Bosnia And Herzegovina Post Kurjerio informacija ir patarimai
Bosnia And Hercegovina Post arba BH Pošta yra nacionalinis Bosnijos ir Hercegovinos pašto operatorius. Bendrovė yra viena iš trijų šalies viešųjų pašto tarnybų kartu su „Pošte Srpske“ ir „Hrvatska pošta Mostar“ ir yra didžiausia iš visų čia. Ji buvo įkurta 1992 m., kai Bosnija buvo nepriklausoma. Tai viena didžiausių valstybės valdomų įmonių šalyje, be pašto ir logistikos paslaugų, teikianti klientams daugybę pagalbos sprendimų, įskaitant tipinius nacionalinių pašto paslaugų mastelio keitimo produktus. Šiuo metu įmonėje dirba apie 2300 žmonių. Įmonės būstinė yra Sarajeve. Įmonės istorija prasideda daug anksčiau nei 1992 m., ir šis klausimas nusipelno išsamaus svarstymo.
Istorija
Apskritai, pirmieji pašto sistemos ūgliai šiuolaikinės šalies teritorijoje gali būti datuojami Romos imperijos laikais, nes čia ėjo „romėnų kelias“.
Jei kalbėtume apie labiau organizuotą pašto paslaugą ir objektyvią viešai prieinamą informaciją, tai vietinio pašto pradžia datuojama XIX a. Tuo metu šalis buvo Osmanų imperijos dalis, o šios šalies teritorija buvo svarbi visos prekybos ir kitos komunikacijos tarp jos ir Vakarų jungtis. Prekės ir paštas čia buvo gabenamos beveik visomis kryptimis ir keliais. Kai kurioms šalims ši kryptis buvo tokia strategiškai svarbi, kad Bosnijoje atsirado kitų šalių pašto skyriai. Pavyzdžiui, kalbame apie prancūzų paštą, atidarytą Sarajeve XIX amžiuje. Šis biuras buvo skirtas stiprinti Prancūzijos ir Turkijos santykius, pagerinti pašto siuntų pristatymo tarp abiejų šalių kokybę ir garantiją.
Įdomu tai, kad postas tuo metu turėjo autonomijos pradžią, nes Sarajevo paštas turėjo oficialų antspaudą su užrašu Bosna Sarai. Yra įrodymų, kad šis faktas datuojamas XIX amžiaus pradžia. Taip pat per visą turkų valdymo laikotarpį visas pašto siuntas šių kraštų teritorijoje vykdė prekybininkai/vežėjai, kuriuos gali perskaityti savotiškas kurjeris ar partnerių tarnyba.
Nuo to paties amžiaus antrosios pusės Sarajeve veikė privatus Austrijos konsulo paštas (konsulinis paštas). Vietos gyventojai gali naudotis jo paslaugomis, ir tai sukėlė konfrontaciją tarp departamento ir valdžios institucijų.
Konstruktyvus pašto paslaugų sistemos augimas Bosnijoje ir Hercegovinoje XIX amžiuje prasidėjo, kai į valdžią atėjo Topalas Osmanas Paša. Kaip puikus viziris, jis įdėjo daug pastangų ir laiko, kad suorganizuotų veiksmingą postą visoje Osmanų imperijoje, o pagrindinis šios ambicingos idėjos postulatas buvo paskelbtas 1859 m.
Nacionalinės (oficialios) pašto tarnybos Bosnijoje kūrimo pradžia gali būti datuojama 1858 m., kai Mostare pasirodė pirmasis telegrafas. Beje, Sarajeve ta pati vieta pirmą kartą atsirado tik po 6 metų.
Naujas postūmis pašto paslaugų plėtrai įvyko Austrijai-Vengrijai užkariavus teritoriją. Po Bosnijos ir Hercegovinos aneksijos pašto ir telegrafo sprendimai gavo iš esmės naują struktūrą ir valdymą, kurie buvo glaudžiai susiję su įvairiomis Austrijos-Vengrijos gyvenimo ir egzistavimo sferomis. Iškart įžengus į Sarajevą, visur kuriamas karinių pašto skyrių tinklas. Tuo pat metu 1870-ųjų pabaigoje telegrafo stotys atsirado visose daugiau ar mažiau didelėse šalies gyvenvietėse. Pastebėtina, kad jie visi dirba visą parą.
Iki Pirmojo pasaulinio karo pradžios Bosnijoje buvo beveik 120 tokių filialų. Naujasis pagrindinis Sarajevo paštas buvo atidarytas 1913 m., o jo pastatas pripažintas architektūros šedevru.
Bosnijos paštas po niokojančio karo tęsė laipsnišką plėtrą, o prasidėjus Antrajam pasauliniam karui jos teritorijoje, priklausančioje Jugoslavijai, buvo beveik 200 pašto skyrių. Tuo pačiu metu aktyviai vystėsi šalies telefonų tinklas. Po kelių dešimtmečių galime kalbėti apie Bosnijos ir Hercegovinos, kaip nepriklausomos Kroatijos valstybės, o vėliau socialistinės Jugoslavijos, pašto paslaugų plėtrą.
