Croatia Post Kuririnformation och tips
Croatian Post (Hrvatska Pošta) är ett statligt ägt företag i Kroatien, som är engagerat i leverans av dokument och paket på sitt territorium och utomlands som huvudverksamhet. Det finns och har varit verksamt sedan 1999. Företagets huvudkontor ligger i Zagreb och totalt har nätverket cirka 1000 serviceställen över hela landet. Croatia Post är en stor arbetsgivare i sitt land, som sysselsätter mer än 10 000 personer.
Liksom andra moderna statligt orienterade posttjänster i världen, utvecklar Hrvatska Pošta aktivt stödlösningar. Företaget tillhandahåller finansiella tjänster, assistans till affärsutveckling, säljer filatelistiska och andra varor. Därefter kommer vi att berätta i detalj om ursprung, tjänster, spårning och leveranstid för brev och paket inom landet och andra destinationer i världen.
Historia
Historien om landets posttjänster går tillbaka till 1600-talet. Den kroatiska posttjänsten fick dock sin ursprungliga och strukturerade form 1848 med antagandet av dekretet om inrättandet av huvudkontoret i Zagreb. Företaget fanns i alla stadier av landets skapelse och tillväxt, överlevde det förenade Jugoslaviens era och blev en fullfjädrad modern institution med tillkomsten av landets självständighet i modern tid. Till exempel blev det medlem i Världspostförbundet 1992, och två år tidigare grundades det publika bolaget HPT-Hrvatska pošta i telekomunikacije.
Företaget fick sitt moderna utseende 1999, då det blev ett självständigt företag efter den omorganisation av organisationen som nämnts ovan. Det har blivit två nya aktiebolag, Kroatiens postkontor och telekommunikation i samma land. Under det nya millenniet har processen för liberalisering av postmarknaden börjat, vilket har lett till skapandet av ett nätverk av relaterade tjänster. Så från den 1 januari 2011 har Croatia Post blivit en leverantör av samhällsomfattande tjänster med rätt att behålla denna status i 15 år.
I dag
Det nya företaget sätter huvudmålet att tjäna medborgarna i landet. Och detta gäller inte bara för posttjänster, utan också för tillhandahållandet av varje genomsnittlig kroat med högkvalitativa och snabba finansiella, digitala försäkringstjänster. Företaget strävar efter att ge kunden ett enda utrymme för bearbetning av kontaktaktiviteter med en rad andra tjänster som spelar ett viktigt och omistligt värde i människors liv.
Utvecklingen av nya tjänster, lösningar och sätt att utföra beställningar sker med hänsyn till grundlig forskning och med hänsyn till kundernas behov. Särskilt anmärkningsvärt är processen för integration i det digitala informationsutrymmet, och den kroatiska posten erbjuder i detta fall ett antal värdefulla och innovativa lösningar. Till exempel kan vi idag prata om utseendet på stora sorteringscentraler i landet, att utrusta postarbetare med personliga digitala enheter med specialiserad programvara och så vidare.
Varumärkets filosofi är baserad på teknisk utveckling och sökandet efter moderna lösningar för att upprätthålla posttjänster och relaterade tjänster. Detta gör det till stor del möjligt för landets statliga postkontor att vara en intern ledare inom detta verksamhetsområde.
Vilka planer har du för framtiden? Det har en detaljerad utvecklingsstrategi efter 2022. Företagets fokus ligger kvar på posttjänster med skalbarhet, vilket ger genom optimering och förbättring av affärsprocesser och introduktion av innovativa affärsprodukter. Kvaliteten på alla tjänster i alla skeden av dess implementering förblir en viktig standarduppgift. Att gå in på nya marknader är ett långsiktigt mål.
Tjänster
Kroatisk post tillhandahåller en traditionell uppsättning posttjänster, som kompletteras med ett antal elektroniska lösningar och relaterade tjänster. Listan över tjänster på företagets hemsida är markerad i flera huvudkategorier. Därefter kommer vi konsekvent att prata om alla kategorier av tjänster och deras kapacitet.
Brev och paket
Förutsägbart är detta organisationens huvudaktivitet. De viktigaste kategorierna av tjänster här är leverans av brev och paket inom landet, eller internationell leverans.
