Croatia Post Budinformasjon og tips
Croatian Post (Hrvatska Pošta) er et statseid selskap i Kroatia, som er engasjert i levering av dokumenter og pakker på sitt territorium og i utlandet som hovedaktivitet. Det eksisterer og har vært aktivt siden 1999. Sentralkontoret til selskapet ligger i Zagreb, og totalt har nettverket rundt 1000 servicepunkter over hele landet. Croatia Post er en stor arbeidsgiver i landet sitt, som sysselsetter mer enn 10 000 personer.
Som andre moderne statsorienterte posttjenester i verden, utvikler Hrvatska Pošta aktivt støtteløsninger. Selskapet yter finansielle tjenester, bistand til forretningsutvikling, selger filatelistiske og andre varer. Deretter vil vi fortelle i detalj om opprinnelsen, tjenester, sporing og leveringstid for brev og pakker i landet og andre destinasjoner i verden.
Historie
Historien til landets posttjenester går tilbake til 1600-tallet. Imidlertid fikk den kroatiske posttjenesten sin opprinnelige og strukturerte form i 1848 med vedtakelsen av dekretet om etablering av hovedkontoret i Zagreb. Selskapet eksisterte på alle stadier av opprettelsen og veksten av landet, overlevde æraen med forente Jugoslavia, og ble en fullverdig moderne institusjon med ankomsten av landets uavhengighet i moderne tid. For eksempel ble det medlem av Verdenspostforbundet i 1992, og to år tidligere ble det offentlige selskapet HPT-Hrvatska pošta i telekomunikacije stiftet.
Selskapet fikk sitt moderne utseende i 1999, da det ble et selvstendig selskap etter omorganiseringen av organisasjonen som er pekt på ovenfor. Det har blitt til to nye aksjeselskaper, postkontoret i Kroatia og telekommunikasjon i samme land. I det nye årtusenet har prosessen med liberalisering av postmarkedet startet, noe som har ført til opprettelsen av et nettverk av relaterte tjenester. Så fra 1. januar 2011 har Croatia Post blitt en leverandør av universelle tjenester med rett til å opprettholde denne statusen i 15 år.
I dag
Det nye selskapet setter hovedmålet om å tjene innbyggerne i landet. Og dette gjelder ikke bare for posttjenester, men også for å tilby alle gjennomsnittlige kroater høykvalitets og tidsriktige finansielle, digitale forsikringstjenester. Selskapet søker å gi kunden ett enkelt rom for behandling av kontaktaktiviteter med en rekke andre tjenester som spiller en viktig og umistelig verdi i menneskers liv.
Utviklingen av nye tjenester, løsninger og måter å oppfylle bestillinger på skjer under hensyntagen til grundig research og under hensyntagen til kundenes behov. Spesielt bemerkelsesverdig er prosessen med integrering i det digitale informasjonsrommet, og den kroatiske posten tilbyr i dette tilfellet en rekke verdifulle og innovative løsninger. For eksempel kan vi i dag snakke om utseendet til store sorteringssentre i landet, utstyre postarbeidere med personlige digitale enheter med spesialisert programvare, og så videre.
Merkets filosofi er basert på teknologisk utvikling og søken etter moderne løsninger for å opprettholde posttjenester og relaterte tjenester. Dette gjør i stor grad det statlige postkontoret i landet til å være en intern leder på dette aktivitetsfeltet.
Hvilke planer har du for fremtiden? Det har en detaljert utviklingsstrategi etter 2022. Selskapets fokus er fortsatt på posttjenester med skalerbarhet, som gir gjennom optimalisering og forbedring av forretningsprosesser og introduksjon av innovative forretningsprodukter. Kvaliteten på enhver tjeneste på ethvert stadium av implementeringen er fortsatt en viktig standardoppgave. Å gå inn i nye markeder er et langsiktig mål.
Tjenester
Kroatisk post tilbyr et tradisjonelt sett med posttjenester, som kompletteres med en rekke elektroniske løsninger og relaterte tjenester. Listen over tjenester på selskapets hjemmeside er uthevet i flere hovedkategorier. Deretter vil vi konsekvent snakke om alle kategorier av tjenester og deres evner.
