Newgistics Budinformasjon og tips
Newgistics er et amerikansk selskap som utvikler logistikkløsninger for e-handel. Selskapet er et av de første verdensmerkene innen sitt felt og har vært i drift siden 1999; de har vært i stand til å utvikle seg kvalitativt i mer enn 20 år, utviklet og integrert alltid relevante løsninger for kunder som samsvarer med objektiv virkelighet og individuelle behov til hver enkelt. Dette er en aktivitet som inkluderer enestående detaljhandelserfaring, innovativ praksis, fleksible teknologiplattformer og kraftige data, og sikrer vekst av virksomheten for alle selskapets merkevarekunder. Mange positive anmeldelser fungerer som det beste beviset på dette.
Å tilby rettidige kommersielle løsninger for hver klient som vil være best i en gitt klasse er hovedmålet til Newgistics i hvert enkelt tilfelle.
Arbeidsprinsipper og nettverk av partnere
Verdenshandelsmarkedet utvikler seg og vokser i et enormt tempo. Ikke alle gis enkle muligheter for overlevelse og utvikling i denne verden. Alle som regner med suksess bør bruke alle tillatte muligheter. Newgistics gjør det samme for kundene for å gi ønsket resultat og til og med overgå kundenes forventninger.
Bistand til forretningsutvikling ved hjelp av sømløse og flerkanalsløsninger for kommersiell virksomhet, inkludert digitale og fysiske produkter på samme tid, er grunnlaget for selskapet. I tillegg til reell hjelp er rådgivningsaktiviteter mulig. Men i alle fall får hver Newgistics-klient en løsning for en situasjon som er perfekt polert i samsvar med individuelle forespørsler og behov.
Antallet mulige løsninger er stort, og det er best å skissere dem kort nå. For det første er det bistand innen e-handel, inkludert å bygge en strategi, integrere individuelle løsninger, modernisere og utvikle innovasjoner. Dette er et verk som spenner over hele økosystemet til e-handelsvirksomhet. Organiseringen av ordreoppfyllelse for kundens forbrukerpublikum spiller også en viktig del av selskapets aktiviteter. Den perfekte opplevelsen for en nettshopper er mulig! Praktisk leverings- og returverktøy er inkludert.
Med Newgistics får merkevarer den forståelsen og kontrollen som kreves i hvert trinn av ordreutførelsen. Takket være smidig utvikling og optimaliserte teknologier, hjelper Newgistics merkevarer raskt med å svare på den raskt skiftende verdenen av digital handel og ligge i forkant av konkurrentene på alle stadier av kundens reise.
Blant partnerne til selskapet er det slike merker som SAP Hybris, Google Cloud Platform, Annex Cloud, Adobe, Manhattan Associates, U.S. Postal Service og Kewell.
Historie og innovasjoner
Newgistics ble grunnlagt i 1999 i Austin, Texas, og det var en epoke da konseptet med e-handel bare dukket opp. Ideen med å opprette selskapet var ønsket om å skape den mest effektive på det tidspunktet bestillingsprosedyren for kunder, og slik at de enkelt kunne returnere varer kjøpt på nettet.
Selve e-handelsbransjen var svært begrenset på den tiden, og folk benyttet sjelden denne muligheten, og de fleste var rett og slett skeptiske eller på vakt mot den nye bransjen. Netthandelen hadde flere alvorlige ulemper, og returprosessen avviste brorparten av kunder fra nettbutikker. Det var enkelt å returnere eller bytte i en vanlig butikk, da det var nok å fremvise en sjekk. Kjøp på nett var problematisk, da kjøperen måtte gå til postkontoret for å sende pakken tilbake. Få mennesker vil like det.
Likevel vokste interessen for muligheten for nettkjøp stadig etter hvert som internettilgangen spredte seg, og denne prosessen gikk veldig raskt. Oppgaven var å gjøre den ukjente og mystiske kjøpsprosessen (og spesielt returen) svært vennlig og behagelig for begge sider av prosessen.
