Bosnia And Herzegovina Post Información y consejos de mensajería
Bosnia And Herzegovina Post, o BH Pošta, es el operador postal nacional de Bosnia y Herzegovina. La empresa es uno de los tres servicios postales públicos del país, junto con Pošte Srpske y Hrvatska pošta Mostar, y es la más grande de todas aquí. Fue fundado en 1992 con la independencia de Bosnia. Esta es una de las empresas estatales más grandes del país y, además de los servicios postales y logísticos, brinda una serie de soluciones de apoyo a los clientes, incluidos los productos de escalado típicos de los servicios postales nacionales. La empresa emplea actualmente a unas 2.300 personas. La sede de la empresa se encuentra en Sarajevo. La historia de la empresa comienza mucho antes de 1992, y este tema merece una consideración detallada.
Historia
En general, los primeros brotes del sistema postal en el territorio del país moderno se remontan a la era del Imperio Romano, porque el "camino romano" corría aquí.
Si hablamos de un servicio postal más organizado e información objetiva disponible al público, entonces el comienzo del correo local data de principios del siglo XIX. En ese momento, el país era parte del Imperio Otomano, y era el territorio de este país el que servía como un enlace importante en todo el comercio y otras comunicaciones entre este y Occidente. Las mercancías y el correo se transportaban aquí en casi todas las direcciones y caminos. Para algunos países, esta dirección era tan estratégicamente importante que las oficinas de correos de otros países aparecieron en Bosnia. Por ejemplo, estamos hablando de la oficina de correos francesa abierta en Sarajevo en el siglo XIX. Esta oficina fue diseñada para fortalecer las relaciones entre Francia y Turquía, para mejorar la calidad y garantía de entrega del correo entre los dos países.
Es interesante notar que el correo en ese momento tenía los inicios de la autonomía porque la oficina de correos de Sarajevo tenía un sello oficial con la inscripción Bosna Sarai. Hay evidencia de este hecho que se remonta a principios del siglo XIX. Además, durante todo el período del dominio de los turcos, todos los envíos en el territorio de estas tierras fueron realizados por comerciantes / transportistas, que pueden ser leídos por una especie de servicio de mensajería o asociado.
Desde la segunda mitad del mismo siglo, funciona en Sarajevo una oficina de correos privada del cónsul de Austria (oficina de correos consular). Los vecinos del lugar tienen acceso a sus servicios, lo que generó un enfrentamiento entre el departamento y las autoridades.
El crecimiento constructivo del sistema de servicios postales en Bosnia y Herzegovina en el siglo XIX comenzó cuando Topal Osman Pasha llegó al poder. Como gran visir, dedicó mucho esfuerzo y tiempo a organizar un puesto efectivo en todo el Imperio Otomano, y el principal postulado de esta ambiciosa idea se publicó en 1859.
El inicio de la construcción de un servicio postal nacional (formal) en Bosnia se remonta a 1858, cuando apareció el primer telégrafo en Mostar. Por cierto, en Sarajevo, el mismo lugar apareció por primera vez solo 6 años después.
Un nuevo impulso para el desarrollo del servicio postal ocurrió con la conquista del territorio por parte de Austria-Hungría. Después de la anexión de Bosnia y Herzegovina, las soluciones postales y telegráficas recibieron una estructura y una gestión fundamentalmente nuevas, que estaban estrechamente relacionadas con las amplias esferas de la vida y la existencia de Austria-Hungría. Inmediatamente después de entrar en Sarajevo, se está fundando una red de oficinas de correos militares en todas partes. Al mismo tiempo, a fines de la década de 1870, aparecieron estaciones de telégrafo en todos los asentamientos más o menos grandes del país. Es de destacar que todos trabajan las 24 horas.
Al comienzo de la Primera Guerra Mundial, en Bosnia, había casi 120 sucursales de este tipo. La nueva oficina principal de correos de Sarajevo se inauguró en 1913 y su edificio fue reconocido como una obra maestra arquitectónica.
El correo de Bosnia continuó su desarrollo gradual después de la devastadora guerra y, al comienzo de la Segunda Guerra Mundial, había casi 200 oficinas postales en su territorio como parte de Yugoslavia. Al mismo tiempo, la red telefónica del país se desarrollaba activamente. Algunas décadas después, podemos hablar del desarrollo del servicio postal de Bosnia y Herzegovina como parte del Estado Independiente de Croacia y posteriormente de la Yugoslavia socialista.
