Newgistics Kurjera informācija un padomi
Newgistics ir amerikāņu uzņēmums, kas izstrādā loģistikas risinājumus e-komercijai. Uzņēmums ir viens no pirmajiem pasaules zīmoliem savā jomā un darbojas kopš 1999. gada; tie spējuši kvalitatīvi attīstīties jau vairāk nekā 20 gadus, izstrādājot un integrējot klientiem vienmēr aktuālus risinājumus, kas atbilst objektīvai realitātei un katra individuālajām vajadzībām. Šī ir darbība, kas ietver nebijušu mazumtirdzniecības pieredzi, inovatīvu praksi, elastīgas tehnoloģiju platformas un jaudīgus datus, un nodrošina biznesa izaugsmi visiem uzņēmuma zīmola klientiem. Daudzas pozitīvas atsauksmes ir labākais pierādījums tam.
Savlaicīgu komerciālu risinājumu nodrošināšana katram klientam, kas būs labākie konkrētajā klasē, ir Newgistics galvenais mērķis katrā atsevišķā gadījumā.
Darba principi un partneru tīkls
Pasaules tirdzniecības tirgus attīstās un aug milzīgā tempā. Ne visiem šajā pasaulē tiek dotas vieglas iespējas izdzīvot un attīstīties. Ikvienam, kurš cer uz panākumiem, jāizmanto visas pieļaujamās iespējas. To pašu Newgistics dara arī klientiem, lai sniegtu vēlamo rezultātu un pat pārsniegtu klientu cerības.
Palīdzība biznesa attīstībā ar viengabalainu un daudzkanālu risinājumu palīdzību komercdarbībai, iekļaujot vienlaikus digitālos un fiziskos produktus, ir uzņēmuma pamats. Papildus reālai palīdzībai ir iespējamas arī konsultatīvas darbības. Bet jebkurā gadījumā katrs Newgistics klients iegūst risinājumu situācijai, kas ir lieliski noslīpēts atbilstoši individuālajiem pieprasījumiem un vajadzībām.
Iespējamo risinājumu skaits ir liels, un tagad vislabāk tos īsi ieskicēt. Pirmkārt, tā ir palīdzība e-komercijas jomā, tajā skaitā stratēģijas veidošana, individuālu risinājumu integrēšana, inovāciju modernizēšana un attīstība. Šis ir darbs, kas aptver visu e-komercijas biznesa ekosistēmu. Būtiska uzņēmuma darbības sastāvdaļa ir arī pasūtījumu izpildes organizācija klienta patērētāju auditorijai. Ir iespējama ideāla pieredze tiešsaistes pircējam! Iekļauti ērti piegādes un atgriešanas instrumenti.
Izmantojot Newgistics, zīmoli iegūst izpratni un kontroli, kas nepieciešama katrā pasūtījuma izpildes posmā. Pateicoties veiklajai attīstībai un optimizētajām tehnoloģijām, Newgistics palīdz zīmoliem ātri reaģēt uz strauji mainīgo digitālās tirdzniecības pasauli un palikt priekšā konkurentiem katrā klienta ceļojuma posmā.
Starp uzņēmuma partneriem ir tādi zīmoli kā SAP Hybris, Google Cloud Platform, Annex Cloud, Adobe, Manhattan Associates, U.S. Postal Service un Kewell.
Vēsture un inovācijas
Uzņēmums Newgistics tika dibināts 1999. gadā Ostinā, Teksasā, un tas bija laikmets, kad e-komercijas jēdziens tikai parādījās. Uzņēmuma izveides ideja bija vēlme izveidot tobrīd efektīvāko pasūtījumu izpildes kārtību klientiem un lai tie varētu ērti atgriezt internetā iegādātās preces.
Pati e-iepirkšanās nozare tajā laikā bija ļoti ierobežota, un cilvēki reti izmantoja šo iespēju, un lielākā daļa vienkārši bija skeptiski vai piesardzīgi pret jauno nozari. E-komercija sagādāja vairākas nopietnas neērtības, un atgriešanas process noraidīja lauvas tiesu klientu no interneta veikaliem. Atgriešana vai maiņa parastajā veikalā bija vienkārša, jo pietika ar čeka uzrādīšanu. Pirkumi internetā bija problemātiski, jo pircējam bija jādodas uz pastu, lai nosūtītu sūtījumu atpakaļ. Maz cilvēkiem tas patiks.
Tomēr interese par iespēju veikt pirkumus internetā pastāvīgi pieauga, izplatoties internetam, un šis process noritēja ļoti ātri. Uzdevums bija padarīt nepazīstamo un noslēpumaino pirkšanas procesu (un jo īpaši atgriešanos) ļoti draudzīgu un ērtu abām procesa pusēm.
