ELTA Hellenic Post Koeriersinfo & tips
Hellenic Post richt zich op klanten en hun serviceniveau. Ze streven ernaar om met succes aan hun steeds veranderende behoeften te voldoen, innovatie te bevorderen, nieuwe producten te ontwikkelen en de geleverde diensten voortdurend te verrijken. Het doel is om de langdurige vertrouwensrelatie te versterken die is ontstaan met de miljoenen klanten waarmee het bedrijf dagelijks in contact komt.
In de afgelopen jaren heeft het bedrijf alle kwaliteitsdoelstellingen in de behandeling van binnen- en buitenlandse correspondentie volledig behaald die zijn vastgesteld door de National Telecommunications & Post Commission (EETT) en de International Post Corporation.
Postpoort (postbus)
Hellenic Post biedt ELTA Stores de mogelijkheid om een Postkantoor (TT) te huren, van waaruit u uw post kunt ontvangen. Met behulp van Postal Gateway (PO Box) kunt u de ontvangst van uw post plannen tijdens de openingstijden van de ELTA Store waar de Postal Gate (PO Box) die u huurt zich bevindt. In sommige ELTA Stores is er de mogelijkheid van 24-uurs toegang van Klanten tot de Postpoorten (PO Box). Daarnaast kunt u, indien u dit wenst, gratis de Postal Ticket Notification Service (TTH)* activeren, waarmee u door ELTA per e-mail op de hoogte wordt gebracht wanneer er een nieuwe post wordt geplaatst in de Postal Gateway (TTH) die u huurt.
- Postpoorten (PO Box) bevinden zich in de meeste ELTA-winkels en worden gebruikt door natuurlijke en juridische entiteiten om hun post te ontvangen;
- Elke postpoort (postbus) heeft een eigen nummer en toegangssleutel;
- De leaseperiode van Postal Rental (TT) kan een semester of jaarlijks zijn, gebaseerd op een kalenderjaar (bijvoorbeeld van 1 januari tot 30 juni of 31 december of van 1 juli tot 31 december).
Buitenlandse Dienst van Special Priority Mail (SPM)
De koeriersdienst voor export en import die de onmiddellijke levering van uw zendingen en ontvangsten naar 220 landen over de hele wereld garandeert. Over import gesproken, het heeft gemakkelijke, snelle en veilige import, met flexibiliteit in termen van verzending en afleverpunt (Door to Door in het ELTA Courier-netwerk, Recipient Charge).
SPM-functies
- Tot 300 kg per zending, met reële gewichtstoeslag.
- Online tracking (track & trace) van het lokaliseren van objecten waar ze zich ook bevinden.
- Persoonlijke telefoonservice (voor gecontracteerde klanten).
- Bezorging tot 09:00 uur 's ochtends, 12:00 uur 's middags of zaterdag (tegen meerprijs).
- Afleverinstructies wijzigen (tegen meerprijs).
EMS Express-e-mail
Betrouwbare verzending van uw artikelen wereldwijd, door verbinding te maken met meer dan 198 internationale postnetwerken. Hiermee kunnen klanten uw pakketten gemakkelijk en snel afleveren.
- Echte gewichtsbelasting.
- Zendingen met een gewicht tot 30 kg en een lengte van 1,5 meter.
- Ook ideaal voor niet-EU-landen - geen extra inklaring vereist.
- Verzekering - vergoeding volgens de algemene voorwaarden.
- Persoonlijke telefoonservice (voor gecontracteerde klanten).
Nationale huis-aan-huisbezorgservice
De basis koeriersdienst in het land voor particulieren en bedrijven, die al meer dan 30 jaar uw post en artikelen naar alle uithoeken van Griekenland vervoert. Met een simpel telefoontje naar 11120 staat een van onze distributeurs bij u voor de deur om documenten of pakketten tot 35 kilo op te halen en bij de ontvanger af te leveren. Het heeft 800+ servicepunten in heel Griekenland en in ontoegankelijke gebieden zonder extra kosten. Online track en tracking systeem (track & trace) van uw artikelen is beschikbaar. U krijgt een persoonlijke telefoondienst (voor gecontracteerde klanten). Het biedt een compleet scala aan aanvullende diensten die aan al uw wensen kunnen voldoen.
Kenmerken van deur-tot-deur
- Door-to-Door: Ontvangst en servicelevering van het adres van de afzender naar het adres van de ontvanger.
- Gate-Door: ontvangst van de zending van het servicepunt van het ELTA Courier-netwerk (winkel of agentschap, ELTA-winkel) en levering aan de deur van de ontvanger.
- Porta-Thyrida: ontvangst van de zending op het adres van de afzender, aflevering en ontvangst door de ontvanger bij het servicepunt van het ELTA Courier-netwerk (winkel of agentschap, ELTA-winkel).
