Croatia Post Koeriersinfo & tips
Kroatische Post (Hrvatska Pošta) is een staatsbedrijf in Kroatië, dat zich als hoofdactiviteit bezighoudt met de bezorging van documenten en pakketten op zijn grondgebied en in het buitenland. Het bestaat en is actief sinds 1999. Het hoofdkantoor van het bedrijf is gevestigd in Zagreb en in totaal heeft het netwerk ongeveer 1000 servicepunten door het hele land. Croatia Post is een belangrijke werkgever in zijn land, waar meer dan 10.000 mensen werken.
Net als andere moderne, op de staat gerichte postdiensten van de wereld, ontwikkelt Hrvatska Posta actief ondersteunende oplossingen. Het bedrijf biedt financiële diensten, helpt bij de ontwikkeling van bedrijven en verkoopt filatelistische en andere goederen. Vervolgens zullen we in detail vertellen over de herkomst, diensten, tracking en levertijd van brieven en pakketten binnen het land en andere bestemmingen van de wereld.
Geschiedenis
De geschiedenis van de postdiensten van het land gaat terug tot de 17e eeuw. De Kroatische postdienst kreeg echter zijn oorspronkelijke en gestructureerde vorm in 1848 met de goedkeuring van het decreet over de oprichting van het hoofdkantoor in Zagreb. Het bedrijf bestond in alle stadia van de oprichting en groei van het land, overleefde het tijdperk van verenigd Joegoslavië en werd een volwaardige moderne instelling met de komst van de onafhankelijkheid van het land in de moderne tijd. Zo werd het in 1992 lid van de Wereldpostunie en werd twee jaar eerder het naamloze bedrijf HPT-Hrvatska posta i telekomunikacije opgericht.
Het bedrijf kreeg zijn moderne uitstraling in 1999, toen het na de hierboven genoemde reorganisatie van de organisatie een zelfstandige onderneming werd. Dat is uitgegroeid tot twee nieuwe naamloze vennootschappen, het postkantoor van Kroatië en telecommunicatie van hetzelfde land. In het nieuwe millennium is het proces van liberalisering van de postmarkt begonnen, wat heeft geleid tot de oprichting van een netwerk van aanverwante diensten. Dus vanaf 1 januari 2011 is Croatia Post een universele dienstverlener geworden met het recht om deze status gedurende 15 jaar te behouden.
Vandaag
Het nieuwe bedrijf stelt het hoofddoel om de burgers van het land te dienen. En dit geldt niet alleen voor postdiensten, maar ook voor de levering van hoogwaardige en tijdige financiële, digitale verzekeringsdiensten aan elke gemiddelde Kroaat. Het bedrijf wil de klant één ruimte bieden voor het verwerken van contactactiviteiten met een aantal andere diensten die een belangrijke en onvervreemdbare waarde spelen in het leven van mensen.
De ontwikkeling van nieuwe diensten, oplossingen en manieren om bestellingen uit te voeren, wordt uitgevoerd rekening houdend met grondig onderzoek en rekening houdend met de behoeften van klanten. Bijzonder opmerkelijk is het proces van integratie in de digitale informatieruimte, en de Kroatische Post biedt in dit geval een aantal waardevolle en innovatieve oplossingen. Vandaag kunnen we bijvoorbeeld praten over het verschijnen van grote sorteercentra in het land, het uitrusten van postbodes met persoonlijke digitale apparaten met gespecialiseerde software, enzovoort.
De filosofie van het merk is gebaseerd op technologische ontwikkeling en het zoeken naar moderne oplossingen voor het onderhouden van post- en aanverwante diensten. Hierdoor kan het staatspostkantoor van het land grotendeels een interne leider zijn op dit werkterrein.
Welke plannen heb je voor de toekomst? Het heeft een gedetailleerde ontwikkelingsstrategie na 2022. De focus van het bedrijf blijft op schaalbare postdiensten, wat zorgt voor optimalisatie en verbetering van bedrijfsprocessen en de introductie van innovatieve zakelijke producten. De kwaliteit van elke service in elk stadium van de implementatie blijft een belangrijke standaardtaak. Het betreden van nieuwe markten is een langetermijndoelstelling.
Diensten
Kroatische post biedt een traditionele reeks postdiensten, die worden aangevuld met een aantal elektronische oplossingen en aanverwante diensten. De lijst met diensten op de website van het bedrijf is gemarkeerd in verschillende hoofdcategorieën. Vervolgens zullen we consequent praten over alle categorieën diensten en hun mogelijkheden.
Brief en pakket
Voorspelbaar is dit de hoofdactiviteit van de organisatie. De belangrijkste categorieën van diensten hier zijn de bezorging van brieven en pakketten binnen het land of internationale bezorging.