Meklējot vienkāršotu piegādi, ir radušās vairākas saistītas loģistikas problēmas. Atgriešanas procedūra joprojām radīja daudz šaubu cilvēkos, kuri interneta iespējas vēl nav apguvuši pamatīgi. Kādas problēmas bija? Nevēlamo preču sūtījuma atgriešanas laiks izrādījās pārāk garš, un piegādes informācija nebija pietiekama. Patērētāji pavadīja laiku šaubās par jau apmaksātajām precēm, un pārdevējiem nebija iespējas veikt biznesa plānošanu un kvalitatīvu komunikāciju ar klientiem. Newgistics nolēma, ka šis process kļūs paredzamāks, uzticamāks un efektīvāks.
2001.–2003. gadā Newgistics sadarbībā ar ASV pasta dienestu (USPS) izstrādāja revolucionāru paku atgriešanas sistēmu, kas tika patentēta ar nosaukumu SmartLabel. Atgriešanas koncepcija bija izdot priekšapmaksas etiķetes ar svītrkodu ar iepriekš iestatītu adresi, ko patērētāji saņēma pavadzīmē vai kastē, vai elektroniskā veidā un varēja izdrukāt mājās. Šāds dokuments tika pievienots atgriešanai, un nevajadzīgās preces tika nodotas kurjeram vai pa pastu. Atgriešanas kvalitāte pircējam pieauga, un Newgistics partnerveikali ieguva iespēju apkopot sistemātisku informāciju par preču atgriešanu un pastāvīgi uzlabot preču un sortimenta kvalitāti.
Etiķetes (dokumenti) ir atsauce uz klienta kontu. Tie ļauj izsekot un kārtot datus, lai tos varētu izmantot kurjeri, patērētāji un mazumtirgotāji. Pasūtījumu izpildes ceļš ir kļuvis caurspīdīgs un paredzams visos posmos. Pārdevēji saņem vēl nebijušu kontroli pār atdotajām precēm no patērētāja sliekšņa līdz galīgajam atgriešanas pasūtījumam, tostarp detalizētus notikumu datus, vispārīgus datus par atgriešanas tendencēm un piegādes informāciju, kā rezultātā tiek ievērojami ietaupīti organizatoriskie procesi. Tas ļauj mazumtirgotājiem izsniegt aizdevumus patērētājiem jau iepriekš, paverot durvis turpmākiem pirkumiem agrāk.
Patērētāji varēja pārvaldīt datus, izmantojot e-pastus un īsziņas, kas samazināja atbalsta pakalpojuma slodzi. Būdams viens no dibinātājiem un līderis atgriešanas pasta loģistikas jomā, Newgistics izmantoja tos pašus risinājumus izejošajām piegādēm.
2008. gadā uzņēmums kļuva par pirmo USPS elektroniskās verifikācijas sistēmas (e-VS) dalībnieku, kas ļauj liela izmēra pasta sūtītājiem un paku apvienotājiem reģistrēt datus un apmaksāt elektroniskā pasta izdevumus, tostarp maksas par īpašiem pakalpojumiem.
Vēlāk tajā pašā gadā Newgistics saņēma USP Corporate Business Achievement Award balvu par apņemšanos nodrošināt inovācijas, komandas darbu, komunikāciju un klientu apmierinātību. 2011. un 2015. gadā Newgistics kļuva par vienu no Amerikas 5000 visstraujāk augošajiem privātajiem uzņēmumiem.
USPS un Newgistics uzsāka jaunu sadarbības kārtu 2008. gadā ar mērķi izstrādāt bezmaksas pārvadātāju atmaksas sistēmu. Mūsdienās mazumtirgotāji izmanto Newgistics lietojumprogrammas vai tīmekļa pakalpojumus, lai plānotu un pārvaldītu ielādi. Tas ir vēl viens nozīmīgs bloks patērētāju ērtību pamatos.
Pēdējos gados Newgistics izaugsme turpina pieaugt, un pakalpojumu saraksts paplašinās. 2015. gadā uzņēmums nosūtīs vairāk nekā 80 miljonus paku ar USPS un paliks lielākais Paku atgriešanas pakalpojuma lietotājs, kuru tas palīdzēja attīstīt.
Šodien klienti šeit var vērsties pēc palīdzības saistībā ar stratēģiskām konsultācijām, digitālo integrāciju, attīstību un atbalstu. Simtiem zīmolu sadarbojas ar Newgistics dažādos mērogos.
Pakalpojumi
Šodien uzņēmuma jomu sarakstā ir trīs galvenās nišas:
- Digitālā komercija;
- Pilnība;
- Piegāde + atgriešana.
Katrā no kategorijām ir vairāki produkti, un par to visu sīkāk pastāstīsim tālāk.
Digitālā komercija
Mūsdienīgi risinājumi interneta veikaliem, kas ar inovācijām palīdzēs kļūt par nišas līderi. Digitālās tirdzniecības stratēģijas izstrāde no nulles.
NCommerce
Pirmā viedā patiesi aktīvā komerciālā ekosistēma, kas darbojas pēc mašīnmācīšanās principiem un pielāgojas katra tiešsaistes pārdevēja klienta darbībām, nodrošinot viņam ērtu lietotāja pieredzi. Izstrādāts, lai ļautu zīmoliem apvienot saturu ar tirdzniecību.
