Royal Mailの追跡

Royal Mail クーリエ情報とヒント

Royal Mail は、英国 (イングランド、スコットランド、ウェールズ、北アイルランド) の国営郵便サービスです。 Royal Mail Group Limited は管理会社の名前です。 同社には2つの主要部門があります。

• Royal Mail: 英国および北アイルランドへの主に書面による書簡の配達 (最大 2 kg)。
• Parcel Force は、かさばる小包 (2 kg 以上) を世界中に配送する国際宅配便サービスです。

それは 1516 年に設立されました。切手制度を含む、郵便物配達の原則のほとんどを開発し、実施したのはイギリス人でした。 2011 年まで、ほぼ 500 年間、Royal Mail は国営企業でしたが、その後上場しました。 2015年までに全株式が売り切れ、完全民営化された。

主なサービスに加えて、同社はさまざまなタイプのクライアントに多くの関連製品を提供しています。 スタッフは15万人以上で、イギリスと北アイルランドを合わせると約15,000のオフィスがあります。

歴史

同社は 1516 年にヘンリー 8 世によって設立されました。 最初の重要な改革は、チャールズ 1 世の治世中の 1635 年に行われました。このとき、メッセンジャー、馬、および多数の郵便局のスタッフを含む、島全体に集中配送システムが開発されました。 配送システムは大都市間でのみ機能し、小さな町への配送は地元の業者によって可能でした。 同社は個人にサービスを提供し、政府の命令にも応えました。

当時の郵便の重要な特徴は関税化でしたが、これは今日の状況とは異なります。 多くの場合、サービスは幅広い人々にとって高すぎました。 主な理由は 2 つあります。

• 距離を考慮して価格が変更されました。
• 配送料は、送信された用紙 1 枚ごとに計算されました。

第二の問題は配達の速さであり、発送日がわかる切手の発明によって解決された。

1 世紀以上後、Royal Mail は配送改革を実施しました。 メッセンジャーは郵便車両に取って代わられました。 列車は配達プロセスに関与していました。 当初、これらは牽引式の郵便車であり、郵便列車は 19 世紀前半にすでに登場していました。

このサービスの存在の一般原則に影響を与えた主要なメール改革の 1 つは、1840 年に行われました。その開始者はローランド ヒル学校の教師です。

彼は、郵便サービスをより効率的で、すべての英国人にとって手頃な価格にすると同時に、商業的に実行可能にするいくつかの変更を考え出しました.

• 標準的な手紙の配達費用は一般的になり、1 ペンスです。
• その結果、手紙の配達を現金のみで支払うという強制的な必要性がなくなりました。
• 郵便切手が最初に導入されました。

英国での郵便の人気は急速に高まり、送信される手紙の数は 1 年で 2 倍になりました。 ロシアやフランスなどの他の大国は、これらの概念をすぐに取り入れました。 英国は、紙の手紙の配達が 21 世紀になっても人気を保っている世界でも数少ない国の 1 つです。

しかし、Royal Mail の商業的業績が伸び始めたのは、19 世紀の最後の数十年でした。 同時に、同社は自転車での郵便配達を開始しました。これは、今日も守られているもう 1 つの輝かしい英国の伝統となっています。

20 世紀における同社の主な成果は、National Giro Bank 銀行のネットワークの作成です。 銀行サービスが労働者や中産階級にとって快適になったため、これは英国の金融部門にとって革命でした。 これ以前は、銀行は富裕層のみに焦点を当てていました。

サービス

Royal Post サービスは、クライアントの種類によって 2 つの主なカテゴリに分類されます。

• 個人的;
• 仕事。

同社のソリューションを見てみましょう。

パーソナルサービス

ここでは、幅広い個人に提供される郵便サービスについて説明します。 同社は、顧客向けのメールまたはポスト指向のソリューションに重点を置いており、3 つの主要な製品カテゴリを提供しています。

送信

このカテゴリには、一般的なクライアント向けのメール配信サービスが集められています。 それらには、2 つの主要なサブカテゴリが含まれます。

英国のサービス

• Royal Mail 特別配達は午前 9 時までに保証されます: 貴重品は、翌営業日までに全国に配達する必要があります。 完全な英国追跡のオプションがあります。 2kgまで。
• Royal Mail 特別配達は午後 1 時まで保証: 前のソリューションと同様のソリューションですが、配達は午後に行われます。 完全な追跡も利用できます。 20kgまで。
• Royal Mail Tracked 24: 24 時間以内に国内に配送され、英国の完全な郵便追跡と、SMS または電子メールによる報告が行われます。 20kgまで。
• Royal Mail Tracked 48: 英国の郵便追跡を含む、以前のサービスと同様のサービスですが、配達は 48 時間以内に完了します。 20kgまで。
• ファーストクラスの署名付きロイヤルメール：土曜日を含む明日の配達、署名付き。 20kgまで。
• Royal Mail Signed For 2nd Class: 前のサービスと同様のサービスですが、配達に 3 日かかります。 20kgまで。
• Royal Mail 1st Class: 標準の 1 日配達。 20kgまで。
• Royal Mail 2nd Class: 3日以内の標準配達。 2kgまで。
• Royal Mail Sameday: 出発日に最も緊急に配達されます。 重量制限なし。