Brev og pakke
Forutsigbart er dette hovedaktiviteten til organisasjonen. De viktigste tjenestekategoriene her er levering av brev og pakker innen landet, eller internasjonal levering.
Sender post i Kroatia
Avreisetjenesten i Kroatia er tilgjengelig for pakker, postpakker, brev og postkort av ulike typer. Leveringstiden er 1 virkedag i 85 % av tilfellene. Ytterligere 10 % av forsendelsene finner adressaten innen 2 virkedager. De resterende 5 % - 3 virkedager. Størrelsen på brevet eller pakkene bør ikke overstige 9 x 14 cm, og vekten - ikke mer enn 2 kg.
Sender post til utlandet
Utlevering av internasjonal post er tilgjengelig i nesten 200 land. Tjenesten er tilgjengelig for brev, prioriterte brev, brev med leveringsgaranti, pakker, postkort og telegrammer. Levering av valuta, verdipapirer, smykker og edle metaller på denne måten er forbudt. De maksimale dimensjonene for varer for brev og pakker ligner på forrige avsnitt. Leveringstidene i Europa er 3 virkedager for prioriterte forsendelser og 5 dager for standardforsendelser. For resten av verden er fristene henholdsvis 12 og 21 dager.
Pakking og pakking
Selskapet yter bistand med sikker levering av eventuelle gjenstander til adressaten. På kroatiske postkontorer kan en klient finne en rekke sikre emballasjeløsninger for ulike typer varer. Utvalget av dimensjoner på esker og pakker for pakker og pakker er 14 alternativer og varierer i størrelse fra 175 x 150 mm til 480 x 300 x 200 mm, til en pris på henholdsvis 3,90 til 13,90 kunas.
Motta e-post
Utvalget av alternativer for å motta post er også bredt. Forsendelser kan leveres i postkassen eller på adressen i mottakerens hender, eller oppbevares på postkontoret frem til levering. Det er også mulig å videresende forsendelser til en annen adresse til mottakeren med melding til avsender. Et sporingssystem er tilgjengelig i de fleste tilfeller.
Telegram
Croatia Post gir muligheten til å sende et telegram til hvilken som helst adresse som er oppgitt. Denne tjenesten er ikke anarkoisme, fordi selskapet har integrert telegrammer i moderne løsninger. Kunden kan sende et telegram via telefon, mobiltelefon, faks, online eller tradisjonelt på postkontoret. For å sende, må telegramteksten gis med latinske bokstaver i alfabetet, og adressen til mottakeren er angitt veldig nøyaktig for rettidig levering.
Web-telegrammer kan også inneholde bilder dedikert til minneverdige datoer og så videre (alternativer er presentert på selskapets nettside). Avsenderen kan også legge ved fysiske gaver til telegrammet, som tilbys av den kroatiske posten i sortiment. Bedriften kan sende en av de utarbeidede gratulasjonstekstene som telegramfylling. Det er mulig å bestille telegramlevering på en bestemt dag, i stedet for nærmeste tilgjengelige tidspunkt. Det er også mulig å gi en transkripsjon eller fotokopi av et telegram.
De fleste telegrammer i Kroatia leveres samme dag eller neste virkedag. Visse typer varer i denne kategorien kan leveres inntil en uke.
Pakke24
Paket24 er en pakkeleveringstjeneste på opptil 300 kg i hele Kroatia og i utlandet. Dette er den største tjenesten i landet som tilbyr slike tjenester, og selskapet garanterer levering av varer med summen av sidene fra 9 til 200 cm til mer enn 200 bosetninger i landet neste (arbeids)dag. Det er mulig å levere varer i tide. Varer på paller leveres. Selskapet tilbyr muligheten til å bestille tjenester online.
Som tilleggstjenester tilbyr Croatia Post mulighet for levering med bekreftelse, tilleggsforsikring og levering på lørdager mot tillegg i prisen. Overdimensjonerte esker og emballasje presenteres på kontorene og på selskapets hjemmeside. Dimensjonene til de tilgjengelige emballasjeløsningene varierer fra 175 x 150 mm, opp til 550 x 250 x 500 mm til en pris på 3,90 til 25,90 kunas.
