Croatia Post Kurierinformationen & Tipps
Die Kroatische Post (Hrvatska Pošta) ist ein staatseigenes Unternehmen in Kroatien, das sich hauptsächlich mit der Zustellung von Dokumenten und Paketen auf seinem Territorium und im Ausland beschäftigt. Es existiert und ist seit 1999 aktiv. Die Zentrale des Unternehmens befindet sich in Zagreb, und insgesamt verfügt das Netzwerk über etwa 1000 Servicestellen im ganzen Land. Die kroatische Post ist ein wichtiger Arbeitgeber in ihrem Land, das mehr als 10.000 Mitarbeiter beschäftigt.
Wie andere moderne staatlich orientierte Postdienste der Welt entwickelt Hrvatska Pošta aktiv Unterstützungslösungen. Das Unternehmen bietet Finanzdienstleistungen, Unterstützung bei der Geschäftsentwicklung, verkauft philatelistische und andere Waren. Als nächstes werden wir ausführlich über die Herkunft, die Dienstleistungen, die Verfolgung und die Lieferzeit von Briefen und Paketen innerhalb des Landes und an anderen Bestimmungsorten der Welt berichten.
Geschichte
Die Geschichte der Postdienste des Landes reicht bis ins 17. Jahrhundert zurück. Die kroatische Post erhielt jedoch ihre ursprüngliche und strukturierte Form im Jahr 1848 mit der Annahme des Dekrets über die Errichtung des Hauptamts in Zagreb. Das Unternehmen existierte in allen Phasen der Gründung und des Wachstums des Landes, überlebte die Ära des vereinten Jugoslawiens und wurde mit dem Aufkommen der Unabhängigkeit des Landes in der Neuzeit zu einer vollwertigen modernen Institution. Beispielsweise wurde sie 1992 Mitglied des Weltpostvereins, und zwei Jahre zuvor wurde die Aktiengesellschaft HPT-Hrvatska pošta i telekomunikacije gegründet.
Das Unternehmen erhielt sein modernes Aussehen im Jahr 1999, als es nach der oben erwähnten Umstrukturierung der Organisation ein unabhängiges Unternehmen wurde. Daraus sind zwei neue Aktiengesellschaften entstanden, die Post von Kroatien und die Telekommunikation des gleichen Landes. Im neuen Jahrtausend hat der Prozess der Liberalisierung des Postmarktes begonnen, der zur Schaffung eines Netzwerks verwandter Dienste geführt hat. Seit dem 1. Januar 2011 ist die kroatische Post ein Universaldienstanbieter mit dem Recht, diesen Status für 15 Jahre beizubehalten.
Heute
Das neue Unternehmen setzt sich das Hauptziel, den Bürgern des Landes zu dienen. Und das gilt nicht nur für Postdienste, sondern auch für die Versorgung jedes durchschnittlichen Kroaten mit qualitativ hochwertigen und zeitnahen Finanz-, Digital- und Versicherungsdiensten. Das Unternehmen ist bestrebt, dem Kunden einen einzigen Raum für die Verarbeitung von Kontaktaktivitäten mit einer Reihe anderer Dienstleistungen zu bieten, die im Leben der Menschen einen wichtigen und unveräußerlichen Wert haben.
Die Entwicklung neuer Dienstleistungen, Lösungen und Wege zur Auftragserfüllung erfolgt unter Berücksichtigung gründlicher Recherchen und unter Berücksichtigung der Bedürfnisse der Kunden. Besonders hervorzuheben ist der Prozess der Integration in den digitalen Informationsraum, und die Kroatische Post bietet in diesem Fall eine Reihe wertvoller und innovativer Lösungen an. Zum Beispiel können wir heute über das Erscheinen großer Sortierzentren im Land sprechen, die Postangestellte mit persönlichen digitalen Geräten mit spezialisierter Software ausstatten und so weiter.