La historia del correo independiente del país comienza con la independencia de Bosnia. Durante la guerra, la red postal de Bosnia y Herzegovina sufrió daños masivos estimados en 900 millones de dólares. El mayor símbolo de esto es el incendio de la Oficina Principal de Correos en Sarajevo por parte del Ejército de la República Srpska el 2 de mayo de 1992, cuando se quemó por completo.
El servicio postal local aquí se fundó inmediatamente en 1992. Obtuvo el nombre de BH Post. A partir de este día, el servicio postal de BH en Sarajevo funciona de forma independiente, creando la base de los servicios postales modernos en Bosnia y Herzegovina. En 1993, BH Post volvió a ser miembro de la Unión Postal Universal.
Con la firma del Acuerdo de Paz de Dayton en 1995, que puso fin a la guerra en Bosnia y Herzegovina, la red de correos del país se dividió en tres operadores estatales, incluidos los mencionados servicios postales nacionales de Serbia y Croacia para ciertos territorios de el país. El 16 de febrero de 1997, se estableció Postbank BH, el Banco Postal de Bosnia y Herzegovina, con sede en Sarajevo.
En 1997, con el fin de diversificar los servicios, se decidió dividir la empresa en dos estructuras independientes BH Telecom y BH Post. Desde ese año, durante más de 20 años, ha estado en funcionamiento el moderno Correo de Bosnia y Herzegovina.
El siglo XXI es una época de desarrollo activo de BH Post y de entrada en el espacio de los servicios y productos electrónicos.
Política y principios de la empresa
La empresa evoluciona teniendo en cuenta las necesidades del presente y prevé la modernización del sistema existente de forma innovadora. La imagen comercial de Bosnia Post se basa en el deseo de ser el mejor y más conveniente operador postal en el mercado nacional, así como más allá.
La lista de servicios disponibles se amplía a medida que surgen solicitudes y se crean nuevos conceptos de desarrollo. Todos los servicios y productos se prueban e implementan cuidadosamente. Así, la empresa garantiza a los clientes los tiempos de entrega más rápidos y más oportunidades para la implementación de cada servicio disponible. Por ejemplo, hoy existen proyectos como un servicio postal híbrido, un centro de clasificación y mucho más. Estas son partículas de un estándar que lleva el correo de Bosnia y Herzegovina al mismo nivel que las empresas nacionales líderes en el mundo.
Todas las oficinas de correos están equipadas con modernos sistemas, soluciones y equipos. Esto le permite automatizar el servicio de correo y acelerar los procesos al crear un único sistema de información estable. Además de las soluciones postales y logísticas, los clientes de BH Post pueden confiar en los servicios postales y bancarios integrados.
Servicios
BH Post proporciona una serie de soluciones de logística y entrega, y también servicios financieros y comerciales de alta demanda.
Servicios de cartas
La categoría principal de servicios de la empresa, que incluye la recepción, envío y entrega de cartas, postales, cualquier material impreso y paquetes (es decir, cualquier artículo compacto).
Los envíos se pueden entregar para su entrega a través de buzones de correo o en las oficinas de BG Post. Es posible la entrega de cualquier artículo a la dirección por cartero (no más de 1 kg para la salida y hasta 100 km de distancia de la oficina de correos).
Servicios de paquetería
Un servicio de paquetería incluye la recepción, entrega y entrega de paquetes enviados a un destinatario específico. BG Post garantiza una entrega segura de paquetes a personas privadas y comerciales, y los servicios se aplican no solo a todo el territorio de Bosnia y Herzegovina, sino también a países y territorios extranjeros.
Servicios Express
Esta categoría de servicios incluye soluciones que están diseñadas para proporcionar una entrega urgente y precisa de cartas, correspondencia y carga a los destinatarios.
Servicio de correo urgente – EMS
EMS es una entrega expedita de mercancías utilizando servicios de entrega nacionales e internacionales de cualquier tipo, que también se proporciona a través de una red afiliada de empresas postales y logísticas. Un paquete disponible para envío no debe pesar más de 31,5 kg. El tamaño máximo de parcela por la suma de los lados es de 140 cm. Puede enviar el paquete a una distancia de no más de 10,000 km.
