Swiss Post Kurjerio informacija ir patarimai
Swiss Post yra Šveicarijos valstybinė pašto tarnyba. Teikia susirašinėjimo (smulkiųjų pakuočių) ir prekių pristatymo paslaugas visoje šalyje ir užsienyje. Tarptautinių siuntų tinklas apima daugiau nei 200 pasaulio šalių.
Taip pat paslaugų asortimentą sudaro kurjeriai, greitasis pristatymas, pašto ženklų išdavimas, taip pat elektroniniai pašto pristatymo ir klientų aptarnavimo sprendimai. „Swiss Post“ tapo vienu iš šios veiklos srities novatorių.
„SwissPost“ teikia paslaugas tiek privatiems asmenims, tiek didelėms įmonėms. Viena iš jų – SFC (SendFromChina) sandėlio įvykdymo paslauga. Ši įmonė dirba su Kinijos paštu in the country via sorting center in Dietzenbach (Germany). When making such shipments in China, Swiss Post track numbers are used.
Šveicarijos paštas priklauso valstybei. Pagrindinė būstinė yra Berne. Įmonėje dirba daugiau nei 60 tūkst. Šveicarijos paštui priklauso dukterinės įmonės:
- Post CH Ltd;
- „PostFinance Co., Ltd.“;
- PostBus Ltd.
Istorija
Pašto istorija Šveicarijoje prasidėjo labai seniai. Tačiau Šveicarijos pašto istorija prasideda 1675 m., kai Berno miesto tarybos narys Beatas Fischeris įkūrė pirmąjį pašto skyrių mieste. Pirmuosius 150 gyvavimo metų Šveicarijos paštas pasikeitė: jis buvo padalintas tarp kantonų, vėliau sujungtas į vieną šalies paštą ir netgi nukentėjo nuo prancūzų įsibrovėlių invazijos 1798 m. Nuo 1848 m. organizacija pradėjo priklausyti Pašto ir geležinkelių departamentui. Pašto veiklą vykdė biuras, suskirstytas į tris klases. Pašto skyriai pradėjo atidaryti net mažose gyvenvietėse.
Apskritai lemiamas Šveicarijos pašto raidos etapas įvyko XIX amžiuje, o oficiali dokumentinė įmonės įkūrimo data yra 1849 m. sausio 1 d. Tame amžiuje vis didėjantis turistų antplūdis privertė didinti pašto paslaugų skaičių. šakos. Beveik visi viešbučiai, kuriuose apsistodavo keliautojai, turėjo pašto skyrius. Tuo metu organizacija valdė ir puikiausias keleivius vežančias įmones.
Pirmieji pašto ženklai buvo išspausdinti 1850 m., o jau 1850–60-aisiais įmonė tapo viena iš pristatymo greičio lyderių tarp pasaulio pašto siuntų. Tada įmonė sudarė sutartį ir tapo pirmuoju stambiu naujai sukurto Šveicarijos geležinkelio užsakovu. 1869 m. Šveicarijos paštas padarė Šveicariją ketvirtąja šalimi pasaulyje, kurioje naudojami atvirukai.
1874 m., spalio 9 d., Berne buvo sukurta ir pradėjo veikti Pasaulinė pašto sąjunga. Šveicarija buvo viena iš jos kūrimo iniciatorių. Tarptautinės organizacijos vykdomasis organas tapo specialiu biuru.
Dvidešimtasis amžius dar labiau patvirtino Šveicarijos pašto planą būti tokio pobūdžio inovacijų lyderiu. Pašto pristatymo motorizacija prasidėjo šimtmečio pradžioje, oro paštas buvo pradėtas siųsti prieš Pirmąjį pasaulinį karą, o pirmieji bankomatai pasirodė septintojo dešimtmečio pabaigoje.
Kiekvienas įmonės istorijos žingsnis – tai žingsnis naujovių, kurios daro žmogaus gyvenimą patogesnį. Šiuo metu Šveicarijos paštas yra teisėtai pripažintas vienu iš žemyno lyderių.
Paslaugos
Šveicarijos pašto darbo struktūroje yra keletas pagrindinių (pašto) ir papildomų paslaugų asmenims ir įmonėms Įmonė išskiria penkias pagrindines paslaugų kategorijas:
- Laiškų siuntimas;
- Siuntų siuntimas;
- Pašto gavimas;
- Vietos;
- Verslo sprendimai.
