Royal Mail Budinformasjon og tips
Royal Mail er den nasjonale posttjenesten i Storbritannia (England, Skottland, Wales, Nord-Irland). Royal Mail Group Limited er navnet på forvaltningsselskapet. Selskapet har to hovedavdelinger:
- Royal Mail: Storbritannia og Nord-Irland levering av skriftlig korrespondanse primært (opptil 2 kg);
- Parcel Force er en internasjonal budtjeneste som leverer store pakker over hele verden (over 2 kg).
Det ble grunnlagt i 1516. Det var britene som utviklet og implementerte de fleste prinsippene for utlevering av postsendinger, inkludert frimerkesystemet. Fram til 2011, i nesten 500 år, var Royal Mail et statlig selskap, men ble deretter børsnotert. Fram til 2015 var alle aksjer utsolgt og det ble fullstendig privatisert.
I tillegg til hovedtjenester leverer selskapet en rekke relaterte produkter til ulike typer kunder. Personalet er mer enn 150 tusen mennesker, og totalt i Storbritannia og Nord-Irland er det rundt 15 tusen kontorer.
Historie
Selskapet ble grunnlagt av kong Henrik den åttende i 1516. Men posten fikk ikke sitt vanlige format umiddelbart. De første viktige reformene fant sted i 1635 under Karl den førstes regjeringstid, da et sentralisert leveringssystem ble utviklet over hele øya, inkludert staben av budbringere, hester og en rekke postkontorer. Leveringssystemet fungerte bare mellom store byer, og levering til små byer var mulig av lokale leverandører. Selskapet leverte tjenester til enkeltpersoner, og serverte også offentlige ordrer.
Et viktig trekk ved posten på den tiden var tariffering, som ikke var det samme fra tingenes tilstand i dag. Ofte var tjenesten for dyr for et bredt spekter av mennesker. Det er to hovedårsaker:
- Prisen har endret seg med hensyn til avstanden;
- Leveringsbetaling ble beregnet for hvert ark som ble sendt.
Det andre problemet var leveringshastigheten, og det ble løst ved oppfinnelsen av et stempel med utsendelsesdato.
Mer enn et århundre senere implementerte Royal Mail en leveringsreform. Sendebudene ble erstattet av postvogner; togene var involvert i leveringsprosessen. I utgangspunktet var dette hengte postvogner, og posttog dukket opp allerede i første halvdel av 1800-tallet.
En av de viktigste postreformene, som påvirket de generelle prinsippene for eksistensen av denne tjenesten, fant sted i 1840. Initiativtakeren er Rowland Hill skolelærer.
Han kom med flere endringer som gjorde posttjenesten mer effektiv og rimelig for alle briter og samtidig kommersielt levedyktig.
- Kostnaden for levering av et standardbrev blir vanlig: 1 pence.
- Som et resultat har det tvungne behovet for å betale for levering av brev kun kontant forsvunnet.
- Postfrimerker ble først introdusert.
Populariteten til post i Storbritannia har vokst raskt, og antall sendte brev har doblet seg i løpet av året. De andre store landene som Russland og Frankrike, har plukket opp disse konseptene umiddelbart. Storbritannia er et av få land i verden der levering av papirbrev fortsatt er veldig populært i det 21. århundre.
Imidlertid begynte den kommersielle ytelsen til Royal Mail å vokse først i de siste tiårene av XIX århundre. Samtidig begynte selskapet å levere post på sykkel, og dette har blitt nok en strålende britisk tradisjon, som er bevart i dag.
Hovedprestasjonen til selskapet i det tjuende århundre er etableringen av et nettverk av National Giro Bank-banker. Det var revolusjonen for den britiske finanssektoren fordi banktjenester ble komfortable for arbeiderne og middelklassen. Før dette var bankene kun fokusert på en rik befolkning.
Tjenester
Royal Post-tjenester er delt inn i to hovedkategorier etter type klient:
- Personlig;
- Virksomhet.
La oss se etter selskapets løsninger.
Personlige tjenester
Her snakker vi om posttjenester som ytes til et bredt spekter av enkeltpersoner. Selskapet fokuserer på post- eller postorienterte løsninger for kunder, og tilbyr tre hovedkategorier av produkter.
Sender
I denne kategorien er postleveringstjenester for vanlige kunder samlet. De inkluderer to hovedunderkategorier.
tjenester i Storbritannia
- Royal Mail spesiallevering garantert innen kl. 09.00: for verdifulle ting som må leveres rundt om i landet før neste virkedag. Det er mulighet for full UK-sporing. Opp til 2 kg.
- Royal Mail Spesiallevering Garantert innen kl. 13:00: løsning som ligner den forrige, men leveringen vil bli levert på ettermiddagen. Full sporing er også tilgjengelig. Opp til 20 kg.
- Royal Mail Tracked 24: Levering i landet innen 24 timer med full UK postsporing og rapportering via SMS eller e-post. Opp til 20 kg.
- Royal Mail Tracked 48: en tjeneste som ligner den forrige, inkludert portosporing i Storbritannia, men leveringen vil bli fullført innen 48 timer. Opp til 20 kg.
- Royal Mail signert for 1. klasse: Levering i morgen, inkludert lørdager, med signatur. Opp til 20 kg.
- Royal Mail signert for 2. klasse: en tjeneste som ligner den forrige, men leveringen tar tre dager. Opp til 20 kg.
- Royal Mail 1. klasse: Standard endagslevering. Opp til 20 kg.
- Royal Mail 2nd Class: standard levering innen tre dager. Opp til 2 kg.