Levering av varer ved hjelp av EMS-tjenesten er tilgjengelig i mer enn 100 land. Leveringstidene for europeiske land er 5 virkedager, med unntak av Østerrike, Slovenia, Serbia og Sveits (opptil 2 dager), samt Bosnia-Hercegovina, Tsjekkia, Ungarn, Tyskland og Slovakia (opptil 3 dager). Sporingsalternativ tilgjengelig.
ePost
Tjenesten for elektronisk mottak av brev og dokumenter, samt betaling av regninger og eventuelle operasjoner med banker ved hjelp av et enkelt grensesnitt. Konfidensielle data har et høyt beskyttelsesnivå. Å betale regninger koster 2 kunas per konto. Elektroniske meldinger i systemet kan sendes online, eller skrives ut og leveres i tradisjonelt format til hvilken som helst adresse.
Finansielle tjenester
Hvis du akutt trenger å sende penger til noen, betale regninger, veksle valuta eller gjøre et spareinnskudd, vil Croatia Post hjelpe deg med å fullføre noen av disse oppgavene enkelt og raskt. I tillegg er det muligheter for å søke om sparedepositum hos Hrvatska poštanska banka, søke om kredittkort, få ulike typer forsikringer og mye mer. 142 postkontorer i Kroatia tilbyr finansiell rådgivning.
Kjøpe
På postkontorene i Kroatia solgte en rekke produkter av sitt eget merke, eller fra partnere. Utvalget av løsninger varierer fra frimerker og filatelistiske varer til forbruksvarer på postkontorer i Kroatia. Selskapet har egne nettbutikker for ulike typer varer.
Forretningsløsninger
Løsninger for forretningspartnere som bidrar til å forbedre kvaliteten på tjenesten til sine kunder. Croatia Post samarbeider med nettbutikker og hjelper dem med å forbedre leveringshastigheten og redusere kostnadene, og hjelper også med å automatisere de økonomiske problemene til bedrifter.
Eksempler på sporingsnummer
Du kan enkelt spore pakken til Croatia Post ved å bruke spornummeret som er festet til hver vare. Registrerte pakker har et spesialnummer som kan spores langs hele ruten. Alle billige typer varer har også et spornummer, men sporing er kun mulig på enkelte deler av banen.
For informasjon om forsendelsen kan du bruke den offisielle nettsiden til selskapet. For å gjøre dette, skriv bare inn nummeret i "Følg forsendelse"-panelet. Det er verdt å ta hensyn til det faktum at sporing kun tilbys på tidspunktet for transport av pakken av dette selskapet. Etter å ha sendt pakken fra den kroatiske posten til postoperatøren med leveringsmyndigheten på den påfølgende delen av ruten, blir sporing mulig på en annen tjeneste.
Totalt betjener Croatia Post tre klasser med post. Disse kategoriene er enkle, loggede og enkle sporede elementer. Vanlige varer får ikke nummer og støttes ikke av en kvittering. Levering er mulig i mottakers postkasse, eller på filial med store dimensjoner med adressemelding. Å spore slike pakker når du reiser fra Kroatia er problematisk.
Registrerte og enkle sporbare brev og pakker har et unikt nummer i henhold til internasjonale praksisstandarder. Dette tallet består av 2 bokstaver i begynnelsen og slutten og 9 sifre mellom bokstavene.
Et eksempel for Croatia-posten er СY123456789HR. La oss se på komponentene i sporingsnumre mer detaljert. Den første bokstaven er kategorien for avgang, og det er seks i alt. Disse variasjonene er:
- R - registrert frakt;
- V - forsendelse med deklarert verdi;
- C - pakke;
- H - sending fra nettbutikken (e-handel);
- E - ekspresssending EMS;
- L - enkel, sporet korrespondanse.
Den andre bokstaven og alle ni sifrene betyr en unik indeks som genereres automatisk. De to siste bokstavene er en indikator på landet der pakken er dannet. Alle pakker med HR-symboler på slutten er fra Kroatia.
Av de to pakketypene som er tildelt spornummer, er det kun registrerte pakker som utstedes under mottakerens signatur. Følgelig har leveringstjenesten kun ansvar for dem.
Konklusjon
Croatia Post er et stabilt eksempel på en nasjonal posttjeneste som tilpasser seg behovene i det 21. århundre og utvider aktiviteter innen relaterte felt for å gi kundene en mer omfattende og komfortabel samarbeidsopplevelse.