Toliau aprašome veiklos sritis kiekvienoje šių paslaugų kategorijoje atskirai.
Laiškų siuntimas / siuntinių siuntimas
Čia surinktos visos paslaugos, susijusios su popierinio laiško, dokumentų ar bet kokios rūšies siuntinių pristatymu klientui.
- Vietiniai laiškai: laiškų pristatymas visoje Šveicarijoje ir Lichtenšteino Kunigaikštystėje, Šveicarijos sekimas.
- Tarptautiniai laiškai: laiškų pristatymas už Šveicarijos ir Lichtenšteino ribų, į kurį įeina standartinės (ekonomiškai efektyvios) ir greitojo pristatymo paslaugos, taip pat skubus svarbių dokumentų pristatymas.
- Greitasis ir kurjeris: greičiausi pristatymo būdai, kuriuose dalyvauja kurjeriai; kategorija apima tokius produktus kaip Iki vėliau šiandien (Tos pačios dienos popietė), Šiandien iki 21 val. (Tos pačios dienos vakare), kuo greičiau per kurjerį ir rytoj iki 9 val. (Express "Mėnulis").
- Registruotas paštas: laiškai su pristatymo įrodymu, galimybė sekti internetu ir prioritetinis pristatymas (tarptautiniams laiškams).
- Masinis laiškų siuntimas (didelės apimties): komercinis laiškų, kortelių, skrajučių siuntimas gavėjams.
- Neadresuotas paštas: informacinis biuletenis, įskaitant tarptautinius adresus ir 3D reklamą.
Pašto gavimas
Paslaugos tiems, kurie reguliariai gauna paštą.
- Tvarkyti laiškų gavimą: tvarkyti pašto siuntų išdavimą, kai gavėjas negali reguliariai gauti laiškų ir siuntinių. Klientas gali užsisakyti siuntimą kaimynams, kiekvienai siuntai internetu derinti pristatymo laiką ir vietą, nustatyti norimą pristatymo laiką pagrindiniu adresu.
- Priėmimo vietos: pristatymas iki durų (įskaitant stambias pakuotes), pristatymas į pristatymo punktus (2600 taškų visoje šalyje), asmeninės pašto dėžutės ir kt.
- Adreso pakeitimas: laiškų ir siuntinių peradresavimas nauju adresu, informuojant siuntėjus apie adreso pasikeitimą.
- Pašto peradresavimas arba pasilikimas: laikymas sandėliuose arba laiškų ir siuntinių persiuntimas laikinu adresu klientui nesant.
- Gaunamas verslo paštas: paslaugų spektras, leidžiantis įmonėms patogiau gauti laiškus ir siuntinius.
Vietos
Šiai kategorijai priklauso visos vietinio pašto palaikymo paslaugos.
- Mokėjimo operacijos: finansų sektoriaus paslaugos įvairiems klientams: pinigų pervedimai, mokėjimai, grynųjų pinigų išėmimas ir pan.
- Antspaudai ir filatelija: standartiniai ir kolekcijos antspaudai, antspaudų rinkiniai, užsakymo antspaudai su klientų atspaudais ir pan.
- Apsipirkimas: apsipirkimas internetu oficialioje Swiss Post parduotuvėje (postshop.ch), įskaitant pašto ženklus, dovanų korteles, raštinės reikmenis, mobiliuosius telefonus ir kt.
- Draudimas: individualūs draudimo sprendimai bendradarbiaujant su Die Mobiliar partneriais, kurie teikiami Šveicarijos pašto skyriuose.
- Išrašas iš teistumo ir skolų išieškojimo registro: galimybė užsisakyti oficialų teistumo registro išrašą ir skolos išieškojimas tiesiogiai artimiausiame Šveicarijos pašto skyriuje.
- Asmens tapatybės dokumento kopija: kliento asmens tapatybės kortelės patvirtintos kopijos išdavimas.
- Nuomos užstato garantija (be „SwissCaution“ banko užstato).
Verslo sprendimai
Įmonė glaudžiai bendradarbiauja su verslo klientais ir teikia jiems platų specializuotų paslaugų tinklą. Verslo paslaugų katalogas apima penkias pagrindines sritis:
- Akcijos ir kasdienis paštas;
- Prekių išsiuntimas ir logistika;
- Skaitmeninimas ir identifikavimas;
- Pramonės šakos;
- Jūs ir Šveicarijos paštas.
