. Доставка осуществляется в тот же день или на следующий в большинстве случаев.
Международная почта
Сервисы для отправки писем и корреспонденции по всему миру. Почта Мальты работает практически по всему миру, а ее деятельность охватывает более 190 стран. Компания осуществляет авиадоставку в большинство стран Европы, Великобританию, Россию, Австралию и США на следующий рабочий день. Посылки в другие страны отправляются два раза в неделю. Доступны страховые услуги.
Услуги по пересылке почты
Пересылка писем и прочего по стране по желанию клиента.
Почтовые марки
Почта Мальты выпускает собственные марки. Помимо покупок в почтовых отделениях, вы можете заказать любое количество онлайн с бесплатной доставкой по адресу в стране.
Бандероль
Услуги доставки посылок до 30 кг по всему миру. Доставка также осуществляется практически во все страны, а сроки доставки обычно от 3-х дней. Возможна доставка с гарантией получателя. Помимо авиадоставки, Почта Мальты предоставляет возможность отправлять несрочные посылки в избранные страны мира комбинированным способом, включающим, помимо авиа, морские и наземные пути доставки.
Курьер доставляет
Услуги безопасной адресной доставки в удобное время для лиц по запросу. Включает доставку службами компании по стране и миру, в том числе услугами сети местных курьеров в разных странах.
ПО Коробки
Возможность аренды выделенного почтового ящика. Почтовые ящики есть практически во всех точках компании на Мальте, а также в аэропорту. Доступны любые размеры.
Перенаправление почты
Достаточно уведомить Почту Мальты, чтобы они перенаправляли все письма и посылки на новый адрес проживания и сообщали об этом отправителям.
Заказная почта
Гарантированное решение по отправке писем и посылок (получение письма или посылки отправителем). Почта требует подписи получателя при доставке посылки. Услуга стоит дополнительных денег, а отправитель получает перевод в виде подписи получателя.
Временное хранение почты
Клиент делает запрос с указанием времени его отсутствия по адресу, а компания хранит входящие письма и посылки до момента возврата.
экспресс
Если подпись клиента не актуальна по ряду причин, каждый человек может воспользоваться этой услугой для отслеживания отправления. Это может сделать как отправитель, так и получатель по номеру накладной. Решение включает в себя широкий набор статусов, включая, например, уведомление почтальона о том, что письмо или посылка не помещены в почтовый ящик без повреждений и не могут быть переданы получателю лично.
до востребования
Отправка писем и посылок в центральный офис по всему миру по запросу. Оптимально для иностранцев и туристов, приезжающих на Мальту и нуждающихся в получении письма или посылки. Доступно для обычной почты и заказных писем; срок годности до 3 месяцев.
Заплати за это
Категория почтовых услуг, связанных с чеками и счетами.
Оплата счетов
Единый сервис для оплаты всех счетов на Мальте, включая коммунальные услуги, интернет, мобильные решения, налоги и так далее.
Оплата подоходного налога
Быстрая и удобная оплата НДС и подоходного налога в почтовых отделениях по всей стране. Достаточно заполнить платежную форму на бланке, указать сумму и приложить деньги. Почта Мальты только принимает оплату, но не заполняет документы и не консультирует клиентов.
Местные и иностранные денежные переводы
Возможность совершать местные или международные платежи без чековой книжки. Также доступна опция доставки платежей в выбранную группу зарубежных стран. Все очень просто, ведь достаточно написать имя и адрес лица, которое платит, а также информацию о лице, получающем средства.
Денежные переводы Вестерн Юнион
Отправка денежных переводов в любую точку мира с помощью Western Union. Возможность отправки денег более чем в 200 стран с высокой степенью защиты и быстрой проверкой статуса доставки. Эта услуга недоступна в почтовом отделении Valletta South Street.
Обналичивание чеков социального обеспечения
Возможность быстро и легко обналичить мальтийский чек социального страхования во всех почтовых отделениях на всей территории. Услуга предназначена для обналичивания чеков, выданных Министерством семьи, прав детей и социальной солидарности, а стоимость услуги составляет 1,95 евро.
Финансы
Персональные финансовые услуги сгруппированы в этой подкатегории.
PostalPay и сейф
Выпуск фирменной дебетовой карты, которую можно использовать для получения заработной платы на Мальте.
