ELTA Hellenic Post Información y consejos de mensajería
Hellenic Post se centra en los clientes y su nivel de servicio. Se esfuerzan por satisfacer con éxito sus necesidades en constante cambio, promover la innovación, desarrollar nuevos productos y enriquecer constantemente los servicios prestados. El objetivo es fortalecer la relación de confianza a largo plazo que se ha desarrollado con los millones de clientes con los que la empresa se relaciona a diario.
En los últimos años, la compañía ha alcanzado plenamente todos los objetivos de calidad en el manejo de la correspondencia nacional y extranjera establecidos por la Comisión Nacional de Telecomunicaciones y Correos (EETT) y la Corporación Internacional de Correos.
Puerta postal (apartado de correos)
Hellenic Post ofrece a las Tiendas ELTA la posibilidad de alquilar una Oficina de Correos (TT), desde la que puede recibir su correo. Con el uso de Postal Gateway (PO Box), puede planificar la recepción de su correo durante el horario de apertura de la Tienda ELTA donde se encuentra el Postal Gate (PO Box) que alquila. En algunas Tiendas ELTA, existe la posibilidad de acceso 24 horas de los Clientes a las Puertas Postales (PO Box). Además, si lo deseas, puedes activar gratis el Servicio de Notificación de Billete Postal (TTH)*, con el que ELTA te avisa por e-mail cuando se coloca un nuevo correo en el Pasarela Postal (TTH) que alquilas.
- Las Puertas Postales (PO Box) están ubicadas dentro de la mayoría de las Tiendas ELTA y son utilizadas por Entidades Naturales y Legales para recibir su correo;
- Cada Puerto Postal (PO Box) tiene un número distintivo y clave de acceso;
- El período de arrendamiento del Alquiler Postal (TT) puede ser semestral o anual, basado en un año calendario (por ejemplo, del 1 de enero al 30 de junio o el 31 de diciembre o del 1 de julio al 31 de diciembre).
Servicio Exterior de Correo Especial Prioritario (SPM)
El servicio de mensajería de exportación e importación que garantiza la entrega inmediata de sus envíos y recibos a 220 países de todo el mundo. Hablando de importaciones cuenta con importaciones fáciles, rápidas y seguras, con flexibilidad en cuanto a envío y punto de entrega (Door to Door en toda la red de ELTA Courier, Recipient Charge).
características de GDS
- Hasta 300 kg por envío, con cargo por peso real.
- Seguimiento online (track & trace) de localización de objetos estén donde estén.
- Servicio telefónico personal (para clientes contratados).
- Entrega hasta las 09:00 de la mañana, 12:00 del mediodía o sábado (con cargo extra).
- Cambiar las instrucciones de entrega (con cargo adicional).
Correo urgente EMS
Envío confiable de sus artículos en todo el mundo, al conectar más de 198 redes postales internacionales. Permite a los clientes entregar sus paquetes de manera fácil y rápida.
- Carga de peso real.
- Envíos de hasta 30 kg y 1,5 metros de largo.
- Ideal también para países no pertenecientes a la UE: no se requiere despacho de aduana adicional.
- Seguro - indemnización en las condiciones generales.
- Servicio telefónico personal (para clientes contratados).
Servicio de Entrega Nacional Puerta a Puerta
El servicio de mensajería básico dentro del país para particulares y empresas, que desde hace más de 30 años transfiere su correo y artículos a todos los rincones de Grecia. Con una simple llamada telefónica al 11120, uno de nuestros distribuidores está en su puerta para recoger documentos o paquetes de hasta 35 kilos y entregarlos en la puerta del destinatario. Tiene más de 800 puntos de servicio en toda Grecia y en áreas inaccesibles sin cargo adicional. El seguimiento en línea y el sistema de seguimiento (track & trace) de sus artículos están disponibles. Recibes un servicio telefónico personal (para clientes contratados). Ofrece una gama completa de servicios adicionales, capaz de satisfacer todas sus necesidades.
Características del Puerta a Puerta
- Puerta a Puerta: Recepción y servicio de entrega desde el domicilio del remitente al domicilio del destinatario.
- Gate-Door: recepción del envío desde el punto de servicio de la red ELTA Courier (tienda o agencia, tienda ELTA) y entrega en la puerta del destinatario.
