Czech Post Información y consejos de mensajería
Czech Post es una empresa estatal que opera servicios postales en la República Checa y con aproximadamente 31.000 empleados, la segunda empresa checa más grande después del Grupo Agrofert en términos de número de empleados.
Czech Post comenzó a preparar el proyecto Poshta Partner en 2008. En diciembre de 2009, se abrió la primera sucursal de Poshta Partner en Bozhyi Dar. El objetivo de todo el proyecto es trasladar parte de las sucursales a oficinas de correos gestionadas por un tercero, situación similar a la que se produce en el extranjero. A finales de 2017, había un total de 428 oficinas de correos asociadas en la República Checa.
Los envíos, desde puntos de entrega y desde selecciones de buzones, se clasifican en centros de recolección. Ordenar significa que se les asigna la dirección más adecuada (según la dirección) y el modo de transporte óptimo (según el tipo de envío y el servicio seleccionado por el remitente).
Czech Post utiliza actualmente dos tipos de transporte de correo postal dentro de su red nacional de transmisión por carretera y ferrocarril. Los envíos postales también se transportan hacia y desde algunos países europeos por carretera. Para las conexiones postales con el resto del mundo, el Correo Checo utiliza principalmente líneas aéreas y, en algunos casos, marítimas.
Envío de conjuntos de paquetes
El Envío de Paquetes es un servicio premium de Correos Checo, que le facilitará mucho el envío de paquetes, ya que soluciona estos problemas.
En una sucursal de Correos checa, en una tienda de Correos o a través de un repartidor, puede comprar el Envío de conjunto de paquetes, que también contiene un inserto de fijación para que no pase nada con los artículos que se envían y cinta autoadhesiva. El precio del paquete también incluye la eliminación del paquete de la dirección que ingresó.
Si prefiere enviar el paquete en cualquier sucursal de Czech Post, también tiene esta opción. En las sucursales de Czech Post, que están equipadas con un moderno sistema de llamadas, simplemente lea el código de barras del envío del conjunto de paquetes y lo llamarán preferentemente.
Puede seleccionar los parámetros del paquete (remitente, destinatario) y la posible entrega directamente aquí, en el portal en línea de Czech Post. Comience ingresando el código de 13 dígitos, que se encuentra debajo del código de barras en el paquete que compró.
Transporte de Mercancías
Este servicio le permite devolver los bienes comprados al vendedor a su cargo. El servicio se puede utilizar si el vendedor ha acordado con el Correo checo tal tipo de servicio.
Si desea utilizarlo, deberá introducir un código específico para este servicio, que podrá solicitar al vendedor. Para utilizar el servicio, simplemente ingrese a la aplicación Czech Post y simplemente complete los detalles de la dirección y los parámetros básicos del envío.
Solo necesita ingresar el código de autorización de recepción de mercancías que recibió del vendedor y completar los detalles del envío. Usted elegirá si envía el envío a la oficina de correos o Czech Post lo recogerá y eso es todo. El envío de mercancías se organiza fácilmente utilizando una aplicación.
Devolución de mercancías
El servicio de devolución de mercancías brinda la posibilidad de devolver las mercancías al vendedor a su cargo. Simplemente ingrese a la aplicación Czech Post y simplemente complete los detalles de la dirección. El servicio solo se puede utilizar si el vendedor eligió el servicio adicional de devolución de mercancías al enviar el envío original.
Al mismo tiempo, Czech Post ofrece la opción de generar el formulario de desistimiento del contrato de compra o Solicitud de cambio de bienes (si el vendedor lo permite), que puede imprimir y enviar al vendedor si el vendedor realiza esta acción legal. sujeto a un reembolso o cambio de bienes.
Czech Post no es responsable del cumplimiento de las condiciones para la rescisión del contrato o para el intercambio de bienes, o cualquier otra acción del vendedor hacia usted. Czech Post no proporciona el envío del formulario de retiro del contrato de compra o el formulario de solicitud de intercambio de bienes.