Tehnoloģija
Augstākā līmeņa integrācija pat sarežģītām ekosistēmām. Uzņēmums nodrošina efektīvus un personalizētus risinājumus hibris, Demandware, Oracle ATG Commerce, Endeca un Adobe Experience Manager, kas palīdz īstenot mērķtiecīgu digitālās komercijas stratēģiju katrā gadījumā. Palīdzība ietver radošus tehniskos risinājumus jaunu problēmu risināšanai, kas palīdz klientiem orientēties darbā ar klientiem.
Konsultācijas
Rūpīga uzņēmumu un elektronisko risinājumu pārbaude, kas ietver uzdevumus tālākai attīstībai, tehnoloģiju izvēlei un esošo sistēmu testēšanai. Uzņēmums palīdzēs klientam analizēt mijiedarbojošo lietojumprogrammu kopumu un to infrastruktūru, lai garantētu efektivitāti. Cita starpā uzņēmums sniedz palīdzību programmatūras produkta izvēlē (palīdzība jaunu risinājumu un tehnoloģiju izvēlē, kā arī soļi esošo projektu izstrādē), kā arī koda pārskatīšanu un palīdz to saskaņot ar deklarētajiem standartiem un paraugpraksi. .
Attīstība un integrācija
Kvalitatīvu risinājumu izstrāde, kam raksturīgs, pirmkārt, vienkāršs un efektīvs. Pircēja rīcības un pirkuma ērtības vizualizācijas veidošana. Tas viss ir iespējams, izvēloties tikai visekonomiskākos uzdevumu izpildes veidus, tostarp līdzekļus, cilvēkresursus un laiku. Programmatūras izstrādē Agile vidē tiek izmantotas ekstrēmas programmēšanas un izstrādes metodes, izmantojot testēšanu, lai koncentrētos uz kvalitāti visā izstrādes procesā. Uzņēmuma darba rezultāts ir uzticams, kvalitatīvs kods, kas paredzēts ātrai piegādei un ar mazāku defektu skaitu. Iekļauti arī pakalpojumi visām populārajām mobilajām platformām.
Hostings un pārvaldīti pakalpojumi
Pilna interneta veikala automatizācija, kas samazina cilvēcisko kļūdu risku līdz minimumam un nostiprina zīmola tēlu klienta acīs. Palīdzība koncentrējas uz galvenajām komerciālajām un satura platformām, tostarp Hybris un Adobe Experience Manager.
Pilnīga tirdzniecība
Pilnīgs risinājums digitālās un fiziskās komercijas savstarpējai integrācijai. Uzņēmums palīdz veikt pilnu darbību klāstu, lai izveidotu tiešsaistes pārdošanas procesus jebkuros apstākļos. Starp soļiem tas var būt digitālās komercijas projektēšana, izstrāde, integrācija un atbalsts, un pat fizisko darbību īstenošana līdz klienta slieksnim. Tas ir pilnīgs risinājums, kas izstrādāts, paturot prātā elastību jebkuram uzņēmumam.
Piepildīšana
Piegādes organizēšana no noliktavas līdz pircēja durvīm, ātri, efektīvi un pārsniedzot cilvēku cerības. Uzņēmums palīdz maksimāli palielināt katru biznesa kontaktpunktu ar klientiem.
Pick And Pack
“Perfekta pasūtījuma” ceļa izstrāde un ieviešana katra mazumtirgotāja, kurš strādā tiešsaistē, katrai individuālajai situācijai. 1,2 miljonu kvadrātpēdu Newgistics noliktavu tīkla piegādes organizēšana visā ASV. Jebkuru unikālu uzglabāšanas un piegādes nosacījumu nodrošināšana pēc pieprasījuma.
Komplektēšana
Unikāla pilnīga komplekta veidošana zīmoliem. Ideāla produkta prezentācija patērētājam, kas uzlabo ilglaicīgu attiecību veidošanas kvalitāti ar klientu bāzi.
Piegāde + atgriešana
Iepriekš aprakstītā SmartLabel + tehnoloģija ātrai, efektīvai un caurspīdīgai jebkuru preču piegādei ar vienmērīgas atgriešanas iespēju.
Izsekošanas numuru piemēri
Uzņēmums izmanto standarta starptautiskos izsekošanas numurus sūtījumiem ASV un visā pasaulē. Newgistics izsekošanas numuru piemēri: 80092840658820, LO190007005CN, RA253900636FI, LA204482204US.
Secinājums
Newgistics ir ne tikai augstas kvalitātes loģistikas uzņēmums ASV un visā pasaulē, bet arī inovatīvs tiešsaistes tirdzniecības partneris. Uzņēmuma risinājumi palīdz interneta veikaliem un klientiem justies ērtāk un uzticēties vienam otram, un tas ir galvenais Newgistics pakalpojumu efektivitātes iemesls.