国際サービス

• 国際追跡および署名済み: 最大追跡、署名、および無料の返品オプションを使用して、島の外に配送します。 ヨーロッパへの発送は 3 ～ 5 営業日、他の大陸への発送は 5 ～ 7 日です。 2kgまで。
• International Tracked: 前のサービスと同様のサービスですが、1 つ除外されます。 追跡されたRoyal Mail Internationalは署名を必要としません。
• International Signed: International Tracked & Signed に似たサービスですが、Royal Mail com 追跡はありません。
• 国際標準：以前のタイプのアイテムと比較して、より少ない補償で、ヨーロッパ（3〜5営業日）および世界中（6〜7営業日）にわたるRoyal Mail国際標準配送。 2kgまで。
• 国際経済: 2 ～ 12 週間、世界中で非優先の低コスト配送。 2kgまで。

追跡と管理

関連するメールサービスのカテゴリです。 Royal Mail は、他の国のいくつかの主要な郵便サービスとは異なり、基本的な一連のサービスを提供します。

• 配達の世界と英国の郵便追跡。 Royal Mail追跡ツールは、同社の公式ウェブサイトで入手できます。
• 住所変更時の郵便物の転送。 会社は通信を新しいアドレスにリダイレクトし、すべての送信者にその変更を通知します。
• 公式ウェブサイトでのメールサービスのオンライン支払い。
• 受信者が主住所に不在の場合の住所の一時的な変更または通信の保管。

切手と消耗品

コレクションスタンプやシリーズ、テーマ別ギフトセット、RMグッズの販売。

ビジネスサービス

Royal Mail のビジネス サービス セクションには、主に 3 つの業務範囲があります。

運送

これは、ビジネス ニーズに対応する世界中の郵便および小包配送サービスのカテゴリです。 会社は、通常の活動に協力するための有利な条件を提供します。

• 小包の送信: あらゆる段階での追跡、緊急配達などの機能を備えた地球上の大規模な小包の送信。 製品のリストは、上記の個人のお客様向けのサービスに似ています。
• メールの送信: 既存および新規顧客向けのメーリング リストなど。
• 返品の管理: 顧客の返品プロセスを合理化します。

マーケティング

企業が顧客サービスを改善するのを支援します。

• 商用メーリング リスト: ユーザー ベースの強化、売り上げの増加。
• 消費者分析: ビジネスのターゲットオーディエンスとさまざまなクライアントの特性を特定して、分析レポートの形でクライアントと協力するための戦略を提供します。

メールの管理

追加の商用サービス。

• 新しいロイヤル メール ハイブリッド メール: さまざまな方法でメール配信ストリームを作成します
• ビジネス私書箱: 商用の郵送先住所の作成
• 早期集荷：朝の郵便集荷
• 時間指定配送：厳密に指定された時間に商品を配送
• 仕分け配送：送信前に通信を仕分けします

追跡番号の例

標準 (最も安い) 配送タイプは、名前の先頭に基本的な識別子 R を受け取ります。 離島の場合は番号が変わり、追​​跡ができません。

「Signed For」プレフィックス（Royal Mail 追跡が利用可能）が付いたすべてのパッケージには、2 文字、9 桁、および 2 文字で構成される識別子が付けられます。 最後の文字は原産国を示します。 私たちの場合、それは英国 (GB) です。 GB。 Royal Mail追跡番号は「R」の文字で始まります: RNхххххххххGB.

Parcel Force パッケージには、EBxxxxxxxxxGB、EGxxxxxxxxxGB、EMxxxxxxxxxGB のように、先頭に「E」が付いた識別子があります。 Global Value製品にはRoyal Mail追跡機能がないことに注意してください。

結論

今日、RoyalMail は彼の国で最も古い会社です。 それにもかかわらず、サービスの継続的な開発と改善のポリシーは維持されます。 Royal Mail の長期的な目標は、英国およびヨーロッパで最高のメール サービスとして認知されることです。 経営陣は、歴史的な伝統と実績のある専門的原則への忠誠心、企業責任、革新への開放性に依存しています。

同社は 2,900 万のアドレスにサービスを提供し、個人のクライアント、ビジネス組織、政府機関間の通信を提供し、信頼性の高いタイムリーなメッセージ配信を保証しています。 成功の基盤は、常に高品質のサービスと申し分のない評判です。 クライアントは、これを理解するために、Royal Mail との協力という 1 つの事実だけが必要です。

完璧主義者のアプローチは、各郵便配達員のプロの基準です。 郵便配達員の仕事は特別な社会的使命に関連していると考えられており、郵便配達員は消防士、警察官、英語の小学校の教師と同じ教訓を持っています。 それは多くのことを言います。

そして、会社が環境に優しくないビジネスプロセスを最適化することを決定したという事実は、レビューを完了するでしょう. Royal Mail は、郵便サービスが天然資源の使用を最小限に抑え、人工的および自然環境への悪影響を軽減できるようにする技術の検索と実装に関するコースを発表した最初の企業の 1 つです。 「グリーン」戦略は、5 つの R (Refuse、Reduce、Reuse、Recycle、Reform) の原則に基づいて構築されました。