Skickar e-post inom Kroatien
Avgångstjänsten i Kroatien är tillgänglig för paket, postpaket, brev och vykort av olika slag. Leveranstider är 1 arbetsdag i 85 % av fallen. Ytterligare 10 % av försändelserna hittar adressaten inom 2 arbetsdagar. Resterande 5 % - 3 arbetsdagar. Storleken på brevet eller paketen bör inte överstiga 9 x 14 cm och vikten - inte mer än 2 kg.
Skickar post utomlands
Utdelning av internationell post finns i nästan 200 länder. Tjänsten är tillgänglig för brev, prioritetsbrev, brev med leveransgaranti, paket, vykort och telegram. Leverans av valutor, värdepapper, smycken och ädelmetaller på detta sätt är förbjudet. De maximala måtten för artiklar för brev och paket liknar föregående stycke. Leveranstider i Europa är 3 arbetsdagar för prioriterade försändelser och 5 dagar för standardförsändelser. När det gäller resten av världen är tidsfristerna 12 respektive 21 dagar.
Packning och packning
Företaget tillhandahåller hjälp med säker leverans av alla föremål till adressaten. På kroatiska postkontor kan en kund hitta ett antal säkra förpackningslösningar för olika typer av försändelser. Utbudet av dimensioner för lådor och paket för paket och paket är 14 alternativ och varierar i storlek från 175 x 150 mm till 480 x 300 x 200 mm, till ett pris av 3,90 till 13,90 kunas, respektive.
Ta emot mail
Utbudet av alternativ för att ta emot post är också brett. Försändelser kan levereras till brevlådan eller på adressen i mottagarens händer, eller förvaras på posten fram till leverans. Det är också möjligt att vidarebefordra försändelser till annan adress hos mottagaren med avisering till avsändaren. Ett spårningssystem finns i de flesta fall.
Telegram
Croatia Post ger möjlighet att skicka ett telegram till vilken adress som helst. Denna tjänst är inte anarkoism, eftersom företaget har integrerat telegram i moderna lösningar. Kunden kan skicka ett telegram via telefon, mobiltelefon, fax, online eller traditionellt på postkontoret. För att skicka måste telegramtexten anges med latinska bokstäver i alfabetet, och mottagarens adress anges mycket exakt för snabb leverans.
Webstelegram kan också innehålla bilder dedikerade till minnesvärda datum och så vidare (alternativ presenteras på företagets hemsida). Avsändaren kan också bifoga fysiska gåvor till telegrammet, som erbjuds av den kroatiska posten i sortiment. Företaget kan skicka ett av de förberedda gratulationstexterna som telegramfyllning. Det är möjligt att beställa telegramleverans en viss dag, snarare än närmaste tillgängliga tid. Det är också möjligt att tillhandahålla en transkription eller fotokopia av ett telegram.
De flesta telegram inom Kroatien levereras samma dag eller nästa arbetsdag. Vissa typer av varor i denna kategori kan levereras upp till en vecka.
Paket24
Paket24 är en paketleveranstjänst på upp till 300 kg i hela Kroatien och utomlands. Detta är den största tjänsten i landet som tillhandahåller sådana tjänster, och företaget garanterar leverans av varor med summan av sidorna från 9 till 200 cm till mer än 200 bosättningar i landet nästa (arbets)dag. Det är möjligt att leverera varor i tid. Gods på pall levereras. Företaget tillhandahåller möjligheten att beställa tjänster online.
Som tilläggstjänster erbjuder Croatia Post möjlighet till leverans med bekräftelse, tilläggsförsäkring och leverans på lördagar mot en extra kostnad. Överdimensionerade lådor och förpackningar presenteras på kontoren och på företagets hemsida. Måtten på de tillgängliga förpackningslösningarna sträcker sig från 175 x 150 mm, upp till 550 x 250 x 500 mm till ett pris av 3,90 till 25,90 kunas.