I jakten på forenklet levering har det oppstått en rekke relaterte logistikkproblemer. Returprosedyren forårsaket fortsatt mye tvil blant folk som ennå ikke har mestret mulighetene til Internett grundig. Hvilke problemer var det? Tiden for returforsendelse av uønskede varer viste seg å være for lang, og leveringsinformasjonen var ikke nok. Forbrukerne brukte tid i tvil om varene som allerede var betalt for, og selgere hadde ikke mulighet til å gjennomføre forretningsplanlegging og drive kommunikasjon av høy kvalitet med kundene sine. Newgistics bestemte at denne prosessen vil bli mer forutsigbar, pålitelig og effektiv.
I 2001-2003 utviklet Newgistics, i samarbeid med US Postal Service (USPS), et revolusjonerende retursystem som ble patentert under navnet SmartLabel. Returkonseptet var å utstede forhåndsbetalte etiketter med strekkode med forhåndsinnstilt adresse, som forbrukerne mottok i fraktbrev eller eske, eller i elektronisk form, og kunne skrive ut hjemme. Et slikt dokument ble vedlagt returen, og unødvendige varer ble overført til kureren eller per post. Returkvaliteten for kjøperen var økende, og Newgistics partnerbutikker fikk muligheten til å samle systematisk informasjon om returer og forbedre kvaliteten på produkter og sortiment hele tiden.
Etiketter (dokumenter) er en referanse til kundens konto. De lar deg spore og sortere data for bruk av kurerer, forbrukere og forhandlere. Ordreoppfyllingsbanen har blitt transparent og forutsigbar i alle stadier. Selgere får enestående kontroll over returnerte varer fra forbrukerens terskel til den endelige ordren for retur, inkludert detaljerte hendelsesdata, generelle data om returtrender og leveringsinformasjon, noe som resulterer i betydelige besparelser i organisasjonsprosesser. Dette lar forhandlere gi lån til forbrukere på forhånd, og åpner døren for fremtidige kjøp tidligere.
Forbrukerne var i stand til å administrere data gjennom e-post og tekstmeldinger, noe som reduserte belastningen på støttetjenesten. Som en av grunnleggerne og lederen innen returpostlogistikk, brukte Newgistics de samme løsningene for utgående leveranser.
I 2008 ble selskapet det første medlemmet av USPS elektroniske verifikasjonssystem (e-VS), som gjør det mulig for store postavsendere og pakkeformidlere å registrere data og betale elektroniske postutgifter, inkludert avgifter for spesielle tjenester.
Senere samme år mottok Newgistics USP Corporate Business Achievement Award for sitt engasjement for innovasjon, teamarbeid, kommunikasjon og kundetilfredshet. I 2011 og 2015 ble Newgistics et av USAs 5000 raskest voksende private selskaper.
USPS og Newgistics startet en ny runde med samarbeid i 2008 med mål om å utvikle et gratis refusjonssystem fra transportøren. I dag bruker forhandlere Newgistics-applikasjoner eller webtjenester for å planlegge og administrere lasting. Dette er en annen viktig blokk i grunnlaget for forbrukervennlighet.
De siste årene har Newgistics-veksten fortsatt å øke, og listen over tjenester utvides. I 2015 vil selskapet sende over 80 millioner pakker med USPS og vil forbli den største brukeren av pakkereturtjenesten, som det var med på å utvikle.
I dag kan kundene henvende seg hit for å få hjelp til strategisk rådgivning, digital integrasjon, utvikling og support. Hundrevis av merker samarbeider med Newgistics i en rekke skalaer.
Tjenester
I dag har listen over områder i selskapet tre hovednisjer:
- Digital handel;
- Fullfullment;
- Frakt + retur.
Hver av kategoriene har flere produkter, og vi vil snakke om alt dette mer detaljert nedenfor.
Digital handel
Moderne løsninger for nettbutikker som skal bidra til å bli nisjeleder gjennom innovasjon. Utvikle en digital handelsstrategi fra bunnen av.
NCommerce
Det første intelligente virkelig aktive kommersielle økosystemet som opererer etter prinsippene for maskinlæring og tilpasser seg handlingene til hver klient til en nettselger, og gir ham en praktisk brukeropplevelse. Designet for å la merkevarer blande innhold med handel.
