Czech Post Информация о курьере и советы
Почта Чехии — государственная компания, предоставляющая почтовые услуги в Чешской Республике и насчитывающая около 31 000 сотрудников, вторая по величине чешская компания после Agrofert Group по количеству сотрудников.
Почта Чехии начала подготовку проекта Poshta Partner в 2008 году. В декабре 2009 года было открыто первое отделение Poshta Partner в г. Божий Дар. Цель всего проекта - перевести часть филиалов в почтовые отделения, управляемые третьей стороной, аналогично ситуации за границей. В конце 2017 года в Чехии насчитывалось 428 отделений Partner Post.
Отправления из пунктов доставки и из выбранных почтовых ящиков сортируются в центрах сбора. Сортировка означает, что им присваивается наиболее подходящее направление (по адресу) и оптимальный вид транспорта (по типу отправления и выбранной отправителем услуге).
Почта Чехии в настоящее время использует два типа почтового транспорта в рамках своей национальной автомобильной и железнодорожной сети. Почтовые отправления также доставляются в некоторые европейские страны и из них автомобильным транспортом. Для почтовых сообщений с остальным миром Чешская почта в основном использует воздушные и, в некоторых случаях, морские линии.
Отгрузка набора пакетов
Отправка комплекта посылок — это премиальная услуга Чешской почты, которая значительно облегчит вам отправку посылок, так как решает эти проблемы.
В отделении Почты Чехии, в почтовом магазине или у курьера вы можете приобрести комплект поставки, который также содержит фиксирующую вставку, чтобы с отправляемыми предметами ничего не случилось, и самоклеящуюся ленту. В стоимость пакета также входит снятие пакета с введенного вами адреса.
Если вы предпочитаете отправить посылку в любом отделении Почты Чехии, у вас также есть эта возможность. В отделениях Почты Чехии, которые оборудованы современной системой вызова, просто считайте штрих-код отправления комплекта посылок, и вам позвонят в первую очередь.
Выбрать параметры посылки (отправитель, получатель) и возможную доставку можно прямо здесь, на онлайн-портале Почты Чехии. Начните с ввода 13-значного кода, который можно найти под штрих-кодом на купленной вами упаковке.
Перевозка грузов
Эта услуга позволяет отправить купленный товар обратно продавцу за его счет. Услугой можно воспользоваться, если продавец договорился с Чешской почтой о такой услуге.
Если вы хотите им воспользоваться, вам следует ввести специальный код для этой услуги, который вы можете запросить у продавца. Чтобы воспользоваться услугой, просто войдите в приложение Почты Чехии и просто заполните адресные данные и основные параметры отправления.
Вам просто нужно ввести код авторизации получения товара, который вы получили от продавца, и заполнить данные об отправке. Вы сами выбираете, отправить ли посылку в почтовое отделение или Чешская почта заберет ее у вас, и все. Отгрузка товара легко организуется с помощью одного приложения.
Возврат товара
Услуга «Возврат товара» дает возможность отправить товар обратно продавцу за его счет. Просто войдите в приложение Почты Чехии и просто заполните адресные данные. Воспользоваться услугой можно только в том случае, если продавец выбрал дополнительную услугу «Возврат товара» при отправке оригинальной посылки.
В то же время Почта Чехии предлагает возможность создания бланка отказа от договора купли-продажи или запроса на обмен товара (если продавец это разрешает), который вы можете распечатать и отправить продавцу, если продавец совершит это юридическое действие. при условии возврата или обмена товара.
Почта Чехии не несет ответственности за выполнение условий отказа от договора или обмена товара, или дальнейших действий продавца по отношению к вам. Почта Чехии не обеспечивает отправку бланка отказа от договора купли-продажи или бланка запроса на обмен товара.
Вам достаточно ввести номер доставки посылки, благодаря которому вы узнаете, можно ли вернуть товар из посылки. Вы сами выбираете, отправить ли посылку в почтовое отделение или Чешская почта заберет ее у вас.
Дополнительные услуги доставки
Продление срока хранения для будущих поставок
Если вы уезжаете на более короткий срок, вы можете запросить продление срока хранения до 1 месяца с даты, когда груз был готов к выдаче для всех типов отправлений, где это возможно. Заявка действительна в течение одного месяца и может быть подана повторно. Почта Чехии предоставляет услугу бесплатно.
Для отправлений с дополнительной услугой «Экономия только 3 дня» или «Экономия только 10 дней», либо с распоряжением отправителя «Не продлевать срок хранения» срок хранения не может быть продлен. Срок хранения не может быть продлен для переведенных денежных сумм.
Отправка сохраненной посылки
Если посылка уже хранится в вашем складском почтовом отделении, у вас есть возможность запросить ее отправку на любой адрес в Чешской Республике. Услуга доступна для стандартных пакетов, обычных отправлений и почтовых ваучеров.
Изменить почту Почтовое отделение
Может случиться так, что вы не сможете забрать посылку в почтовом отделении. Клиенты могут попросить сохранить посылки на складе другого почтового отделения, более доступного для вас. Почта Чехии предоставляет услугу бесплатно и доступна для стандартной посылки, обычного отправления и почтового перевода.
Повторная доставка
Почта Чехии может снова доставить посылку на ваш адрес каждый рабочий день по обычному маршруту доставки, например, с 8:00 до 16:00. Почта Чехии предоставляет эту услугу бесплатно и доступна для стандартной посылки, обычного отправления и почтового перевода. Для других видов услуг используйте приложение «Изменить онлайн-доставку».
Запрос на повторную доставку должен быть отправлен не менее чем за три рабочих дня до требуемой даты повторной доставки, которая не должна превышать срок сбора отправления.
Продление срока хранения хранимых отправлений
Если курьер уже пытался доставить посылку, сохранил посылку и вы не можете забрать посылку до окончания срока хранения, указанного в Приглашении, вы можете продлить срок хранения до одного месяца. Эта компания по доставке Чешская почта предоставляет услугу бесплатно для стандартной посылки, обычного отправления и почтового перевода. Чтобы продлить срок хранения других отправлений, воспользуйтесь приложением «Изменить онлайн-доставку».
Для отправлений, для которых отправитель выбрал дополнительную услугу «Экономия только 3 дня» или «Экономия только 10 дней», либо с распоряжением отправителя «Не продлевать срок хранения», срок хранения не может быть продлен. Срок хранения не может быть продлен для переведенных денежных сумм.
Обслуживание неподвижных людей
Почта Чехии позволяет своим клиентам запрашивать посредничество в обслуживании немобильных лиц, чтобы сотрудники почтового отделения могли обрабатывать их запросы в приоритетном порядке. Однако по технологическим причинам заявление должно быть подано не менее чем за сутки до требуемой даты приоритетного обслуживания.
Если вам необходимо организовать приоритетное обслуживание в тот же, текущий день, пожалуйста, свяжитесь непосредственно с почтовым отделением, которое вам нужно посетить. По личному соглашению в рамках оперативных возможностей Чешская почта будет рада принять вас.
Примеры номеров отслеживания почты Чехии
Формат номера отслеживания почты Чехии очень похож на другие международные компании по доставке. Он состоит из 13 символов, где две буквы в начале обозначают тип отправления, затем идут девять цифр как уникальный номер и в конце стоит CZ. Вот некоторые примеры:
- ВВ 123456789ЧЗ;
- RR098765432CZ;
- SP123456789CZ.