Die Philosophie der Marke basiert auf der technologischen Entwicklung und der Suche nach modernen Lösungen zur Aufrechterhaltung von Post- und verwandten Diensten. Dies ermöglicht es der staatlichen Post des Landes weitgehend, in diesem Tätigkeitsbereich intern führend zu sein.
Welche Pläne haben Sie für die Zukunft? Es hat eine detaillierte Entwicklungsstrategie nach 2022. Der Fokus des Unternehmens liegt weiterhin auf Postdiensten mit Skalierbarkeit, die durch die Optimierung und Verbesserung von Geschäftsprozessen und die Einführung innovativer Geschäftsprodukte bereitgestellt wird. Die Qualität eines jeden Dienstes in jeder Phase seiner Implementierung bleibt eine wichtige Standardaufgabe. Der Eintritt in neue Märkte ist ein langfristiges Ziel.
Dienstleistungen
Die kroatische Post bietet ein traditionelles Paket von Postdiensten, die durch eine Reihe elektronischer Lösungen und damit verbundener Dienste ergänzt werden. Die Liste der Dienstleistungen auf der Website des Unternehmens ist in mehreren Hauptkategorien hervorgehoben. Als nächstes werden wir konsequent über alle Kategorien von Diensten und ihre Fähigkeiten sprechen.
Brief und Paket
Voraussichtlich ist dies die Haupttätigkeit der Organisation. Die wichtigsten Dienstleistungskategorien sind hier die innerstaatliche Brief- und Paketzustellung oder die internationale Zustellung.
Postversand innerhalb Kroatiens
Der Abholservice in Kroatien steht für Pakete, Postpakete, Briefe und Postkarten verschiedener Art zur Verfügung. Die Lieferzeit beträgt in 85 % der Fälle 1 Werktag. Weitere 10 % der Sendungen erreichen den Empfänger innerhalb von 2 Werktagen. Die restlichen 5 % - 3 Werktage. Die Größe des Briefes oder Pakets sollte 9 x 14 cm nicht überschreiten und das Gewicht - nicht mehr als 2 kg.
Postversand ins ausland
Die Zustellung internationaler Post ist in fast 200 Ländern möglich. Der Service steht für Briefe, Priority-Briefe, Briefe mit Zustellgarantie, Pakete, Postkarten und Telegramme zur Verfügung. Die Lieferung von Währungen, Wertpapieren, Schmuck und Edelmetallen auf diese Weise ist untersagt. Die Höchstmaße der Sendungen für Briefe und Pakete sind ähnlich wie im vorigen Absatz. Die Lieferzeiten in Europa betragen 3 Werktage für Priority-Sendungen und 5 Tage für Standardsendungen. Für den Rest der Welt betragen die Fristen 12 bzw. 21 Tage.
Verpackung und Verpackung
Das Unternehmen bietet Unterstützung bei der sicheren Zustellung von Sendungen an den Empfänger. Bei den kroatischen Postämtern findet ein Kunde eine Reihe sicherer Verpackungslösungen für verschiedene Arten von Artikeln. Die Palette der Abmessungen von Kartons und Paketen für Pakete und Päckchen umfasst 14 Optionen und variiert in der Größe von 175 x 150 mm bis 480 x 300 x 200 mm zu einem Preis von 3,90 bis 13,90 Kuna.
Empfangen von Mails
Auch die Möglichkeiten des Postempfangs sind breit gefächert. Sendungen können an den Briefkasten oder an die Adresse in den Händen des Empfängers geliefert oder bis zur Zustellung bei der Post aufbewahrt werden. Es ist auch möglich, Sendungen an eine andere Adresse des Empfängers mit Benachrichtigung an den Absender weiterzuleiten. Ein Tracking-System ist in den meisten Fällen vorhanden.
