Bosnia And Herzegovina Post Kurjera informācija un padomi
Bosnia And Hercegovina Post jeb BH Pošta ir Bosnijas un Hercegovinas valsts pasta operators. Uzņēmums ir viens no trim valsts sabiedriskajiem pasta dienestiem kopā ar Pošte Srpske un Hrvatska pošta Mostar, un tas ir lielākais no visiem šeit esošajiem. Tā tika dibināta 1992. gadā līdz ar Bosnijas neatkarību. Šis ir viens no lielākajiem valsts uzņēmumiem valstī, kas papildus pasta un loģistikas pakalpojumiem sniedz klientiem vairākus atbalsta risinājumus, tostarp nacionālo pasta pakalpojumu tipiskos mērogošanas produktus. Šobrīd uzņēmumā strādā aptuveni 2300 cilvēku. Uzņēmuma galvenā mītne atrodas Sarajevā. Uzņēmuma vēsture sākas daudz agrāk par 1992. gadu, un šis jautājums ir pelnījis detalizētu izskatīšanu.
Vēsture
Kopumā pirmie pasta sistēmas dzinumi mūsdienu valsts teritorijā ir datējami ar Romas impērijas laikmetu, jo šeit gāja "romiešu ceļš".
Ja runājam par sakārtotāku pasta pakalpojumu un objektīvu publiski pieejamu informāciju, tad vietējā pasta aizsākums ir 19. gadsimta sākumā. Tajā laikā valsts bija Osmaņu impērijas sastāvdaļa, un tieši šīs valsts teritorija kalpoja par svarīgu saikni visā tirdzniecībā un citos sakaros starp to un Rietumiem. Preces un pasts šeit tika vestas gandrīz visos virzienos un ceļos. Dažām valstīm šis virziens bija tik stratēģiski svarīgs, ka Bosnijā parādījās citu valstu pasta nodaļas. Piemēram, mēs runājam par Francijas pasta nodaļu, kas tika atvērta Sarajevā 19. gadsimtā. Šis birojs tika izveidots, lai stiprinātu attiecības starp Franciju un Turciju, uzlabotu pasta piegādes kvalitāti un garantiju starp abām valstīm.
Interesanti atzīmēt, ka pastam tolaik bija autonomija, jo Sarajevas pasta nodaļai bija oficiāls zīmogs ar uzrakstu Bosna Sarai. Ir pierādījumi par šo faktu, kas datējami ar 19. gadsimta sākumu. Tāpat visā turku valdīšanas laikā visas pasta sūtījumus šo zemju teritorijā veica tirgotāji/pārvadātāji, kurus var nolasīt sava veida kurjers vai partneru dienests.
Kopš tā paša gadsimta otrās puses Sarajevā strādā Austrijas konsula privātā pasta nodaļa (konsulārā pasta nodaļa). Vietējiem iedzīvotājiem ir pieejami tās pakalpojumi, un tas izraisīja konfrontāciju starp departamentu un iestādēm.
Pasta pakalpojumu sistēmas konstruktīvā izaugsme Bosnijā un Hercegovinā 19. gadsimtā sākās, kad pie varas nāca Topāls Osmans Paša. Būdams lielisks vezīrs, viņš ieguldīja daudz pūļu un laika, lai organizētu efektīvu amatu visā Osmaņu impērijā, un šīs ambiciozās idejas galvenais postulāts tika publicēts 1859.
Valsts (oficiālā) pasta dienesta būvniecības sākumu Bosnijā var datēt ar 1858. gadu, kad Mostarā parādījās pirmais telegrāfs. Starp citu, Sarajevā šī pati vieta pirmo reizi parādījās tikai 6 gadus vēlāk.
