Czech Post Informações e dicas do correio
A Czech Post é uma empresa estatal que opera serviços postais na República Tcheca e com aproximadamente 31.000 funcionários, a segunda maior empresa tcheca depois do Grupo Agrofert em termos de número de funcionários.
A Czech Post começou a preparar o projeto Poshta Partner em 2008. Em dezembro de 2009, a primeira filial da Poshta Partner foi aberta em Bozhyi Dar. O objetivo de todo o projeto é transferir parte das agências para agências de correios operadas por terceiros, semelhante à situação no exterior. No final de 2017, havia um total de 428 estações de correios parceiras na República Tcheca.
As remessas, dos pontos de entrega e das seleções de caixas de correio, são classificadas em centros de coleta. A triagem significa que são atribuídas a direção mais adequada (de acordo com o endereço) e o modo de transporte ideal (de acordo com o tipo de envio e o serviço selecionado pelo remetente).
A Czech Post atualmente usa dois tipos de transporte postal dentro de sua rede nacional de transporte rodoviário e ferroviário. Os envios postais também são transportados de e para alguns países europeus por estrada. Para ligações postais com o resto do mundo, o correio checo utiliza principalmente linhas aéreas e, em alguns casos, marítimas.
Remessa do conjunto de pacotes
O Envio de Conjuntos de Pacotes é um serviço premium dos Correios Tchecos, que facilitará muito o envio de pacotes, pois resolve esses problemas.
Em uma agência dos Correios Tchecos, em uma loja dos Correios ou de um entregador, você pode comprar o Pacote de Embarque, que também contém um encaixe de fixação para que nada aconteça com os itens que estão sendo enviados e fita adesiva. O preço do pacote também inclui a retirada do pacote do endereço informado.
Se preferir enviar o pacote em qualquer agência dos Correios Tchecos, você também tem essa opção. Nas agências dos Correios Tchecos, que são equipadas com um moderno sistema de chamadas, basta ler o código de barras do Pacote Conjunto de Embarque e você será chamado preferencialmente.
Você pode selecionar os parâmetros do pacote (remetente, destinatário) e possível entrega diretamente aqui, no portal online Czech Post. Comece digitando o código de 13 dígitos, que pode ser encontrado sob o código de barras no pacote que você comprou.
Transporte de Mercadorias
Este serviço permite-lhe devolver os bens adquiridos ao vendedor às suas custas. O serviço pode ser usado se o vendedor tiver acordado com os Correios tchecos sobre esse tipo de serviço.
Caso pretenda utilizá-lo, deverá introduzir um código específico para este serviço, que poderá solicitar ao vendedor. Para utilizar o serviço, basta entrar no aplicativo Czech Post e simplesmente preencher os dados do endereço e os parâmetros básicos da remessa.
Você só precisa inserir o Código de Autorização de Recebimento de Mercadorias que recebeu do vendedor e preencher os detalhes da remessa. Você escolherá se deseja enviar a remessa nos correios ou os Correios tchecos irão buscá-la de você e isso é tudo. O envio de mercadorias é organizado facilmente usando um aplicativo.
Devolução de Mercadorias
O serviço de Devolução de Mercadoria traz a possibilidade de devolver a mercadoria ao vendedor às suas custas. Basta entrar no aplicativo Czech Post e simplesmente preencher os detalhes do endereço. O serviço só pode ser utilizado se o vendedor tiver escolhido o serviço adicional de Devolução de Mercadorias ao enviar o envio original.
Ao mesmo tempo, o Czech Post oferece a opção de gerar a rescisão do contrato de compra ou formulário de solicitação de troca de mercadorias (se o vendedor permitir), que você pode imprimir e enviar ao vendedor se o vendedor fizer essa ação legal sujeito a um reembolso ou troca de mercadorias.
A Czech Post não é responsável pelo cumprimento das condições de rescisão do contrato ou pela troca de mercadorias, ou outras ações do vendedor em relação a você. A Czech Post não fornece o envio do formulário de retirada do contrato de compra ou do formulário de solicitação de troca de mercadorias.