Telegramm
Die kroatische Post bietet die Möglichkeit, ein Telegramm an jede angegebene Adresse zu senden. Dieser Service ist kein Anarchoismus, denn das Unternehmen hat Telegramme in moderne Lösungen integriert. Der Kunde kann ein Telegramm per Telefon, Handy, Fax, online oder klassisch auf der Post versenden. Zum Versenden muss der Telegrammtext in lateinischen Buchstaben des Alphabets angegeben werden und die Adresse des Empfängers für eine rechtzeitige Zustellung sehr genau angegeben werden.
Webtelegramme können auch Bilder enthalten, die denkwürdigen Daten gewidmet sind und so weiter (Optionen werden auf der Website des Unternehmens vorgestellt). Außerdem kann der Absender dem Telegramm physische Geschenke beifügen, die von der kroatischen Post im Sortiment angeboten werden. Das Unternehmen kann einen der vorbereiteten Glückwunschtexte als Telegrammfüllung versenden. Es ist möglich, die Telegrammlieferung an einem bestimmten Tag zu bestellen, anstatt zur nächstmöglichen Zeit. Auch die Bereitstellung einer Transkription oder Fotokopie eines Telegramms ist möglich.
Die meisten Telegramme innerhalb Kroatiens werden am selben Tag oder am nächsten Werktag zugestellt. Bestimmte Arten von Artikeln in dieser Kategorie können bis zu einer Woche geliefert werden.
Paket24
Paket24 ist ein Paketzustelldienst bis 300 kg in ganz Kroatien und im Ausland. Dies ist der größte Dienst im Land, der solche Dienstleistungen anbietet, und das Unternehmen garantiert die Lieferung von Waren mit einer Seitensumme von 9 bis 200 cm an mehr als 200 Siedlungen des Landes am nächsten (Arbeits-) Tag. Eine termingerechte Lieferung der Ware ist möglich. Palettenware wird angeliefert. Das Unternehmen bietet die Möglichkeit, Dienstleistungen online zu bestellen.
Als zusätzliche Dienstleistungen bietet die Kroatische Post die Möglichkeit der Zustellung mit Bestätigung, zusätzlicher Versicherung und Zustellung an Samstagen gegen Aufpreis an. Übergroße Kartons und Verpackungen werden in den Büros und auf der Website des Unternehmens präsentiert. Die Abmessungen der verfügbaren Verpackungslösungen reichen von 175 x 150 mm bis zu 550 x 250 x 500 mm zu einem Preis von 3,90 bis 25,90 Kuna.
Die Lieferung von Artikeln mit dem EMS-Service ist in mehr als 100 Ländern verfügbar. Die Lieferzeiten für europäische Länder betragen 5 Werktage, mit Ausnahme von Österreich, Slowenien, Serbien und der Schweiz (bis zu 2 Tagen), sowie Bosnien und Herzegowina, Tschechien, Ungarn, Deutschland und der Slowakei (bis zu 3 Tagen). Tracking-Option verfügbar.
ePost
Der Service des elektronischen Empfangs von Briefen und Dokumenten sowie die Bezahlung von Rechnungen und alle Transaktionen mit Banken über eine einzige Schnittstelle. Vertrauliche Daten haben ein hohes Schutzniveau. Das Bezahlen von Rechnungen kostet 2 Kuna pro Konto. Elektronische Nachrichten im System können online gesendet oder gedruckt und in einem herkömmlichen Format an jede Adresse geliefert werden.
Finanzdienstleistungen
Wenn Sie dringend Geld senden, Rechnungen bezahlen, Geld wechseln oder eine Spareinlage tätigen müssen, hilft Ihnen die Kroatische Post, all diese Aufgaben einfach und schnell zu erledigen. Darüber hinaus gibt es Möglichkeiten, eine Spareinlage bei der Hrvatska poštanska banka zu beantragen, eine Kreditkarte zu beantragen, verschiedene Arten von Versicherungen abzuschließen und vieles mehr. 142 Postämter in Kroatien bieten Finanzberatungsdienste an.