- Porta-Thyrida: recepción del envío desde la dirección del remitente, entrega y recepción por parte del destinatario en el punto de servicio de la red ELTA Courier (tienda o agencia, tienda ELTA).
- Gate-Gate: entrega y recepción en y desde el punto de la red ELTA Courier (tienda o agencia, tienda ELTA).
Servicios Adicionales con Cargo Extra
- Mismo día: recepción y entrega de artículos en el mismo día hábil dentro de la misma ciudad, posibilidad de prestar el servicio en otras zonas previa cita.
- Pago contra reembolso: envío de mercancías cobrando efectivo o recibiendo cheques del destinatario y corto tiempo de entrega al beneficiario por acuerdo (a través de efectivo o cuenta IBAN). Notificación inmediata por correo electrónico.
- Ejecución en un tiempo predeterminado (en destinos seleccionados): ejecución de correspondencia y objetos dentro de un período de tiempo predeterminado dentro del día.
- Distribuidor en espera: con carga analógica después de los primeros 10 minutos.
- Realización y recepción en sábados, domingos y festivos: en puntos de servicio seleccionados de la red ELTA Courier.
- Orden de compra: realizar una compra de un servicio o producto en tu nombre y entregarlo en el lugar deseado (si lo has pagado previamente).
- Devolución de envío con número de protocolo y justificantes: entrega de entrega, recepción de número de protocolo o recepción y recepción de documentos y justificantes mediante gestión especial.
- Valor Declarado: la responsabilidad de la empresa por pérdidas o daños tiene un límite específico según el tipo de envío. Para envíos de artículos de gran valor que excedan este límite, se ofrece la posibilidad de un seguro a través del servicio Valor Declarado con el fin de declarar un valor mayor para su envío y hasta los límites máximos permitidos.
- Múltiples misiones: envío de más objetos del mismo remitente al mismo destinatario con un 15% de descuento.
- Misión de grupo: recepción por un remitente, entrega a múltiples destinatarios con o sin la firma del destinatario.
Servicios de entrega prepago
Correo prepago y paquetes
Un producto moderno y práctico con ventajas únicas que le ahorra tiempo, dinero y recursos humanos. Son sobres - de varias dimensiones - con un sello junto, listos para enviar por correo en Grecia. También ofrece paquetes listos para usar y elegantes de varios tipos y tamaños con una tarifa prepaga que se puede usar para una entrega de paquetes fácil, rápida y sencilla. Las cajas de cartón están disponibles en 4 tamaños de material duradero y reciclable. Todos los paquetes de prepago son rastreables en todas las etapas.
Características
- Los correos están listos para su envío, las 24 horas del día, sin necesidad de sello;
- Permite enviar de forma fácil, rápida y sencilla al interior del país;
- La empresa le brinda la posibilidad, y según la cantidad, de personalizar su carpeta imprimiendo el logotipo en lugar del remitente.
Número de seguimiento de ELTA Hellenic Post
En el proceso de entrega, la posibilidad de rastrear su entrega es muy importante. Por lo tanto, ELTA Hellenic Post tiene una forma conveniente de verificar el estado de la entrega de su paquete. El formato del número es muy común en la industria de envíos internacionales y nacionales. Consta de 13 caracteres con dos letras iniciales y finales, mientras que en el medio nueve dígitos. Sin embargo, algunos números originarios de Alemania pueden tener solo 12 dígitos. Aquí hay ejemplos:
- PP918276543AU;
- GR432156789PP;
- 1204965891113.
Tiempo de entrega promedio
- Puerta a puerta. Permite recibir el paquete al siguiente día hábil o en 1-2 días hábiles.
- Correo urgente EMS. Las soluciones de Fats para enviar sus paquetes alrededor del mundo requieren de 2 a 3 días hábiles para que se realice la entrega.
- Economía SPM. Entrega especial y rápida sin gastar demasiado necesita 2-3 días hábiles.
- SPM Express. Las soluciones más rápidas para que su paquete y correo sean entregados en los plazos más cortos, según el destino de entrega.
- Correo Prepago. Tiene un plazo de entrega máximo de 3 días hábiles y un precio único, en todo el Territorio Griego.
- Paquetes Prepago. Se requieren hasta 4 días hábiles para completar la entrega de sus paquetes.
- Puerta Postal (PO Box). Se requieren hasta varios días hábiles para realizar la entrega y los apartados postales están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