- Royal Mail Sameday: den mest presserende leveringen på avreisedagen. Ingen vektbegrensninger.
Internasjonale tjenester
- Internasjonalt sporet og signert: levering utenfor øyene med maksimal sporing, signatur og gratis returalternativ. Sending til Europa er 3-5 virkedager, til andre kontinenter - 5-7 dager. Opp til 2 kg.
- International Tracked: en tjeneste som ligner den forrige, utelukk én ting. Royal Mail International sporet krever ikke en signatur.
- International Signed: en tjeneste som ligner på International Tracked & Signed, men uten Royal Mail com-sporing.
- Internasjonal standard: Royal Mail internasjonal standardlevering over hele Europa (3–5 virkedager) og verden (6–7 virkedager) med mindre kompensasjon sammenlignet med tidligere typer varer. Opp til 2 kg.
- Internasjonal økonomi: ikke-prioritert lavkostlevering over hele verden i 2-12 uker. Opp til 2 kg.
Spor og administrer
Dette er en kategori av relaterte e-posttjenester. Royal Mail tilbyr et grunnleggende sett med tjenester, i motsetning til noen store posttjenester i andre land.
- Leveringsverden og postsporing i Storbritannia. Royal Mail-sporingsverktøyet er tilgjengelig på selskapets offisielle nettsted.
- Videresending av post ved adresseendring. Selskapet vil omdirigere korrespondanse til en ny adresse og varsle alle avsendere om endringen.
- Betaling for posttjenester online på den offisielle nettsiden.
- Midlertidig adresseendring eller lagring av korrespondanse under mottakerens fravær på hovedadressen.
Frimerker og rekvisita
Salg av samlefrimerker og serier, samt tematiske gavesett og RM’s merch.
Forretningstjenester
Royal Mails seksjon for forretningstjenester inneholder tre hovedområder for arbeid.
Shipping
Dette er en kategori av post- og pakkeleveringstjenester over hele verden for forretningsbehov. Selskapet gir gunstige vilkår for samarbeid for vanlige aktiviteter.
- Sende pakker: massesending av pakker rundt om på planeten med muligheten til å spore på hvert trinn, hastelevering og så videre. Listen over produkter ligner tjenestene for individuelle kunder beskrevet ovenfor.
- Sende e-post: e-postlister for eksisterende og nye kunder, etc.
- Håndtere returer: Effektiviser kundenes returprosesser.
Markedsføring
Hjelper bedrifter med å forbedre kundeservicen.
- Kommersielle e-postlister: styrking av brukerbasen, øke salget.
- Forbrukeranalyse: identifisere målgruppen til virksomheten og ulike kundekarakteristikker for å gi en strategi for å jobbe med kunder i form av analytiske rapporter.
Administrer e-post
Ytterligere kommersielle tjenester.
- Ny Royal Mail Hybrid Mail: Lag e-postleveringsstrømmer på en rekke måter
- Business PO Box: opprette en kommersiell postadresse
- Tidlig henting: morgenposthenting
- Tidsbestemt levering: levering av varer til et strengt spesifisert tidspunkt
- Forhåndssorterte leveranser: forhåndssortere korrespondanse før sending
Eksempler på sporingsnummer
Standard (billigste) leveringstyper får en grunnleggende identifikator R i begynnelsen av navnet. Ved sending utenfor øyene får forsendelsen et nytt nummer, og den kan ikke spores.
Alle pakker med «Signet For»-prefikset (Royal Mail-sporing er tilgjengelig) mottar en identifikator som består av to bokstaver, ni sifre og to bokstaver. De siste bokstavene angir opprinnelseslandet; i vårt tilfelle er det Storbritannia (GB). GB. Royal Mail sporingsnummer begynner med bokstaven «R»: RNххххххххххGB.
Pakke Force-pakker har en identifikator med "E" i begynnelsen, for eksempel EBxxxxxxxxxGB, EGxxxxxxxxxxGB, EMxxxxxxxxxxGB. Merk at Global Value-produktet ikke har en Royal Mail-sporingsfunksjon.
Konklusjon
I dag er RoyalMail det eldste selskapet i landet hans. Likevel opprettholdes politikken om kontinuerlig utvikling og forbedring av tjenester. Royal Mails langsiktige mål er å bli anerkjent som den beste posttjenesten i Storbritannia og Europa. Ledelsen er avhengig av lojalitet til historiske tradisjoner og gjennomprøvde faglige prinsipper, samfunnsansvar og åpenhet for innovasjon.
Selskapet betjener 29 millioner adresser, og tilbyr kommunikasjon mellom private kunder, forretningsorganisasjoner og offentlige etater, og garanterer pålitelig og rettidig levering av meldinger. Grunnlaget for suksess har alltid vært en service av høy kvalitet og et upåklagelig rykte. Klienten trenger bare ett faktum av samarbeid med Royal Mail for å forstå dette.
Den perfeksjonistiske tilnærmingen er en profesjonell standard for hvert postbud. Postmannens arbeid anses å være knyttet til et spesielt samfunnsoppdrag, og postbudene har samme leksjon som brannmenn, politifolk og lærere i engelsk grunnskole. Det sier mye.
Og det faktum at selskapet bestemte seg for å optimalisere ikke-miljøvennlige forretningsprosesser vil fullføre gjennomgangen. Royal Mail var en av de første som kunngjorde et kurs om søk og implementering av teknologier som ville tillate postvesenet å minimere bruken av naturressurser og redusere den negative påvirkningen på det kunstige og naturlige miljøet. Den "grønne" strategien ble bygget på prinsippet om fem R: Refuse, Reduce, Reuse, Recycle, Reform.
