Royal Mail 택배 정보 및 팁
Royal Mail은 영국(잉글랜드, 스코틀랜드, 웨일스, 북아일랜드)의 전국 우편 서비스입니다. Royal Mail Group Limited는 관리 회사의 이름입니다. 회사에는 두 가지 주요 부서가 있습니다.
- Royal Mail: 영국 및 북아일랜드 주로 서면 서신 배달(최대 2kg)
- Parcel Force는 전 세계적으로(2kg 이상) 부피가 큰 소포를 배송하는 국제 택배 서비스입니다.
1516년에 설립되었습니다. 우표 시스템을 포함한 우편물 배달 원칙의 대부분을 개발하고 시행한 것은 영국인이었습니다. 2011년까지 거의 500년 동안 Royal Mail은 국유 기업이었지만 상장되었습니다. 2015년까지 모든 주식이 매진되어 완전히 민영화되었습니다.
주요 서비스 외에도 회사는 다양한 유형의 고객을 위해 많은 관련 제품을 제공합니다. 직원은 150,000명 이상이며 영국과 북아일랜드에는 총 15,000개의 사무실이 있습니다.
역사
이 회사는 1516년 헨리 8세에 의해 설립되었습니다. 그러나 우편물은 즉시 일반적인 형식을 받지 못했습니다. 첫 번째 중요한 개혁은 1635년 샤를 1세의 통치 기간에 이루어졌는데, 당시에는 메신저 직원, 말 직원, 여러 우체국을 포함하여 섬 전체에 중앙 집중식 배달 시스템이 개발되었습니다. 배송 시스템은 대도시 사이에서만 작동했고 소도시로의 배송은 현지 공급업체를 통해 가능했습니다. 회사는 개인에게 서비스를 제공하고 정부 명령도 제공했습니다.
그 당시 우편물의 중요한 특징은 관세를 부과하는 것이었는데, 이는 오늘날의 상황과는 다릅니다. 종종 서비스는 광범위한 사람들에게 너무 비쌌습니다. 두 가지 주요 이유가 있습니다.
- 거리를 고려하여 가격이 변경되었습니다.
- 배송료는 발송된 각 용지에 대해 계산되었습니다.
두 번째 문제는 배송 속도였는데, 배송 날짜가 적힌 우표 발명으로 해결했다.
100여 년 후, Royal Mail은 배달 개혁을 시행했습니다. 메신저는 우편 마차로 대체되었습니다. 기차는 배달 과정에 참여했습니다. 처음에 이들은 추적형 우편 차량이었고 우편 열차는 이미 19세기 전반부에 나타났습니다.
이 서비스의 존재에 대한 일반 원칙에 영향을 미친 주요 우편 개혁 중 하나는 1840년에 이루어졌습니다. 그 개시자는 Rowland Hill 학교 교사입니다.
그는 모든 영국인에게 우편 서비스를 보다 효율적이고 저렴하게 만들면서 동시에 상업적으로 실행 가능한 몇 가지 변경 사항을 제안했습니다.
- 표준 서신의 배달 비용은 공통이 됩니다: 1펜스.
- 그 결과, 현금으로만 편지를 배달해야 하는 강제적인 지불의 필요성이 사라졌습니다.
- 우표가 처음 도입되었습니다.
영국에서 우편물의 인기는 급속도로 증가했으며 발송된 편지의 수도 한 해 동안 두 배로 증가했습니다. 러시아와 프랑스와 같은 다른 큰 국가들은 이러한 개념을 즉시 채택했습니다. 영국은 21세기에도 종이 편지 배달이 매우 인기 있는 세계에서 몇 안 되는 국가 중 하나입니다.
그러나 Royal Mail의 상업적 성과는 XIX 세기의 마지막 수십 년에만 증가하기 시작했습니다. 동시에 회사는 자전거로 우편물을 배달하기 시작했으며 이것은 오늘날에도 보존되는 또 다른 영광스러운 영국 전통이 되었습니다.