Jauns impulss pasta pakalpojumu attīstībai notika līdz ar Austrijas-Ungārijas teritorijas iekarošanu. Pēc Bosnijas un Hercegovinas aneksijas pasta un telegrāfa risinājumi ieguva principiāli jaunu struktūru un pārvaldību, kas bija cieši saistītas ar Austrijas-Ungārijas plašajām dzīves un pastāvēšanas sfērām. Tūlīt pēc iebraukšanas Sarajevā visur tiek dibināts militāro pasta nodaļu tīkls. Tajā pašā laikā 1870. gadu beigās telegrāfa stacijas parādījās visās vairāk vai mazāk lielajās valsts apdzīvotās vietās. Zīmīgi, ka viņi visi strādā visu diennakti.
Līdz Pirmā pasaules kara sākumam Bosnijā bija gandrīz 120 šādu filiāļu. Sarajevas jaunā galvenā pasta nodaļa tika atklāta 1913. gadā, un tās ēka tika atzīta par arhitektūras šedevru.
Bosnijas pasts turpināja pakāpenisku attīstību pēc postošā kara, un līdz Otrā pasaules kara sākumam tās teritorijā Dienvidslāvijas sastāvā bija gandrīz 200 pasta nodaļu. Tajā pašā laikā valsts telefonu tīkls aktīvi attīstījās. Dažas desmitgades vēlāk mēs varam runāt par Bosnijas un Hercegovinas pasta pakalpojumu attīstību Horvātijas Neatkarīgās valsts sastāvā un pēc tam sociālistiskās Dienvidslāvijas sastāvā.
Valsts neatkarīgā pasta vēsture sākas ar Bosnijas neatkarības atgūšanu. Kara laikā Bosnijas un Hercegovinas pasta tīkls cieta milzīgus postījumus, kas tiek lēsti 900 miljonu dolāru apmērā. Lielākais simbols tam ir Serbu Republikas armijas veiktā galvenā pasta nodaļa Sarajevā 1992. gada 2. maijā, kad tā tika pilnībā nodedzināta.
Vietējais pasta dienests šeit tika nekavējoties dibināts 1992. gadā. Viņa ieguva nosaukumu BH Post. Kopš šīs dienas BH pasta dienests Sarajevā strādā neatkarīgi, veidojot modernu pasta pakalpojumu pamatu Bosnijā un Hercegovinā. 1993. gadā BH pasts atkal kļuva par Pasaules Pasta savienības biedru.
Līdz ar Deitonas miera līguma parakstīšanu 1995. gadā, ar kuru tika izbeigts karš Bosnijā un Hercegovinā, valsts pasta nodaļu tīkls tika sadalīts trīs valsts operatoros, tostarp iepriekš minētajos Serbijas un Horvātijas nacionālajos pasta dienestos noteiktām valsts teritorijām. valsts. 1997. gada 16. februārī tika izveidota Postbank BH, Bosnijas un Hercegovinas pasta banka, kuras galvenā mītne atrodas Sarajevā.
1997. gadā, lai dažādotu pakalpojumus, uzņēmumu tika nolemts sadalīt divās neatkarīgās struktūrās BH Telecom un BH Post. Kopš tā gada vairāk nekā 20 gadus darbojas modernais Bosnijas un Hercegovinas pasts.
21. gadsimts ir BH Post aktīvas attīstības un ienākšanas e-pakalpojumu un e-produktu telpā laiks.
Uzņēmuma politika un principi
Uzņēmums attīstās, ņemot vērā mūsdienu vajadzības un paredz esošās sistēmas modernizāciju inovatīvi. Bosnijas pasta biznesa tēla pamatā ir vēlme būt labākajam un ērtākajam pasta operatoram vietējā tirgū, kā arī ārpus tā.
Pieejamo pakalpojumu saraksts paplašinās, kad rodas pieprasījumi un tiek veidotas jaunas attīstības koncepcijas. Visi pakalpojumi un produkti tiek rūpīgi pārbaudīti un ieviesti. Tādējādi uzņēmums garantē klientiem ātrākos piegādes laikus un plašākas iespējas katra pieejamā pakalpojuma realizācijai. Piemēram, šodien ir tādi projekti kā hibrīda pasta pakalpojums, šķirošanas centrs un daudz kas cits. Tās ir tāda standarta daļiņas, kas Bosnijas un Hercegovinas pastu paceļ tādā pašā līmenī kā vadošie nacionālie uzņēmumi pasaulē.