Teknologi
Integrasjon på toppnivå selv for komplekse økosystemer. Selskapet leverer effektive og personaliserte løsninger for hybris, Demandware, Oracle ATG Commerce, Endeca og Adobe Experience Manager, som bidrar til å implementere en målrettet digital handelsstrategi i hvert enkelt tilfelle. Hjelp inkluderer kreative tekniske løsninger for å løse nye problemer, som hjelper kundene til å orientere seg i jobben med kundene.
Rådgivning
En grundig undersøkelse av virksomheter og elektroniske løsninger, som inkluderer oppgaver for videreutvikling, teknologivalg og testing av eksisterende systemer. Selskapet vil hjelpe kunden med å analysere et sett med interagerende applikasjoner og deres infrastruktur for å garantere effektivitet. Blant andre tjenester gir selskapet bistand til valg av programvareprodukt (hjelp til valg av nye løsninger og teknologier, samt trinn i utvikling av eksisterende prosjekter), samt gjennomgang av koden og bidra til å bringe den til de erklærte standarder og beste praksis .
Utvikling og integrasjon
Utvikling av høykvalitetsløsninger som kjennetegnes av enkle og effektive i utgangspunktet. Lage en visualisering av handlingene til kjøperen og bekvemmeligheten av kjøpet. Alt dette er mulig med tanke på valget av bare de mest økonomiske måtene å utføre oppgaver på, inkludert midler, menneskelige ressurser og tid. I programvareutvikling brukes ekstrem programmering og utviklingsmetoder gjennom testing i et agilt miljø for å fokusere på kvalitet gjennom hele utviklingsprosessen. Resultatet av selskapets arbeid er en pålitelig kode av høy kvalitet designet for rask levering og med færre feil. Tjenester for alle populære mobile plattformer er også inkludert.
Hosting og administrerte tjenester
Full automatisering av nettbutikken, som reduserer risikoen for menneskelige feil til et minimum og styrker merkevarebildet i kundens øyne. Hjelp fokuserer på viktige kommersielle og innholdsplattformer, inkludert hybris og Adobe Experience Manager.
End-to-end handel
En komplett løsning for gjensidig integrasjon av digital og fysisk handel. Selskapet hjelper til med å utføre et komplett spekter av handlinger for å etablere online salgsprosesser under alle forhold. Blant trinnene kan dette være design, utvikling, integrasjon og støtte for digital handel, og til og med implementering av fysiske operasjoner til terskelen til klienten. Det er en komplett løsning designet med tanke på fleksibilitet for enhver bedrift.
Oppfyllelse
Organisering av levering fra lager til kjøpers dør, raskt, effektivt og overgår folks forventninger. Selskapet bidrar til å maksimere fra ethvert kontaktpunkt i virksomheten med kunder.
Plukk og pakk
Utvikling og implementering av den "perfekte ordre"-banen for hver enkelt situasjon for hver forhandler som jobber online. Arrangere levering av et nettverk på 1,2 millioner kvadratmeter med Newgistics-varehus over hele USA. Gir alle unike lagrings- og leveringsbetingelser på forespørsel.
Kitting
Dannelse av et unikt komplett sett for merker. En ideell produktpresentasjon for forbrukeren, som forbedrer kvaliteten på å bygge langsiktige relasjoner med kundebasen.
Frakt + retur
SmartLabel + teknologien beskrevet tidligere for rask, effektiv og transparent levering av alle varer med mulighet for jevn retur.
Eksempler på sporingsnumre
Selskapet bruker standard internasjonale sporingsnumre for forsendelser innen USA og rundt om i verden. Eksempler på Newgistics-sporingsnumre er: 80092840658820, LO190007005CN, RA253900636FI, LA204482204US.
Konklusjon
Newgistics er ikke bare et logistikkselskap av høy kvalitet i USA og rundt om i verden, men også en innovativ partner for netthandel. Selskapets løsninger hjelper nettbutikker og kunder til å føle seg mer komfortable og stole på hverandre, og dette er hovedårsaken til effektiviteten til Newgistics-tjenester.