Leverans av varor med hjälp av EMS-tjänsten är tillgänglig i mer än 100 länder. Leveranstider för europeiska länder är 5 arbetsdagar, med undantag för Österrike, Slovenien, Serbien och Schweiz (upp till 2 dagar), samt Bosnien och Hercegovina, Tjeckien, Ungern, Tyskland och Slovakien (upp till 3 dagar). Spårningsalternativ tillgängligt.
ePost
Tjänsten för elektroniskt mottagande av brev och dokument, samt betalning av räkningar och alla transaktioner med banker med ett enda gränssnitt. Konfidentiell data har en hög skyddsnivå. Att betala räkningar kostar 2 kunas per konto. Elektroniska meddelanden i systemet kan skickas online, eller skrivas ut och levereras i traditionellt format till valfri adress.
Finansiella tjänster
Om du akut behöver skicka pengar till någon, betala räkningar, växla valuta eller göra en sparinsättning, hjälper Croatia Post dig att utföra någon av dessa uppgifter enkelt och snabbt. Dessutom finns det alternativ att ansöka om en sparinsättning hos Hrvatska poštanska banka, ansöka om ett kreditkort, få olika typer av försäkringar och mycket mer. 142 postkontor i Kroatien tillhandahåller finansiell rådgivning.
köpa
På postkontoren i Kroatien sålde ett antal produkter av sitt eget varumärke, eller från partners. Utbudet av lösningar varierar från frimärken och filatelistiska varor till konsumtionsvaror på postkontor i Kroatien. Företaget har egna nätbutiker för olika typer av varor.
Affärslösningar
Lösningar för affärspartners som hjälper till att förbättra kvaliteten på tjänsterna till sina kunder. Genom att samarbeta med onlinebutiker hjälper Croatia Post dem att förbättra leveranshastigheten och minska kostnaderna, och hjälper även till att automatisera företagens ekonomiska frågor.
Exempel på spårningsnummer
Du kan enkelt spåra paketet med Croatia Post med hjälp av spårnumret som är bifogat varje försändelse. Registrerade paket har ett speciellt nummer som kan spåras längs hela sträckan. Alla billiga typer av föremål har också ett spårnummer, men spårning är endast möjlig på vissa delar av banan.
För information om försändelsen kan du använda företagets officiella webbplats. För att göra detta anger du bara numret i panelen "Följ försändelse". Det är värt att ta hänsyn till det faktum att spårning endast tillhandahålls vid tidpunkten för transport av paketet av detta företag. Efter att ha skickat paketet från den kroatiska posten till postoperatören med leveransmyndigheten på den efterföljande delen av rutten, blir spårning möjlig på en annan tjänst.
Totalt betjänar Croatia Post tre klasser av post. Dessa kategorier är enkla, loggade och enkla spårade föremål. Vanliga varor får inga nummer och stöds inte av ett kvitto. Leverans är möjlig i mottagarens brevlåda, eller på filial med stora mått med adressavisering. Det är problematiskt att spåra sådana paket när du lämnar från Kroatien.
Registrerade och enkla spårbara brev och paket har ett unikt nummer i enlighet med internationella praxisstandarder. Detta nummer består av 2 bokstäver i början och slutet och 9 siffror mellan bokstäverna.
Ett exempel för Croatia post är СY123456789HR. Låt oss titta på komponenterna i spårningsnummer mer i detalj. Den första bokstaven är kategorin för avgång, och det finns sex totalt. Dessa varianter är:
- R - registrerad frakt;
- V - försändelse med deklarerat värde;
- C - paket;
- H - skicka från onlinebutiken (e-handel);
- E - expresssändning EMS;
- L - enkel, spårad korrespondens.
Den andra bokstaven och alla nio siffrorna betyder ett unikt index som genereras automatiskt. De två sista bokstäverna är en indikator på det land där förpackningen bildas. Alla paket med HR-symboler i slutet är från Kroatien.
Av de två pakettyperna som tilldelas ett spårnummer är det endast registrerade paket som utfärdas under mottagarens signatur. Följaktligen bär leveranstjänsten endast ansvar för dem.
Slutsats
Croatia Post är ett stabilt exempel på en nationell posttjänst som anpassar sig till 2000-talets behov och utökar aktiviteter inom relaterade områden för att ge kunderna en mer omfattande och bekväm samarbetsupplevelse.
