Slovenia Post Infos et conseils de messagerie
La poste slovène est un opérateur postal appartenant à l'État. Il y a plus de 5 500 employés dans l'entreprise, fournissant différents services (tant au niveau national qu'international). L'entreprise livre des colis, du courrier, ainsi que des journaux du matin. En outre, certains services sont conçus pour répondre aux besoins des entreprises et des clients gouvernementaux. Aujourd'hui, la poste slovène n'est pas seulement un fournisseur de services postaux, mais également un opérateur logistique. Alors, concentrons-nous sur les services offerts.
Poste-lettres
Si vous cherchez un moyen sûr d'envoyer un petit article ou une lettre à l'international ou au pays, ce service est un bon choix. Il est possible de l'utiliser pour envoyer des lettres/petits colis en Slovénie et à l'étranger. Vous avez le choix entre plusieurs options, y compris des éléments ordinaires et enregistrés. L'article ordinaire est celui qui ne nécessite pas de signature à la livraison. En ce qui concerne les articles enregistrés, ce service vous fournira une preuve d'envoi et une confirmation de livraison. Il existe plusieurs types de lettres, alors identifions les différences.
- Lettre ordinaire. Une lettre ordinaire a un poids maximum de 2 kg et peut avoir la forme d'un rectangle ou d'un rouleau. En parlant de limites de taille, une telle lettre ne devrait pas dépasser 600 mm (la plus grande dimension unique).
- Lettre type. Tout objet fermé de forme rectangulaire est une lettre standard (son poids ne doit pas dépasser 20g). La taille minimale est de 90 mm x 140 mm, la taille maximale est de 165 mm x 235 mm.
- Lettre recommandée. Lors de l'envoi d'une lettre recommandée, vous recevrez un certificat d'envoi et votre lettre sera signée à l'adresse de livraison. Les restrictions de poids et de taille sont les mêmes que pour les lettres ordinaires. Pour envoyer une lettre recommandée, il vous suffit de vous rendre au bureau de poste ou de simplement remettre une lettre à votre facteur.
- Lettre assurée. Si votre lettre est vraiment importante et précieuse, vous pouvez choisir un service de courrier assuré. Vous recevrez une enveloppe spéciale pour les lettres avec valeur déclarée (celle d'une autre couleur). Si votre lettre est perdue, vous serez indemnisé.
Colis et Logistique
La poste slovène propose une livraison rapide de colis dans tout le pays et dans le monde entier. Il est possible d'envoyer des palettes, des colis surdimensionnés et du fret.
Colis d'affaires
Business Parcel est un service conçu pour répondre aux besoins des entreprises couvrant les segments B2B et B2C. Le poids maximum pour ce service est de 50 kilogrammes. Le service Business Parcel est plutôt rapide, car la livraison ne prend généralement qu'un jour ouvrable. En outre, il est possible de demander une livraison à temps déterminé. Si un colis est très volumineux (plus de 50 kilogrammes), on peut utiliser le service Oversize Business Parcel. La limite de poids pour celui-ci est de 100 kilogrammes.
Colis d'affaires international
Le service International Business Parcel est disponible pour de nombreux pays, dont la Bulgarie, la Roumanie, l'Allemagne, la Serbie, la Suède, l'Autriche, le Monténégro, la Grande-Bretagne, etc. Le poids maximum d'un colis à expédier via ce service est de 30 kilogrammes. Mais soyez attentif, car certains articles ne seront pas acceptés :
- manque d'emballage approprié ;
- contenant des métaux précieux ou des pierres précieuses et des objets d'art;
- contenant des marchandises fragiles ;
- contenant des animaux ;
- contenant des objets dangereux (armes à feu, explosifs);
- contenant des stupéfiants.
Services de courrier express
Courrier express national
Le service National Express Mail offre une livraison le jour même pour ceux qui ont des envois urgents. L'envoi peut contenir soit des articles, soit des messages écrits. La limite de poids pour ce service est de 50 kilogrammes.
Courrier express de la ville
Ce service peut être utilisé dans les principales villes de Slovénie, notamment Nova Gorica, Maribor, Celje, Murska Sobota et plusieurs autres. Votre envoi ne doit pas peser plus de 50 kilogrammes. Toutes les expéditions collectées dans la région de Ljubljana sont généralement livrées dans l'heure suivant la réception de votre commande. Dans les autres grandes villes de Slovénie, vos envois seront livrés dans les deux heures.
Courrier express international
Ce service ne peut être utilisé qu'à l'international. Chaque colis est assuré pour que les clients ne s'inquiètent de rien. Tous les envois reçoivent des codes-barres spéciaux, ce qui vous permet de suivre un colis tout au long du trajet. La livraison ne prend pas plus d'un jour ouvrable. Les produits alimentaires, les objets dangereux, les animaux, les pierres et métaux précieux ne sont pas acceptés. Le poids maximum par envoi est de 30 kilogrammes.
Réception de courrier
Il existe plusieurs solutions pour recevoir du courrier. Par exemple, on peut utiliser l'application Ma Livraison - Mon Choix pour changer de point de livraison. Dans cette application, on peut choisir différentes options de livraison, y compris la livraison à une station-service, le changement d'adresse, la livraison à n'importe quel endroit ou la collecte au bureau de poste. On peut également utiliser PS Paketomats pour recevoir des colis sans perdre de temps dans les files d'attente. Une autre option est les boîtes de livraison Direct4me. Ce service fait partie de la modernisation à laquelle la poste slovène travaille actuellement. Il existe 24 casiers à colis dans les grandes villes de Slovénie, et l'entreprise a ajouté plus de 400 boîtes de livraison intelligentes.
Slovénie Post Tracking Number Particularités
Le suivi Slovénie Post peut être très pratique, surtout si votre colis est très important, car en utilisant ce service, vous pouvez suivre le colis Slovénie Post à tout moment pour vérifier son statut. Le numéro de suivi de la poste slovène ressemble généralement à ceci :
- pour les colis jusqu'à 2 kilogrammes - Rx764398543SI;
- pour les colis de 2 à 20 kilogrammes - Cx548364972SI ;
- pour les colis EMS - Ex548395103SI.
En utilisant le numéro de suivi de la poste slovène, on peut connaître tous les détails importants concernant la livraison et les retards (le cas échéant).
Délai de livraison moyen
En choisissant le service à utiliser, vous devez comprendre que le délai de livraison peut varier considérablement en raison d'un service que vous avez sélectionné. Ainsi, les livraisons express nationales prennent généralement un jour ouvrable. En utilisant les services express, on peut obtenir un colis en quelques heures. En parlant de livraisons internationales, il faudra plus de temps pour livrer les marchandises. Cela dépend de la destination et du type de colis, mais ne prend généralement pas plus de deux semaines (si la destination n'est pas très éloignée, cela prendra moins de temps).
Département d'assistance à la clientèle de la poste slovène
L'équipe de professionnels répondra à toutes vos questions si vous rencontrez des difficultés pour envoyer/recevoir votre colis, utiliser une application mobile, etc. Vous avez le choix entre plusieurs options. Vous pouvez soit remplir un formulaire spécial sur le site officiel de la poste slovène, les appeler ou envoyer un e-mail.