BH Correo Expreso
BH PostExpress es la forma más rápida de entregar bienes y paquetes en Bosnia y Herzegovina. La entrega y recogida en línea está disponible para los clientes. Los especialistas del centro de llamadas se mantienen actualizados sobre cualquier problema.
Existen varias opciones para la entrega de mercancías según el grado de urgencia. Por ejemplo, un cliente puede solicitar la entrega el mismo día. En este caso, hay varias soluciones disponibles:
- Entrega antes del mediodía del mismo día con salida a más tardar a las 9 a.m. a áreas cercanas;
- Entrega antes de las 6 p.m. el mismo día con entrega a más tardar a las 9 a.m. en áreas cercanas;
- Entrega al día siguiente hasta el mediodía.
También son posibles soluciones no urgentes con entrega dentro de 1-3 días. El peso máximo de un paquete es de hasta 50 kg con la suma de las longitudes de los lados no más de 300 cm (hasta 250 cm en cada lado).
Servicios de correo híbrido
Esta categoría de servicios implica la integración mutua de los servicios postales tradicionales y las soluciones electrónicas. El servicio principal aquí es la capacidad de enviar un mensaje en formato electrónico, que será impreso por BG Post y entregado al destinatario en formato impreso. Esta función suele utilizarse para el envío de facturas, labores, extractos bancarios, publicidad, etc. Mail ofrece una serie de servicios relacionados, incluido el desarrollo de un diseño de carta único.
Telegrama
El servicio de envío de mensajes de correo electrónico, disponible llamando al número abreviado 1202, en oficinas de correos o en Internet. Un servicio de entrega de mensajes está disponible en un día específico, pero no más de 30 días a partir de la fecha de envío de la solicitud. Se brindan garantías de confidencialidad y el servicio está abierto de 07:00 a 18:00 de lunes a sábado.
Servicios financieros
Una amplia gama de servicios financieros para ciudadanos de Bosnia y Herzegovina en 281 oficinas de correos del país, incluida la transferencia de fondos, transferencias internacionales de dinero utilizando sistemas populares y pago de facturas (por ejemplo, servicios públicos).
Publicidad interior de la oficina de correos
BG Post ayuda a las personas y empresas en la publicidad de bienes, servicios o cualquier otra actividad promocional. La empresa ofrece la posibilidad de solicitar anuncios de vídeo en una red de pantallas. Una red de pantallas está ubicada en 60 oficinas de correos en todo el país.
Servicios comerciales
Otro servicio comercial de la oficina de correos de Bosnia y Herzegovina es la implementación de servicios de intermediación en el comercio. Esta es la mejor solución para las tiendas online que envían mercancías por correo y pueden solicitar el pago en sentido contrario directamente en la oficina de correos. El correo recibe una comisión por los servicios, que se puede retirar del remitente o del destinatario a pedido del primero. Se firma un contrato por separado para cada transacción.
Filatelia y tienda
BG Post produce sellos y artículos filatélicos coleccionables. La empresa los vende y es posible realizar pedidos en línea en cualquier parte del mundo. Bosnia también vende productos de socios con una amplia red de socios (libros, artículos de decoración, esenciales, etc.)
Ejemplos de números de seguimiento
El Correo de Bosnia y Herzegovina suele utilizar números de seguimiento. Sus formatos son:
- (R # *** *** *** BA)
- (V # *** *** *** BA)
- (A # *** *** *** BA)
- (C # *** *** *** BA)
- (E # *** *** *** BA)
- (L # *** *** *** BA)
La primera letra es un tipo de entrega, # y * son letras y números aleatorios que hacen que la entrega sea única, y BA significa Bosnia y Herzegovina.
El tiempo de entrega
Los paquetes y las mercancías se entregan en todo el territorio de Bosnia y Herzegovina casi siempre el siguiente día laborable. En cuanto a los envíos internacionales, mucho puede depender de los socios de la empresa, y la entrega suele tardar entre 5 y 12 días dentro de Europa y hasta entre 21 y 30 días para el resto del mundo.
Conclusión
BG Post ofrece un paquete completo de soluciones eficaces en el campo de la actividad logística y postal. También introducen gradualmente soluciones electrónicas y amplían el alcance de los servicios de correo, lo que lo convierte en un conglomerado confiable de correo y servicios relacionados.