Solo necesita ingresar el número de entrega del envío, gracias al cual sabrá si los bienes del envío pueden ser devueltos. Usted elegirá si desea enviar el envío a la oficina de correos o Czech Post lo recogerá de usted.
Servicios adicionales de entrega
La extensión del tiempo de almacenamiento para envíos futuros
Si se va por un período más corto, puede solicitar una extensión del período de almacenamiento de hasta 1 mes a partir de la fecha en que el envío estuvo listo para ser recogido para todos los tipos de envíos donde esto sea posible. La solicitud es válida por un mes y se puede presentar repetidamente. Czech Post proporciona el servicio de forma gratuita.
Para envíos con el servicio adicional "Ahorra solo 3 días" o "Ahorra solo 10 días", o con la disposición del remitente "No extender tiempo de almacenamiento", el tiempo de almacenamiento no se puede extender. El tiempo de almacenamiento no puede extenderse para los montos monetarios remitidos.
Envío de un envío guardado
Si el envío ya ha sido almacenado en su oficina postal de almacenamiento, tiene la opción de solicitar que se envíe a cualquier dirección en la República Checa. El servicio está disponible para Paquete Estándar, Envío Ordinario y Vales Postales.
Cambiar Correo Oficina Postal
Puede ocurrir que no puedas recoger tu envío en tu oficina de correos. Los clientes pueden solicitar guardar los paquetes en el almacenamiento de otra oficina de correos que sea más accesible para usted. Czech Post brinda el servicio de forma gratuita y está disponible para el paquete estándar, el envío ordinario y el giro postal.
Entrega repetida
Czech Post puede volver a entregar el envío en su dirección todos los días hábiles durante la ruta de entrega regular, p. de 8 am a 4 pm, Czech Post brinda este servicio de forma gratuita y está disponible para paquete estándar, envío ordinario y giro postal. Para otro tipo de servicios, utilice la aplicación de entrega en línea Cambiar.
La solicitud de reenvío debe enviarse al menos tres días hábiles antes de la fecha requerida de reenvío, que no debe exceder el período de recolección del envío.
La extensión del tiempo de almacenamiento de los envíos almacenados
Si el servicio de mensajería ya intentó entregar el envío, guardó el envío y no puede recoger el envío hasta el final del período de almacenamiento especificado en la Invitación, puede extender el período de almacenamiento a un mes. Esta empresa de entrega Czech Post brinda el servicio de forma gratuita para el paquete estándar, el envío ordinario y el giro postal. Para extender el tiempo de almacenamiento para otros envíos, use la aplicación Cambiar entrega en línea.
Para envíos para los cuales el remitente haya elegido el servicio adicional “Ahorra solo 3 días” o “Ahorra solo 10 días”, o con disposición del remitente “No extender tiempo de almacenamiento”, el tiempo de almacenamiento no puede ser prorrogado. El período de almacenamiento no puede prorrogarse para las cantidades monetarias remitidas.
Atención a personas inmóviles
Czech Post permite a sus clientes solicitar la mediación del servicio para personas inmóviles para que el personal de la oficina de correos pueda atender sus solicitudes con prioridad. Sin embargo, por razones tecnológicas, la solicitud debe presentarse al menos un día antes de la fecha requerida de servicio prioritario.
Si necesita organizar un servicio prioritario en el mismo día actual, comuníquese directamente con la oficina de correos que necesita visitar. Sobre la base de un acuerdo personal dentro de las posibilidades operativas, Czech Post estará encantado de recibirle.
Ejemplos de números de seguimiento de correos checos
El formato del número de seguimiento de correos checo es bastante similar al de otras empresas de entrega internacionales. Tiene 13 caracteres, donde al principio son dos letras que indican tipo de envío, luego van nueve dígitos como número único y al final tiene CZ. Aquí hay unos ejemplos:
- VV 123456789CZ;
- RR098765432CZ;
- SP123456789CZ.
