Swiss Post Información y consejos de mensajería
Swiss Post es el servicio postal estatal suizo. Brinda servicios de correspondencia (pequeños paquetes) y entrega de mercancías de todo el país y el exterior. La red de envíos internacionales cubre más de 200 países del mundo.
La gama de servicios también incluye mensajería, entrega urgente, emisión de sellos, así como soluciones electrónicas para la entrega de correo y atención al cliente. Swiss Post se ha convertido en uno de los innovadores en esta área de actividad.
SwissPost ofrece servicios tanto para particulares como para grandes empresas. Uno de ellos es el Servicio de Cumplimiento de Almacén SFC (SendFromChina). Esta empresa trabaja con correo de China in the country via sorting center in Dietzenbach (Germany). When making such shipments in China, Swiss Post track numbers are used.
Swiss Post es propiedad del estado. La sede se encuentra en Berna. La empresa emplea a más de 60 mil personas. Swiss Post incluye subsidiarias:
- Correo CH Ltd;
- PostFinance Co., Ltd.;
- PostBus Ltd.
Historia
La historia del correo en Suiza comenzó hace mucho tiempo. Pero la historia de Swiss Post comienza en 1675, cuando Beat Fischer, concejal de la ciudad de Berna, estableció la primera oficina de correos en la ciudad. Los primeros 150 años de su existencia, el correo suizo sufrió cambios: se dividió entre los cantones, luego se unió como una sola oficina de correos del país, e incluso sufrió una invasión de los invasores franceses en 1798. Desde 1848, el La organización pasó a pertenecer al Departamento de Correos y Ferrocarriles. Las actividades postales eran realizadas por la oficina, dividida en tres clases. Las oficinas de correos comenzaron a abrirse incluso en pequeños asentamientos.
En general, la ronda decisiva de desarrollo de Swiss Post tuvo lugar en el siglo XIX, y la fecha documental oficial de la fundación de la empresa es el 1 de enero de 1849. En ese siglo, una afluencia creciente de turistas obligó a un aumento en el número de sucursales. Casi todos los hoteles donde se hospedaban los viajeros tenían oficinas de correos. En ese momento, la organización también gestionaba las más excelentes empresas de transporte de pasajeros.
Los primeros sellos se imprimieron en 1850, y ya en la década de 1850 a 1860, la empresa se convirtió en uno de los líderes en la velocidad de entrega entre los correos del mundo. Luego, la empresa firmó un acuerdo y se convirtió en el primer cliente importante del ferrocarril suizo recién creado. En 1869, Swiss Post convirtió a Suiza en el cuarto país del mundo en utilizar tarjetas postales.
En 1874, el 9 de octubre, se creó la Unión Postal Universal y comenzó a funcionar en Berna. Suiza fue uno de los iniciadores de su creación. El órgano ejecutivo de la organización internacional se ha convertido en una oficina especial.
El siglo XX confirmó aún con más confianza el plan de Swiss Post de ser el líder en innovación de este tipo. La motorización de la entrega de correo comenzó a principios de siglo, el correo aéreo se inició antes de la Primera Guerra Mundial y los primeros cajeros automáticos aparecieron a fines de la década de 1970.
Cada paso de la historia de la empresa es un paso de innovaciones que hacen más cómoda la vida de una persona. Actualmente, Swiss Post es legítimamente reconocido como uno de los líderes del continente.
Servicios
La estructura de trabajo de Swiss Post contiene una serie de servicios básicos (postales) y adicionales para particulares y empresas. La empresa identifica cinco categorías principales de servicios:
- Envío de cartas;
- envío de paquetes;
- Recibiendo correo;
- Ubicaciones;
- Soluciones de negocios.
A continuación, describimos las áreas de actividad en cada categoría de estos servicios por separado.
Envío de Cartas / Envío de Paquetes
Aquí se recogen todos los servicios que tienen relación con la tarea de entregar una carta en papel, documentos o paquetería de cualquier tipo al cliente.
- Cartas nacionales: entrega de cartas en toda Suiza y el Principado de Liechtenstein, seguimiento de Suiza.
- Cartas internacionales: entrega de cartas fuera de Suiza y Liechtenstein, que incluye servicios de entrega estándar (económicos) y urgente, así como entrega urgente de documentos importantes.
- Express y Courier: los métodos de entrega más rápidos que involucran mensajeros; La categoría incluye productos como Hasta más tarde hoy (mismo día por la tarde), Hoy a las 9 p.m. (SameDay tarde), Lo antes posible por mensajería y Mañana antes de las 9 a. m. (Express "Luna").
- Correo certificado: cartas con comprobante de entrega, posibilidad de seguimiento online y entrega prioritaria (para cartas internacionales).
- Envío masivo de cartas (para grandes volúmenes): envío comercial de cartas, tarjetas, volantes para destinatarios.
- Mailing sin dirección: newsletter, incluyendo direcciones internacionales y publicidad 3D.
Recibiendo correo
Servicios para quienes reciben correo regularmente.
- Gestionar la recepción de correo: gestionar la emisión de correo, cuando el destinatario no puede recibir cartas y paquetes en mano con regularidad. El cliente puede ordenar el envío a vecinos, ajustar la hora y el lugar de entrega en línea para cada paquete, establecer el tiempo de entrega deseado a la dirección principal.
- Ubicaciones de recepción: entrega en puerta (incluidos paquetes voluminosos), entrega en puntos de entrega (2600 puntos en todo el país), buzones personales, etc.
