Tracking Royal Mail

Royal Mail Informazioni e suggerimenti sul corriere

Royal Mail è il servizio postale nazionale del Regno Unito (Inghilterra, Scozia, Galles, Irlanda del Nord). Royal Mail Group Limited è il nome della società di gestione. L'azienda ha due divisioni principali:

• Royal Mail: Regno Unito e Irlanda del Nord consegna principalmente di corrispondenza scritta (fino a 2 kg);
• Parcel Force è un servizio di corriere internazionale che consegna pacchi ingombranti in tutto il mondo (oltre 2 kg).

Fu fondata nel 1516. Furono gli inglesi a sviluppare e attuare la maggior parte dei principi per la consegna degli invii postali, compreso il sistema dei francobolli. Fino al 2011, per quasi 500 anni, Royal Mail è stata un'azienda statale, ma poi è diventata pubblica. Fino al 2015 tutte le azioni sono state esaurite ed è stata completamente privatizzata.

Oltre ai servizi principali, l'azienda fornisce molti prodotti correlati per diversi tipi di clienti. Il personale è di oltre 150mila persone, e in totale nel Regno Unito e nell'Irlanda del Nord ci sono circa 15mila uffici.

Storia

L'azienda fu fondata dal re Enrico VIII nel 1516. Tuttavia, la posta non ricevette immediatamente il formato abituale. Le prime importanti riforme ebbero luogo nel 1635 durante il regno di Carlo I, quando fu sviluppato un sistema di consegna centralizzato in tutta l'isola, che includeva il personale di messaggeri, cavalli e numerosi uffici postali. Il sistema di consegna funzionava solo tra le grandi città e la consegna nelle piccole città era possibile da fornitori locali. L'azienda ha fornito servizi a privati ​​​​e ha anche servito gli ordini del governo.

Una caratteristica importante della posta a quei tempi era la tariffazione, che non era la stessa dello stato attuale delle cose. Spesso il servizio era troppo costoso per una vasta gamma di persone. Ci sono due ragioni principali:

• Il prezzo è cambiato tenendo conto della distanza;
• Il pagamento della consegna è stato calcolato per ogni foglio di carta inviato.

Il secondo problema era la velocità di consegna, ed è stato risolto con l'invenzione di un francobollo con la data di spedizione.

Più di un secolo dopo, Royal Mail ha implementato una riforma delle consegne. I messaggeri furono sostituiti da carrozze postali; i treni sono stati coinvolti nel processo di consegna. Inizialmente si trattava di vagoni postali trainati e i treni postali apparvero già nella prima metà del XIX secolo.

Una delle principali riforme della posta, che ha influenzato i principi generali dell'esistenza di questo servizio, ha avuto luogo nel 1840. Il suo iniziatore è l'insegnante della scuola di Rowland Hill.

Ha apportato diverse modifiche che hanno reso il servizio postale più efficiente e conveniente per tutti i britannici e, allo stesso tempo, commercialmente valido.

• Il costo di consegna di una lettera standard diventa comune: 1 pence.
• Di conseguenza, è scomparsa l'obbligo di pagare la consegna delle lettere solo in contanti.
• I francobolli postali furono introdotti per la prima volta.

La popolarità della posta nel Regno Unito è cresciuta rapidamente e il numero di lettere inviate è raddoppiato nel corso dell'anno. Gli altri grandi paesi come la Russia e la Francia, hanno raccolto questi concetti immediatamente. Il Regno Unito è uno dei pochi paesi al mondo in cui la consegna di lettere cartacee rimane molto popolare nel 21° secolo.

Tuttavia, la performance commerciale della Royal Mail iniziò a crescere solo negli ultimi decenni del XIX secolo. Allo stesso tempo, l'azienda iniziò a consegnare la posta in bicicletta, e questa è diventata un'altra gloriosa tradizione britannica, che è preservata oggi.