Visas pasta nodaļas ir aprīkotas ar modernām sistēmām, risinājumiem un aprīkojumu. Tas ļauj automatizēt pasta apkalpošanu un paātrināt procesus, izveidojot vienotu stabilu informācijas sistēmu. Papildus pasta un loģistikas risinājumiem BH Post klienti var paļauties uz integrētiem pasta un banku pakalpojumiem.
Pakalpojumi
BH Post nodrošina vairākus loģistikas un piegādes risinājumus, kā arī ļoti pieprasītus finanšu un biznesa pakalpojumus.
Vēstuļu pakalpojumi
Uzņēmuma pakalpojumu galvenā kategorija, kas ietver vēstuļu, pastkaršu, jebkādu iespieddarbu un paku (tas ir, jebkuru kompaktu sūtījumu) saņemšanu, nosūtīšanu un piegādi.
Pasta sūtījumus var piegādāt piegādei caur pastkastēm vai BG Post birojos. Iespējama jebkuru sūtījumu piegāde uz adresi ar pastnieka starpniecību (ne vairāk kā 1 kg izbraukšanai un līdz 100 km attālumā no pasta).
Paku pakalpojumi
Sūtījumu pakalpojums ietver konkrētam adresātam nosūtīto paku saņemšanu, piegādi un piegādi. BG Post garantē drošu paku piegādi privātpersonām un komercpersonām, un pakalpojumi attiecas ne tikai uz visu Bosnijas un Hercegovinas teritoriju, bet arī uz ārvalstīm un teritorijām.
Express pakalpojumi
Šajā pakalpojumu kategorijā ietilpst risinājumi, kas paredzēti, lai nodrošinātu steidzamu un precīzu vēstuļu, korespondences un kravu piegādi adresātiem.
Express pasta pakalpojums – EMS
EMS ir operatīva preču piegāde, izmantojot jebkura veida nacionālos un starptautiskos piegādes pakalpojumus, kas tiek nodrošināta arī ar pasta un loģistikas kompāniju saistīto tīklu starpniecību. Viens nosūtīšanai pieejamais iepakojums nedrīkst svērt vairāk par 31,5 kg. Maksimālais pakas izmērs pēc malu summas ir 140 cm. Jūs varat nosūtīt paku ne tālāk kā 10 000 km attālumā.
BH PostExpress
BH PostExpress ir ātrākais veids, kā piegādāt preces un paku visā Bosnijā un Hercegovinā. Klientiem ir pieejama tiešsaistes piegāde un izņemšana. Zvanu centra speciālisti ir informēti par visiem jautājumiem.
Preču piegādei pēc steidzamības pakāpes ir vairākas iespējas. Piemēram, klients var pasūtīt piegādi tajā pašā dienā. Šajā gadījumā ir pieejami vairāki risinājumi:
- Piegāde līdz pusdienlaikam tajā pašā dienā ar izbraukšanu ne vēlāk kā 9:00 uz tuvākajām teritorijām;
- Piegāde līdz 18:00. tajā pašā dienā ar piegādi ne vēlāk kā 9:00 uz tuvējām teritorijām;
- Piegāde nākamajā dienā līdz plkst.
Iespējami arī nesteidzami risinājumi ar piegādi 1-3 dienu laikā. Sūtījuma maksimālais svars ir līdz 50 kg, malu garumu summa nepārsniedz 300 cm (līdz 250 cm abās pusēs).
