Royal Mail Sendungsverfolgung

Royal Mail Kurierinformationen & Tipps

Royal Mail ist der nationale Postdienst des Vereinigten Königreichs (England, Schottland, Wales, Nordirland). Royal Mail Group Limited ist der Name der Verwaltungsgesellschaft. Das Unternehmen hat zwei Hauptabteilungen:

• Royal Mail: Zustellung von schriftlicher Korrespondenz hauptsächlich in Großbritannien und Nordirland (bis zu 2 kg);
• Parcel Force ist ein internationaler Kurierdienst, der weltweit sperrige Pakete (über 2 kg) zustellt.

Es wurde 1516 gegründet. Es waren die Briten, die die meisten Grundsätze für die Zustellung von Postsendungen, einschließlich des Briefmarkensystems, entwickelt und umgesetzt haben. Bis 2011 war Royal Mail fast 500 Jahre lang ein staatliches Unternehmen, ging dann aber an die Börse. Bis 2015 waren alle Anteile ausverkauft und es wurde vollständig privatisiert.

Neben den Hauptdienstleistungen bietet das Unternehmen viele verwandte Produkte für verschiedene Arten von Kunden an. Das Personal beträgt mehr als 150.000 Menschen, und insgesamt gibt es im Vereinigten Königreich und in Nordirland etwa 15.000 Büros.

Geschichte

Das Unternehmen wurde 1516 von König Heinrich dem Achten gegründet. Die Post erhielt jedoch nicht sofort ihr übliches Format. Die ersten wichtigen Reformen fanden 1635 während der Regierungszeit Karls des Ersten statt, als ein zentralisiertes Liefersystem auf der ganzen Insel entwickelt wurde, einschließlich des Personals von Boten, Pferden und einer Reihe von Postämtern. Das Liefersystem funktionierte nur zwischen großen Städten, und die Lieferung in kleine Städte war durch lokale Lieferanten möglich. Das Unternehmen erbrachte Dienstleistungen für Privatpersonen und bediente auch Regierungsaufträge.

Ein wichtiges Merkmal der damaligen Post war die Tarifierung, was nach heutigem Stand nicht mehr der Fall war. Oft war der Service für eine Vielzahl von Menschen zu teuer. Es gibt zwei Hauptgründe:

• Der Preis hat sich unter Berücksichtigung der Entfernung geändert;
• Die Zustellgebühr wurde für jedes versandte Blatt Papier berechnet.

Das zweite Problem war die Liefergeschwindigkeit und wurde durch die Erfindung eines Stempels mit dem Versanddatum gelöst.

Mehr als ein Jahrhundert später führte Royal Mail eine Lieferreform ein. Die Boten wurden durch Postkutschen ersetzt; Die Züge waren in den Lieferprozess eingebunden. Zunächst waren es gezogene Postwagen, Postzüge tauchten bereits in der ersten Hälfte des 19. Jahrhunderts auf.

Eine der wichtigsten Postreformen, die die allgemeinen Prinzipien der Existenz dieses Dienstes beeinflusste, fand 1840 statt. Ihr Initiator war der Schullehrer von Rowland Hill.

Er entwickelte mehrere Änderungen, die den Postdienst für alle Briten effizienter und erschwinglicher und gleichzeitig wirtschaftlich rentabel machten.

• Die Kosten für die Zustellung eines Standardbriefs werden üblich: 1 Pence.
• Dadurch entfällt die zwingende Notwendigkeit, die Zustellung von Briefen nur noch bar zu bezahlen.
• Briefmarken wurden zuerst eingeführt.

Die Popularität der Post in Großbritannien ist schnell gewachsen, und die Anzahl der versendeten Briefe hat sich im Laufe des Jahres verdoppelt. Die anderen großen Länder wie Russland und Frankreich haben diese Konzepte sofort aufgegriffen. Großbritannien ist eines der wenigen Länder der Welt, in denen die Briefzustellung in Papierform auch im 21. Jahrhundert sehr beliebt ist.

Die kommerzielle Leistung von Royal Mail begann jedoch erst in den letzten Jahrzehnten des 19. Jahrhunderts zu wachsen. Zur gleichen Zeit begann das Unternehmen mit der Postzustellung auf Fahrrädern, was zu einer weiteren glorreichen britischen Tradition geworden ist, die bis heute erhalten bleibt.

Die wichtigste Errungenschaft des Unternehmens im zwanzigsten Jahrhundert ist die Schaffung eines Netzwerks von National Giro Bank-Banken. Es war die Revolution für den britischen Finanzsektor, weil Bankdienstleistungen für die Arbeiter- und Mittelklasse bequem wurden. Zuvor konzentrierten sich Banken nur auf eine reiche Bevölkerung.