20세기 회사의 주요 성과는 National Giro Bank 은행 네트워크를 구축한 것입니다. 그것은 은행 서비스가 노동자와 중산층에게 편안하게 되었기 때문에 영국 금융 부문의 혁명이었습니다. 이전에는 은행이 부유한 인구에만 집중했습니다.
서비스
Royal Post 서비스는 클라이언트 유형에 따라 두 가지 주요 카테고리로 나뉩니다.
- 개인의;
- 사업.
회사의 솔루션을 살펴보겠습니다.
개인 서비스
여기에서는 다양한 개인에게 제공되는 우편 서비스에 대해 이야기하고 있습니다. 이 회사는 고객을 위한 우편 또는 우편 지향 솔루션에 중점을 두고 세 가지 주요 범주의 제품을 제공합니다.
배상
이 범주에는 일반 클라이언트에 대한 메일 배달 서비스가 수집됩니다. 여기에는 두 가지 주요 하위 범주가 포함됩니다.
영국 서비스
- Royal Mail 특별 배송 오전 9시까지 보장: 다음 영업일 이전에 전국으로 배송되어야 하는 귀중품. 전체 영국 추적 옵션이 있습니다. 최대 2kg.
- Royal Mail Special Delivery 1pm까지 보장: 이전과 유사한 솔루션이지만 배송은 오후에 배달됩니다. 전체 추적도 가능합니다. 최대 20kg.
- Royal Mail Tracked 24: SMS 또는 이메일을 통한 전체 영국 우편 추적 및 보고를 통해 24시간 이내에 해당 국가로 배송됩니다. 최대 20kg.
- Royal Mail Tracked 48: 영국 우편 추적을 포함하여 이전 서비스와 유사한 서비스이지만 배송은 48시간 이내에 완료됩니다. 최대 20kg.
- 1등석에 대한 Royal Mail 서명: 서명이 있는 내일 배송(토요일 포함). 최대 20kg.
- Royal Mail Signed For 2nd Class: 이전 서비스와 비슷하지만 배송이 3일 걸립니다. 최대 20kg.
- Royal Mail 1등석: 표준 1일 배송. 최대 20kg.
- Royal Mail 2등석: 3일 이내 일반 배송. 최대 2kg.
- 로열메일 당일배송 : 출발 당일 가장 급하게 배송됩니다. 체중 제한이 없습니다.
국제 서비스
- 국제 추적 및 서명: 최대 추적, 서명 및 무료 반품 옵션이 있는 섬 외부 배송. 유럽으로 보내는 것은 영업일 기준 3-5일, 다른 대륙은 5-7일입니다. 최대 2kg.
- 국제 추적: 이전 서비스와 유사한 서비스, 한 가지 제외. Royal Mail International Tracked는 서명이 필요하지 않습니다.
- 국제 서명: 국제 추적 및 서명과 유사한 서비스이지만 Royal Mail com 추적이 없습니다.
- 국제 표준: Royal Mail 국제 표준으로 유럽(영업일 기준 3~5일)과 전 세계(영업일 기준 6~7일)에 걸쳐 이전 유형의 상품에 비해 적은 보상으로 배송합니다. 최대 2kg.
- 국제 경제: 2-12주 동안 전 세계적으로 비우선 저비용 배송. 최대 2kg.
추적 및 관리
관련 메일 서비스의 카테고리입니다. Royal Mail은 다른 국가의 일부 주요 우편 서비스와 달리 기본 서비스 세트를 제공합니다.
- 배달 세계 및 영국 우편 추적. Royal Mail 추적기 도구는 회사 공식 웹사이트에서 사용할 수 있습니다.
- 주소 변경 시 우편물을 전달합니다. 회사는 서신을 새 주소로 리디렉션하고 모든 발신인에게 변경 사항을 알립니다.
- 공식 웹 사이트에서 온라인으로 메일 서비스에 대한 지불.
- 주주소에 수취인 부재 시 일시적인 주소 변경 또는 서신 보관.
우표 및 용품
컬렉션 우표 및 시리즈, 테마별 선물세트 및 RM 상품 판매.
회사 서비스
Royal Mail의 비즈니스 서비스 섹션에는 세 가지 주요 업무 범위가 있습니다.