- Cambio de dirección: redirección de cartas y paquetes a una nueva dirección, informando a los remitentes de un cambio de dirección.
- Redirigir o retener el correo: almacenamiento en almacenes o reenvío de cartas y paquetes a una dirección temporal durante la ausencia del cliente
- Correo comercial entrante: una variedad de servicios que hacen que la recepción de cartas y paquetes sea más conveniente para las empresas.
Ubicaciones
Todos los servicios de soporte de correo local pertenecen a esta categoría.
- Transacciones de pago: servicios del sector financiero para una amplia gama de clientes: transferencias de dinero, pagos, retiros de efectivo, etc.
- Sellos y filatelia: sellos estándar y de colección, juegos de sellos, sellos de pedido con impresiones de clientes, etc.
- Compras: compras en línea en la tienda oficial de Swiss Post (postshop.ch), incluidos sellos, tarjetas de regalo, papelería, teléfonos móviles y más.
- Seguro: soluciones de seguros individuales en cooperación con los socios de Die Mobiliar, que se proporcionan en las oficinas de Swiss Post.
- Extracto del registro de antecedentes penales y cobro de deudas: la opción de solicitar un extracto oficial del registro de antecedentes penales y cobro de deudas directamente en la sucursal de Swiss Post más cercana.
- Copia de DNI: expedición de copia certificada de la cédula de identidad del cliente.
- Garantía de depósito de alquiler (sin depósito bancario de SwissCaution).
Soluciones de negocios
La empresa trabaja en estrecha colaboración con los clientes empresariales y les proporciona una amplia red de servicios especializados. El catálogo de servicios empresariales incluye cinco áreas principales:
- Promociones y correo diario;
- Despacho y logística de mercancías;
- Digitalización e identificación;
- Industrias;
- Tú y Swiss Post.
Consideremos brevemente las principales áreas de servicios en cada categoría.
Promociones y correo diario
- Opciones de franqueo: WebStamp, máquina de franqueo, franqueo postal suizo, franqueo PP.
- Envíos masivos nacionales: listas comerciales para empresas.
- Marketing Directo: emisión de tarjetas de repetición y tarjetas de referencia.
- Gestión de direcciones: comprobación y actualización de bases de datos de ubicación antes de enviar boletines.
- Correo entrante: gama de servicios para la correspondencia de clientes comerciales.
Despacho y logística de mercancías.
- Comercio digital: interfaz API que simplifica el proceso de pedido en línea para sus clientes.
- Exportaciones, importaciones y despacho de aduanas: entrega de carga comercial a más de 200 países del mundo, incluida la entrega urgente y una gama completa de servicios de aduanas.
- Pequeño envío y transporte: pedido de vehículos y asistencia en la entrega segura de mercancías valiosas, frágiles o peligrosas.
- Logística y almacenamiento de Swiss Post: externalización de la infraestructura de almacenamiento en las instalaciones de Swiss Post, incluido el personal.
- Plazos de entrega: entrega de paquetes a tus clientes en un horario determinado, incluidos los fines de semana.
Digitalización e identificación
- E-Health: una gama de servicios para la transferencia segura y rápida de datos para el sector de la salud.
- Cifrado de correo electrónico: cifrado de cartas y correos electrónicos confidenciales.
- Voto electrónico: sistema de votación 100% seguro y conveniente usando computadora o dispositivos móviles.
- Identificación: soluciones para la identificación rápida de personalidades en la implementación de procesos de negocio
- Soluciones documentales: almacenamiento y envío seguro y transparente de cartas y facturas en formato electrónico.
- Outsourcing: gestión de diversos procesos de negocio de la empresa sin su participación.
Industrias
Consultoría y modernización de procesos para empresas en determinadas áreas de actividad:
- PYME;
- Venta al por menor y comercio;
- Cuidado de la salud;
- Autoridades públicas;
- Bancario;
- Medios de comunicación impresos.
Tú y Swiss Post
- Conviértase en un cliente comercial.
- Beneficios de precios, descuentos y rebajas.
- Pedido de materiales.
- Soluciones individuales.
Ejemplos de números de seguimiento
A los artículos postales internacionales (IGO) registrados en Swiss Post se les asigna un número de seguimiento internacional en formato UPU (Universal Postal Union) (estándar S10).
Los ejemplos de números de seguimiento de Swiss Post son los siguientes:
- Hasta 2 kg (paquetes pequeños): Rx123456785CH;
- De 2 a 30 kg (paquete): Cx123456785CH.
R / C son los indicadores de los tipos de envíos, la posición "x" debe contener letras latinas de la A a la Z para que la herramienta de seguimiento de Swiss Post sea más única, "123456785" es un código digital para la singularidad y CH es un país de origen (CH es Schweiz o Suiza).
Debe tenerse en cuenta que es imposible determinar el país del destinatario por el número de seguimiento de la OIG. Esta característica no está prevista en principio en la estructura del número de pista.
tiempo de liberación
El tiempo medio de entrega para envíos internacionales es de unas 2 semanas, o de 3-4 en algunos casos. El envío nacional se entregará más rápido.
Conclusión
Swiss Post se caracteriza por una larga tradición de calidad en la entrega de cartas y paquetes. Esta es una de las empresas postales estatales más avanzadas del planeta, que durante siglos ha estado implementando las últimas soluciones para una entrega rápida y eficiente. La gama de servicios que se ofrecen hoy en día es la mejor prueba de ello.