Post versturen binnen Kroatië
De vertrekservice in Kroatië is beschikbaar voor pakketten, postpakketten, brieven en ansichtkaarten van verschillende soorten. Levertijden zijn in 85% van de gevallen 1 werkdag. Nog eens 10% van de zendingen vindt de geadresseerde binnen 2 werkdagen. De resterende 5% - 3 werkdagen. De grootte van de brief of pakketten mag niet groter zijn dan 9 x 14 cm en het gewicht - niet meer dan 2 kg.
Post versturen naar het buitenland
Bezorging van internationale post is mogelijk in bijna 200 landen. De service is beschikbaar voor brieven, prioriteitsbrieven, brieven met een leveringsgarantie, pakketten, ansichtkaarten en telegrammen. Levering van valuta, waardepapieren, juwelen en edele metalen op deze manier is verboden. De maximale afmetingen van zendingen voor brieven en pakketten zijn vergelijkbaar met de vorige paragraaf. De levertijden in Europa zijn 3 werkdagen voor prioriteitszendingen en 5 dagen voor standaardzendingen. Voor de rest van de wereld zijn de deadlines respectievelijk 12 en 21 dagen.
Verpakking en verpakking
Het bedrijf helpt bij de veilige levering van alle artikelen aan de geadresseerde. Bij Kroatische postkantoren kan een klant een aantal veilige verpakkingsoplossingen vinden voor verschillende soorten artikelen. Het assortiment afmetingen van dozen en pakketten voor pakjes en pakjes is 14 opties en varieert in grootte van 175 x 150 mm tot 480 x 300 x 200 mm, tegen een prijs van respectievelijk 3,90 tot 13,90 kunas.
Post ontvangen
Ook het scala aan mogelijkheden voor het ontvangen van post is breed. Zendingen kunnen worden afgeleverd in de brievenbus of op het adres in handen van de geadresseerde, of worden bewaard op het postkantoor tot de bezorging. Het is ook mogelijk om zendingen door te sturen naar een ander adres van de ontvanger met berichtgeving aan de afzender. In de meeste gevallen is er een volgsysteem beschikbaar.
Telegram
Croatia Post biedt de mogelijkheid om een telegram naar elk opgegeven adres te sturen. Deze service is geen anarchoïsme, omdat het bedrijf telegrammen heeft geïntegreerd in moderne oplossingen. De klant kan een telegram per telefoon, gsm, fax, online of traditioneel op het postkantoor versturen. Om te verzenden, moet de telegramtekst worden verstrekt in Latijnse letters van het alfabet en moet het adres van de ontvanger zeer nauwkeurig worden aangegeven voor tijdige levering.
Webtelegrammen kunnen ook afbeeldingen bevatten die zijn gewijd aan gedenkwaardige data, enzovoort (opties worden gepresenteerd op de website van het bedrijf). Ook kan de afzender fysieke geschenken bij het telegram voegen, die door de Kroatische post in assortiment worden aangeboden. Het bedrijf kan een van de voorbereide felicitatieteksten als telegramvulling verzenden. Het is mogelijk om telegrambezorging op een specifieke dag te bestellen in plaats van op het dichtstbijzijnde beschikbare tijdstip. Het verstrekken van een transcriptie of fotokopie van een telegram is ook mogelijk.
De meeste telegrammen binnen Kroatië worden dezelfde dag of de volgende werkdag bezorgd. Bepaalde soorten artikelen in deze categorie kunnen tot een week worden geleverd.
Paket24
Paket24 is een pakketbezorgservice tot 300 kg in heel Kroatië en in het buitenland. Dit is de grootste dienst in het land die dergelijke diensten aanbiedt, en het bedrijf garandeert de levering van goederen met de som van de zijden van 9 tot 200 cm naar meer dan 200 nederzettingen van het land op de volgende (werk)dag. Het is mogelijk om goederen op tijd te leveren. Goederen op pallets worden geleverd. Het bedrijf biedt de mogelijkheid om online diensten te bestellen.
Als aanvullende service biedt Croatia Post de mogelijkheid tot bezorging met bevestiging, aanvullende verzekering en bezorging op zaterdag tegen een meerprijs. Overmaatse dozen en verpakkingen worden gepresenteerd in de kantoren en op de website van het bedrijf. De afmetingen van de beschikbare verpakkingsoplossingen variëren van 175 x 150 mm, tot 550 x 250 x 500 mm tegen een prijs van 3,90 tot 25,90 kunas.