Dienstleistungen

Die Dienstleistungen der Royal Post werden je nach Kundentyp in zwei Hauptkategorien unterteilt:

• Persönlich;
• Geschäft.

Werfen wir einen Blick auf die Lösungen des Unternehmens.

Persönliche Dienstleistungen

Hier sprechen wir über Postdienste, die einer breiten Palette von Personen zur Verfügung gestellt werden. Das Unternehmen konzentriert sich auf post- oder postorientierte Lösungen für Kunden und bietet drei Hauptkategorien von Produkten an.

Senden

In dieser Kategorie werden Postzustelldienste für gemeinsame Kunden gesammelt. Sie umfassen zwei Hauptunterkategorien.

UK-Dienste

• Royal Mail Special Delivery Guaranteed by 9am: für wertvolle Dinge, die vor dem nächsten Werktag im ganzen Land zugestellt werden müssen. Es besteht die Möglichkeit der vollständigen UK-Verfolgung. Bis zu 2 kg.
• Royal Mail Special Delivery Guaranteed by 13pm: Lösung ähnlich der vorherigen, aber die Zustellung erfolgt am Nachmittag. Vollständiges Tracking ist ebenfalls verfügbar. Bis zu 20 kg.
• Royal Mail Tracked 24: Lieferung im Land innerhalb von 24 Stunden mit vollständiger Sendungsverfolgung in Großbritannien und Berichterstellung per SMS oder E-Mail. Bis zu 20 kg.
• Royal Mail Tracked 48: ein ähnlicher Service wie der vorherige, einschließlich Sendungsverfolgung in Großbritannien, aber die Lieferung erfolgt innerhalb von 48 Stunden. Bis zu 20 kg.
• Royal Mail Signed For 1st Class: Zustellung morgen, einschließlich samstags, mit Unterschrift. Bis zu 20 kg.
• Royal Mail Signed For 2nd Class: ein ähnlicher Service wie der vorherige, aber die Lieferung dauert drei Tage. Bis zu 20 kg.
• Royal Mail 1st Class: Eintägige Standardzustellung. Bis zu 20 kg.
• Royal Mail 2nd Class: Standardzustellung innerhalb von drei Tagen. Bis zu 2 kg.
• Royal Mail Sameday: die dringendste Zustellung am Tag der Abreise. Keine Gewichtsbeschränkungen.

Internationale Dienstleistungen

• International Tracked & Signed: Lieferung außerhalb der Inseln mit maximaler Sendungsverfolgung, Unterschrift und kostenloser Rücksendeoption. Der Versand nach Europa dauert 3-5 Werktage, in andere Kontinente 5-7 Tage. Bis zu 2 kg.
• International Tracked: ein ähnlicher Service wie der vorherige, eine Sache ausschließen. Royal Mail International Tracking erfordert keine Unterschrift.
• International Signed: ein Service ähnlich International Tracked & Signed, jedoch ohne Royal Mail com-Tracking.
• Internationaler Standard: Internationale Standardzustellung mit Royal Mail in ganz Europa (3–5 Werktage) und weltweit (6–7 Werktage) mit geringerer Entschädigung im Vergleich zu früheren Artikelarten. Bis zu 2 kg.
• Internationale Wirtschaft: Low-Cost-Lieferung ohne Priorität weltweit für 2-12 Wochen. Bis zu 2 kg.

Verfolgen und verwalten

Dies ist eine Kategorie verwandter E-Mail-Dienste. Royal Mail bietet im Gegensatz zu einigen großen Postdiensten in anderen Ländern eine Reihe grundlegender Dienste.

• Lieferwelt & Sendungsverfolgung in Großbritannien. Das Tracker-Tool von Royal Mail ist auf der offiziellen Website des Unternehmens verfügbar.
• Postweiterleitung bei Adressänderung. Das Unternehmen wird die Korrespondenz an eine neue Adresse umleiten und alle Absender über die Änderung informieren.
• Zahlung für Postdienste online auf der offiziellen Website.
• Vorübergehende Adressänderung oder Aufbewahrung der Korrespondenz während der Abwesenheit des Empfängers an der Hauptadresse.

Briefmarken und Zubehör

Verkauf von Sammelmarken und -serien sowie thematischen Geschenksets und RM-Merch.

Geschäftsdienstleistungen

Der Bereich Business Services von Royal Mail umfasst drei Hauptarbeitsbereiche.