배송
이것은 비즈니스 요구를 위한 전세계 우편 및 소포 배달 서비스의 범주입니다. 회사는 정기적인 활동을 위한 협력에 유리한 조건을 제공합니다.
- 소포 보내기: 모든 단계에서 추적할 수 있는 능력, 긴급 배달 등을 통해 지구 전체에 소포를 대량 발송합니다. 제품 목록은 위에서 설명한 개별 고객을 위한 서비스와 유사합니다.
- 메일 보내기: 기존 및 신규 고객을 위한 메일링 리스트 등
- 반품 관리: 고객 반품 프로세스를 간소화합니다.
마케팅
기업이 고객 서비스를 개선하도록 돕습니다.
- 상업 메일링 리스트: 사용자 기반 강화, 매출 증대.
- 소비자 분석: 분석 보고서의 형태로 클라이언트와 협력하기 위한 전략을 제공하기 위해 비즈니스의 대상 고객과 다양한 클라이언트 특성을 식별합니다.
메일 관리
추가 상업 서비스.
- 새로운 Royal Mail 하이브리드 메일: 다양한 방법으로 메일 배달 스트림 생성
- 업무용 사서함: 상업용 우편 주소 만들기
- 조기수거 : 아침우편수거
- 정기 배송: 엄격하게 지정된 시간에 품목 배송
- 사전 분류된 배송: 발송 전 사전 분류 서신
추적 번호의 예
표준(가장 저렴한) 배송 유형은 이름 시작 부분에 기본 식별자 R을 받습니다. 섬 외부로 발송할 경우 발송물에 새 번호가 수신되며 추적할 수 없습니다.
'Signed For' 접두사가 있는 모든 패키지(Royal Mail 추적 사용 가능)는 두 글자, 9자리 숫자, 두 글자로 구성된 식별자를 받습니다. 마지막 문자는 원산지 국가를 나타냅니다. 우리의 경우 영국(GB)입니다. GB. Royal Mail 추적 번호는 문자 "R"로 시작합니다. RNххххххххххGB
Parcel Force 패키지에는 시작 부분에 "E"가 있는 식별자가 있습니다(예: EBxxxxxxxxxGB, EGxxxxxxxxxGB, EMxxxxxxxxxGB). Global Value 제품에는 Royal Mail 추적 기능이 없습니다.
결론
오늘날 RoyalMail은 그의 나라에서 가장 오래된 회사입니다. 그럼에도 불구하고 서비스의 지속적인 개발과 개선의 정책은 유지됩니다. Royal Mail의 장기적인 목표는 영국과 유럽에서 최고의 우편 서비스로 인정받는 것입니다. 경영진은 역사적 전통과 오랜 기간 검증된 전문 원칙에 대한 충성도, 기업의 책임 및 혁신에 대한 개방성에 의존합니다.
2,900만 주소에 서비스를 제공하는 이 회사는 개인 고객, 비즈니스 조직 및 정부 기관 간의 통신을 제공하여 안정적이고 시기적절한 메시지 전달을 보장합니다. 성공의 기반은 항상 고품질 서비스와 흠잡을 데 없는 평판이었습니다. 클라이언트는 이것을 이해하기 위해 Royal Mail과의 협력에 대한 한 가지 사실만 필요합니다.
완벽주의적 접근은 각 우편 배달부의 전문적인 표준입니다. Postman의 일은 특별한 사회적 사명과 관련이 있는 것으로 간주되며, Postmen은 영어 초등학교의 소방관, 경찰관 및 교사와 동일한 수업을 받습니다. 그것은 많은 것을 말합니다.
그리고 회사가 비 환경 친화적 인 비즈니스 프로세스를 최적화하기로 결정했다는 사실이 검토를 완료합니다. Royal Mail은 우편 서비스가 천연 자원의 사용을 최소화하고 인공 및 자연 환경에 대한 부정적인 영향을 줄일 수 있도록 하는 기술의 검색 및 구현에 대한 과정을 최초로 발표한 회사 중 하나였습니다. "녹색" 전략은 5R(거부, 감소, 재사용, 재활용, 개혁)의 원칙에 따라 구축되었습니다.
