Croatia Post 快递信息和提示
克罗地亚邮政（Hrvatska Pošta）是克罗地亚的一家国有公司，主要从事在其境内外的文件和包裹递送业务。 它自 1999 年以来一直存在并一直活跃。公司的总部位于萨格勒布，该网络总共在全国拥有约 1000 个服务点。 克罗地亚邮政是该国的主要雇主，拥有超过 10,000 名员工。
与世界上其他面向国家的现代邮政服务一样，Hrvatska Pošta 正在积极开发支持解决方案。 该公司提供金融服务、协助业务发展、销售集邮品和其他商品。 接下来，我们将详细讲述国内和世界其他目的地的信件和包裹的来源、服务、跟踪和递送时间。
历史
该国邮政服务的历史可以追溯到 17 世纪。 然而，克罗地亚邮政服务于 1848 年通过关于在萨格勒布建立总办事处的法令获得了其原始和结构化的形式。 公司存在于国家创建和发展的各个阶段，在南斯拉夫统一时代幸存下来，随着国家在近代独立的到来，成为一个成熟的现代机构。 例如，它于 1992 年成为万国邮政联盟的成员，两年前成立了上市公司 HPT-Hrvatska pošta i telekomunikacije。
公司于 1999 年焕然一新，经过上述组织重组后成为独立公司。 这已经变成了两家新的股份公司，克罗地亚的邮局和同一个国家的电信。 在新千年，邮政市场的自由化进程已经开始，这导致了相关服务网络的创建。 因此，从 2011 年 1 月 1 日起，克罗地亚邮政已成为普遍服务提供商，有权保持此状态 15 年。
今天
新公司设定了为国家公民服务的主要目标。 这不仅适用于邮政服务，也适用于为每个普通克罗地亚人提供高质量和及时的金融、数字、保险服务。 该公司力求为客户提供一个处理联系活动的单一空间，并提供许多其他服务，这些服务在人们的生活中发挥着重要且不可剥夺的价值。
新服务、解决方案和订单履行方式的开发是在考虑到深入研究并考虑到客户需求的情况下进行的。 特别值得注意的是融入数字信息空间的过程，克罗地亚邮政在这种情况下提供了许多有价值的创新解决方案。 例如，今天我们可以谈谈该国大型分拣中心的出现，为邮政工作人员配备带有专业软件的个人数字设备等等。
该品牌的理念是基于技术发展和寻求现代解决方案来维护邮政和相关服务。 这在很大程度上使该国的州邮局成为该活动领域的内部领导者。
你对未来有什么计划？ 它有一个详细的 2022 年之后的发展战略。公司的重点仍然是具有可扩展性的邮政服务，通过优化和改进业务流程以及引入创新的业务产品来提供。 在实施的任何阶段，任何服务的质量仍然是一项重要的默认任务。 进入新市场是一个长期目标。
服务
克罗地亚邮政提供一套传统的邮政服务，并辅以许多电子解决方案和相关服务。 公司网站上的服务列表在几个主要类别中突出显示。 接下来，我们将持续讨论所有类别的服务及其功能。
信件和包裹
可以预见，这是该组织的主要活动。 这里的主要服务类别是在国内投递信件和包裹，或国际投递。
在克罗地亚境内发送邮件
克罗地亚的出发服务适用于各种类型的包裹、邮包、信件和明信片。 在 85% 的情况下，交货时间为 1 个工作日。 另有 10% 的货件在 2 个工作日内找到收件人。 剩余的 5% - 3 个工作日。 信件或包裹的尺寸不得超过 9 x 14 厘米，重量不得超过 2 公斤。
寄往国外的邮件
近 200 个国家/地区均可投递国际邮件。 该服务适用于信件、优先信件、有递送保证的信件、包裹、明信片和电报。 禁止以这种方式交付货币、证券、珠宝和贵金属。 信件和包裹的物品最大尺寸与上一段相似。 在欧洲，优先发货为 3 个工作日，标准发货为 5 天。 至于世界其他地区，截止日期分别为 12 天和 21 天。
包装和包装
公司为安全地将任何物品交付给收件人提供帮助。 在克罗地亚邮局，客户可以为不同类型的物品找到多种安全包装解决方案。 包裹和包裹的盒子和包裹的尺寸范围有 14 种选择，尺寸从 175 x 150 毫米到 480 x 300 x 200 毫米不等，价格分别为 3.90 到 13.90 库纳。
接收邮件
接收邮件的选择范围也很广。 货件可以送达邮箱或收件人手中的地址，也可以存放在邮局直至送达。 也可以在通知发件人的情况下将货物转发到收件人的另一个地址。 大多数情况下都可以使用跟踪系统。
电报