Versand

Dies ist eine Kategorie von Post- und Paketzustelldiensten weltweit für geschäftliche Zwecke. Das Unternehmen bietet günstige Bedingungen für die Zusammenarbeit bei regelmäßigen Aktivitäten.

• Paketversand: Massenversand von Paketen rund um den Planeten mit der Möglichkeit, in jeder Phase nachzuverfolgen, dringende Lieferungen und so weiter. Die Liste der Produkte ähnelt den oben beschriebenen Dienstleistungen für Einzelkunden.
• Mailversand: Mailinglisten für Bestands- und Neukunden etc.
• Retouren verwalten: Optimieren Sie die Kundenretourenprozesse.

Marketing

Unterstützung von Unternehmen bei der Verbesserung des Kundenservice.

• Kommerzielle Mailinglisten: Nutzerbasis stärken, Umsatz steigern.
• Verbraucheranalyse: Identifizierung der Zielgruppe des Unternehmens und verschiedener Kundenmerkmale, um eine Strategie für die Zusammenarbeit mit Kunden in Form von Analyseberichten bereitzustellen.

Mail verwalten

Zusätzliche kaufmännische Dienstleistungen.

• Neue Hybrid-Mail von Royal Mail: Erstellen Sie E-Mail-Zustellströme auf vielfältige Weise
• Geschäftliches Postfach: Erstellen einer kommerziellen Postanschrift
• Vorzeitige Abholung: morgendliche Postabholung
• Terminierte Lieferungen: Lieferung von Artikeln zu einem genau festgelegten Zeitpunkt
• Vorsortierte Lieferungen: Korrespondenz vor dem Versand vorsortieren

Beispiele für Tracking-Nummern

Standard (günstigste) Lieferformen erhalten eine Grundkennung R am Anfang des Namens. Beim Versand außerhalb der Inseln erhält die Sendung eine neue Nummer und kann nicht verfolgt werden.

Alle Pakete mit dem Präfix „Signiert für“ (Royal Mail-Verfolgung ist verfügbar) erhalten eine Kennung, die aus zwei Buchstaben, neun Ziffern und zwei Buchstaben besteht. Die letzten Buchstaben geben das Herkunftsland an; in unserem Fall ist es Großbritannien (GB). GB. Die Sendungsverfolgungsnummer von Royal Mail beginnt mit dem Buchstaben „R“: RNххххххххххGB.

Parcel Force-Pakete haben eine Kennung mit einem „E“ am Anfang, zum Beispiel EBxxxxxxxxxGB, EGxxxxxxxxxGB, EMxxxxxxxxxGB. Beachten Sie, dass das Global Value-Produkt keine Royal Mail-Tracking-Funktion hat.

Fazit

Heute ist RoyalMail das älteste Unternehmen seines Landes. Dennoch wird die Politik der kontinuierlichen Weiterentwicklung und Verbesserung der Dienstleistungen beibehalten. Das langfristige Ziel von Royal Mail ist es, als bester Postdienst in Großbritannien und Europa anerkannt zu werden. Die Geschäftsführung setzt auf Treue zu historischen Traditionen und bewährten Berufsgrundsätzen, unternehmerische Verantwortung und Offenheit für Innovationen.

Das Unternehmen bedient 29 Millionen Adressen und stellt die Kommunikation zwischen Privatkunden, Unternehmensorganisationen und Regierungsbehörden bereit und garantiert eine zuverlässige und pünktliche Nachrichtenzustellung. Die Basis für den Erfolg war schon immer ein qualitativ hochwertiger Service und ein tadelloser Ruf. Der Kunde braucht nur eine Tatsache der Zusammenarbeit mit Royal Mail, um dies zu verstehen.

Der perfektionistische Ansatz ist ein professioneller Standard für jeden Postboten. Postmans Arbeit gilt als mit einem besonderen sozialen Auftrag verbunden, und Postboten haben die gleiche Lehre wie Feuerwehrleute, Polizisten und Lehrer an englischen Grundschulen. Das sagt viel aus.

Und die Tatsache, dass sich das Unternehmen entschieden hat, nicht umweltfreundliche Geschäftsprozesse zu optimieren, rundet die Bewertung ab. Royal Mail war einer der ersten, der einen Kurs über die Suche und Implementierung von Technologien ankündigte, die es dem Postdienst ermöglichen würden, den Verbrauch natürlicher Ressourcen zu minimieren und die negativen Auswirkungen auf die künstliche und natürliche Umwelt zu reduzieren. Die „grüne“ Strategie wurde auf dem Prinzip der fünf R aufgebaut: Refuse, Reduce, Reuse, Recycle, Reform.