PostaHomeКредит
Помощь в покупке жилой недвижимости, в том числе кредиты на строительство дома или получение ипотеки.
Купить
Сюда входят продукты, которые продаются под брендом Malta Post.
Почтовые марки
Продажа почтовых марок с доставкой.
Филателистические предметы
Продажа старинных и коллекционных почтовых марок, копий серебряных марок и литых моделей для филателистов.
Персонализированные марки
Изготовление именных почтовых марок, которые призваны сохранить приятные воспоминания о памятных датах, таких как юбилеи и свадьбы.
Персонализированные почтовые оплаченные конверты
Продажа платных почтовых конвертов как дополнительная гарантия качества и сохранности пересылаемых писем.
Подарочные сертификаты One4All
Почта Мальты имеет партнерскую сеть, насчитывающую около 400 магазинов и пунктов обслуживания на Мальте и Гозо. Каждый может купить фирменную подарочную карту в Почте Мальты, чтобы получатель мог обменять ее на товары и услуги в этих точках партнеров. В сеть магазинов входят парикмахерские, салоны красоты, ювелирные изделия, одежда, товары для дома и сада и так далее.
Телефонные и мобильные карты
Оплата услуг стационарной телефонной связи, а также продажа ваучеров всех мобильных операторов, работающих на Мальте.
Услуги копировального бюро
Отправка посылок из интернет-магазинов по всему миру в почтовом отделении Кампуса. Список решений здесь также включает печать, сканирование и другие стандартные услуги печати.
Канцелярские товары
Широкий ассортимент канцтоваров для дома и офиса.
Бизнес решения
Категория бизнес-услуг включает в себя три основных специализированных направления помощи фирмам и компаниям:
- организовать это;
- КурьерЭто;
- Доставить это.
Каждая подкатегория содержит набор услуг, способных полностью заполнить потребности в разрезе почтовых услуг для бизнеса любого масштаба.
Организовать
Помощь в организации бизнес-процессов, включая документооборот, автоматизацию хранения, доставки и получения почты и так далее. Полный аутсорсинг, который экономит время и деньги по конкурентоспособным ценам.
Управление документами
Все виды обращения с конфиденциальной информацией и документацией компании, включая безопасное долговременное хранение.
Получение и доставка почты
Организация сбора и доставки почты по удобному для компании графику.
Массовая рассылка
Помощь в организации массовой рассылки однотипных писем, посылок и другой корреспонденции от 50 и более получателей, что соответствует маркетинговым задачам.
Перенаправление почты
Пересылка посылок и писем на новый адрес, а также информирование отправителей о факте его перемещения на новое место.
Временное хранение почты
Временное хранение поступающих вещей в неактивный период.
Служба бизнес-ответов
Повышение качества отклика от маркетинговой и деловой рассылки за счет разработки уникального дизайна конвертов и других особенностей.
КурьерIt
Эта услуга включает в себя помощь в быстрой и точной адресной доставке товаров с использованием почтовой курьерской сети Мальты, а также партнерских сетей как внутри страны, так и за рубежом.
Международный курьер EMS
Абсолютно безопасная доставка документов, почты или товаров. Он предлагает ряд бизнес-решений. Сервис позволяет получить посылку с любого адреса на Мальте и Гозо и по всему миру. Доставка осуществляется более чем в 70 стран. Помощь в таможенном оформлении для отправки в страны, не входящие в ЕС, возможна и составляет 15 евро.
МальтаПост Экспресс Интернэшнл МЭИ
Чрезвычайно быстрая доставка посылок в более чем 200 стран мира, включая возможность страхования.
Местный курьер
Срочная доставка курьером в любую точку Мальты и Гозо, в том числе любым юридическим и физическим лицам. Включает экспресс-доставку за 3 часа (заявка возможна до 16:00), доставку в тот же день (при оформлении заказа до 00:00) и доставку на следующий день.
Услуга по сбору платежей – наложенный платеж
Возможность быстрой оплаты получателем доставленного товара.
Доставка
В эту категорию входят все специализированные услуги по доставке писем и посылок для бизнеса.
Курьерские доставки
MaltaPost предлагает широкий спектр курьерских услуг для внутренней и международной почты.
Служба пересылки почты
Возможность получить почтовый адрес в другой стране для пересылки заказов в случаях, когда доставка напрямую невозможна.