Il principale risultato dell'azienda nel XX secolo è la creazione di una rete di banche della National Giro Bank. Fu la rivoluzione per il settore finanziario britannico perché i servizi bancari divennero comodi per la classe operaia e media. Prima di questo, le banche erano concentrate solo su una popolazione ricca.

Servizi

I servizi di Royal Post sono divisi in due categorie principali in base al tipo di cliente:

• Personale;
• Affare.

Diamo un'occhiata alle soluzioni dell'azienda.

Servizi personali

Qui stiamo parlando di servizi postali forniti a una vasta gamma di individui. L'azienda si concentra su soluzioni orientate alla posta o alla posta per i clienti e offre tre categorie principali di prodotti.

Invio

In questa categoria vengono raccolti i servizi di recapito della posta per i clienti comuni. Includono due sottocategorie principali.

Servizi del Regno Unito

• Consegna speciale Royal Mail garantita entro le 9:00: per oggetti di valore che devono essere consegnati in tutto il paese prima del giorno lavorativo successivo. C'è l'opzione di tracciamento completo nel Regno Unito. Fino a 2 kg.
• Royal Mail Special Delivery Garantita entro le 13: soluzione simile alla precedente, ma la consegna verrà effettuata nel pomeriggio. È disponibile anche il monitoraggio completo. Fino a 20 kg.
• Royal Mail Tracked 24: consegna nel paese entro 24 ore con monitoraggio completo della posta nel Regno Unito e segnalazione tramite SMS o e-mail. Fino a 20 kg.
• Royal Mail Tracked 48: un servizio simile al precedente, incluso il tracciamento della spedizione nel Regno Unito, ma la consegna sarà completata entro 48 ore. Fino a 20 kg.
• Royal Mail firmato per 1a classe: consegna domani giorno, compreso il sabato, con una firma. Fino a 20 kg.
• Royal Mail Signed For 2nd Class: un servizio simile al precedente, ma la consegna richiede tre giorni. Fino a 20 kg.
• Royal Mail 1a classe: consegna standard in un giorno. Fino a 20 kg.
• Royal Mail 2nd Class: consegna standard entro tre giorni. Fino a 2 kg.
• Royal Mail Sameday: la consegna più urgente il giorno della partenza. Nessun limite di peso.

Servizi internazionali

• International Tracked & Signed: consegna fuori dalle isole con max tracking, firma e opzione di reso gratuito. L'invio in Europa è di 3-5 giorni lavorativi, in altri continenti - 5-7 giorni. Fino a 2 kg.
• International Tracked: un servizio simile al precedente, escludi una cosa. Royal Mail International tracciato non richiede una firma.
• International Signed: un servizio simile a International Tracked & Signed, ma senza Royal Mail com tracking.
• Standard internazionale: consegna standard internazionale di Royal Mail in tutta Europa (3-5 giorni lavorativi) e nel mondo (6-7 giorni lavorativi) con un compenso inferiore rispetto ai tipi di articoli precedenti. Fino a 2 kg.
• International Economy: consegna a basso costo non prioritaria in tutto il mondo per 2-12 settimane. Fino a 2 kg.

Traccia e gestisci

Questa è una categoria di servizi di posta correlati. Royal Mail fornisce una serie di servizi di base, a differenza di alcuni dei principali servizi postali di altri paesi.

• Tracciamento postale nel mondo delle consegne e nel Regno Unito. Lo strumento di tracciamento di Royal Mail è disponibile sul sito Web ufficiale dell'azienda.
• Inoltro della posta in caso di cambio di indirizzo. La società reindirizzerà la corrispondenza a un nuovo indirizzo e notificherà a tutti i mittenti la sua modifica.
• Pagamento per i servizi di posta online sul sito ufficiale.
• Modifica temporanea dell'indirizzo o conservazione della corrispondenza durante l'assenza del destinatario all'indirizzo principale.

Francobolli e forniture

Vendita di francobolli e serie da collezione, set regalo tematici e merchandising RM.

Servizi per gli affari

La sezione dei servizi alle imprese di Royal Mail contiene tre ambiti di lavoro principali.