- Gate-Gate: levering en ontvangst op en vanaf het punt van het ELTA Courier-netwerk (winkel of agentschap, ELTA-winkel).
Extra extra kostenservices
- Zelfde dag: ontvangst en levering van artikelen op dezelfde werkdag binnen dezelfde stad, de mogelijkheid om op afspraak de service in andere gebieden te verlenen.
- Rembours: goederen verzenden door contant geld te innen of cheques te ontvangen van de ontvanger en korte levertijden naar de begunstigde in overleg (via contant geld of IBAN-rekening). Onmiddellijke melding voor e-mail.
- Uitvoering op een vooraf bepaald tijdstip (op geselecteerde bestemmingen): uitvoering van correspondentie en objecten binnen een vooraf bepaalde tijdsperiode binnen de dag.
- Distributeur wachten: met analoge lading na de eerste 10 minuten.
- Uitvoering en ontvangst op zaterdag, zondag en feestdagen: bij geselecteerde servicepunten van het ELTA Courier-netwerk.
- Inkooporder: doe namens u een aankoop van een dienst of product en bezorg deze op de gewenste locatie (indien u hiervoor al betaald heeft).
- Retourzending met protocolnummer en ondersteunende documenten: levering van levering, ontvangst van protocolnummer of ontvangst en ontvangst van documenten en ondersteunende documenten via speciaal beheer.
- Aangegeven waarde: de aansprakelijkheid van het bedrijf voor verliezen of schade heeft een specifieke limiet, afhankelijk van het type zending. Voor zendingen van artikelen van grote waarde die deze limiet overschrijden, wordt de mogelijkheid van verzekering via de service Aangegeven waarde aangeboden om een hogere waarde voor uw zending en tot de maximaal toegestane limieten aan te geven.
- Meerdere missies: meer objecten van dezelfde afzender naar dezelfde ontvanger sturen met 15% korting.
- Groepsmissie: ontvangst door één afzender, levering aan meerdere ontvangers met of zonder handtekening van een ontvanger.
Prepaid bezorgdiensten
Prepaid Mail & Pakketten
Een modern en praktisch product met unieke voordelen waarmee u tijd, geld en personeel bespaart. Het zijn enveloppen - van verschillende afmetingen - met aan elkaar een postzegel, klaar voor verzending in Griekenland. Het biedt ook kant-en-klare en elegante pakketten van verschillende soorten en maten met een vooruitbetaalde vergoeding die kunnen worden gebruikt voor een gemakkelijke, snelle en eenvoudige bezorging van pakketten. Kartonnen dozen zijn verkrijgbaar in 4 formaten van duurzaam en recyclebaar materiaal. Alle prepaid pakketten zijn in alle stadia traceerbaar.
Functies
- Post staat 24 uur per dag klaar voor verzending, zonder postzegel;
- Het maakt het mogelijk om gemakkelijk, snel en eenvoudig binnen het land te verzenden;
- Het bedrijf biedt u de mogelijkheid - en afhankelijk van de hoeveelheid - om uw map te personaliseren door het logo te bedrukken in plaats van de afzender.
ELTA Hellenic Post-trackingnummer
In het bezorgproces is de mogelijkheid om je bezorging te volgen erg belangrijk. Zo heeft ELTA Hellenic Post een handige manier om de status van uw pakketbezorging te controleren. Het formaat van het nummer is heel gebruikelijk in de internationale en nationale bezorgindustrie. Het bestaat uit 13 tekens met twee begin- en eindletters, terwijl in de middelste negen cijfers. Sommige nummers die uit Duitsland komen, kunnen echter slechts 12 cijfers hebben. Hier zijn voorbeelden:
- PP918276543AU;
- GR432156789PP;
- 1204965891113.
Gemiddelde levertijd
- Deur tot deur. Hiermee kunt u het pakket de volgende werkdag of binnen 1-2 werkdagen ontvangen.
- EMS Express-mail. Fats-oplossingen om uw pakketten over de hele wereld te krijgen, hebben 2-3 werkdagen nodig voordat de levering is voltooid.
- SPM Economie. Speciale en snelle levering zonder al te veel te besteden heeft 2-3 werkdagen nodig.
- SPM-Express. Snelste oplossingen om je pakket en post binnen de kortste termijn te laten bezorgen, afhankelijk van de bezorgbestemming.
- Prepaid post. Het heeft een maximale levertijd van 3 werkdagen en een enkele prijs, in het hele Griekse grondgebied.
- Prepaid pakketten. Het duurt maximaal 4 werkdagen om de levering van uw pakketten te voltooien.
- Postpoort (postbus). Het duurt tot enkele werkdagen om de levering te voltooien en postbussen zijn 24/7 beschikbaar.