Levering van artikelen met behulp van EMS-service is beschikbaar in meer dan 100 landen. Levertijden voor Europese landen zijn 5 werkdagen, met uitzondering van Oostenrijk, Slovenië, Servië en Zwitserland (tot 2 dagen), evenals Bosnië en Herzegovina, Tsjechië, Hongarije, Duitsland en Slowakije (tot 3 dagen). Tracking-optie beschikbaar.
ePost
De service van elektronische ontvangst van brieven en documenten, evenals betaling van rekeningen en alle transacties met banken via één enkele interface. Vertrouwelijke gegevens hebben een hoog beschermingsniveau. Het betalen van rekeningen kost 2 kunas per rekening. Elektronische berichten in het systeem kunnen online worden verzonden, of worden afgedrukt en in een traditioneel formaat op elk adres worden afgeleverd.
Financiële diensten
Als u dringend geld naar iemand moet sturen, rekeningen moet betalen, valuta moet wisselen of een spaardeposito moet doen, zal Croatia Post u helpen om al deze taken gemakkelijk en snel uit te voeren. Daarnaast zijn er mogelijkheden om een spaardeposito aan te vragen bij Hrvatska poštanska banka, een creditcard aan te vragen, verschillende soorten verzekeringen af te sluiten en nog veel meer. 142 postkantoren in Kroatië bieden financiële adviesdiensten.
Kopen
In de postkantoren van Kroatië verkochten ze een aantal producten van hun eigen merk of van partners. Het scala aan oplossingen varieert van postzegels en filatelistische goederen tot consumptiegoederen in postkantoren in Kroatië. Het bedrijf heeft zijn eigen online winkels voor verschillende soorten goederen.
Oplossingen voor bedrijven
Oplossingen voor zakenpartners die de kwaliteit van de dienstverlening aan hun klanten helpen verbeteren. Door samen te werken met online winkels, helpt Croatia Post hen bij het verbeteren van de bezorgsnelheid en het verlagen van de kosten, en helpt het ook de financiële problemen van bedrijven te automatiseren.
Voorbeelden van trackingnummers
U kunt het pakket van Croatia Post gemakkelijk volgen aan de hand van het tracknummer dat aan elk item is gekoppeld. Aangetekende pakketten hebben een speciaal nummer dat over het hele traject gevolgd kan worden. Alle goedkope soorten items hebben ook een tracknummer, maar tracking is alleen mogelijk op bepaalde delen van de track.
Voor informatie over de verzending kunt u de officiële website van het bedrijf gebruiken. Om dit te doen, hoeft u alleen maar het nummer in te voeren in het paneel "Zending volgen". Het is de moeite waard om rekening te houden met het feit dat tracking alleen wordt aangeboden op het moment dat het pakket door dit bedrijf wordt vervoerd. Nadat het pakket van de Kroatische Post naar de postoperator is gestuurd met de bezorgingsautoriteit op het volgende deel van de route, wordt tracking mogelijk op een andere dienst.
In totaal bedient Croatia Post drie soorten post. Deze categorieën zijn eenvoudige, gelogde en eenvoudig bijgehouden items. Gewone artikelen krijgen geen nummers en worden niet ondersteund door een bon. Bezorgen kan in de brievenbus van de ontvanger, of bij een filiaal met grote afmetingen met adresmelding. Het volgen van dergelijke pakketten bij vertrek uit Kroatië is problematisch.
Aangetekende en eenvoudig traceerbare brieven en pakketten hebben een uniek nummer in overeenstemming met internationale praktijknormen. Dit nummer bestaat uit 2 letters aan het begin en einde en 9 cijfers tussen de letters.
Een voorbeeld voor een Kroatische post is СY123456789HR. Laten we de componenten van trackingnummers in meer detail bekijken. De eerste letter is de categorie van vertrek en het zijn er in totaal zes. Deze variaties zijn:
- R - aangetekende verzending;
- V - verzending met aangegeven waarde;
- C - pakket;
- H - verzenden vanuit de online winkel (e-commerce);
- E - express verzenden van EMS;
- L - eenvoudige, bijgehouden correspondentie.
De tweede letter en alle negen cijfers betekenen een unieke index die automatisch wordt gegenereerd. De laatste twee letters zijn een aanduiding van het land waar het pakket is gevormd. Alle pakketten met HR-symbolen aan het einde komen uit Kroatië.
Van de twee soorten pakketten die een tracknummer krijgen, worden alleen aangetekende pakketten onder handtekening van de ontvanger uitgegeven. Dienovereenkomstig is de bezorgdienst alleen voor hen aansprakelijk.
Conclusie
Croatia Post is een stabiel voorbeeld van een nationale postdienst die zich aanpast aan de behoeften van de 21e eeuw en activiteiten op aanverwante gebieden uitbreidt om klanten een uitgebreidere en comfortabelere samenwerkingservaring te bieden.