Besorgen
In den Postämtern von Kroatien verkauft eine Reihe von Produkten ihrer eigenen Marke oder von Partnern. Die Palette der Lösungen reicht von Briefmarken und philatelistischen Waren bis hin zu Konsumgütern in Postämtern in Kroatien. Das Unternehmen hat eigene Online-Shops für verschiedene Arten von Waren.
Geschäftslösungen
Lösungen für Geschäftspartner, die dazu beitragen, die Servicequalität für ihre Kunden zu verbessern. Durch die Zusammenarbeit mit Online-Shops hilft die kroatische Post ihnen, die Liefergeschwindigkeit zu verbessern und die Kosten zu senken, und hilft auch, die finanziellen Probleme von Unternehmen zu automatisieren.
Beispiele für Tracking-Nummern
Sie können das Paket der kroatischen Post einfach anhand der Sendungsnummer verfolgen, die jedem Artikel beigefügt ist. Eingeschriebene Pakete haben eine spezielle Nummer, die entlang der gesamten Route verfolgt werden kann. Alle günstigen Artikelarten haben auch eine Gleisnummer, jedoch ist eine Nachverfolgung nur auf bestimmten Streckenabschnitten möglich.
Informationen zum Versand finden Sie auf der offiziellen Website des Unternehmens. Geben Sie dazu einfach die Nummer im Feld „Sendung verfolgen“ ein. Es ist zu berücksichtigen, dass die Sendungsverfolgung nur zum Zeitpunkt des Transports des Pakets durch dieses Unternehmen erfolgt. Nachdem das Paket von der kroatischen Post an den Postbetreiber mit der Zustellbehörde auf dem anschließenden Streckenabschnitt gesendet wurde, ist die Verfolgung auf einem anderen Dienst möglich.
Insgesamt bedient die kroatische Post drei Postklassen. Diese Kategorien sind einfache, protokollierte und einfache nachverfolgte Elemente. Gewöhnliche Artikel erhalten keine Nummern und werden nicht durch eine Quittung unterstützt. Die Zustellung ist in den Briefkasten des Empfängers oder in eine Filiale mit großen Abmessungen mit Adressbenachrichtigung möglich. Die Verfolgung solcher Pakete bei der Abreise aus Kroatien ist problematisch.
Eingeschriebene und einfach rückverfolgbare Briefe und Pakete haben eine eindeutige Nummer in Übereinstimmung mit internationalen Praxisstandards. Diese Nummer besteht aus 2 Buchstaben am Anfang und Ende und 9 Ziffern zwischen den Buchstaben.
Ein Beispiel für kroatische Post ist СY123456789HR. Sehen wir uns die Bestandteile von Tracking-Nummern genauer an. Der erste Buchstabe ist die Kategorie der Abreise, und es gibt insgesamt sechs. Diese Variationen sind:
- R - Versand per Einschreiben;
- V - Sendung mit deklariertem Wert;
- C - Paket;
- H - Versand aus dem Online-Shop (E-Commerce);
- E - Expressversand EMS;
- L - einfache, verfolgte Korrespondenz.
Der zweite Buchstabe und alle neun Ziffern bedeuten einen eindeutigen Index, der automatisch generiert wird. Die letzten beiden Buchstaben sind ein Indikator für das Land, in dem das Paket gebildet wird. Alle Pakete mit HR-Symbolen am Ende stammen aus Kroatien.
Von den beiden Paketarten, denen eine Sendungsnummer zugeordnet ist, werden nur eingeschriebene Pakete mit der Unterschrift des Empfängers ausgestellt. Dementsprechend haftet der Zustelldienst nur für diese.
Fazit
Die kroatische Post ist ein stabiles Beispiel für einen nationalen Postdienst, der sich an die Bedürfnisse des 21. Jahrhunderts anpasst und die Aktivitäten in verwandten Bereichen ausweitet, um den Kunden ein umfassenderes und komfortableres Kooperationserlebnis zu bieten.