Você só precisa inserir o número de entrega da remessa, graças ao qual você descobrirá se as mercadorias da remessa podem ser devolvidas. Você escolherá se deseja enviar a remessa nos correios ou os Correios tchecos irão buscá-la de você.
Serviços extras de entrega
A Extensão do Tempo de Armazenamento para Remessas Futuras
Se você estiver saindo por um período mais curto, poderá solicitar uma extensão do período de armazenamento por até 1 mês a partir da data em que a remessa estava pronta para ser retirada para todos os tipos de remessas onde isso for possível. O pedido é válido por um mês e pode ser submetido repetidamente. Os Correios Checos fornecem o serviço gratuitamente.
Para envios com o serviço adicional "Economize apenas 3 dias" ou "Economize apenas 10 dias", ou com a disposição do remetente "Não prolongue o tempo de armazenamento", o tempo de armazenamento não pode ser prorrogado. O tempo de armazenamento não pode ser estendido para valores monetários remetidos.
Enviando uma remessa salva
Se a remessa já estiver armazenada em sua agência postal de armazenamento, você tem a opção de solicitar que seja enviada para qualquer endereço na República Tcheca. O serviço está disponível para Pacote Padrão, Remessa Normal e Vales Postais.
Alterar Correio Postal
Pode acontecer que você não possa retirar sua remessa na estação de correios. Os clientes podem pedir para guardar as encomendas no armazém de outra agência dos correios mais acessível para si. A Czech Post fornece o serviço gratuitamente e está disponível para o Pacote Padrão, Remessa Normal e Ordem Postal.
Entrega repetida
Os Correios Tchecos podem entregar a remessa no seu endereço novamente todos os dias úteis durante a rota de entrega normal, por exemplo. das 08:00 às 16:00, a Czech Post oferece este serviço gratuitamente e está disponível para Pacote Padrão, Remessa Normal e Ordem Postal. Para outros tipos de serviços, use o aplicativo de entrega online Change.
A solicitação de reentrega deve ser enviada com antecedência mínima de três dias úteis da data de reentrega exigida, que não deve ultrapassar o prazo de coleta do envio.
A Extensão do Tempo de Armazenamento de Remessas Armazenadas
Se o correio já tentou entregar a remessa, salvou a remessa e você não pode pegar a remessa até o final do período de armazenamento especificado no Convite, você pode estender o período de armazenamento para um mês. Esta empresa de entrega Czech Post fornece o serviço gratuitamente para o Pacote Padrão, Remessa Normal e Ordem Postal. Para estender o tempo de armazenamento de outras remessas, use o aplicativo Change Online Delivery.
Para envios para os quais o remetente tenha escolhido o serviço adicional "Economize apenas 3 dias" ou "Economize apenas 10 dias", ou com a disposição do remetente "Não prolongar o tempo de armazenamento", o tempo de armazenamento não pode ser prorrogado. O período de armazenamento não pode ser estendido para valores monetários remetidos.
Atendimento a pessoas imóveis
A Czech Post permite que seus clientes solicitem a mediação de serviço para pessoas imóveis para que o pessoal dos correios possa atender suas solicitações com prioridade. No entanto, por razões tecnológicas, o pedido deve ser apresentado pelo menos um dia antes da data exigida de atendimento prioritário.
Se você precisar agendar um serviço prioritário no mesmo dia atual, entre em contato diretamente com a agência dos correios que você precisa visitar. Com base em um acordo pessoal dentro das possibilidades operacionais, o Czech Post terá prazer em acomodá-lo.
Exemplos de números de rastreamento de postagem em tcheco
O formato do número de rastreamento de postagem tcheco é bastante semelhante a outras empresas de entrega internacionais. Tem 13 caracteres, onde no início estão duas letras que indicam o tipo de envio, depois vão nove dígitos como um número único e no final tem CZ. aqui estão alguns exemplos:
- VV 123456789CZ;
- RR098765432CZ;
- SP123456789CZ.