Hibrīda pasta pakalpojumi
Šī pakalpojumu kategorija ietver tradicionālo pasta pakalpojumu un elektronisko risinājumu savstarpēju integrāciju. Šeit galvenais pakalpojums ir iespēja nosūtīt ziņojumu elektroniskā formā, ko BG pasts izdrukās un piegādās adresātam papīra formā. Šo funkciju parasti izmanto, lai nosūtītu rēķinus, darījumus, bankas izrakstus, reklāmu utt. Mail piedāvā vairākus saistītus pakalpojumus, tostarp unikāla vēstuļu dizaina izstrādi.
Telegramma
E-pasta ziņu sūtīšanas pakalpojums, kas pieejams, zvanot uz īso numuru 1202, pasta nodaļās vai internetā. Ziņu piegādes pakalpojums ir pieejams noteiktā dienā, bet ne ilgāk kā 30 dienas no pieteikuma nosūtīšanas dienas. Tiek nodrošinātas konfidencialitātes garantijas, un pakalpojums ir atvērts no 07:00 līdz 18:00 no pirmdienas līdz sestdienai.
Finanšu pakalpojumi
Plašs finanšu pakalpojumu klāsts Bosnijas un Hercegovinas pilsoņiem 281 valsts pasta nodaļā, tostarp naudas pārskaitījumi, starptautiskie naudas pārskaitījumi, izmantojot populāras sistēmas, un rēķinu apmaksa (piemēram, komunālie maksājumi).
Pasta nodaļas iekštelpu reklāma
BG Post palīdz privātpersonām un uzņēmumiem reklamēt preces, pakalpojumus vai citus reklāmas pasākumus. Uzņēmums nodrošina iespēju pasūtīt video reklāmas ekrānu tīklā. Ekrānu tīkls ir izvietots 60 pasta nodaļās visā valstī.
Komerciālie pakalpojumi
Vēl viens Bosnijas un Hercegovinas pasta komerciālais pakalpojums ir starpniecības pakalpojumu ieviešana tirdzniecībā. Tas ir labākais risinājums interneta veikaliem, kuri nosūta preces pa pastu un var pieprasīt samaksu pretējā virzienā tieši pasta nodaļā. Pasts saņem komisijas maksu par pakalpojumiem, ko var izņemt no sūtītāja vai saņēmēja pēc pirmā pieprasījuma. Par katru darījumu tiek noslēgts atsevišķs līgums.
Filatēlija un veikals
BG Post ražo pastmarkas un kolekcionējamus filatēlijas priekšmetus. Uzņēmums tos pārdod, un ir iespējama iespēja pasūtīt tiešsaistē jebkurā pasaules vietā. Bosnija arī pārdod partneru produktus ar plašu partneru tīklu (grāmatas, dekoru priekšmeti, pirmās nepieciešamības preces utt.)
Izsekošanas numuru piemēri
Bosnia and Hercegovina Post parasti izmanto izsekošanas numurus. To formāti ir:
- (R #********* BA)
- (V # *** *** *** BA)
- (A # *** *** *** BA)
- (C # *** *** *** BA)
- (E # *** *** *** BA)
- (L # *** *** *** BA)
Pirmais burts ir piegādes veids, # un * ir nejauši izvēlēti burti un cipari, kas padara piegādi unikālu, un BA nozīmē Bosniju un Hercegovinu.
Piegādes laiks
Pakas un preces visā Bosnijas un Hercegovinas teritorijā tiek piegādātas gandrīz vienmēr nākamajā darba dienā. Runājot par starptautiskajiem sūtījumiem, daudz kas var būt atkarīgs no uzņēmuma partneriem, un piegāde parasti ilgst 5-12 dienas Eiropā un līdz 21-30 dienām uz pārējo pasauli.
Secinājums
BG Post nodrošina pilnu efektīvu risinājumu paketi loģistikas un pasta darbības jomā. Viņi arī pakāpeniski ievieš elektroniskos risinājumus un paplašina pasta pakalpojumu klāstu, kas padara to par uzticamu pasta un saistīto pakalpojumu konglomerātu.