Spedizione

Questa è una categoria di servizi di consegna di posta e pacchi in tutto il mondo per esigenze aziendali. L'azienda fornisce condizioni favorevoli per la cooperazione per le attività regolari.

• Invio di pacchi: spedizione di massa di pacchi in tutto il pianeta con la possibilità di tracciare in ogni fase, consegne urgenti e così via. L'elenco dei prodotti è simile ai servizi per i singoli clienti sopra descritti.
• Invio di posta: mailing list per clienti esistenti e nuovi, ecc.
• Gestione dei resi: semplifica i processi di restituzione dei clienti.

Marketing

Aiutare le aziende a migliorare il servizio clienti.

• Mailing list commerciali: rafforzamento della base utenti, aumento delle vendite.
• Analisi dei consumatori: identificare il pubblico di destinazione dell'azienda e le varie caratteristiche dei clienti per fornire una strategia per lavorare con i clienti sotto forma di report analitici.

Gestisci la posta

Servizi commerciali aggiuntivi.

• Nuova posta ibrida di Royal Mail: crea flussi di consegna della posta in vari modi
• Business PO Box: creazione di un indirizzo postale commerciale
• Ritiri anticipati: ritiro della posta mattutino
• Consegne a tempo: consegna degli articoli in un orario strettamente specificato
• Consegne pre-smistate: pre-smistamento della corrispondenza prima dell'invio

Esempi di numeri di tracciamento

I tipi di consegna standard (più economici) ricevono un identificatore di base R all'inizio del nome. Quando viene inviata fuori dalle isole, la spedizione riceve un nuovo numero e non può essere tracciata.

Tutti i pacchi con il prefisso "Signed For" (il monitoraggio di Royal Mail è disponibile) ricevono un identificatore composto da due lettere, nove cifre e due lettere. Le ultime lettere indicano il paese di origine; nel nostro caso è la Gran Bretagna (GB). GB. Il numero di tracciabilità di Royal Mail inizia con la lettera "R": RNххххххххххGB.

I pacchi Parcel Force hanno un identificatore con una "E" all'inizio, ad esempio, EBxxxxxxxxxGB, EGxxxxxxxxxGB, EMxxxxxxxxxGB. Tieni presente che il prodotto Global Value non ha una funzione di tracciabilità di Royal Mail.

Conclusione

Oggi, RoyalMail è l'azienda più antica del suo paese. Tuttavia, viene mantenuta la politica di sviluppo e miglioramento continuo dei servizi. L'obiettivo a lungo termine di Royal Mail è quello di essere riconosciuto come il miglior servizio di posta nel Regno Unito e in Europa. La gestione si basa sulla fedeltà alle tradizioni storiche ea principi professionali consolidati, sulla responsabilità d'impresa e sull'apertura all'innovazione.

Servendo 29 milioni di indirizzi, l'azienda fornisce comunicazioni tra clienti privati, organizzazioni commerciali e agenzie governative, garantendo una consegna dei messaggi affidabile e tempestiva. La base del successo è sempre stata un servizio di alta qualità e una reputazione impeccabile. Il cliente ha bisogno solo di un fatto di cooperazione con Royal Mail per capirlo.

L'approccio perfezionista è uno standard professionale per ogni postino. Il lavoro del postino è considerato associato a una missione sociale speciale e i postini hanno la stessa lezione dei vigili del fuoco, degli agenti di polizia e degli insegnanti nelle scuole elementari inglesi. Questo dice molto.

E il fatto che l'azienda abbia deciso di ottimizzare i processi aziendali non rispettosi dell'ambiente completerà la revisione. Royal Mail è stata una delle prime ad annunciare un corso sulla ricerca e l'implementazione di tecnologie che consentirebbero al servizio postale di ridurre al minimo l'uso delle risorse naturali e ridurre l'impatto negativo sull'ambiente artificiale e naturale. La strategia "verde" è stata costruita sul principio delle cinque R: Rifiuta, Riduci, Riutilizza, Ricicla, Riforma.