克罗地亚邮政提供了向提供的任何地址发送电报的机会。 这项服务不是无政府主义，因为该公司已将电报集成到现代解决方案中。 客户可以通过电话、手机、传真、在线或传统方式在邮局发送电报。 要发送，电报文本必须以拉丁字母提供，并且非常准确地指示收件人的地址，以便及时送达。
网络电报还可以包括专用于难忘日期的图片等（选项显示在公司的网站上）。 此外，发件人可以在电报中附加实物礼物，这些礼物由克罗地亚邮政提供。 公司可以将准备好的祝贺文本之一作为电报发送。 可以在特定日期而不是最近的可用时间订购电报递送。 也可以提供电报的抄本或影印本。
克罗地亚境内的大多数电报都在同一天或下一个工作日送达。 此类别中的某些类型的物品最多可以交付一周。
包24
Paket24 是一个包裹递送服务，重量不超过 300 公斤，遍及克罗地亚和国外。 这是该国提供此类服务的最大服务，该公司保证在下一个（工作日）向该国 200 多个定居点运送货物，边距为 9 到 200 厘米。 可以按时交货。 托盘上的货物被交付。 该公司提供在线订购服务的能力。
作为附加服务，克罗地亚邮政提供带有确认、附加保险和周六送货的送货服务，但需额外付费。 在办公室和公司网站上展示了超大的盒子和包装。 可用包装解决方案的尺寸范围从 175 x 150 毫米到 550 x 250 x 500 毫米，价格为 3.90 到 25.90 库纳。
使用 EMS 服务可以在 100 多个国家/地区交付物品。 欧洲国家的交货时间为 5 个工作日，奥地利、斯洛文尼亚、塞尔维亚和瑞士（最多 2 天）以及波斯尼亚和黑塞哥维那、捷克共和国、匈牙利、德国和斯洛伐克（最多 3 天）除外。 提供跟踪选项。
电子邮递
使用单一界面提供电子信件和文件的接收服务，以及支付账单和与银行的任何操作。 机密数据具有高水平的保护。 每个帐户支付账单费用为 2 库纳。 系统中的电子信息可以在线发送，也可以以传统格式打印并发送到任何地址。
金融服务
如果您迫切需要向某人汇款、支付账单、兑换货币或进行储蓄存款，克罗地亚邮政将帮助您轻松快速地完成任何这些任务。 此外，您还可以选择在 Hrvatska poštanska banka 申请储蓄存款、申请信用卡、获得各种类型的保险等等。 克罗地亚有 142 个邮局提供金融咨询服务。
买
在克罗地亚的邮局出售了一些自有品牌或来自合作伙伴的产品。 解决方案的范围从邮票和集邮品到克罗地亚邮局的消费品。 该公司拥有自己的网上商店，销售不同类型的商品。
商务解决方案
为业务合作伙伴提供的解决方案，帮助提高对其客户的服务质量。 克罗地亚邮政与在线商店合作，帮助他们提高交付速度并降低成本，并帮助企业财务问题自动化。
跟踪号码示例
您可以使用附在每个项目上的跟踪编号轻松跟踪克罗地亚邮政的包裹。 已登记的包裹有一个特殊的编号，可以在整个路线上进行追踪。 所有廉价类型的物品也有一个轨道号，但只能在轨道的某些部分进行跟踪。
有关货物的信息，您可以使用公司的官方网站。 为此，只需在“关注货件”面板中输入号码。 值得考虑的是，仅在该公司运输包裹时提供跟踪。 在将包裹从克罗地亚邮政发送到具有派送机构的邮政运营商之后，在路线的后续部分，就可以在另一项服务上进行跟踪。
克罗地亚邮政总共提供三类邮件。 这些类别是简单的、记录的和简单的跟踪项目。 普通物品不接收编号，也没有收据支持。 可以在收件人的邮箱中交付，也可以在带有地址通知的大尺寸分支机构中交付。 从克罗地亚离开时跟踪此类包裹是有问题的。
已注册且简单可追溯的信件和包裹具有符合国际惯例标准的唯一编号。 这个数字由开头和结尾的 2 个字母和字母之间的 9 个数字组成。
克罗地亚邮政的一个例子是СY123456789HR。 让我们更详细地看一下跟踪号的组成部分。 第一个字母是出发类别，一共有六个。 这些变化是：
- R - 挂号运输；
- V——声明价值装运；
- C - 包;
- H - 从在线商店（电子商务）发送；
- E——特快发EMS；
- L - 简单的、跟踪的通信。
第二个字母和所有九位数字表示自动生成的唯一索引。 最后两个字母是形成包的国家/地区的指示符。 所有末尾带有 HR 符号的包裹均来自克罗地亚。
在分配了跟踪编号的两种类型的包裹中，只有已注册的包裹才会在收件人的签名下发出。 因此，送货服务仅对他们承担责任。
结论
克罗地亚邮政是适应21世纪需要，拓展相关领域活动，为客户提供更全面、更舒适的合作体验的国家邮政服务的稳健典范。