Šalies nepriklausomo pašto istorija prasideda Bosnijai atgavus nepriklausomybę. Per karą Bosnijos ir Hercegovinos pašto tinklas patyrė didžiulę žalą, kuri siekia 900 mln. Didžiausias to simbolis – 1992 m. gegužės 2 d. Serbų Respublikos kariuomenės sudegintas pagrindinis Sarajevo paštas, kai jis buvo visiškai sudegintas.
Vietinė pašto tarnyba čia buvo nedelsiant įkurta 1992 m. Ji gavo pavadinimą BH Post. Nuo šios dienos BH pašto tarnyba Sarajeve dirba savarankiškai, sukurdama šiuolaikinių pašto paslaugų Bosnijoje ir Hercegovinoje pagrindą. 1993 m. BH paštas vėl tapo Pasaulinės pašto sąjungos nariu.
1995 m. pasirašius Deitono taikos susitarimą, kuriuo baigėsi karas Bosnijoje ir Hercegovinoje, šalies pašto tinklas buvo padalintas į tris valstybinius operatorius, įskaitant minėtas nacionalines Serbijos ir Kroatijos pašto tarnybas tam tikroms šalies teritorijoms. Šalis. 1997 m. vasario 16 d. buvo įkurtas Postbank BH, Bosnijos ir Hercegovinos pašto bankas, kurio būstinė yra Sarajeve.
1997 m., siekiant diversifikuoti paslaugas, buvo nuspręsta įmonę padalinti į dvi nepriklausomas struktūras BH Telecom ir BH Post. Nuo tų metų daugiau nei 20 metų veikia modernus Bosnijos ir Hercegovinos paštas.
XXI amžius – tai aktyvios BH Post plėtros ir įėjimo į elektroninių paslaugų ir e-produktų erdvę metas.
Įmonės politika ir principai
Įmonė vystosi atsižvelgdama į dabarties poreikius ir numato naujoviškai modernizuoti esamą sistemą. „Bosnia Post“ verslo įvaizdis grindžiamas siekiu būti geriausiu ir patogiausiu pašto operatoriumi vidaus rinkoje ir už jos ribų.
Galimų paslaugų sąrašas plečiasi, kai atsiranda užklausų ir kuriamos naujos plėtros koncepcijos. Visos paslaugos ir produktai yra kruopščiai išbandomi ir įgyvendinami. Taigi įmonė klientams garantuoja greičiausius pristatymo terminus ir daugiau galimybių kiekvienos turimos paslaugos įgyvendinimui. Pavyzdžiui, šiandien yra tokių projektų kaip hibridinė pašto paslauga, rūšiavimo centras ir daug daugiau. Tai yra standarto dalelės, kurios Bosnijos ir Hercegovinos paštą pakelia į tokį patį lygį kaip pirmaujančių nacionalinių kompanijų pasaulyje.
Visi pašto skyriai aprūpinti moderniomis sistemomis, sprendimais ir įranga. Tai leidžia automatizuoti pašto aptarnavimą ir pagreitinti procesus sukuriant vieną stabilią informacinę sistemą. Be pašto ir logistikos sprendimų, BH Post klientai gali pasikliauti integruotomis pašto ir banko paslaugomis.
Paslaugos
„BH Post“ teikia daugybę logistikos ir pristatymo sprendimų, taip pat labai paklausias finansines ir verslo paslaugas.
Laiškų paslaugos
Pagrindinė įmonės paslaugų kategorija, kuri apima laiškų, atvirukų, bet kokios spaudos ir siuntinių (ty bet kokių kompaktiškų siuntų) priėmimą, siuntimą ir pristatymą.
Siuntos gali būti pristatomos į pašto dėžutes arba į BG pašto biurus. Galimas bet kokių siuntų pristatymas nurodytu adresu paštininku (ne daugiau 1 kg išvykstant ir iki 100 km atstumu nuo pašto).
Siuntų paslaugos
Siuntų paslauga apima siuntinių, išsiųstų konkrečiam adresatui, gavimą, pristatymą ir pristatymą. „BG Post“ garantuoja saugų siuntų pristatymą privatiems ir komerciniams asmenims, o paslaugos taikomos ne tik visoje Bosnijos ir Hercegovinos teritorijoje, bet ir užsienio šalyse bei teritorijose.
Greitosios paslaugos
Šiai paslaugų kategorijai priskiriami sprendimai, skirti užtikrinti skubų ir tikslų laiškų, korespondencijos ir krovinių pristatymą gavėjams.
Greitojo pašto paslauga – EMS
EMS – tai operatyvus prekių pristatymas naudojant bet kokio tipo nacionalines ir tarptautines pristatymo paslaugas, taip pat teikiamas per dukterinį pašto ir logistikos įmonių tinklą. Viena siuntimui skirta pakuotė turi sverti ne daugiau kaip 31,5 kg. Maksimalus siuntinio dydis pagal kraštų sumą – 140 cm. Siuntą galite siųsti ne didesniu kaip 10 000 km atstumu.
