Czech Post Kurjerio informacija ir patarimai
Čekijos paštas yra valstybinė įmonė, teikianti pašto paslaugas Čekijoje ir turinti apie 31 000 darbuotojų. Tai antra pagal darbuotojų skaičių Čekijos įmonė po Agrofert grupės.
Čekijos paštas pradėjo rengti Poshta Partner projektą 2008 m. 2009 m. gruodį Bozhyi Dar mieste buvo atidarytas pirmasis Poshta Partner filialas. Viso projekto tikslas – panašiai kaip užsienyje, dalį filialų perkelti į trečiosios šalies valdomus pašto skyrius. 2017 m. pabaigoje Čekijos Respublikoje iš viso veikė 428 partnerių pašto skyriai.
Siuntos iš pristatymo punktų ir iš pasirinktų pašto dėžučių rūšiuojamos atsiėmimo centruose. Rūšiavimas reiškia, kad jiems paskiriama tinkamiausia kryptis (pagal adresą) ir optimali transporto rūšis (pagal siuntos tipą ir siuntėjo pasirinktą paslaugą).
Šiuo metu Čekijos paštas savo nacionaliniame perdavimo kelių ir geležinkelių tinkle naudoja dviejų rūšių pašto siuntas. Pašto siuntos į kai kurias Europos šalis ir iš jų taip pat gabenamos keliais. Pašto ryšiams su likusiu pasauliu Čekijos paštas daugiausia naudoja oro ir kai kuriais atvejais jūrų linijas.
Paketo rinkinio siuntimas
Paketų rinkinio siunta yra aukščiausios kokybės Čekijos pašto paslauga, kuri labai palengvins siuntų siuntimą, nes išsprendžia šias problemas.
Čekijos pašto skyriuje, pašto parduotuvėje arba iš siuntų pristatymo asmens galite įsigyti Paketo rinkinį Siuntą, kuriame taip pat yra tvirtinimo įdėklas, kad siunčiamoms siuntoms nieko nenutiktų, ir lipnios juostos. Į paketo kainą taip pat įeina pakuotės išėmimas iš Jūsų įvesto adreso.
Jei pageidaujate pateikti paketą bet kuriame Čekijos pašto skyriuje, taip pat turite šią galimybę. Čekijos pašto skyriuose, kuriuose įrengta moderni skambinimo sistema, tereikia perskaityti Paketo rinkinio Siuntos brūkšninį kodą ir jums bus paskambinta pirmenybė.
Čia, Čekijos pašto internetiniame portale, galite pasirinkti siuntos parametrus (siuntėją, gavėją) ir galimą pristatymą. Pradėkite įvesdami 13 skaitmenų kodą, kurį rasite po brūkšniniu kodu ant įsigytos pakuotės.
Prekių gabenimas
Ši paslauga leidžia grąžinti įsigytas prekes pardavėjui jo sąskaita. Paslauga gali būti naudojama, jei pardavėjas susitarė su Čekijos paštu dėl tokios paslaugos.
Jei norite ja naudotis, turėtumėte įvesti konkretų šios paslaugos kodą, kurio galite paprašyti pardavėjo. Norėdami pasinaudoti paslauga, tiesiog įveskite Čekijos pašto programą ir tiesiog užpildykite adreso duomenis bei pagrindinius siuntos parametrus.
Jums tereikia įvesti iš pardavėjo gautą Prekių gavimo patvirtinimo kodą ir užpildyti siuntos duomenis. Jūs pasirinksite, ar pristatyti siuntą pašte, ar Čekijos paštas ją pasiims iš jūsų ir viskas. Prekių siuntimas lengvai sutvarkomas naudojant vieną programą.
Prekių grąžinimas
Prekių grąžinimo paslauga suteikia galimybę grąžinti prekes pardavėjui jo sąskaita. Tiesiog įveskite Čekijos pašto prašymą ir tiesiog įveskite adreso duomenis. Paslauga galima naudotis tik tuo atveju, jei pardavėjas siųsdamas originalią siuntą pasirinko papildomą Prekių grąžinimo paslaugą.
Tuo pačiu metu Čekijos paštas siūlo galimybę sugeneruoti pirkimo sutarties atsisakymo arba prekių keitimo prašymo formą (jei pardavėjas tai leidžia), kurią galite atsispausdinti ir išsiųsti pardavėjui, jei pardavėjas atliks šį teisinį veiksmą. grąžinami pinigai arba keičiamos prekės.
Čekijos paštas nėra atsakingas už sutarties atsisakymo ar prekių keitimo sąlygų įvykdymą ar tolesnius pardavėjo veiksmus jūsų atžvilgiu. Čekijos paštas neteikia Pirkimo sutarties atsisakymo formos arba Prašymo pakeisti prekes formos siuntimo.