Массовые рассылки
Помощь в организации массовой B2B/B2C рассылки со всеми видами сопутствующих услуг.
Бандероль
Услуги доставки посылок до 30 кг по всему миру за 10-20 дней, или бюджетный вариант, который занимает немного больше времени.
Услуги поддержки бизнеса
Помимо почтовых услуг, Почта Мальты предлагает ряд дополнительных решений для бизнеса.
Здесь отмечены две категории:
- Управляй этим;
- MarketIt.
Проверим каждый из них.
Управляй этим
Оптимизация и аутсорсинг рутинных бизнес-процессов компании.
Управление документами
Сбор, управление и хранение конфиденциальной корпоративной информации. Гарантия круглосуточного контроля и защиты от любых внешних факторов, способных повредить документации
Аутсорсинг задач бэк-офиса
Управление рассылкой счетов, квитанций, обычных писем для клиентов и деловых партнеров с помощью Почты Мальты.
Маркетинг от двери до двери
Управление маркетинговыми материалами компании, разработка рекламы, распространение по крупным клиентским базам.
Измельчение
Экологичная переработка офисных отходов, включая бумагу, компакт-диски и многое другое, гарантирующая конфиденциальность корпоративных данных.
Управление реагированием
Служба поддержки Почты Мальты, которая обеспечит обработку входящей корреспонденции от клиентов и партнеров.
Логистика
Разработка и реализация логистических маршрутов от Почты Мальты. Курьерская доставка внутри, а также по всему миру отправлений любого формата и назначения.
Индивидуальные почтовые услуги
Персонализированные почтовые услуги для бизнеса, включая доставку на любые местные и международные адреса.
Сбор данных
Обработка и систематизация бизнес-данных для упрощения управления компанией, обеспечения ее роста и развития.
Корпоративные подарки и предметы филателии
Выпуск индивидуальных корпоративных марок на заказ, в том числе разных почтовых марок разного типа.
Временное хранение почты
Хранение корпоративной почты на время бездействия компании.
Услуги частных почтовых ящиков
Личный почтовый ящик на территории компании или в любом удобном месте с возможностью доставки туда корреспонденции.
Веб-сервисы для покупок в Интернете
Помощь в создании и эффективном интернет-магазине на Мальте, включая системы калькуляции, подбор вариантов доставки и так далее.
MarketIt
Коммерческие маркетинговые услуги для предприятий Мальты.
Адресная/безадресная прямая почтовая рассылка
Списки рассылки любого типа для горячих и холодных читателей на Мальте и Гозо.
Персонализированные марки
Уникальная почта (письма для рассылки) при организации маркетинговых акций; изготовление индивидуальной корпоративной продукции, в том числе марок и конвертов.
Филателистические услуги
Продажа серийных и индивидуально оформленных марок Республики Мальта.
Примеры номеров отслеживания
Большинство номеров отслеживания Почты Мальты для писем и посылок имеют стандартную структуру. Далее мы перечисляем все возможные шаблоны:
- А#*********МТ;
- Б#*********МТ;
- С#*********МТ;
- Е#*********МТ;
- Я#*********МТ;
- Л#*********МТ;
- Р#*********МТ;
- С#*********МТ;
- У#*********МТ;
- В#*********МТ.
# — любая случайная буква
* это число
MT – индикатор страны (Республика Мальта)
Отследить посылку по трек-номеру достаточно просто. Для этого нужно сделать несколько простых шагов.
- Откройте сайт почты Мальты.
- Введите в специальное окно свой номер для отслеживания.
- Нажмите «Искать» и получите подробную информацию о движении посылки по всему маршруту.
Время доставки
Доставка писем и посылок на Мальте от 3 часов до 1 рабочего дня в зависимости от выбранного вида услуги.
Доставка международных отправлений составляет, для писем от 1 дня (США, Австралия, Евросоюз и некоторые другие страны) до 2-3 дней для других направлений, или от 3 дней (для посылок в перечисленные страны) и более.
Вывод
Почта Мальты демонстрирует выдающееся внимание к широкому спектру потребностей клиентов. Помимо отлично налаженных маршрутов доставки внутри страны, Почта Мальты эффективно доставляет письма и посылки по всему миру, а также масштабирует бизнес широким спектром сопутствующих услуг для частных лиц и местного бизнеса.