BH PostExpress
BH PostExpress yra greičiausias būdas pristatyti prekes ir siuntinius visoje Bosnijoje ir Hercegovinoje. Klientams galimas pristatymas ir atsiėmimas internetu. Skambučių centro specialistai nuolat informuoja apie bet kokias problemas.
Yra keletas prekių pristatymo pagal skubos laipsnį variantų. Pavyzdžiui, klientas gali užsisakyti pristatymą tą pačią dieną. Šiuo atveju galimi keli sprendimai:
- Pristatymas iki tos pačios dienos vidurdienio su išvykimu ne vėliau kaip 9 val. į netoliese esančias vietoves;
- Pristatymas iki 18 val. tą pačią dieną su pristatymu ne vėliau kaip 9 val. į netoliese esančias vietoves;
- Pristatymas kitą dieną iki pietų.
Galimi ir neskubūs sprendimai su pristatymu per 1-3 dienas. Maksimalus siuntinio svoris iki 50 kg, o kraštinių ilgių suma ne didesnė kaip 300 cm (iki 250 cm iš abiejų pusių).
Hibridinio pašto paslaugos
Ši paslaugų kategorija apima abipusį tradicinių pašto paslaugų ir elektroninių sprendimų integravimą. Pagrindinė paslauga čia – galimybė išsiųsti pranešimą elektronine forma, kurią BG paštas atspausdins ir adresatui pristatys popierine forma. Ši funkcija dažniausiai naudojama siunčiant sąskaitas, darbus, banko ataskaitas, reklamą ir pan. „Mail“ siūlo daugybę susijusių paslaugų, įskaitant unikalaus laiško dizaino kūrimą.
Telegrama
El. pašto žinučių siuntimo paslauga, pasiekiama paskambinus trumpuoju numeriu 1202, paštuose ar internete. Pranešimų pristatymo paslauga teikiama konkrečią dieną, bet ne ilgiau kaip 30 dienų nuo paraiškos išsiuntimo dienos. Suteikiamos konfidencialumo garantijos, paslauga dirba nuo 07:00 iki 18:00 nuo pirmadienio iki šeštadienio.
Finansinės paslaugos
Platus finansinių paslaugų spektras Bosnijos ir Hercegovinos piliečiams 281 šalies pašte, įskaitant lėšų pervedimą, tarptautinius pinigų pervedimus naudojant populiarias sistemas ir sąskaitų apmokėjimą (pavyzdžiui, komunalines paslaugas).
Vidaus pašto reklama
BG Post padeda asmenims ir įmonėms reklamuoti prekes, paslaugas ar bet kokią kitą reklaminę veiklą. Įmonė suteikia galimybę užsisakyti vaizdo reklamas ekranų tinkle. Ekranų tinklas yra 60 pašto skyrių visoje šalyje.
Komercinės paslaugos
Kita komercinė Bosnijos ir Hercegovinos pašto paslauga yra tarpininkavimo paslaugų teikimas prekyboje. Tai geriausias sprendimas internetinėms parduotuvėms, kurios prekes siunčia paštu, o apmokėjimo priešinga kryptimi gali prašyti tiesiai pašte. Paštas už paslaugas gauna komisinį mokestį, kurį pirmojo prašymu galima paimti iš siuntėjo ar gavėjo. Kiekvienam sandoriui pasirašoma atskira sutartis.
Filatelija ir parduotuvė
BG Post gamina pašto ženklus ir kolekcinius filatelinius daiktus. Įmonė jais parduoda, o galimybė užsisakyti internetu bet kurioje pasaulio vietoje yra įmanoma. Bosnija taip pat parduoda partnerių produktus, turinčius platų partnerių tinklą (knygas, dekoro elementus, būtiniausius daiktus ir kt.)
Sekimo numerių pavyzdžiai
Bosnia and Hercegovina Post paprastai naudoja stebėjimo numerius. Jų formatai yra:
- (R # *** *** *** BA)
- (V # *** *** *** BA)
- (A # *** *** *** BA)
- (C # *** *** *** BA)
- (E # *** *** *** BA)
- (L # *** *** *** BA)
Pirmoji raidė yra pristatymo rūšis, # ir * yra atsitiktinės raidės ir skaičiai, dėl kurių pristatymas yra unikalus, o BA reiškia Bosniją ir Hercegoviną.
Pristatymo laikas
Siuntiniai ir prekės visoje Bosnijos ir Hercegovinos teritorijoje pristatomos beveik visada kitą darbo dieną. Kalbant apie tarptautines siuntas, daug kas gali priklausyti nuo įmonės partnerių, o pristatymas Europoje paprastai trunka 5-12 dienų, o į likusį pasaulį - iki 21-30 dienų.
Išvada
„BG Post“ siūlo visą efektyvių sprendimų paketą logistikos ir pašto veiklos srityje. Taip pat palaipsniui diegiami elektroniniai sprendimai ir plečiamas pašto paslaugų spektras, todėl tai yra patikimas pašto ir susijusių paslaugų konglomeratas.