Trumpai apsvarstykime pagrindines paslaugų sritis kiekvienoje kategorijoje.
Akcijos ir kasdienis paštas
- Frankavimo parinktys: WebStamp, Franking machine, Swiss Post Franking, PP Franking.
- Masiniai vidaus laiškai: komerciniai įmonių sąrašai.
- Tiesioginė rinkodara: pakartotinių kortelių ir rekomendacijų kortelių išdavimas.
- Adresų valdymas: vietos duomenų bazių tikrinimas ir atnaujinimas prieš siunčiant naujienlaiškius.
- Gaunamas paštas: verslo klientų susirašinėjimo paslaugų spektras.
Prekių išsiuntimas ir logistika
- Skaitmeninė prekyba: API sąsaja, kuri supaprastina jūsų klientų užsakymo internetu procesą.
- Eksportas, importas ir muitinės formalumai: komercinis krovinių pristatymas į daugiau nei 200 pasaulio šalių, įskaitant greitąjį pristatymą ir visas muitinės paslaugas.
- Smulki siunta ir transportas: transporto priemonių užsakymas ir pagalba saugiai pristatyti vertingus, trapius ar pavojingus krovinius.
- Swiss Post logistika ir sandėliavimas: sandėlio infrastruktūros Swiss Post patalpose, įskaitant personalą, perdavimas iš išorės.
- Pristatymo laikas: siuntų pristatymas jūsų klientams nurodytu laiku, įskaitant savaitgalius.
Skaitmeninimas ir identifikavimas
- E. sveikata: paslaugų asortimentas, skirtas saugiam ir greitam duomenų perdavimui sveikatos priežiūros sektoriuje.
- El. pašto šifravimas: konfidencialių laiškų ir el. laiškų šifravimas.
- Elektroninis balsavimas: 100% saugi ir patogi balsavimo sistema naudojant kompiuterį ar mobiliuosius įrenginius.
- Identifikavimas: sprendimai greitam asmenybių identifikavimui įgyvendinant verslo procesus
- Dokumentų sprendimai: saugus ir skaidrus laiškų ir sąskaitų saugojimas bei siuntimas elektronine forma.
- Užsakomosios paslaugos: įvairių įmonės verslo procesų valdymas jai nedalyvaujant.
Pramonės šakos
Konsultavimas ir procesų modernizavimas verslui tam tikrose veiklos srityse:
- MVĮ;
- Mažmeninė prekyba ir prekyba;
- Sveikatos apsauga;
- Valdžios institucijos;
- Bankininkystė;
- Spausdinimo laikmena.
Jūs ir Šveicarijos paštas
- Tapk verslo klientu.
- Kainų privalumai, nuolaidos ir nuolaidos.
- Medžiagų užsakymas.
- Individualūs sprendimai.
Sekimo numerių pavyzdžiai
Šveicarijos pašto registruotoms tarptautinėms pašto siuntoms (IGO) priskiriamas tarptautinis sekimo numeris UPU (Universal Postal Union) formatu (S10 standartas).
Šveicarijos pašto stebėjimo numerių pavyzdžiai:
- Iki 2 kg (maži paketai): Rx123456785CH;
- Nuo 2 iki 30 kg (paketas): Cx123456785CH.
R / C yra siuntų tipų indikatoriai, „x“ pozicijoje turėtų būti lotyniškos raidės nuo A iki Z, kad Šveicarijos pašto stebėjimo įrankis būtų unikalesnis, „123456785“ yra unikalumo skaitmeninis kodas, o CH yra šalies kilmės. (CH yra Šveicarija arba Šveicarija).
Reikėtų nepamiršti, kad pagal IGO takelio numerį neįmanoma nustatyti gavėjo šalies. Ši funkcija iš esmės nenumatyta takelio numerio struktūroje.
Išvadavimo laikas
Vidutinis tarptautinių siuntų pristatymo laikas yra apie 2 savaites, kai kuriais atvejais 3-4. Vidaus siunta bus pristatyta greičiau.
Išvada
Šveicarijos paštas pasižymi senomis kokybiško laiškų ir siuntinių pristatymo tradicijomis. Tai viena pažangiausių valstybinių pašto įmonių planetoje, šimtmečius diegianti naujausius greito ir efektyvaus pristatymo sprendimus. Šiandien teikiamų paslaugų spektras yra geriausias to įrodymas.