Tereikia įvesti siuntos pristatymo numerį, kurio dėka sužinosite ar galima grąžinti prekes iš siuntos. Pasirinksite, ar siuntą pateikti pašte, ar Čekijos paštas ją paims pas jus.
Pristatymo papildomos paslaugos
Būsimų siuntų saugojimo laiko pratęsimas
Jei išvykstate trumpesniam laikui, galite prašyti pratęsti saugojimo terminą iki 1 mėnesio nuo tos dienos, kai siunta buvo paruošta atsiimti visų rūšių siuntoms, jei tai įmanoma. Paraiška galioja vieną mėnesį ir gali būti teikiama pakartotinai. Čekijos paštas paslaugą teikia nemokamai.
Siuntoms su papildoma paslauga „Sutaupyk tik 3 d.“ arba „Sutaupyk tik 10 d.“, arba su siuntėjo disponavimu „Saugojimo laiko nepratęsti“, saugojimo laikas negali būti pratęstas. Pervestų pinigų sumų saugojimo laikas negali būti pratęstas.
Išsaugotos siuntos siuntimas
Jei siunta jau buvo saugoma jūsų sandėliavimo pašto skyriuje, turite galimybę paprašyti, kad ji būtų išsiųsta bet kuriuo adresu Čekijoje. Paslauga teikiama naudojant standartinį paketą, įprastą siuntą ir pašto kuponus.
Pakeiskite pašto skyrių
Gali atsitikti taip, kad negalėsite atsiimti siuntos savo pašto skyriuje. Klientai gali paprašyti išsaugoti pakuotes kito jums lengviau pasiekiamo pašto skyriuje. Čekijos paštas teikia paslaugą nemokamai ir yra prieinama standartiniam paketui, įprastai siuntai ir pašto užsakymui.
Pakartotinis pristatymas
Čekijos paštas gali vėl pristatyti siuntą Jūsų adresu kiekvieną darbo dieną įprastu pristatymo maršrutu, pvz. nuo 8 iki 16 val., Čekijos paštas šią paslaugą teikia nemokamai ir yra prieinama standartiniam paketui, įprastoms siuntoms ir pašto užsakymams. Norėdami gauti kitų tipų paslaugas, naudokite pristatymo internetu keitimo programą.
Prašymas dėl pakartotinio pristatymo turi būti išsiųstas likus ne mažiau kaip trims darbo dienoms iki reikalaujamos pakartotinio pristatymo datos, kuri neturi viršyti siuntos atsiėmimo laikotarpio.
Saugomų siuntų saugojimo laiko pratęsimas
Jei kurjeris jau bandė pristatyti siuntą, išsaugojo siuntą ir negalite atsiimti siuntos iki Kvietime nurodyto saugojimo laikotarpio pabaigos, saugojimo terminą galite pratęsti iki vieno mėnesio. Ši pristatymo įmonė Čekijos paštas teikia paslaugą standartiniam paketui, įprastai siuntai ir pašto užsakymui nemokamai. Norėdami pratęsti kitų siuntų saugojimo laiką, naudokite programą Change Online Delivery.
Siuntoms, kurioms siuntėjas pasirinko papildomą paslaugą „Sutaupyk tik 3 d.“ arba „Sutaupyk tik 10 dienų“, arba su siuntėjo nuostata „Saugojimo laiko nepratęsti“, saugojimo laikas negali būti pratęstas. Pervestų pinigų sumų saugojimo laikotarpis negali būti pratęstas.
Nejudančių žmonių aptarnavimas
Čekijos paštas leidžia savo klientams prašyti tarpininkavimo paslaugų nejudantiems asmenims, kad pašto darbuotojai galėtų tvarkyti jų prašymus pirmumo tvarka. Tačiau dėl technologinių priežasčių prašymas turi būti pateiktas likus ne mažiau kaip dienai iki reikiamos prioritetinės paslaugos datos.
Jei jums reikia susitarti dėl prioritetinio aptarnavimo tą pačią, einamąją dieną, kreipkitės tiesiogiai į pašto skyrių, į kurį norite atvykti. Remdamasis asmeniniu susitarimu pagal veiklos galimybes, Čekijos paštas mielai jus apgyvendins.
Čekijos pašto sekimo numerių pavyzdžiai
Čekijos pašto sekimo numerio formatas yra gana panašus į kitų tarptautinių pristatymo įmonių. Jį sudaro 13 simbolių, kurių pradžioje yra dvi raidės, nurodančios siuntos tipą, vėliau yra devyni skaitmenys kaip unikalus skaičius, o pabaigoje yra CZ. Štai keletas pavyzdžių:
- VV 123456789CZ;
- RR098765432CZ;
- SP123456789CZ.
